Не работает интернет Йота на компьютере или телефоне: что делать?

Технические характеристики Wi-Fi модема Yota 4G LTE:

От какой вышки (сети) работает Йота?

Этот вопрос имеет ничуть не меньшую популярность, чем те два, на которые мы уже дали ответ выше.

Итак, что касается покрытия оператора, то здесь все довольно просто. Поскольку зона покрытия LTE до сих пор весьма скромная, в Йота позаботились о том, чтобы наставить как можно больше сотовых вышек 2G и 3G, дабы у абонентов была возможность просто менять режим подключения исходя из уровня сигнала и его типа, но при этом не было необходимости привязывать себя к одному месту или области.

От какой вышки (сети) работает Йота?

Помимо Мегафона базовые станции оператору предоставили МТС и Ростелеком, но последние, как и Мегафон, впрочем, позволили лишь арендовать их, а не купить, посему компании Йота пришлось отстроить и собственные коммуникации, помимо использования чужих для обеспечения лучшего уровня сигнала своим клиентам.

От какой вышки (сети) работает Йота?

Просмотреть детальную карту покрытия, чтобы увидеть, где именно расположены LTE, 3G и 2G сети можно на официальном сайте Йота.

От какой вышки (сети) работает Йота?

Увы, но представить четкую статистику по качеству приема сигнала и сети на территории того или иного города не может даже сам оператор. Таким образом, всем потенциальным клиентам приходится отталкиваться исключительно от отзывов людей об услугах и опробовать их лично. В Санкт-Петербурге, например, абоненты отмечают куда большую скорость передачи данных, нежели в Москве.

Почему на Андроиде мобильный интернет не работает?

Первое, что нужно сделать, если на Андроид не включается мобильный интернет, &#8212, убедиться в том, что в настройках включена передача данных.

  1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения» или &#171,Сетевые подключения&#187,.
  2. Зайдите в меню «Использование данных».
  3. Включите мобильный трафик.

Так же включить мобильный интернет на Андроиде можно при помощи быстрого меню. Проведите двумя пальцами от верхнего края экрана вниз и откроется полное меню с кнопками быстрого включения функций смартфона.

Почему на Андроиде мобильный интернет не работает?

Следующий шаг &ndash, проверка баланса лицевого счета. Если в телефоне установлено две SIM-карты, необходимо в настройках посмотреть, какая используется для подключения к мобильному интернету, и убедиться, что на ней подключен подходящий пакет услуг.

Еще одной причиной того, мобильный интернет не работает, может быть некорректная регистрация телефона в сети. Чтобы устранить сбой, достаточно перезагрузить устройство. Если это не помогло, то проверьте данные точки APN, сравнив их с информацией с официального сайта оператора. Обычно данные APN приходят в конфигурационном сообщении при первой установке SIM-карты, но бывает, что пользователь их не сохраняет, или в процессе использования системы они сбиваются.

  1. Зайдите на сайт оператора &ndash, МТС, Tele2, Билайн, Мегафон или своей региональной сети.
  2. Найдите в разделе помощи настройки интернета для Android.
  3. Откройте настройки телефона. Вам нужен раздел «Мобильные сети».
  4. Зайдите в подраздел «Точки доступа».
  5. Измените текущую точку или создайте новую, используя данные с сайта оператора.
  6. Перезагрузите устройство.

Ручная настройка APN также помогает в случае, когда интернет не работает в некоторых приложениях. Если это не помогло, можно посоветовать выполнить сброс параметров сети &ndash, в последних версиях Android есть такая функция.

Еще одна возможная причина полного отсутствия мобильного интернета &ndash, отсутствие покрытия сети. Если в настройках Андроида выбран режим «LTE/4G», а устройство находится в зоне покрытия только сети 3G, то вы не сможете выйти в интернет. Что делать в такой ситуации:

  1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения».
  2. Зайдите в параметры мобильной сети.
  3. Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.
Почему на Андроиде мобильный интернет не работает?

Если в таком режиме интернет всё равно не работает, выберите конкретное значение &ndash, 3G или 2G. Если вы находитесь в местности, где оператор вообще не имеет покрытия, то никакое изменение режима не поможет. Такое часто случается в дороге между городами &ndash, работать перестает не только интернет, но и звонки с SMS.

