Не работает интернет на телефоне Теле2 – что делать?

Компания Теле2 является одним из лидеров современного российского рынка сотовой связи. Ее абоненты есть практически во всех уголках России. Данный оператор использует наиболее современные технологии для того, чтобы предоставлять максимально качественные услуги связи.

Характеристика тарифа

  • Абонентская плата составляет всего 299 рублей.
  • С сим-карты можно осуществлять и звонки. Плата при этом производится за каждую секунду разговора.
  • В пределах региона, где зарегистрирована карта, тарификация разговора составляет 1,80 рублей на карту любого мобильного оператора. За осуществление звонка на Теле2 по России взимается плата в размере 2,50 рубля за 1 минуту разговора. Позвонить на номера других операторов, зарегистрированных на территории РФ можно за 10 рублей в минуту.
  • Стоимость смс-сообщения в регионе регистрации составляет 1,80 р., на других операторов по России – 2,50 р. Плата производится в рублях.
  • Тариф позволяет отправлять и мультимедиа сообщения. Плата в таком случае составляет 6,50 рублей.
  • И самое главное для данного тарифа — это интернет. В месяц предоставляется 7 Гб. Данного объема вполне хватит для пользования интернетом на смартфонах и планшетах. Если сим-карта вставлена в модем, установленного объема может не хватить на месяц пользования. В такой ситуации можно зайти в личный кабинет абонента Теле2 и подключить дополнительно 500 Мб, 3 или 5 Гб.

Сети 4G и 3G в интернете от Теле2

Наиболее популярными сетями среди россиян являются 3G и 4G, которые мощнее GPRS (2G). Максимальные ограничения скорости обмена данными для мобильных устройств в данных сетях составляют 100 кБит/с, 100 МБит/с, соответственно.

Практически все пакеты интернета Теле2 позволяют получить доступ к скоростям вплоть до 4G. Поэтому его стоимость у данного оператора зависит исключительно от количества гигабайт, входящих в пакеты тарифов. Так, за пользование всемирной паутиной абонент может оплачивать суммы от 199 до 999 рублей. Они снимаются раз в месяц. Если сравнивать со сторонними операторами, то цены интернета Теле 2 довольно низкие.

Мой безлимит от Теле2

По абонентской плате предоставляется предоплаченный пакет интернета, звонков и сообщений. Другие услуги, кроме бесплатных, на сим-карте изначально действовать не будут.

Тарифный план появился в качестве ответа другим операторам, которые уже предлагают безлимитный интернет. В нем были учтены ошибки других провайдеров и добавлены свои особенности Теле2.

Мой безлимит от Теле2

Главной особенностью тарифа является неограниченный интернет-трафик. Предшествующие предложение предоставляли безлимитный доступ к соцсетям и мессенджерам, однако на другие ресурсы выделялось определенное количество Гб. «Мой безлимит» никак не ограничивает использование интернета вне зависимости от сайта.

Читайте также:  Где лучше в МТС или Мегафон: интернет, связь и тарифы

Отключение на самом устройстве

Самый быстрый и доступный способ убрать интернет с телефона – это деактивировать его на устройстве. В зависимости от гаджета и операционной системы название пунктов может отличаться, но в целом последовательность всегда выглядит одинаково:

  • В главном меню заходим в настройки.

Важно! Перед тем как отключить интернет на Теле2 убедитесь, что в текущий момент времени не производится каких-либо обновлений. Прерывание доступа к сети на телефоне может нарушить работу приложений.

  • Далее переходим в раздел «Sim-карты».
  • Выбираем пункт «мобильные данные» и отключаем доступ через сим-карту теле2.

Также в большинстве версий Андроид и IOS можно открыть виджет основных настроек (вверху экрана) и в нём уже деактивировать мобильную сеть. Обратите внимание: на всех современных смартфонах есть возможность ограничить использование трафика.

