Отключаем подписки Теле2: анекдоты и другие платные услуги

После этого я вернулся в офис ТЕЛЕ 2 и попросил вернуть деньги за неиспользованную сим-карту. Но как мне объяснили, она была активирована в момент продажи 15 марта и несмотря на то, что она не использовалась, упаковка не нарушена, деньги за неё они не вернут.

Суть появления этой опции в Tele2

Компания «Теле 2» предлагает займы под довольно жесткие условия. Их невыполнение сразу же приводит к отказу в получении кредита. Вместо привычного «Нет» выводится уже альтернативное сообщение об ошибке: «Отправьте SMS с командой на номер 315». Все исправить можно лишь приведя свой счет на SIM-карте в порядок. Более подробно со всей информацией о кредитах можно ознакомиться на тематической странице сайта

Наглядный пример уведомления от Теле 2

Суть появления этой опции в Tele2

Есть два варианта, которые пользователь может получить использовав указанным параметр (отправив код на номер 315):

  1. Получить уведомление «Обещанный платеж в настоящее время не может быть одобрен», если условия не соблюдены — об этом ниже.
  2. Получить сообщение, где будет указан размер комиссии.

Горячая линия Теле2

Телефон горячей линии

  • Если вы уже являетесь абонентом теле2, то предусмотрен короткий номер – 611. Комбинация из трех чисел быстро запоминается и работает для всех пользователей, независимо от их региона проживания. Позвонив по указанному номеру, можно получить необходимую информацию от оператора (нажав клавишу 0) или следуя командам автоматического информатора.

Сотрудники компании также подготовили отдельный городской номер для каждого российского региона. Список номеров имеется в справочнике абонента. Его предоставляют всем покупателям во время приобретения SIM-карты. Для получения подробной информации об услугах и возможностях мобильного оператора связи, можно посетить официальный сайт –

  • Для получения справочной информации можно позвонить по городскому номеру – 8 800 555 0611. Вызов можно осуществлять с других операторов связи. Звонок полностью бесплатный.

Теле2 горячая линия для физических лиц в роуминге

Для абонентов, которые собираются отправиться в поездку за границу, нужно сохранить отдельный номер круглосуточной поддержки абонентов, который работает в международном формате – 7 951 520 06 11. Он обязательно понадобится, когда нужно будет получить развернутую информацию об услугах роуминга, а также решить другие вопросы, имеющие отношения к мобильной связи. Использовать данный номер можно сразу после пересечения границы.

Читайте также:  «Сбер» планирует купить долю в крупнейшем операторе спортивных трансляций

Номера региональных представительств Теле2

Чтобы обеспечить полноценную техподдержку для всех абонентов, оператор Теле2 предусмотрел дополнительный номер для каждого региона страны. Перед тем, как осуществить звонок, необходимо заранее подготовить паспорт. Также сотрудники оператора связи могут спросить пин-код, чтобы решить некоторые задачи.

Горячая линия для юридических лиц

Горячая линия Теле2

Для обслуживания юридических лиц (корпоративных клиентов), предусмотрен отдельный номер телефона – 8 495 978 86 36. Тарификация исходящих звонков осуществляется согласно условиям вашего оператора. Для бесплатной связи можно воспользоваться коротким номером – 636. Звонок на этот номер можно осуществить только с SIM-карты.

Сотрудники компании оператора связи окажут развернутую консультацию абонентов по всем вопросам, включая мобильную связь и интернет. Обращаться в службу поддержки абонентов можно круглосуточно.

Как позвонить в Теле2 в Москве?

горячая линия теле2

Для жителей российской столицы и Московской области был разработан отдельный городской номер. 8 (495) 97-976-11. В этом регионе страны проживает большое количество абонентов и дополнительный номер необходимо для оказания своевременной поддержки всем желающим.

Структура меню горячей линии

Что может спросить оператор, чтобы вас проконсультировать?

Некоторые вопросы, касающиеся предоставляющих услуг или качества связи, нельзя решить при помощи автоответчика. В этом случае необходимо позвонить оператору и решить вопрос в телефонном режиме. Сотрудник компании может потребовать у абонента данные, необходимые для идентификации. Только в этом случае процедура будет проведена. Личные данные могут понадобиться, если нужно узнать информацию о состоянии счета, а также при блокировке или разблокировании SIM-карты.

Воспользоваться услугами поддержки абонентов можно при помощи любого удобного канала. Квалифицированные сотрудники сделает все возможное, чтобы решить определенный вопрос максимально быстро и эффективно.

Для чего нужны разные номера?

Коды Теле2 выполняют особую функцию и несут под собой определенные данные. Их количество показывает, как много клиентов у данного провайдера и на какое количество субъектов федерации он распространяет свою сеть.

По первым цифрам можно определить, представитель какого региона пытается с вами связаться. Например, если они не сходятся с теми, что присущи вашему месту проживания, лучше не брать трубку с незнакомого телефона. Вполне возможно, что активизируется роуминг, и с вас спишется существенная сумма.

Но представители бизнеса, напротив, имеют возможность регулировать свои контакты, ориентируясь по регионам. Например, включать переадресацию для звонков из определенных субъектов на соответствующих специалистов.

Читайте также:  Как позвонить в Билайн оператору — Все номера поддержки абонентов

Краткий инструктаж по отключению

Помощником в отключении анекдотов на Теле2 станет простая комбинация цифр *605*0*ХХ#. На место двух иксов вписываете необходимый код, соответствующий разным категориям услуги «Анекдоты»:

  • 9006 «Лучшие анекдоты»;
  • 9008 «Избранные анекдоты»;
  • 9009 «Приколы»;
  • 9013 «Позитив»;
  • 9010 «Эротические анекдоты».