Есть небольшая вероятность, что проблемы с выходом в интернет связаны с профилактическими работами или сбоем на стороне оператора. Чтобы исключить эту возможность, позвоните провайдеру и уточните, почему у вас не работает мобильный интернет.

Причины отсутствия интернета

Как известно, многие современные абоненты, ежедневно используют мобильный интернет. Некоторым пользователям скоростное соединение нужно для развлечений и приятного времяпровождения. А для некоторых клиентов, Веб сеть нужна для работы. Но что делать, если соединение прервано, и доступ к Всемирной паутине перекрыт? Каковы причины отсутствия интернета на Megafon?

Читайте также:  Как сделать переадресацию на Билайне

На самом деле, причин, почему веб соединение недоступно может быть несколько:

  • неправильные WAP настройки мобильного устройства или нерабочая симка;
  • технические работы на линии;
  • на счету абонентов нахватает средств, для выхода в сеть;
  • на телефоне выключена функция «Передача данных»;
  • абонент исчерпал свой интернет лимит, предусмотренный в рамках того или иного тарифного плана;
  • нет покрытия сети.

Как видите, причин, почему нет interneta на Мегафон, может быть немало. Тем не менее, практически любую из них можно устранить.

Причины отсутствия интернета

Не работает интернет на телефоне или планшете

В случае, если не работает интернет на телефоне или планшете Мегафон, попробуйте исправить ситуацию следующим образом:

  1. Проверьте состояние своего счёта. Для этого отправьте со своего телефона системную команду *100#. Просмотреть состояние баланса можно и через Личный кабинет или аналогичное приложение. В случае если Веб соединение отсутствует по причине нехватки средств, проблему исправит простое пополнение счёта.
  2. При отсутствии сети, также стоит проверить остаток трафика на пакете. Для этого отправьте USSD команду *558#. А также узнать остаток интернета можно в ЛК. Для этого зайдите на свою страничку, перейдите в раздел «Услуги», далее «Остаток по пакетам» и просмотрите нужную вам информацию.
  3. Убедитесь, что на вашем сотовом устройстве включена функция «Передача данных».
  4. Возможно, проблема кроется в неправильно вставленной сим-карте. Для оптимизации работы устройства, вставьте симку повторно и перезагрузите телефон.
  5. Убедитесь, подключена ли на устройстве функция «Мобильный интернет». Эту информацию можно просмотреть в своём ЛК, в разделе «Услуги». А также необходимые данные можно заполучить посредством отправки запроса *105*306#.
  6. Попробуйте переставить симку в другое сотовое устройство. Если на другом аппарате симка тоже не будет работать, обратитесь в ближайший сервисный центр Мегафон и потребуйте замену сим-карты.
  7. В случае если на другом телефоне интернет будет работать корректно, вашу проблему решит правильная настройка точки доступа. Алгоритм действий здесь следующий:

Перейдите в раздел «Настройки», далее «Передача данных», далее «Точка доступа» и задайте следующие параметры:

  • APN адрес: internet;
  • Тип APN: default;
  • MNC: 02;
  • MCC: 250.

Сохраните параметры и перезагрузите устройство.

Недоступен internet на модеме

Что делать, если не работает интернет на Мегафоне на модеме? Если перестал работать интернет на USB устройстве, проделайте следующее:

Причины отсутствия интернета
  • проверьте состояние счёта, при необходимости пополните баланс;
  • просмотрите остаток на пакетах. Возможно, отсутствие Веб соединения обусловлено исчерпанием квоты. В случае надобности докупите пакет трафика;
  • обновите программное обеспечение вашего роутера и перезагрузите устройство;
  • проверьте настройки. Для этого перейдите в программу управления модема, далее выберите вкладку «Настройки» и введите следующие данные:
  • в случае если APN установлена возле «RAS», поменяйте значение на «NDIS»;
  • если точка доступа находиться возле «NDIS», поменяйте её на «RAS».

После этого нажмите клавишу «Сохранить» и попробуйте включить Веб соединение.

  • проверьте исправность сим-карточки. Для этого переставьте её в любое мобильное устройство и попробуйте подключиться к интернету. Если на другом гаджете, всё будет работать исправно, обратитесь в офис продаж и попросите заменить симку.

