Почему с номера 313 приходят СМС на Теле2 и как отключить подписку

Операторы связи постоянно отправляют своим клиентам СМС. Обычно внутри находятся описания новых услуг. Однако когда приходит сообщение о непредвиденном списании крупной суммы, и пользователи начинают беспокоиться. Ведь номер могут заблокировать до выплаты долга. Сегодня рассмотрим особенности сообщений, которые приходят с короткого номера 313 абонентам Теле2.

Что это за подписка?

Услуга StarHit – это платная мобильная подписка на информационно-развлекательный портал от провайдера ООО«АдвМьюзик». Стоимость данной услуги составляет 8 рублей в сутки, а оплата взимается вне зависимости от фактического посещения или использования сервиса.

Активация и управление подпиской Стархит осуществляется через сервисный короткий номер 9365. Именно с него приходит сообщение со вложенными логин/паролем для доступа к сервису. О самой услуге в Сети информации ничтожно мало. Однако кое-какие выводы сделать можно.

  • Поддержка оператора указывает на тот факт, что подписка подключается при скачивании или прослушивании треков на портале Этот портал представляет из себя мобильную музыкальную викторину, доступ к которой для абонентов Tele2 будет стоить 8 рублей в день.
  • На сайте Tele2, в разделе «Журналы», имеется раздел с описанием издания StarHit от Андрея Малахова. Это издание работает в виде онлайн-журнала и предоставляет читателям актуальные новости о светской жизни и постоянно выкладывает эксклюзивные интервью от звезд шоу-бизнеса. Возможно подписка предоставляет абоненту доступ к оповещениям от этого новостного сайта.
  • Если посетить сайт контент-провайдера ООО«АдвМьюзик», который предоставляет доступ к Стархит, можно обнаружить там услугу «Хиты вместо гудков». Суть услуги, я думаю, предельно ясна.

Номера управления балансом

Далее мы будем рассматривать полезные телефоны Теле2, относящиеся к балансу. И данный раздел открывает USSD-команда *105# — с её помощью вы сможете узнать баланс своего лицевого счёта. Существует и похожая команда *104#, позволяющая узнать количество средств, которые можно потратить на оплату каких-либо товаров и услуг.

Что касается оплаты товаров и услуг, то для этого создан USSD-портал *159#. Здесь можно совершить денежный перевод в любое почтовое отделение связи, пополнить кому-либо счёт мобильного телефона, оформить перевод на банковскую карту или отправить деньги в одну из систем денежных переводов.

Ещё один бесплатный номер 629 пригодится для получения информации о финансовой услуге «Мобильный перевод». Услуга «Обещанный платёж» позволяет пополнить счёт своего мобильного телефона на определённую сумму, не имея в своём распоряжении денежных средств . Для получения подробной справки по данной услуге, позвоните по бесплатному номеру 637.

Хотите воспользоваться виртуальной банковской картой Теле2, но у вас имеются вопросы по её заказу и использованию? Тогда воспользуйтесь USSD-командой *338#.

Читайте также:  Как скрыть номер на теле2: «антиопределитель номера»

Основные отличия городского телефона от федерального

Федеральные наборы включают в себя коды регионов и сам мобильный номер. Кроме того, подобные коды используются только для мобильных номеров, то есть для передвижной связи. Коды имеют отличия в цифрах, в зависимости от того в каком регионе используется номер. Всегда в подобном наборе используется комбинация +7, а затем указывается код оператора и сам номер. Если звонок осуществляется со стационарного телефона, то потребуется вместо +7 использовать просто цифру 8 и затем набирать код и телефон. Если использовать короткие номера теле2, то можно будет совершать звонок без кодов.

Допустим, звонок будет произведен со стационарного телефона, в таком случае, набор телефона будет выглядеть, как 1234567. Просто нужно набрать 7 цифр без использования кодов и прочего. Если же звонок будет сделан с мобильного устройства, то необходимо будет ввести +7 потом, например, код Санкт-Петербурга 812 и 7 цифр номера.

