Отключить викторину «Есть вопрос» на Билайне

30.09.2019, Пн, 10:25, Мск , Текст: Эльяс Касми

Изменения в программе Билайн «Безумные дни» с августа года

  • Регистрация в программе закрывается.
  • Начисление 5% бонуса за покупки в магазинах Билайн с этого же срока больше не производятся.
  • Ранее накопленные участниками бонусы не сгорят, а в полном соответствии с правилами программы, будут действовать 180 дней с момента активации. Эти баллы можно потратить на скидку в размере 5% на покупку смартфонов, планшетов и других устройств в фирменных магазинах Билайн.

Подробное описание программы Билайн «Безумные дни»

Пользователи российских мобильных операторов сегодня сообщили о том, что у них возникли проблемы со связью. «Мегафон» и Yota подтвердили информацию о неполадках и обещают исправить неполадки.

Поделитесь этой новостью //

Первыми о сбоях со связью заявили клиенты «Мегафона». Сообщения с жалобами начали появляться в соцсетях. Об отсутствии телефонной связи и возможности воспользоваться мобильным Интернетом сообщили клиенты из Москвы, Ульяновска, Самары, Тольятти, Казани, Уфы, Волгограда и Нижнего Новгорода.

#Мегафон прекратил обслуживание клиентов на территории #Волгограда из-за технических сбоев.

— Виталий Сапунов (@sapunov_radio) 19 мая 2017 г.

Я уже думала, что телефон умирает, но оказывается сегодня у многих отвалился мегафон. В чем дело?

— el anor (@pustoshy) 19 мая 2017 г.

Мегафон заглючил, телефон не работает

— Александр Редькин (@ugroz) 19 мая 2017 г.

#Мегафон поставил страну на авиарежим

— МАКСИМКА ПУЛЕМЕТ (@maximdor14) 19 мая 2017 г.

с мобильным интернетом какая-то бедапервая симка вообще не ловит вторая едва E осиливает

мегафон вотсап

— шмидт (@echeneidae) 19 мая 2017 г.

Нижегородский Мегафон умер! #нн #мегафон

— Мартьянычев Сергей (@1serfox1) 19 мая 2017 г.

Компания признала наличие «массовых сложностей со связью» у своих абонентов. В Twitter «Мегафона» говорится, что над устранением проблем уже работают.

@UlianaUliana Здравствуйте. На текущий момент наблюдаются массовые сложности со связью. Уже исправляем. Приносим извинения за доставленные неудобства.

— МегаФон (@megafonru) 19 мая 2017 заявил, что уровень успешности дозвонов снизился на 30%. «Мегафон» посоветовал клиентам пользоваться мессенджерами.

В Москве и нескольких городах — временные сложности с голосом. Успешность дозвона снизилась на 30%. Звонки возможны через мессенджеры.

— МегаФон (@megafonru) 19 мая 2017 вслед за «Мегафоном» о проблемах со связью заявили клиенты «Билайн» (бренд компании «Вымпелком») и Yota, передает РИА Новости.

@justdotname Сожалеем, что так думаете. Если пытаетесь дозвониться с Мегафона, то в данный момент могут быть сложности с такими звонками.=>

Читайте также:  3 простых способа ускорить Интернет на Теле2

— Билайн (@Beeline_RUS) 19 мая 2017 г.

@justdotname => Но неполадки в этой ситуации не на нашей стороне. Однако над ситуацией работают, в скорейшем времени все поправят.

— Билайн (@Beeline_RUS) 19 мая 2017 г.

Между тем «Билайн» прокомментировал RT возникшую ситуацию и заявил, что никаких проблем со связью : «У нас сеть работает абсолютно нормально, в штатном режиме. Просто один из наших специалистов ответил по запросу пользователя о проблеме на одной базовой станции. И это, к сожалению, связали с аварией на сети „Мегафон“, объединив в одну историю. Это разные истории, у нас локальная проблема на базовой станции, сеть работает нормально, полностью доступна».

Yota: «К сожалению, сейчас действительно возможны сложности с подключением к нашей сети. Мы уже активно работаем над исправлением ситуации и надеемся, что удастся устранить неполадки уже в ближайшее время».

Тем временем в Сети появились сообщения, что проблемы возникли не только у «Билайна», «Мегафона» и Yota, а у всех российских мобильных операторов — сбои якобы произошли также у МТС и Tele2. Однако в МТС эту информацию официально опровергли, заверив, что все работает в штатном режиме.

Уважаемые абоненты, сеть МТС работает в штатном режиме. Информация о сбоях в нашей сети не соответствует действительности.

