Все способы, как можно связаться с оператором Теле2

Как связаться с оператором

• Сейчас оператор предлагает единый номер службы поддержки по всей России. Это служба обслуживания абонентов, и звонок в неё с мобильного телефона сети «ТЕЛЕ2» является абсолютно бесплатным.
• Если абонент пытается дозвониться с мобильного телефона иного сотового оператора, либо со стационарного телефона, тарификация происходит в отдельном порядке.
• С мобильного телефона, подключённого к сети сотового оператора «ТЕЛЕ2», набирается номер 611. Кроме того, функционирует автоматический информатор (голосовое меню), где можно получить необходимую информацию.
• Для прямого соединения с оператором нужно выполнить соответствующие инструкции голосового меню. На официальном сайте компании также имеются номера других полезных сервисных служб.
• Для абонентов тарифного плана «Звони дешевле» действует отдельная абонентская служба в городе Москва: 8-800-555-0-611
• Чтобы дозвониться в центр обслуживания абонентов с номеров других сотовых операторов российской связи, или же с городского номера, необходимо найти соответствующий регион проживания на официальном сайте и позвонить по указанному там номеру телефона.

Как перезвонить оператору – доступные варианты

В результате огромного количества звонков в службу техподдержки, зачастую абоненты вынуждены подолгу ждать соединения с консультантом. Чтобы как-то разгрузить колл-центр, провайдер создал сервисы самообслуживания, но несмотря на это, многих абонентов всё равно интересует вопрос, как дозвониться до живого оператора.

• Наиболее простым и распространённым способом связаться с работником сервисной службы является звонок по номеру 611. Но дозвониться по этому номеру можно лишь с мобильного телефона, где установлена SIM-карта Теле2, и при нахождении в пределах страны. Если абонент пребывает в России, то, набрав 611, нужно дождаться соединения и затем кликнуть на цифру «0» для переключения на линию контактного центра. Но не стоит рассчитывать, что консультант моментально ответит. Зачастую приходится ждать, пока освободится хоть один работник колл-центра.
• При нахождении за пределами страны дозвониться до оператора по номеру 611 не удастся. При возникновении вопросов в зарубежных поездках следует звонить на номер +79515200611.
• Если нужно позвонить в сервисный центр со стационарного телефона или мобильного устройства с SIM-картой сторонних операторов, то для этих целей предназначен номер 88005550611. Но прежде, чем предпринимать попытки дозвониться по этому номеру, изначально нужно зайти на сайт компании Теле2 и поинтересоваться, действует ли указанный номер в том или ином регионе.

Позвонить оператору Телепо короткому номеру

Если позвонить по номеру 611, то можно получить ответы на все интересующие вопросы, касающиеся мобильной связи. Позвонить оператору Теле2 по этому номеру можно в любое время суток, но, порой, дозвониться туда довольно сложно, линия перегружена. Изначально абоненту ответит автоответчик, изложит самую популярную информацию по часто задаваемым вопросам. Если вам некогда общаться с автоответчикам, то нажмите «0», и вас соединят с «живым» оператором.

Нажав на «0», можно несколько минут ожидать ответа. Если время не ждет, позвоните на номер Теле2 +7(951)-520-06-11. Этот номер тоже работает круглосуточно.

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно, если находишься за пределами РФ? Звоните опять же по указанному выше номеру.

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного другого оператора или со стационарного номера бесплатно? Для этого существует номер Теле2 8 800-555-06-11. Данная служба, как и предыдущие, работают круглосуточно.

Звонки на короткие номера

Самый простой способ пообщаться с оператором службы поддержки Теле2 позвонить на короткий номер 611. Сервис доступен для действующих абонентов компании, звонок на номер 611 необходимо делать с СИМ-карты Теле2. В первые секунды, автоинформатор расскажет о балансе абонента и действующем тарифном плане, далее с помощью нажатий цифр, можно подключить или отключить подписки и услуги, пополнить баланс, изменить тариф, проверить списания и настроить интернет.