Подобные короткие номера отличное решение для бизнесменов и деловых людей, поскольку такой набор легче запомнить, и выглядит он лучше. А такие факторы довольно важные при ведении любого дела. Также короткие наборы имеют свои преимущества:

  1. Можно в короткие сроки обеспечит офис городским телефоном;
  2. Удобно звонить со стационарных устройств по обычным расценкам;
  3. Можно сэкономить немного места на рекламных носителях.

Как видно короткие номера теле2 – это отличное и полезное дополнение к мобильному телефону. Кроме того, предоставляется такая опция недорого.

Номера для управления тарифными планами и услугами

Ведя разговор о полезных номерах Теле2, также следует рассмотреть телефоны и запросы, дающие возможность управлять личным номером:

  • *189# — управление всеми мобильными подписками (подключение/отключение);
  • 610 – активация сим-карты. Вызовы на эту линию совершаются, когда приобретена новая сим-карта и есть необходимость ее активации;
  • 630 – телефон для смены тарифа. Тут можно узнать название своего пакета услуг, ознакомиться с иными тарифными планами, а также совершить переход;
  • 679 – можно заказать авто настройки MMS сообщений и интернета. Наберите этот номер, при наличии проблем с функционированием этих сервисов;
  • *202# — можно заказать настройки для ручной установки MMS сообщений и интернета в ситуациях, когда не удается применить автоматические настройки.

Если вас интересует общий телефон для активации/деактивации услуг, то его у оператора Теле2 попросту нет.

[note]Чтобы всегда иметь под рукой полезные номера Теле2, предоставленные в этой статье, рекомендуется их занести в личную телефонную книгу. [/note]

Короткие номера и USSD команды информационных служб Теле2

Управление тарифами и услугами

*107# – Данные об используемом тарифе, рабочие параметры;

*108# – Полное и плавильное название тарифы;

*146# – Данные о стоимости звонков и других услугах за границей;

*115# – Активация услуги под названием «Гудок»;

*115*0# – Деактивация вышеописанной услуги (губок);

*118# – Подробные данные об услуге «Маячок»;

*220*1*номер абонента любого мобильного оператора – блокировка данного номера телефона, путем занесения его в «Черный список»;

Читайте также:  Как оплатить с телефона заказ на Алиэкспресс

*111# – Подробные данные об опции «Гид»;

*153# – Данные о расходах средств на балансе оператора;

*117# – Информация об оказании и действии услуги под названием «Антиопределитель номера»

*117*1# – Включить опцию «Антиопределитель номера»

*108# – Отобразить на экране название используемого тарифа.

Запросы для управления счетом

*105# – Проверить текущее состояние счета

*122*1# – команда, которая запускает слугу «Доверительный платёж». Данная функция будет особенно полезной, когда нужно сделать срочный звонок или выйти в интернет при нулевом балансе.

*123*номер телефона# – Опция помощи других абонентам Теле2 «Пополни меня». При помощи этой команды можно передать часть денег со своего счета на баланс другому пользователю

*145# – Данные об услуге «Мобильный перевод».

*145*телефон получателя*сумма# и клавиша «Позвонить» – Процесс отправки денег другому абоненту.

*104# – На экране отобразиться информация о том, сколько денег вы можете передать другому абоненту.

*106*номер карты# – Активирует карточку оплаты для пополнения счета.

Информация об интернет-трафике

*155*15# – Включение пакета услуг под названием «Интернет с телефона»;

*155*19# – код, для проверки трафика услуги «Пакет Интернета»;

*155*200# – подключение опции «Портфель интернета»

*155*201# – данные о стоимости услуги «Чемодан Interneta»;

*155*161# – активировать опцию «Интернет на день»;

*155*171# – Дополнительно заказать 500 МБ трафика;

*155*181# – Дополнительно заказать 3ГБ;

*155*231# – Дополнительно заказать 5 Гб.

Другие полезные команды

*630*1# – переключение на тарифный план «Мой Теле2»;

*630*2# – переключение на тарифный план «Мой разговор»;

*630*3# – переключение на тарифный план «Мой Онлайн»;

*630*4# – переключение на тарифный план «Мой Онлайн +»;

*630*8# – переключение на тарифный план «Классический»;

*110*1*телефон абонента# – запрос на подключение данного номера в список самых используемых.