Причины почему не работает интернет на Теле2

На самом деле, причин, почему не работает интернет на Теле2 может быть несколько. Мы рассмотрим каждую. Итак, если перестал работать инет на Теле2, значит:

  • вы находитесь в зоне недостаточного сигнала. Об этом может свидетельствовать индикатор сети. В случае если полосонек на нём менее 2, значит, вы действительно попали в зону с плохим покрытием. Зачастую такая проблема может возникать в метро, подземных переходах, при авиа перелётах или в отдалённой от сотовых вышек местности;
  • на вашем балансе недостаточно средств. Снижение подачи трафика может свидетельствовать о нехватке денег на счету или исчерпании инет пакетов. В этом случае проблему исправит простое пополнение счёта или покупка дополнительных инет пакетов;
  • не корректная настройка телефона. Зачастую, современные гаджеты не требуют специальной настройки для подключения к Всемирной паутине. Однако бывают случаи, когда необходимые настройки приходиться вводить вручную или заказывать их у оператора. Например, настройка гаджета может потребоваться, после возвращения домой с заграничного путешествия или ремонта мобильного телефона;
  • отсутствие нужных драйверов. Если для выхода в сеть абонент использует компьютер, то причина недостаточного Веб потока может крыться в отсутствие необходимого ПО. Для разрешения ситуации, нужно вставить диск с ПО (идущий в комплекте с модемом) в свой ПК, и установить драйвера.

Проверить покрытие мобильной сети Теле2

Причины почему не работает интернет на Теле2

Часто абоненты жалуются, что выход в интернет прекращается по причине недостаточного покрытия. Как мы уже говорили, выяснить, что не ловит сеть Теле2 довольно просто. Для этого достаточно посмотреть на индикатор вверху экрана. Если делений там менее 2, значит, вы находить в зоне недостаточного сотового покрытия. В этом случае проблема разрешится только после перемещения абонента в зону уверенного приёма.

Однако случается, что даже после перемещения в зону достаточного покрытия, сотовый аппарат не может автоматически зарегистрироваться в сети, и Веб соединение так и остаётся для него недоступным. В этом случае нужно перезагрузить мобильный телефон. После этого нехитрого действия, все настройки придут в норму.

Читайте также:  Как перевести деньги с Билайн на МТС за 5 минут!

Проверить баланс и остаток трафика

Как вы уже поняли, не работать 3G или 4G интернет может не только из-за проблем со связью, но и по причине недостаточного баланса или полного исчерпание инет пакетов. В этом случае, нужно, прежде всего, проверить свой счёт и проверить остатки МБ по пакетам.

Для этих целей можно воспользоваться следующими USSD запросами:

  • *105# – расскажет о состоянии счёта;
  • *155*00# – покажет, сколько трафика осталось на пакете.
Причины почему не работает интернет на Теле2

В случае если лимит МБ полностью исчерпан, абонент может активировать дополнительные пакеты трафика. В рамках телесистемы можно заказать от 100 МБ до 5 Гб скоростного инета.

Подробности можно просмотреть на официальной страничке мобильного оператора. А также необходимую информацию можно выяснить по тел. 611. Звонки для клиентов сети бесплатные.

Проверить настройки интернет соединения

Плохо работать интернет на смартфоне или на телефоне, может и по причине некорректной настройки гаджета. Чтобы наладить работу мобильного интернета Теле2, позвоните на сервисный номер 679, и далее следуйте подсказкам системы. Сразу после звонка, на гаджет будут установлены требуемые настройки в автоматическом режиме.

После получения настроек проделайте следующее:

  • перезагрузите сотовый аппарат;
  • перетащите ползунок в разделе «Передача данных» в активное состояние.
Причины почему не работает интернет на Теле2

Если ваше сотовое устройство рассчитано на две или 3 сим-карты, обязательно укажите в настройках телефона, какая из карточек будет выбрана для передачи мобильных данных. В данном случае, это карта Теле2.

Если автоматическая настройка по каким-либо причинам не удалась, подключить свой телефон к Веб сетям Теле2 вы можете и самостоятельно. Для этого зайдите во вкладку «Сотовые сети», дальше «Internet», дальше «Точка доступа» и нажмите клавишу «Создать APN». Оказавшись в последней вкладке, задайте следующие параметры:

  • имя: Tele2 Internet;
  • страница: ;
  • прокси-сервер: выкл;
  • Тип соединения и канал: GPRS;
  • APN:

Поля с паролем и ником пользователя, можно оставить пустыми. После введения параметров перезагрузите устройство.