Причины отсутствия интернета Мегафона на смартфоне

Сегодня множество абонентов получают доступ к интернету, используя для этого смартфон. Это удобно, ведь выйти в Сеть можно, находясь абсолютно где угодно. Но и на подобных мобильных устройствах бывают проблемы с доступом в интернет. Рассмотрим основные причины, по которым это происходит:

  • На вашем балансе не хватает средств.
  • Превышен лимит предоставляемого трафика.
  • У вас неполадки с сим-картой оператора.
  • Проблемы с настройками для точки доступа.

В большинстве случаев подобные проблемы абонент может решить самостоятельно. Для этого нужно следовать простой инструкции, описанной ниже.

Нулевой баланс

Есть тарифные планы у компании Мегафон, доступ в интернет на которых может быть заблокированным, если на балансе не хватает средств. Для начала, вам необходимо удостовериться, в этом ли заключается проблема, проверив остаток на счете. Для этого на мобильном устройстве нужно набрать комбинацию цифр: *100# и нажать Вызов. Если на вашем остатке ноль, то баланс нужно пополнить. Это можно сделать такими способами:

  • Взять у компании Megafon «Обещанный платеж».
  • Договориться со знакомыми о пополнении счета.
  • Использовать платежные системы.

Обычно сразу после пополнения баланса у вас появится доступ в сеть.

Превышен лимит трафика

На большей части пакетов компании Мегафон предоставляется лимитированный трафик. Если доступом в сеть пользоваться слишком часто, то он может неожиданно закончиться. Далее выход в интернет вам будет заблокирован. Для проверки остатка трафика, следует на смартфоне набрать USSD-команду *558# и нажать кнопку звонка. Вы получите ответное сообщение с данными о том, в каком состоянии у вас пакет. Также получить информацию о количестве трафика вы можете, зайдя в «Личный кабинет». Это можно сделать, пройдя по адресу

Причины отсутствия интернета Мегафона на смартфоне

Чтобы избавиться от проблемы, вы можете использовать дополнительные пакеты. К примеру, полезной функцией является – «Продли интернет 5 Гб».

Читайте также:  Как выяснить разлочен ли iPhone от оператора

Проблемы с SIM-картой

Если с вашего мобильного устройства не получается выйти в интернет и вы знаете, что настройки не сбились, и трафика хватает, то вам нужно осуществить проверку SIM-карты. Это сделать просто, вам нужно установить ее в другой телефон и проверить работоспособность. Если проблема связана с неполадкой сим-карты, то правильно функционировать она не будет ни на каком устройстве. В интернет вы зайти не сможете. Когда вы с уверенностью определили поломку, идите в офис Мегафон. Консультанты бесплатно заменят вам испорченную SIM-карту.

Также, если вы хотите, то можете совершить заказ о замене симки при помощи интернета. Курьер доставит вам покупку домой по указанному адресу.

Настройка точки доступа

Все мобильные устройства, такие как планшетные компьютеры и смартфоны, в автоматическом режиме производят поиск и соединение с точкой доступа. Но вы можете столкнуться с тем, что осуществить настройки не удалось. Это может случиться по различным причинам. Тогда вводить настройки вам нужно самостоятельно. Требуется зайти в настройки на своем устройстве. Этот пункт может называться по-разному на смартфонах либо планшетах под управлением Android, IOS и Windows Phone. Но когда вы его открыли, вам необходимо таким образом заполнить поля:

  • Имя точки доступа – здесь указываете любое наименование.
  • APN – публичное имя точки доступа, оно должно быть вам известно заранее.
  • Логин – ничего не заполняйте.
  • Пароль – также оставьте незаполненным.
  • Тип точки доступа — default.

Этот вариант подходит для открытой точки, которая доступна для всех желающих. После того, как вы сохраните данные настройки на смартфоне либо планшете, вы сможете без проблем выходить в сеть.

Пропал интернет на смартфоне

С развитием информационных технологий, мобильный рынок завоевали смартфоны и планшеты. Данные устройства позволяют не только звонить, но и пользоваться интернетом. К основным причинам, вызывающим ограничение доступа к всемирной паутине, относится:

  • Недостаток средств на счету;
  • Нулевой трафик;
  • Wi-Fiмодуль;
  • Проблемы с SIM-картой;
  • Отсутствие точки доступа.

