Все способы, как можно связаться с оператором Теле2

Как позвонить оператору Теле2 с Билайн: выясним, есть ли способ дозвониться в поддержку с sim-карты стороннего провайдера и поговорить со специалистом.

Как связаться с оператором

  • Сейчас оператор предлагает единый номер службы поддержки по всей России. Это служба обслуживания абонентов, и звонок в неё с мобильного телефона сети «ТЕЛЕ2» является абсолютно бесплатным.
  • Если абонент пытается дозвониться с мобильного телефона иного сотового оператора, либо со стационарного телефона, тарификация происходит в отдельном порядке.
  • С мобильного телефона, подключённого к сети сотового оператора «ТЕЛЕ2», набирается номер 611. Кроме того, функционирует автоматический информатор (голосовое меню), где можно получить необходимую информацию.
  • Для прямого соединения с оператором нужно выполнить соответствующие инструкции голосового меню. На официальном сайте компании также имеются номера других полезных сервисных служб.
  • Для абонентов тарифного плана «Звони дешевле» действует отдельная абонентская служба в городе Москва: 8-800-555-0-611
  • Чтобы дозвониться в центр обслуживания абонентов с номеров других сотовых операторов российской связи, или же с городского номера, необходимо найти соответствующий регион проживания на официальном сайте и позвонить по указанному там номеру телефона.

Как перезвонить оператору – доступные варианты

В результате огромного количества звонков в службу техподдержки, зачастую абоненты вынуждены подолгу ждать соединения с консультантом. Чтобы как-то разгрузить колл-центр, провайдер создал сервисы самообслуживания, но несмотря на это, многих абонентов всё равно интересует вопрос, как дозвониться до живого оператора.

  • Наиболее простым и распространённым способом связаться с работником сервисной службы является звонок по номеру 611. Но дозвониться по этому номеру можно лишь с мобильного телефона, где установлена SIM-карта Теле2, и при нахождении в пределах страны. Если абонент пребывает в России, то, набрав 611, нужно дождаться соединения и затем кликнуть на цифру «0» для переключения на линию контактного центра. Но не стоит рассчитывать, что консультант моментально ответит. Зачастую приходится ждать, пока освободится хоть один работник колл-центра.
  • При нахождении за пределами страны дозвониться до оператора по номеру 611 не удастся. При возникновении вопросов в зарубежных поездках следует звонить на номер +79515200611.
  • Если нужно позвонить в сервисный центр со стационарного телефона или мобильного устройства с SIM-картой сторонних операторов, то для этих целей предназначен номер 88005550611. Но прежде, чем предпринимать попытки дозвониться по этому номеру, изначально нужно зайти на сайт компании Теле2 и поинтересоваться, действует ли указанный номер в том или ином регионе.
Читайте также:  Промокоды Теле2 | Март 2021

Позвонить оператору Телепо короткому номеру

Если позвонить по номеру 611, то можно получить ответы на все интересующие вопросы, касающиеся мобильной связи. Позвонить оператору Теле2 по этому номеру можно в любое время суток, но, порой, дозвониться туда довольно сложно, линия перегружена. Изначально абоненту ответит автоответчик, изложит самую популярную информацию по часто задаваемым вопросам. Если вам некогда общаться с автоответчикам, то нажмите «0», и вас соединят с «живым» оператором.

Нажав на «0», можно несколько минут ожидать ответа. Если время не ждет, позвоните на номер Теле2 +7(951)-520-06-11. Этот номер тоже работает круглосуточно.

Позвонить оператору Телепо короткому номеру

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно, если находишься за пределами РФ? Звоните опять же по указанному выше номеру.

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного другого оператора или со стационарного номера бесплатно? Для этого существует номер Теле2 8 800-555-06-11. Данная служба, как и предыдущие, работают круглосуточно.

Звонки на короткие номера

Самый простой способ пообщаться с оператором службы поддержки Теле2 позвонить на короткий номер 611. Сервис доступен для действующих абонентов компании, звонок на номер 611 необходимо делать с СИМ-карты Теле2. В первые секунды, автоинформатор расскажет о балансе абонента и действующем тарифном плане, далее с помощью нажатий цифр, можно подключить или отключить подписки и услуги, пополнить баланс, изменить тариф, проверить списания и настроить интернет.