— МТС Россия (@ru_mts) 19 мая 2017 г.

В Федеральной антимонопольной службе РФ рассказали, что у них тоже зафиксировали сбой в работе телефонов и Интернета. В ФАС заверили, что работы по восстановлению связи уже ведутся, сообщает РИА Новости.

ФАС: «Сегодня, 19 мая, в ФАС России произошел временный сбой в работе телефонов и сети Интернет. Ведутся работы по восстановлению связи. Приносим извинения за доставленное неудобство».

Как выяснилось позднее, это ситуация не имела отношения к проблемам мобильных операторов.

ФАС: «Сбой связи произошел из-за отключения электропитания в здании ФАС России. Сейчас продолжаются восстановительные работы. Данные не пострадали. С работой сетей „Мегафона“ это никак не связано».

Новости СМИ2

Сокращение розницы

Оператор связи «Вымпелком» (бренд «Билайн») может провести масштабное сокращение сети салонов связи. По словам гендиректора компании Василя Лацанича, целесообразным будет уменьшение объемов розничной сети на 25%.

Василь Лацанич уверен, что закрытие четверти всех салонов «Билайн» позволит повысить эффективность работы оставшихся 75% сети. «Мы считаем, что легко можно сократить на четверть текущую розницу безболезненно совершенно, без потери качества подключений, без перераспределения долей и тому подобное. Но зато с повышением эффективности», – отметил Лацанич.

Процесс сокращения числа брендированных салонов связи «Билайн» стартовал в начале 2019 г. Василь Лацанич заявил, что за первое полугодие 2019 г. их количество уменьшилось на 10%. «Мы с удовольствием продолжим свои действия по сокращению розницы», – добавил он.

Салоны «Билайна» начнут массово закрываться

По данным РИА «Новости», к концу первой половины 2019 г. сеть «Билайн» насчитывала приблизительно 3000 салонов.

Читайте также:  Новые тарифы Yota для смартфона с 24 июня 2021 года 

Помоги себе сам

Как отключить платные услуги

Как отключить платные подписки на Билайн? Чтобы предотвратить регулярное опустошение лицевого счёта, нужно проверить с каких именно номеров происходит списание. Сделать это можно так:

  • *110*09#. Это проверенный временем способ посмотреть все активированные услуги на текущем номере. В ответ на запрос, система присылает полный перечень платных опций.
  • *111#. После отправки команды, на номер абонента будет выслано смс-уведомление, где будут отображены все подписки, которые подключены на Билайне. Кроме этого, здесь можно увидеть USSD-запросы для управления с сервисами.
  • 0674 09. По этому номеру можно прослушать подробный отчёт о платных подписках, активированных на сим-карте.
Помоги себе сам

Важно! Обращение по указанным номерам бесплатно, получить информацию можно даже при отрицательном балансе.

Выяснив, какие подписки подключены на текущем номере, можно приступать к их удалению. Здесь доступно несколько вариантов действий. В частности:

Отключение через личный кабинет

  1. Короткий номер. Отключить подписки Билайн, можно отправив пароль «СТОП» на номер, с которого приходят уведомления о списании средств.
  2. Техподдержка. Отключить все подписки на сим-карте возможно после звонка по номеру 0611. Это интерактивный автоответчик для самообслуживания клиентов провайдера. После соединения, нужно дождаться ответа оператора и сообщить о проблеме. Специалист деактивирует все мобильные услуги, которые подразумевают абонентскую плату.
  3. Офис продаж. Пусть не самый удобный, зато весьма эффективный способ сохранить целостность лицевого счёта. Для выполнения процедуры абоненту нужно будет предъявить паспорт.

Важно! Сейчас для всех подписок на Билайне действует такое условие: абонент обязательно информируется о стоимости услуг и продолжительности льготного периода. Поэтому прежде чем переходить по ссылкам, нужно внимательно ознакомиться с условиями работы сервиса.

Помоги себе сам

Через интернет

Платные подписки на Билайне можно деактивировать через «Личный кабинет». Это системный инструмент, доступный для использования всем абонентам провайдера. Подключать ничего не требуется, приложение активируется одновременно с сим-картой. Примечательно, что данное приложение не нуждается в дополнительном обслуживании, поэтому за доступ к ресурсам не взимается абонентская плата. После доступа в систему, пользователь может отписаться от всех платных услуг. Отключение опций происходит по следующей схеме:

  • Перейти на официальную страницу оператора: BEELINE.
  • Пройти авторизацию в системе. Для этого нужно заполнить соответствующие поля, введя логин и пароль.
  • Внизу страницы находится раздел «Мои услуги».
  • Убрать подписки можно переведя виртуальные переключатели в положение «ВЫКЛ».