Каждая из проблем решается силами абонентов. Нужно последовательно проверить причины. После обнаружения проблемы остается все сделать по инструкции.

Нулевой баланс

На некоторых тарифных планах, доступ к интернету блокируются если на счету не достаточно средств. При этом не имеет значения подключен интернет-пакет или нет.

Чтобы убедиться, что проблема заключается в нулевом балансе, нужно проверить остаток. Это можно сделать при помощи короткой команды «*100#». Если остаток равен «0», нужно пополнить счет.

Пополнить баланс можно любым удобным способом:

  • Взять «Обещанный платеж» в Мегафоне;
  • Попросить знакомых пополнить баланс;
  • Воспользоваться платежными системами.

Как только баланс будет пополнен, доступ к интернету восстановится.

Превышен лимит трафика

Большинство пакетов и тарифных планов предлагают абонентам лимитированный доступ к интернету. При активном использовании сети, трафик быстро заканчивается. После этого доступ к всемирной сети блокируется.

Чтобы убедиться в отсутствии трафика, рекомендуется воспользоваться комбинацией «*558#». Информация о состоянии пакета будет представлена в виде СМС. Также проверить остаток трафика можно в личном кабинете на сайте

Для устранения проблемы нужно воспользоваться дополнительными пакетами. Подключаемые опции зависят от используемого тарифного плана. Чаще всего используется функция «Продли интернет 5 Гб».

Конфликт с Wi-Fi модулем

В общественных местах, на работе или дома устанавливаются беспроводные точки доступа. Некоторые абоненты настраивают свой iPhone или ipad на автоматическое подключение к Wi-Fi. Синхронизация происходит, как только устройство попадает в зону действия точки доступа.

Иногда в работе роутера происходят сбои, поэтому даже после подключения, невозможно выйти в сеть. Чтобы воспользоваться мобильным интернетом, достаточно отключить Wi-Fi. Сразу после этого произойдет автоматическое подключение через 3G.

Проблемы с SIM-картой

Если андроид отказывается выходить во всемирную паутину, но с настройками все в порядке и трафик еще не закончился, рекомендуется проверить симку. Для этого требуется установить SIM-карту в другое устройство.

Когда проблема заключается в симке, доступ к сети будет ограничен на любом устройстве. После подтверждения поломки, нужно отправиться в ближайший офис компании. Консультанты произведут замену сломанной СИМ-карты. Процедура выполняется бесплатно.

При желании новую симку возможно заказать через интернет. Пакет с покупкой будет доставлен курьером по указанному адресу. После установки новой симки в телефон, доступ к глобальной сети восстановится.

Настройка точки доступа

Смартфоны и планшеты автоматически настраивают точку доступа. К сожалению, иногда бывают случаи, когда не удается произвести настройку. В этом случае, все нужно сделать самостоятельно. Сначала открываются настройки:

  • Адндроид: Настройки — Беспроводная сеть — Мобильные сети — Точка доступа;
  • Windows Phone: Параметры — Передача данных — Создание точки доступа;
  • iOS: Конфигурация — Сотовая связь — Передача данных в сотовой сети.
Читайте также:  Дом РУ 5304-ERT универсальный пульт для приставок IP TV

Когда настройки будут открыты, абоненту остается заполнить все поля:

  • Имя точки доступа — любое наименование;
  • APN- internet;
  • Логин — оставить пустым;
  • Пароль — не заполнять;
  • Тип точки доступа — default;
  • MNC — 02;
  • MCC —

После сохранения настроек доступ к сети восстановится.

Почему перестал работать интернет 4G

Доступ в интернет может быть недоступен, если пользователь находится вдали от ближайшей сотовой вышки или же полностью вышел из зоны покрытия сети. Специальный индикатор в статус-баре гаджета поможет определить текущее качество связи — учтите, что при одной черточке (кружке) воспользоваться LTE невозможно. При плохом соединении со станцией нет смысла запускать быстрый интернет: 4G-подключение все равно останется недоступным, а ваш гаджет только начнёт тратить больше заряда батареи.

