«Сбермобайл» – новый оператор мобильной связи от Сбербанка

В этой статье мы подробно изучим и сравним все действующие тарифы сотовых операторов России из лидирующей пятерки и ответим на вопрос, какая связь наиболее выгодная, качественная, самая гибкая, более многофункциональная и сильнее ориентированная на интересы своих абонентов.

Запуск оператора Сбермобайл

26 сентября 2018 года стало известно о том, что Сбербанк запустил виртуального оператора сотовой связи под названием «Сбермобайл». Информация о нем была размещена в том же разделе сайта, где ранее было описание другого виртуального оператора связи – «Поговорим». Новое название – Сбермобайл – по словам представителей банка было выбрано как наиболее приближенное к экосистеме Сбербанка.

Стоит отметить, что глава Сбербанка Герман Греф уже неоднократно заявлял о том, что Сбербанк уже больше, чем просто банк – это скорее технологическая компания. Сбермобайл стал, таким образом, логическим продолжением концепции экосистемы банка.

Новый оператор полностью заменил собой предыдущий аналогичный проект Сбербанка – оператора «Поговорим». Он был запущен годом ранее – в августе 2017 года. Клиентов (которых за год набралось около 50 тысяч) перевели на обслуживание нового оператора, сохранив для них ранее действовавшие тарифы.

Сбермобайл стал очередным российским виртуальным оператором связи (MVNO – Mobile Virtual Network Operator). Главная особенность виртуального оператора заключается в том, что он использует инфраструктуру другого оператора, но работает под своим брендом и предлагает свои тарифы. Это позволяет охватить достаточное количество клиентов, но не тратить огромные средства на строительство сотовой сети.

Первым таким оператором стала британская компания Virgin Mobile Ричарда Брэнсона), запустившая услуги связи на мощностях оператора T-Mobile в 1999 году.

Новый оператор Сбербанка использует инфраструктуру сети мобильного оператора Tele2, как и еще несколько виртуальных операторов.

Кроме Сбермобайл, на сети Tele2 в России функционируют около 15 MVNO операторов, среди которых оператор Ростелекома, а также Тинькофф банка («Тинькофф мобайл»).

В момент запуска Сбермобайл был доступен только в 4 субъектах РФ – Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях. В дальнейшем сеть была расширена, но покрытия всей сети Tele2 пока не достигла.

Основное отличие нового оператора, по словам представителей Сбербанка – это то, что он является частью экосистемы банка. Это предполагает более простую коммуникацию с клиентами, а также возможность получать дополнительные бонусы – за пополнение счета часть средств возвращается. Кроме того, за связь можно заплатить бонусами программы «Спасибо» от Сбербанка.

Немаловажное преимущество – возможность использования приложения для смартфона «Сбербанк Онлайн» для управления балансом. Есть и отдельное приложение, доступное для смартфонов на платформах iOS и Android.

Популярные операторы

В таблице ниже показаны коды, названия компаний и регионы, в которых работают популярные операторы России.