Важно! Аналогичной функциональностью обладает системная утилита «Мой Билайн». Приложение бесплатно устанавливается на мобильное устройство и здесь также можно отказаться от подписок.

Дополнительные возможности

Помоги себе сам

Как отключить платные сервисы? В качестве примера, можно рассмотреть порядок аннулирования наиболее распространённых услуг.

  1. «Хамелеон». Это сервис информационной рассылки, который по умолчанию активируется на всех тарифных планах. Как отказаться от рассылки? Достаточно позвонить по номеру 0684 700 000.
  2. «Узнай первым». Информационный портал, который информирует абонента о новинках, специальных предложениях и акциях, которые проводят партнёры ПАО «ВымпелКом». Удалить рассылку можно звонком на номер 0674 055 51.
  3. «Запрет контента». Зачем отписываться от навязываемых услуг, если можно просто активировать этот сервис? Звонок на номер 0858 установит запрет на любую информационную и рекламную рассылку с коротких номеров.
Читайте также:  Как выбрать лучшего оператора мобильной связи в России

Важно! Отказавшийся от платной подписки абонент может возобновить работу сервиса в любое время.

Проблемы с приемом сигнала 4g LTE

4g LTE появилось совсем недавно и очень медленно наблюдается разрастание покрытия, поскольку вышки и оборудование для данного типа покрытия весьма дорогие. Если у вас проблемы со связью, и вы думаете, что дело в покрытии – посмотрите на карту покрытия сети Билайн.

Проблемы с приемом сигнала 4g LTE

Карта покрытия говорит о наличии сети в этой местности, а все вышеперечисленные действия не дали нужного результата? Попробуйте найти сеть вручную. Для этого перейдите в меню настроек своего телефона и выберете раздел «Поиск сети», далее автопоиск. Если автоматический поиск не дал нужного результата, выберите Билайн вручную и сохраните эти изменения.

Как прекратить использование опции

Если участник по каким-либо причинам хочет отключить «Есть вопрос» на «Билайне», то он может аннулировать подписку одним из приведенных ниже способов.

При сохранении нулевого или отрицательного баланса на протяжении 1 месяца услуга будет отключена автоматически.

Для того чтобы отказаться от участия в викторине можно отправить СМС-сообщение с текстом «СТОП» или «STOP» на короткий номер 6444.

Звонок по бесплатному номеру

Отменить предоставление платной услуги «Есть вопрос» можно, позвонив по номеру 0684210923. Этот способ недоступен при нахождении абонента в роуминге.

В личном кабинете на сайте

Как прекратить использование опции

Необходимо зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте оператора. После перехода на персональную страницу нужно действовать по следующему алгоритму:

  1. Выбрать раздел «Услуги»;
  2. Перейти в подраздел «Подписки»;
  3. Кликнуть по вкладке «Мои подписки»;
  4. Выбрать интересующую опцию и нажать «Отключить».

Действие викторины будет остановлено.

Визит в офис

Если поблизости имеется офис оператора, то можно обратиться к специалисту с просьбой об отмене платной услуги. На отключение викторины уйдет порядка 2-х минут.

Действия в случае возникновения проблем со связью

Первым делом попробуйте перезагрузить смартфон. Нередко это помогает. Если сеть не появилась, свяжитесь со службой технической поддержки с другого телефона. Сотрудник подтвердит или опровергнет наличие работ со стороны оператора. В случае отсутствия технического сбоя придется поработать с самим телефоном.

Попробуйте заменить сим-карту. Если смартфон увидел ее и начал ловить сеть, проблема не в гаджете. Желательно поставить проблемную карту в другой телефон. Дальше действуйте исходя из результатов. Если проблема связана с сим-картой, проверьте баланс. При положительном значении достаньте симку, протрите ее спиртом. Это поможет убрать загрязнения и следы коррозии. При отсутствии положительного результата обратитесь в офис оператора, если вы хотите сохранить номер, или купите другую карту. В первом случае возьмите с собой паспорт.

Если телефон резко перестал ловить сеть и не реагирует на другие сим-карты, удалите недавно установленные приложения. Попробуйте обновить или, наоборот, откатить систему. Радикальный метод — сброс до заводских настроек. Заранее скопируйте важные для вас файлы на другой носитель, чтобы не потерять их. При отсутствии положительного результата обратитесь в сервисный центр.