Переведите свой iPhone/iPad в 3G-режим (если не работает 3G, то в 2G) с помощью специального меню настроек («Приоритет сети») и повторите попытку подключения. Стоит понимать, что скорость интернета в 3G-сети упадёт в несколько раз, зато пользователь получит возможность стабильно выходить в сеть. Для обладателей Андроид-устройств выполнять такие действия нет необходимости: смартфоны и планшеты под управлением данной ОС самостоятельно определяют оптимальный тип соединения.

Куда обратиться за помощью

Если ни одно из решений не помогло, и вы не знаете, почему не работает Интернет Йота на телефоне, обратитесь к провайдеру. Здесь доступно несколько вариантов:

  • СМС или звонок на номер 0999;
  • онлайн-чат на сайте -popup;
  • форма обратной связи на официальном сайте;
  • написание письма на [email protected];
  • обращение в ближайший офис продаж.

Специалисты компании проведут консультацию и дадут исчерпывающие пояснения по возникшим вопросам.

А вдруг вы не знаете

  1. Почему не работает МТС на телефоне
  2. Безлимитный интернет Йота
  3. Почему не работает интернет 4g Мегафон

Отсутствие сигнала Yota

Естественно, если не работает интернет Yota, а модем исправно мигает, первым делом нужно проверить уровень сигнала. Возможно, что он или просто слабый, или вообще отсутствует.

Дело в том, что Yota – довольно молодой провайдер в России и имеет не настолько большое количество вышек, чтобы подобно MTS, Megafon и Tele2 ловить интернет иногда даже за городом. Около вышек интернет будет невероятно качественным, а вот в отдаленных от нее местах ситуация иногда плачевная.

Отсутствие сигнала Yota

Изредка это решается переносом компьютера в другой угол квартиры, как бы странно и глупо это не звучало. Попробуйте проверить сеть в общественных местах. В худшем случае вам придется менять провайдера и, следовательно, модем (если не захотите рискнуть и перепрошить его).

Сигнал соединения влияет на скорость передачи данных.

Увеличение скорости интернета Yota

Повысить скорость интернета на компьютере, который подключен к сети Yota, очень легко. Для этого необходимо воспользоваться уже упомянутым выше регулятором скорости. Работает он следующим образом:

Увеличение скорости интернета Yota
  • чем ниже скорость, тем экономнее будут тратиться деньги на счёте и тем дольше проработает интернет;
  • чем выше скорость, тем быстрее вы потратите баланс.

Подобная система позволяет подстраивать скорость интернета Yota под свои нужды и возможности.

Увеличение скорости интернета Yota

Установите желаемую скорость при помощи специального ползунка

Но совсем иначе обстоит дело на смартфонах. Там скорость и количество доступного трафика зависят от конкретного тарифа. Если вы решили увеличить скорость или объём доступного трафика, потребуется поменять тариф сим-карты. На сегодняшний день у Yota лишь один тариф и его собирает сам пользователь в специальном конструкторе. Для этого требуется сделать следующее:

Увеличение скорости интернета Yota

Как поменять тариф, если вы уже приобрели сим-карту Yota? Сделать это можно в мобильном приложении или обратившись в техническую поддержку. При этом вы должны будете аналогичным образом задать новое количество минут и гигабайт, как задавали и ранее.

Как наладить SMS?

Сразу же необходимо узнать состояние собственного баланса либо наличие определенного количества СМС в действующем пакете. Когда в двух случаях нет ресурсов, отправка сообщений оказывается невозможной. Для возобновления опции потребуется пополнение счета и приобретение дополнительного комплекта услуг.

Другие причины:

  • Некорректное введение номера SMS-центра. Надо проверить запись и отметить, есть ли вначале цифра 7 либо 8. Сам номер должен состоять из одиннадцати знаков.
  • Ограничения либо неполадки устройства. Тут нужно проверить симку на ином аппарате или же осуществить перезагрузку своего.
  • Действует блокировка на отправку СМС. Отключение услуги производится с помощью комбинации *330*111#.

Когда отправка сообщений не налаживается, рекомендуется прибегнуть к поддержке сервис-центра. Здесь можно применять номера техподдержки, горячей линии или же общаться в интернет-чате оператора.