Если с помощью автоответчика решить вопрос не удалось, звонок переключится на оператора. При необходимости поговорить с сотрудником кол-центра сразу, без дополнительного прослушивания автоматических подсказок, необходимо нажать 0. Сделать это можно в любой момент звонка.

Все звонки клиентов Теле2 на номер оператора бесплатные.

Важно! С СИМ-карт других сотовых компаний звонить на номер 611 не рекомендуется. Для телефонов других операторов, чтобы получить достоверную информацию и сохранить деньги стоит пользоваться телефоном 8-800-555-0611 или использовать другие варианты связи со службой поддержки клиентов.

Внутри сети

Абоненты компании, желающие непосредственно связаться с оператором, могут воспользоваться единым для всех регионов страны номером. Чтобы соединиться с одним из сотрудников службы поддержки, необходимо позвонить на 611, и выслушав сообщение голосового автоответчика нажать клавишу «0».

Важно знать! Если вы хотите оставить свое сообщение или жалобу на обслуживание, можно обратиться к разделу «Добро пожаловаться» на сайте компании, или написать электронное письмо по адресу [email protected]

С номеров других операторов или городских телефонов

Если по каким-либо причинам вы не можете осуществить звонок по телефону оператора Tele2, указанному выше, следующая информация станет для вас полезной. Для приема звонков, поступающих с номеров других операторов или домашних устройств у компании предусмотрена горячая линия 8(800)555-06-11.

[wp_ad_camp_2]

На официальном сайте можно также найти список номеров, действующих в той или иной области. Тарификация исходящего вызова будет проводиться согласно вашему тарифному плану на услуги связи в регионе.

Куда звонить абонентам других операторов и со стационарных телефонов

Получить консультацию у специалистов оператора можно и без пакета TELE2. Компания предусмотрела возможность звонков с номеров других операторов, а также со стационарных телефонов. Позвонить с мобильного MTS, Megafon, «Билайн» и других (в том числе со стационарного) можно по телефону 8 (800) 55-506-11. Соединение с оператором произойдет только после прослушивания всех пунктов меню и рекомендаций относительно использования личного кабинета. Звонок полностью бесплатный.

Внимание! Данный номер является самым распространенным, но подходит не для всех. Для контакта с оператором TELE2 с городского нет универсального номера. Он может отличаться от приведенного в зависимости от региона. Подробно, как позвонить оператору «Теле2» в своем регионе, мы расскажем далее.

Дозвон к оператору МТС с других сетей и стационарных номеров

Если по каким-либо причинам вам не удается позвонить оператору по специальному номеру, а под рукой имеется только мобильный телефон с картой другого оператора, либо же вовсе только стационарный телефон – это не проблема. Существует универсальный федеральный номер телефона, по которому вы всегда дозвонитесь и получите помощь оператора МТС.

Чтобы дозвониться к оператору, выполняйте следующие действия:

  1. Наберите номер 8-800-250-08-90.
  2. Выслушайте предложенную информацию, после чего нажмите «2».
  3. В следующем меню вам потребуется нажать «0».
  4. Дождитесь связи с оператором.
  5. Расскажите о своих проблемах или вопросах.

Звонок в единую или региональную справочную службу оператора

В том случае, если в справочную нужно позвонить со стационарного телефона или телефона другого оператора, можно воспользоваться единым бесплатным номером – 8 800 555 06 11 или совершить звонок на региональный номер. При звонке в один из региональных центров поддержки, плата за звонок будет тарифицироваться в соответствии с тарифом вашего оператора связи. Более подробно со списком региональных номеров можно ознакомиться на сайте Теле2.

Для этого нужно:

  1. Перейти на страницу — .
  2. Выбрать из списка свой регион.
  3. Найти на странице пункт «Поддержка» и перейти в него.
  4. В списке выбрать «Справочная служба».
  5. Появится информация о том, какими способами можно связаться со справочной. Региональный телефон Теле2 будет отображен в самом начале.