Все способы позвонить за счет собеседника на МТС

В крайних случаях, когда средства на балансе внезапно заканчиваются, но требуется позвонить по работе нужному человеку или послать сообщение, МТС предлагает своим абонентам несколько способов решения. Основное преимущество для клиентов, ушедших в минус, называется «Положительный ноль». В его рамках существует сразу несколько способов, как позвонить с МТС на МТС, если нет денег.

Как позвонить оператору?

Номера операторов при нахождении на территории (в сети) Республики Беларусь

  • 0890 или *7777 — бесплатный короткий номер для абонентов. Доступен на заблокированной SIM-карте.
  • 0880 — по номеру пожно получить актуальную информацию обо всех акциях и услугах.
  • +375 (17) 237-98-98 (факс) — доступен круглосуточно.

При нахождении в роуминге

  • +375297770890 — бесплатный номер для абонентов МТС. Служба недоступна, если SIM-карта заблокирована, или у абонента подключена услуга "SMS-роуминг".

Заказ обратного звонка

При вашей неготовности висеть на линии в ожидании сотрудника сервисной службы, когда ответ на возникший вопрос в отношении услуг компании, которыми вы пользуетесь, так и не получен, можно воспользоваться такой опцией, как «Обратный звонок». Что это значит и как это сделать?

Для начала необходимо связаться с контактной службой, сделать это можно следующими способами, зависящими от того, где и в какой ситуации вы сейчас находитесь:

  • 0890 – этой комбинация доступна для абонентов МТС с сим-карты своего оператора;
  • 8 800 250 0890 – вызов может быть осуществлен с совершенно любого номера;
  • +7 (495) 766 0166 – для находящихся в зоне международного/национального роуминга (набор исключительно через +7).

Абоненту ответит автоинформатор, который подскажет, какие действие нужно совершить для заказа звонка обратной связи. Нужно будет нажать в тональном режиме на клавиатуре мобильного определенную цифру, названную автоответчиком, это и будет считаться заказом услуги. Если время ожидания специалистов больше 5 минут, вам предложат заказать обратный звонок в то время, когда вы уже нажали все нужные клавиши, чтобы связаться со специалистом.

  • Входящий телефонный звонок от сотрудника колл-центра поступит на номер абонента-заказчика в течении 15 минут;
  • Услуга оказывается клиентам безвозмездно, вне зависимости местонахождения абонента, в том числе и в международном роуминге;
  • Входящий вызов будет осуществлен с единого номера +7 800 250 0890;
  • Сотрудник компании сможет дозвониться, если сим-карта не заблокирована по причине отсутствия средств на счету;
  • В случае отсутствия ответа сотрудник перезвонит три раза, каждый последующая попытка совершается с трехминутным интервалом. Будьте готовы взять трубку.
Читайте также:  Как активировать сим карту Йота на телефоне и планшете — через смс

Через форму обратной связи на сайте МТС

Сама форма располагается по адресу: _fix/

Здесь, ставя отметки в определенные поля можно также заказать звонок из контактного центра, однако следует помнить о том, в этом случае вам перезвонят в течение суток. Если ваш проблема не срочная, тогда и этот вариант вполне удобен.

Через электронную почту

Сделать заявку на то, чтобы сотрудник компании связался с вами по телефону, можно посредством электронного письма на адрес [email protected], в нем следует указать тему и ориентировочное время, в которое вам будет удобно пообщаться с оператором.

Для заказа обратного звонка можно использовать любые удобные для пользователя способы, оператор службы по работе с клиентами обязательно свяжется с вами и исчерпывающе ответит на все возникшие вопросы, поможет по мере возможности или перенаправит к специалисту, компетентному в той области, в которой возникла проблема. Также перед заявкой стоит поискать решение проблемы самостоятельно на сайте МТС или в личном кабинете, а также следуя подсказкам автоинформатора, набрав 0890.

Интересное по теме:

  • Как восстановить пароль от личного кабинета МТС
  • Причины включения автоответа «Данный вид связи недоступен»
  • Как расторгнуть договор МТС
  • Усилители сигнала и фемтосоты МТС

Как не получать «бомжей»

  • Услуга «Перезвони мне» выручила не одного абонента МТС в трудную минуту. Но здесь не все так однозначно. Дело в том, что этот бесплатный сервис своего рода плацдарм для мошенников.
  • В любую минуту вы можете получить «бомжа» с незнакомого номера, перезвонив на который обнаружите, что с вашего счета была списана определенная сумма денег.
  • От обмана такого рода не застрахован никто, поэтому во избежание недоразумений перезванивайте только на знакомые номера либо вообще отключите возможность доставки смс «Перезвони мне».
  • Сделать это очень просто – наберите *110*0 решетка и позвонить.

Отключение опции

Если вам в принципе не нужны вызовы МТС от любителей позвонить за счет друга, то можете просто заблокировать прием звонков за свой счет для всех номеров. Для этого:

  • Позвоните по номеру *880*0#.
  • Потом выбираете последовательно пункты 3 и 2.
  • Либо отправляете смс на уже знакомый нам номер 8800 с текстом «32».

А если вы хотите отключить на своем телефоне возможность звонить за счет собеседника, то:

Отключение опции
  • Наберите *880*0# и нажмите вызов.
  • Когда автомат ответит, выберите пункт 3.
  • После этого нажмите 1.
  • Также вы можете просто отправить смс-сообщение на номер 8800 с числом 30.
Читайте также:  Как активировать сим карту Yota на телефоне

Теперь вы не сможете пользоваться услугой «Выручай» и звонить за счет собеседника МТС.

Бесплатный номер службы поддержки абонентов МТС — 0890

Для любого абонента МТС связаться с оператором не составит особого труда. Для общения со специалистом МТС необходимо набрать короткий номер 0890. Роботизированный голос предложит решить вопрос самостоятельно выбрав нужные пункты меню.