Так же эти коды используются при другом формате заявки на отключение – SMS сообщением на номер 605. Просто добавляете нужный код к любому из слов «Стоп», «Stop», «Отп», «No», «Нет».

Следующий инструктаж по деактивации будет касаться еще одной популярной услуги оператора, отключаем «меню Теле2», так как удалить сервиз невозможно.

Краткий инструктаж по отключению
  1. Делаем запрос на *152*0#
  2. Открываем Меню
  3. Выбираем нужный пункт, нажимаем «отключить»
  4. Перезагружаем смартфон

Знаменитые полезные советы, что приходят с номера 5950 такая же платная услуга от Теле2, которую можно деактивировать при ненадобности. Порядок отключения «5950» похож на предыдущий, только USSD-код набираете *189#, дожидаетесь технического сообщения и совершаете отписку.

Абсолютно идентичная процедура отключения популярной услуги «401» от Теле2. Набираете код *189# и ожидаете уведомления об активных подписках, удаляете ненужную.

Все вышеописанные манипуляции по отключению услуг Теле2 можно провести так же на официальном сайте оператора, посетив «Личный кабинет».

Ответ на заявку абонента с номера 611

Есть и другие случаи, когда абонентам звонит электронный оператор по короткому номеру 611. Вы могли ранее оставлять различные заявки, например, на использования дополнительных услуг оператора. У оператора Теле2 есть специальный отдел, который занимается этими вопросами. Они рассматриваются достаточно большое количество разных заявок каждый день. Поэтому ответ может прийти именно через звонок абоненту с номера 611.

Ответ на заявки абоненты могут получать и в сообщениях или на адрес электронной почты, если она указана в профиле на сайте. Автоответчик звонит при любых результатах рассмотрения заявки. Вместе с ответом на заявку абонентов просят оставить отзыв об услугах.

Сервис антиспам SMS

Существуют также бесплатные подписки Теле2 – они не расходуют средств, однако постоянно присылают сообщения. На телефон регулярно приходят рекламные SMS, что может заметно отвлекать. Отключить их описанными методами невозможно, поскольку они не относятся к провайдеру. Однако у мобильного оператора есть специальная функция – «Антиспам-SMS». Она предоставляется и подключается бесплатно. Активировать ее можно в личном кабинете.

Сервис антиспам SMS

Добавлять номера в нежелательный список можно самостоятельно с помощью сообщений на номер 345, в котором нужно указать телефон или имя абонента. После этого SMS от этого человека или компании приходить перестанут.

Специальные команды

Активированные платные услуги можно отключить посредством набора специальных запросов, уникальных для каждой опции.

Специальные команды

Существует универсальная USSD-команда, с помощью которой вы деактивируете все платные и бесплатные подписки – *152*0#. Поэтому перед ее набором убедитесь, что ни одна из подключенных услуг оператора вас больше не интересует.

Читайте также:  Yota (мобильный оператор): отзывы, тарифы, подключение

Но конечно, для начала следует все-таки узнать список подключенных опций, а уже потом принимать решение об отказе от них. Достаточно набрать команду: *144# или же *153#, как на телефон поступит смс-сообщение с соответствующей информацией. Так вы наглядно ознакомитесь с активными услугами и сможете решить, какие из них вас больше не интересуют. Приводим список USSD-запросов, которые помогут вам отключить платные подписки оператора Теле2.

Специальные команды
  1. Отказаться от «Погоды» можно так: *111*0*107#
  2. Для отказа от рассылки рекламы о текущих акциях Теле2 следует набрать: *107*4*4*1*2#.
  3. Отказаться от рассылки «Факты» – *111*0*331#.

На Теле2 есть очень удобная команда, которая подходит для отключения любого платного контента: *605*0*XX#, где ХХ – это номер вашей активированной опции (подписки). Так, например:

Специальные команды
  • «Лучшие шутки»: *605*0*9006#
  • «Избранные анекдоты»: *605*0*9008#
  • «Приколы»: *605*0*9009#
  • «Позитив»: *605*0*9013#
  • «Эротические анекдоты»: *605*0*9010#.

Оператор предлагает очень большой список подобных опций, поэтому узнать соответствующий номер подписки, которую вы хотите отключить, можно в параметрах описания услуги.

Специальные команды

Читайте так же: Платить только по факту: «День в сети» от Теле2 Услуга «Я на связи» сообщит, что вы снова в сети Как сделать детализацию звонков на Теле2? Как взять в долг у Теле2: условия предоставления «Обещанного платежа» Подключите «Очень много интернета B2B» от Теле2

Управление

Управление опцией производится с помощью коротких команд, которые отправляются на номер 119 в следующем форме: *119* команда # .

Перечень основных команд:

  • 1*номер абонента – позволяет добавить номер в список отслеживаемых. После внесения в базу, ему присваивается номер в списке.
  • 2 – позволяет найти абонента. Уведомление о месторасположении приходит в виде смс-сообщения.
  • 3 – позволяет просмотреть список номеров, внесенных в базу.
  • 3*номер списка – используется для того, чтобы открыть меню управления контактом.
  • 3*номер из списка*1 – позволяет найти указанного абонента и получить смс с адресом.
  • 3*порядковый номер*2 – удалить контакт.
  • 4*телефон абонента – удалить из списка.
Управление

Эти две команды идентичны. Разница состоит лишь в способе их задания.

  • 5 – позволяет получить информацию об услуге. Вы сможете узнать, активирована ли она, кто именно находится в вашем списке, и кто следит непосредственно за вами.
  • 0 – отмена всех данных ранее разрешений на определения месторасположения.

Вы можете открыть меню управления услугой с помощью запроса *119# . В таком случае, вам будет предложен список действий и коды активации.