Если с помощью автоответчика решить вопрос не удалось, звонок переключится на оператора. При необходимости поговорить с сотрудником кол-центра сразу, без дополнительного прослушивания автоматических подсказок, необходимо нажать 0. Сделать это можно в любой момент звонка.

Все звонки клиентов Теле2 на номер оператора бесплатные.

Важно! С СИМ-карт других сотовых компаний звонить на номер 611 не рекомендуется. Для телефонов других операторов, чтобы получить достоверную информацию и сохранить деньги стоит пользоваться телефоном 8-800-555-0611 или использовать другие варианты связи со службой поддержки клиентов.

Внутри сети

Абоненты компании, желающие непосредственно связаться с оператором, могут воспользоваться единым для всех регионов страны номером. Чтобы соединиться с одним из сотрудников службы поддержки, необходимо позвонить на 611, и выслушав сообщение голосового автоответчика нажать клавишу «0».

Важно знать! Если вы хотите оставить свое сообщение или жалобу на обслуживание, можно обратиться к разделу «Добро пожаловаться» на сайте компании, или написать электронное письмо по адресу [email protected]

С номеров других операторов или городских телефонов

Если по каким-либо причинам вы не можете осуществить звонок по телефону оператора Tele2, указанному выше, следующая информация станет для вас полезной. Для приема звонков, поступающих с номеров других операторов или домашних устройств у компании предусмотрена горячая линия 8(800)555-06-11.

[wp_ad_camp_2]

На официальном сайте можно также найти список номеров, действующих в той или иной области. Тарификация исходящего вызова будет проводиться согласно вашему тарифному плану на услуги связи в регионе.

Куда звонить абонентам других операторов и со стационарных телефонов

Получить консультацию у специалистов оператора можно и без пакета TELE2. Компания предусмотрела возможность звонков с номеров других операторов, а также со стационарных телефонов. Позвонить с мобильного MTS, Megafon, «Билайн» и других (в том числе со стационарного) можно по телефону 8 (800) 55-506-11. Соединение с оператором произойдет только после прослушивания всех пунктов меню и рекомендаций относительно использования личного кабинета. Звонок полностью бесплатный.

Внимание! Данный номер является самым распространенным, но подходит не для всех. Для контакта с оператором TELE2 с городского нет универсального номера. Он может отличаться от приведенного в зависимости от региона. Подробно, как позвонить оператору «Теле2» в своем регионе, мы расскажем далее.

Дозвон к оператору МТС с других сетей и стационарных номеров

Если по каким-либо причинам вам не удается позвонить оператору по специальному номеру, а под рукой имеется только мобильный телефон с картой другого оператора, либо же вовсе только стационарный телефон – это не проблема. Существует универсальный федеральный номер телефона, по которому вы всегда дозвонитесь и получите помощь оператора МТС.

Чтобы дозвониться к оператору, выполняйте следующие действия:

1. Наберите номер 8-800-250-08-90.
2. Выслушайте предложенную информацию, после чего нажмите «2».
3. В следующем меню вам потребуется нажать «0».
4. Дождитесь связи с оператором.
5. Расскажите о своих проблемах или вопросах.

Звонок в единую или региональную справочную службу оператора

В том случае, если в справочную нужно позвонить со стационарного телефона или телефона другого оператора, можно воспользоваться единым бесплатным номером – 8 800 555 06 11 или совершить звонок на региональный номер. При звонке в один из региональных центров поддержки, плата за звонок будет тарифицироваться в соответствии с тарифом вашего оператора связи. Более подробно со списком региональных номеров можно ознакомиться на сайте Теле2.

Для этого нужно:

1. Перейти на страницу — .
2. Выбрать из списка свой регион.
3. Найти на странице пункт «Поддержка» и перейти в него.
4. В списке выбрать «Справочная служба».
5. Появится информация о том, какими способами можно связаться со справочной. Региональный телефон Теле2 будет отображен в самом начале.