Если необходима именно консультация «живого» оператора, можно не прослушивать все пункты автоматизированного меню, а сразу нажать клавишу 2 ,а после 0.

Ввиду большой загруженности абонентов компании, для того, чтобы поговорить с реальным сотрудником придется немного подождать. Как правило, время ожидания составляет не более 15 минут. Воспользоваться данной возможностью может абсолютно любой абонент сети МТС находящийся в пределах Российской Федерации.

Бесплатный номер службы поддержки абонентов МТС — 0890

Важные моменты:

  • Звонок на короткий номер бесплатный. Нужно обратить внимание, что оператору в ходе осуществления некоторых операций, необходима процедура верификации, для которой специалист может запросить паспортные данные.
  • Также следует помнить, что все разговоры с оператором записываются.
  • Служба технической поддержки работает круглосуточно, однако консультацию оператора можно получить с 8-00 до 22-00 по московскому времени.

В случае возникновения вопросов требующих оперативного вмешательства следует обратиться по номеру телефона «горячей линии».

Как получить информацию о списании денег со счета

Как узнать, куда уходят деньги на МТС? Сделать это можно несколькими способами.

Звонок оператору

Самым простым способом является звонок в службу поддержки МТС. Хороший специалист контактного центра сможет не только рассказать, за что списываются деньги, но и помочь в решении проблемы, если в этом имеется необходимость. При обращении в службу поддержки клиентам МТС следует быть готовым сообщить полные данные владельца Сим-карты.

Посещение офиса

Также узнать, за что сняли деньги МТС можно в ближайшем офисе компании, которые можно найти практически в каждом населенном пункте России.

Личный кабинет абонента

Еще одним простым способом узнать, куда пропадают средства со счета МТС, является регистрация в личном кабинете клиента компании. В нем же можно совершенно бесплатно получить месячную детализацию звонков и просмотреть последние пять списаний со счета. В личном кабинете абоненты могут быстро и легко управлять всеми подписками, подключая или отключая услуги и опции в режиме онлайн.

Отключить услугу «Выручай»

Услуга дозвона подключается автоматически для всех пользователей компании МТС. Нет необходимости производить какие-либо действия, чтобы подключить данную опцию.

Но для того, чтобы отключить услугу «Выручай», для всех, кто не желает оплачивать чужие разговоры и самостоятельно не хочет звонить за чужой счет, необходимо отправить при помощи SMS «30» на номер 8800. Услуга деактивируется.

Еще один способ отключить – через USSD-команду. Необходимо набрать *880# кнопку «звонок». Потом в обозначившимся меню набрать последовательно «3», «1».

Читайте также:  Методы настройки приложения Билайн ТВ для Smart TV

Необходимо знать, что и первый, и второй способы отключения опции работают только на территории РФ.

Для пользователей, пребывающих в роуминге за пределами РФ для отключения услуги необходимо:

  • через SMS отослать «32» на номер 8800;
  • совершить набор *880# кнопка «звонок», а далее набрать «3», «2».
Отключить услугу «Выручай»

Операция отключения абсолютно бесплатна. Узнайте, как подключить услугу “Вам звонили”.

Услуга «Выручай» открыта для всех клиентов МТС с любыми тарифными планами. При этом существует ограничение на количество запросов:

  • SMS – 50 раз/сутки;
  • запросы – 10 раз/сутки.

Дополнительно можно составить «черный» и «белый» списки.

Звонки абонентов из белого списка будут приниматься без какого-либо подтверждения, автоматически. А звонки с номеров из «черного» автоматически будут отклонены.

Тарифы МТС на звонки в Крыму

Известный российский оператор не мог обойти стороной жителей Крыма, после присоединения республики к России. Теперь каждый желающий может подключиться к МТС всего за 50 рублей. В подарок он получит 20 бесплатных минут на звонки по домашнему региону. Кроме того, согласно условиям крымского тарифа:

  • звонок на украинский номер МТС домашнего региона будет стоить – 2,5 рубля/минута;
  • звонок абоненту другого мобильного или стационарного телефона украинского оператора – 10 рублей/минута;
  • СМС абоненту МТС по территории России – 1,5 рубля;
  • СМС по России на другие операторы – 6,5 рублей;

Чтобы из Крыма совершать звонки в другие регионы России необходимо активировать специальную функцию. Набрав на телефоне *111*101*7#, клиент МТС проживающий в республике сможет звонить своим родственникам, проживающим в другом городе, всего за 3,5 рубля в минуту. Подключение и отключение опции осуществляется бесплатно, но раз в месяц с баланса будет снимать абонентская плата за ее использование в размере 50 рублей.

Узнайте про 8 способов оплатить интернет Интерсвязь Про цифровое и кабельное телевидение Интерсвязь ТВ можно прочитать тут

Интерактивное ТВ от Ростелеком:

Пополни мне счет

Название лучше всего говорит о назначении: прямо попросить другого человека положить деньги вам на телефон. Ее не нужно отдельно подключать и оплачивать, она доступна даже в роуминге. Будьте внимательны: максимально в сутки отправляется только 5 таких просьб.

Попросить пополнить счет можно тремя способами:

  • ввести команду *116*[номер абонента]#;
  • вызвать Мобильный портал командой *111# и выбрать раздел «Пополни мне счет» либо использовать сокращенный вариант этой же команды: *111*7#.
Пополни мне счет

После этого ваш собеседник получит оповещение: «Этот абонент просит пополнить счет его мобильного телефона». Заплатить можно с карты или через платежный терминал.

Можно запретить получать подобные сообщения (команда *116*0#) или, наоборот, разрешить, если запрет уже установлен (командой *116*1#).