Оператор Код Регион Год ввода
Билайн 903 Все регионы 2000
905 Все регионы, кроме Дальнего Востока 2003
906 Все регионы, кроме Дальнего Востока 2004
909 Все регионы 2004
951 Приморский край 2005
953 Приморский край 2006
960 Все регионы, кроме Урала и Дальнего Востока 2005
961 Все регионы, кроме Северо-Запада 2005
962 Все регионы, кроме Северо-Запада 2005
963 Все регионы 2006
964 Все регионы 2008
965 Все регионы 2009
966 Все регионы 2010
967 Все регионы 2009
968 Все регионы 2010
МТС 910 Центральные регионы 2001
911 Северо-Запад 2001
912 Урал 2001
913 Сибирь 2002
914 Дальний Восток 2002
915 Центральные регионы 2004
916 Москва, Московская область 2001
917 Привольжье, Москва, Московская область 2001
918 Юг, Северный Кавказ 2002
919 Центр, Урал, юг, Северный Кавказ, Приволжье 2005
980 Центральные регионы, кроме Москвы и Московской области 2008
981 Северо-Запад 2008
982 Урал 2008
983 Сибирь 2008
984 Дальний Восток 2009
985 Москва и Московская областипрямые московские номера, старый код 495 2008
987 Приволжье 2008
988 Юг, Северный Кавказ 2008
989 Все регионы 2008
Мегафон 920 Центральные регионы, Приволжье 2003
921 Северо-Запад 2001
922 Урал 2004
923 Сибирь 2003
924 Дальний Восток 2004
925 Москва, Московская областьпрямые московские номера, старый код 495 2006
926 Москва, Московская область 2001
927 Приволжье, кроме Нижегородской области 2002
928 Юг, Северный Кавказ 2001
929 Все регионы 2009
Tele2 (Теле2) 900 Все регионы
901 Все регионы
902 Все регионы
904 Иркутская область, Кемеровская область, Коми, Курганская область, Курская область, Липецкая область, Пермский край, Ростовская область, Тюменская область, Удмуртия, Ульяновская область, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область, Ямало-Ненецкий АО
908 Все регионы
950 Иркутская область, Калининградская область, Кемеровская область, Коми, Костромская область, Курская область, Липецкая область, Новгородская область, Оренбургская область, Пермский край, Республика Бурятия, Ростовская область, Сахалинcкая область, Свердловская область, Тульская область, Тюменская область, Удмуртия, Хакасия, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область
951 Камчатский край, Кемеровская область, Кировская область, Курганская область, Курская область, Липецкая область, Магаданская область, Новгородская область, Оренбургская область, Пермский край, Республика Бурятия, Республика Мордовия, Ростовская область, Удмуртия, Ульяновская область, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область, Чувашская республика, Ямало-Ненецкий АО
952 Алтайский край, Иркутская область, Калининградская область, Кемеровская область, Краснодарский край, Курская область, Липецкая область, Новгородская область, Пермский край, Республика Адыгея, Республика Мордовия, Республика Тыва, Ростовская область, Тульская область, Тюменская область, Удмуртия, Хакасия, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область, Чувашская республика
953 Все регионы
958 Все регионы
977 Москва и Московская область
991 Новгородская область, Санкт-Петербург и область
992 Курганская область, Пермский край, Тюменская область, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область, Ямало-Ненецкий АО
993 Магаданская область, Орловская область, Республика Тыва, Тамбовская область, Хакасия
994 Амурская область, Камчатский край, Магаданская область, Сахалинcкая область
995 Калмыкия, Краснодарский край, Республика Адыгея
996 Марий Эл, Оренбургская область, Ульяновская область, Чувашская республика
999 Костромская область, Москва и Московская область, Тамбовская область, Ярославская область
Yota 999 Все регионыОтдельная серия номеров с кодом 999 принадлежат Ростелекому, МАТРИКС телеком, МИТ-ТЕЛ 680

У крупных сотовых операторов в некоторых густонаселенных регионах России имеется несколько кодов. ffЕсли говорить о систематизации кодов относительно их распределения по регионам, то четкого структурного распределения не наблюдается, однако у отдельных компаний прослеживается «порядок». Так, коды 921 и 931 используются Мегафоном в Калининградской области и северных регионах, 936 и 926 — в Москве. В то же время у Билайна код 903 используется во многих регионах и явной систематизации по паре код-регион не прослеживается.

Что делать, если вы не согласны с изменением тарифа?

МНЕНИЕ

Кристина Колесник, адвокат палаты г. Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата:

«Все-таки конкуренция на рынке сотовой связи велика, поэтому операторы борются за количество своих клиентов. А потому я бы советовала все-таки после повышения тарифа в одностороннем порядке попробовать получить компенсацию во внесудебном порядке, то есть начать с написания претензии. Сделать это, например, можно через личный кабинет на официальном сайте оператора. В претензии необходимо изложить, почему вы не согласны с повышением тарифа. Можно привести точные или приблизительные подсчеты того, насколько теперь увеличились расходы. Также нужно обосновать, почему именно этот тариф, по которому произошло повышение, удобен абоненту и почему он не хочет с него уходить. Можно «пригрозить» тем, что абонент уйдет к другому оператору. На рассмотрение такой претензии законодатель отвел срок в 30 дней (п. 7 ст. 55 Закона о связи). Скорее всего, оператор сотовой связи предложит подобрать другой тарифный план, но есть шанс, что для того, чтобы не потерять клиента, они одновременно возместят требуемую компенсацию. Добиться компенсации через суд можно только в том случае, если об изменении тарифа абонент не был уведомлен за 10 суток до изменения (подп. «е» ст. 24 Правил)».

МНЕНИЕ

Илья Рейзер, адвокат палаты г. Москвы, руководитель проекта «Народный адвокат» по ЮВАО г. Москвы:

«При обращении абонента с жалобой в Роспотребнадзор, как правило последние в рассматриваемом случае заводят дело об административном правонарушении. При последующем рассмотрении жалобы в судебном порядке суды, часто ссылаются на нормы ГК РФ. В ст. 310 ГК РФ «Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства» содержится запрет на односторонний отказ от выполнения обязательств или одностороннее изменение условий договора. В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение договора возможно по соглашению сторон. Таким образом, действия операторов сотовой связи прямо противоречат существующему законодательству Российской Федерации, а шансы выиграть дело у абонента достаточно высоки».

МНЕНИЕ

Татьяна Серегина, адвокат филиала № 49 Московской областной коллегии адвокатов, член Адвокатской палаты Московской области:

«Теоретически, обжаловать действия оператора сотовой связи возможно. Правда, для этого нужно досконально изучить заключенный договор на оказания услуг сотовой связи и попробовать найти в нем слабое место. Если же договор касаемо пункта об изменении тарифов составлен безупречно, оспорить действия оператора будет проблематично.

Если абонент все-таки решился обратиться в суд с иском, он должен будет доказать, что изменение тарифа произошло не только без его ведома, но и то, что он не имел возможности его сменить на другой оперативно, а также то, что новый тариф существенно нарушил его права и ухудшил условия пользования сотовой связью».

Что сейчас?

Компания не ограничивает себя одним рынком.

  • С 2012 года существует “МТС Банк”. Среди достижений своего детища руководители называют выпуск первой в России виртуальной кредитной карты.
  • Число сотрудников компании переваливает за 70 тысяч человек.

Читайте: Как работает служба поддержки абонентов МТС.

За 26 лет МТС превратился в бренд, без которого сложно представить современную Россию. Агрессивная политика по отношению к возможным конкурентам и индивидуальный подход к клиенту увеличили популярность компании, даже несмотря на некоторые проблемы с имиджем.

Билайн

Не менее популярный провайдер, чем МТС. Деятельность компании началась еще в 1993 году. За 25 лет компания получила доверие россиян и сформировала широкую базу – 60 миллионов абонентов.

Мнение об услугах, оказываемых Билайном, в общественности неоднозначное. Среди преимуществ абоненты, сегодняшние или бывшие, отмечают:

  • большой выбор тарифов и дополнительных опций (оператор помогает подбирать подходящие предложения исходя из общественных запросов);
  • частные предложения и акции (конечно, есть они у всех компаний, но наиболее часто наблюдаются все же у Билайна);
  • компетентные операторы центра поддержки (специалисты, как правило, качественно исполняют свои обязанности, быстро решают проблемы, с которыми звонят абоненты).
Билайн

Какие вопросы в Билайне вызывают негативные отзывы об организации:

  • тяжело дозвониться до специалиста на горячей линии, со временем ответа все неидеально. Дозвониться быстро бывает сложно, загруженность вынуждает висеть на трубке;
  • сбои в работе (в Сети встречаются жалобы на регулярные сбои. Сложно не только позвонить или выйти в Интернет, но и просто проверить баланс);
  • невыгодные условия роуминга (использование услуг Билайна за границей – дело крайне невыгодное);
  • слабое покрытие за чертой города (в отличие от того же Мегафона, провайдер не стремится охватывать места, невыгодные в аспекте монетизации. Как следствие, в пригороде базовых станций нет, и устанавливать их никто не планирует);
  • деньги со счета иногда пропадают из-за подключения ненужных опций, бонусов и услуг.

Если сравнивать, что лучше: Теле2 или Билайн, первые выигрывают за счет более низких цен и доступного интернета. Неравномерное покрытие – отличительная особенность обеих компаний. В пользу Билайна говорят индивидуальный подход и частые акции, а также разнообразие базовых тарифов.

МТС: гибкие тарифы «Тарифище» и «Мой Smart»

Продолжим сравнение тарифов и цен сотовых операторов на 2020 год с анализа предложений от компании МТС: на сегодняшний день у нее числится два типа тарифов с настраиваемым наполнением.

  • Абсолютным хитом и лидером по подключениям и переходам является тариф МТС на телефон под названием «Тарифище» — самой заманчивой его частью считается полный Безлимит на Интернет на территории всей России. Приятным бонусом стала возможность самостоятельно выбрать желаемое количество бесплатных минут и СМС-ок на все сети, при этом общение внутри МТС полностью бесплатное.
МТС: гибкие тарифы «Тарифище» и «Мой Smart»

В рамках этот тарифного плана ежемесячная абонентская плата составляет:

  1. 650 рублей за 500 минут и 500 смс;
  2. 800 рублей за 800 минут и 800 смс;
  3. 1050 рублей за 1500 минут и 1500 смс;
  4. 1550 рублей за 3000 минут и 3000 смс.
  • Не отстает от «Тарифища» и продукт под названием «Мой Smart», в котором настройке поддаются все разделы наполнения.
  1. Количество трафика варьируется от 10 до 20 Гб;
  2. Бесплатные разговоры и количество СМС от 200 до 600 минут/ штук;
  3. Абонентская плата от 500 до 700 рублей в месяц.
МТС: гибкие тарифы «Тарифище» и «Мой Smart»

Таким образом, если вы выбираете все по максимуму — 20 Гб трафика, по 600 минут и СМС-сообщений, то платить будете всего 700 рублей.

Обратите внимание, если взглянуть на предыдущее предложение («Тарифище»), то всего за 100 рублей сверху вы получите Безлимит на трафик и по 800 минут/СМС.

Каталог дополнительных услуг этого сотового оператора, которые можно платно или бесплатно подключить к действующему тарифному плану, насчитывает больше 120 наименований.

  • Краткое резюме:
МТС: гибкие тарифы «Тарифище» и «Мой Smart»
  1. Расценки на тарифы у сотового оператора МТС выше, чем у Yota или Tele 2, но зато качество связи и Интернет соединения на порядок выше;
  2. Можно активировать множество функций и опций;
  3. Возможности конструктора для настройки тарифа очень наглядные, простые и понятные –просто потяните за бегунок. За это дополнительный плюс;

Таким образом, МТС мы назовем многофункциональным сотовым оператором с объективными расценками и качественной связью.

Тинькофф Мобайл

Выбор пользователей

Тинькофф Мобайл – мобильный оператор связи, который обеспечивает хорошее покрытие своих клиентов сетями 3G и 4G. Стоимость тарифа на 4 Гб интернета и 200 минут звонков для жителей Москвы составляет 348 рублей. Дополнительно можно подключить безлимитный доступ к онлайн сервисам: мессенджеры, социальные сети, музыка, видео и безлимитные СМС.

Конструктор тарифа позволяет подобрать опции, которые необходимы для звонков по России и выхода в интернет. Для владельцев банковской карты Тинькофф можно получить бесплатно до 600 минут на все сети, а звонки внутри сети не расходуют пакет минут. Для клиентов других операторов Тинькофф Мобайл дарит 1000 рублей на счет за перенос старого номера.

Тинькофф Мобайл

Заказать новую SIM-карту можно с бесплатной доставкой до дома. Выберите красивый номер, используя счастливые цифры или комбинации, которые помните наизусть. Для владельцев новых смартфонов можно подключить eSIM и неделю пользоваться связью бесплатно.

Перейти на Тинькофф

Читайте также:  Тарифы Теле2. Актуальные планы на 2020 год