##002# – деактивация услуги «Кто звонил»;

*155*20# – деактивация пакета «СМС свобода»;

*116*1*0# – деактивация пакет «СМС мания»;

*153# – сообщение о подключенных платных подписках.

Получение справочной информации:

*201# – на экране отобразится ваш номер телефона.

*111# – откроется доступ к USSD-порталу мобильного оператора.

*202# – код активации ручной настройки передачи данный (для услуг мобильного интернета).

*144# – управление всеми подписками внутри сети сотового оператора.

*159# – активация доступа к оплате услуг и товаров.

*125# – информация о тарификации платных услуг.

*610# – включение SIM-карты

*220# – просмотреть контакта, занесенные в «Черный список».

Ваше мнение очень важно для нашей работы!

Иногда у оператора в проблемных областях бывает необходимость провести экспресс-оценку качества покрытия связью и заодно лояльность клиента. В этом случае с номера 611 может быть запущен IVR-опрос, когда система будет просить вас оценить качество связи по нескольким параметрам. У «Теле2» есть возможность определения местонахождения абонента — это так называемый геотаргетинг. Оператор может анализировать, например, в районе какой базовой станции находятся абоненты и в какое время. Нет сложности с тем, чтобы формировать списки таких абонентов и запускать для них опрос.

Как отключить платную подписку

Цель большинства абонентов – отключение платной подписки:

Звонок на горячую линию. Наберите номер 611 и попросите сотрудников отключить платную услугу под названием «Платежи и переводы». Еще можете лично посетить салон связи для написания заявления. Отправка USSD запроса. Наберите комбинацию знаков *179*0# на мобильном устройстве. Нажмите кнопку вызова. Произойдет остановка всех списаний, за исключением стоимости основных услуг, подключенных в рамках вашего тарифного плана. Использование личного кабинета. Посетите личный и откройте раздел «Услуги». Удалите ненужные платные подписки.

Частный вебмастер

Сразу хотим успокоить: если с данного номера поступают сообщения с подобной просьбой — переживать не стоит, это один из сервисных номеров Сбербанка. Телефонные номера Контактного Центра Сбербанка На официальном сайте, как правило, отображается самая актуальная информация о контактах. Но в списке контактов ПАО Сбербанка до недавнего времени не было короткого номера Он был предназначен для решения внутренних вопросов, поэтому и не отображался. Информация на сайте была обновлена и сервисный номер попал в перечень контактов.

Проблема в телефоне

Не удается активировать симку Теле2? Давайте разбираться с возможными причинами, почему так происходит и что делать.

  1. Не исправна сим карта. Осмотрите ее на наличие повреждений чипа. Контакты целы? Тогда проверьте, плотно ли Sim сидит в слоте устройства. Нет? Подложите листок бумаги или приклейте к пластику кусочек скотча. Если поврежден чип – замените карту у оператора.
  2. Не исправен девайс. Проблема может быть в неисправных комплектующих или в ошибке программного обеспечения. В большинстве случаев придется обращаться в сервисный центр.

Если ничего из описанного выше не помогает, включая установку новой сим-карты, тогда проблема однозначно в телефоне. Возникает вопрос — что, собственно, делать?

Проблема в телефоне

Точно ответить на вопрос нельзя, но первое, что стоит сделать — это перепрошить свое устройство на более свежую прошивку. Это можно сделать как с помощью настроек телефона (так называемое обновление по воздуху), либо, например, с помощью Recovery-меню.

Если перепрошивка не дала результатов и ни одна сим-карта не работает, проблема в телефоне и он требует ремонта.

Комбинации для управления балансом

Команды Теле2, с помощью которых можно управлять балансом мобильного счета:

  • *105# – данные об остатке денежных средств, проверка баланса Теле2;
  • *122# – информация о кредитных средствах, предоставленных по условиям программы «Обещанный платеж»;
  • *123# – запрос на пополнение счета другими пользователями сети по условиям программы «Пополни мой счет»;
  • *106*номер карты# – активация карточки пополнения;
  • *145# – справка о возможности пополнения баланса другого пользователя по условиям программы «Мобильный перевод».