Почти бесплатное подключение

Сотовый оператор предоставляет своим абонентам возможность получить доступ к сети и интернет высокой скорости. Причем платить за это по пятьсот рублей в месяц не придется. Достаточно применить на деле следующие рекомендации:

  • Чтобы воспользоваться безлимитным интернетом, вам нужно выходить в сеть не с обычного браузера, а с определенного приложения. Оно работает на мобильных устройствах и работой и функционалом очень напоминает всем знакомый браузер Опера Мини. Только разработана программа специально для абонентов Теле2.
  • Если вы хотите начать пользование системой, обязательно нужно провести настройки гаджета, чтобы она работала все время корректно. Ведь это интернет не на 3, 4, 5 и даже 7 дней. Этот способ подойдет тем, кто нуждается в постоянном доступе в сеть. Вы можете проводить настройки вручную или просто осуществить звонок на 679. После этого нужно скачать программу и обязательно установить ее.
  • Активацию услуги нужно осуществлять с помощью следующей команды: *155*11# . Также вы можете воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте оператора.

Имейте в виду, что при активации с вашего устройства будут сняты средства, это своего рода единаразовая комиссия, которая составляет всего десять рублей.

Как подключить интернет 3G на Теле2

Функция «Интернет с телефона» создана для тех людей, которые большую часть своего времени проводят, используя смартфон или телефон. 75 мб Интернета пользователи получают за 5 рублей в сутки, интернетом можно пользоваться пока пакет услуг не будет исчерпан. Чтобы проверить ваш остаток необходимо набрать на телефоне * 155 * 15 #. Данную функцию можно подключить ко всем тарифам, кроме тех, на которых уже предусмотрен интернет. Чтобы подключить данную функцию нужно набрать *>?155*151#+кнопка вызова.

Функция «Пакет интернета» предлагает пользователям 7 Гб Интернета за 299 рублей в месяц. Как и в других случаях, при исчерпании пакета услуг доступ в Интернет будет невозможен. Чтобы подключить функцию необходимо набрать * 155 * 191 #. для проверки остатка наберите * 155 * 19 # .

Функция «Портфель без интернета» для пользователя предоставляет 15 Гб интернета в месяц только за 599 рублей. Как и в ранее описанных функциях выход в Интернет прекращается при исчерпании пакета услуг. Для подключения функции набираем * 155 * 201 #. чтобы узнать остаток — * 155 * 020 # .

Последняя функция «День в сети» — 250 Мб интернет-трафика только за 15 рублей в день.

Снятие денег осуществляется, когда вы выходите в Интернет. Если вы выходите в сеть и будет зарегистрирован выход, то в первый выход со счета будут сняты 15 рублей по тарифу, далее в течение суток деньги не снимаются. Если вы не выходили в сеть, и выход не был зарегистрирован, то деньги со счета не снимаются. Чтобы подключить данную функцию набираем * 155 * 161 # .

Что делать, если интернет все равно не работает?

Помимо перечисленных выше причин существуют и менее распространенные:

  1. Браузер выполняет свои задачи некорректно. Очистите кэш или переустановите приложение. Срабатывает режим модема и перекрывает соединение.
  2. Причиной может оказаться вирус, занесенный скачиванием непроверенного файла. Установите защитное программное обеспечение и очистите память.
  3. У двухсимочных телефонов только первый слот выполняет функции подключения. Переставьте симку.
  4. Повреждение самого мобильного терминала или контактов сим-карты.
  5. Возможно, в данный период оператор производит сервисные работы на линии или существует необходимость пополнения денег, трафика безлимитного интернета.

Если самостоятельно не получается решить, обратитесь за помощью в техническую службу провайдера, позвонив на 611 (горячая линия на Теле2). Специалисты ответят на возникшие вопросы.

Выход в интернет пространство можно проложить самостоятельно, но не все неполадки решаются простыми действиями. Следуйте инструкциям выше и покоряйте страницы мировой паутины.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: