Коды оператора СберМобайл по регионам России

Выручка оператора за 2018 год составила 362,4 млн рублей, а чистый убыток — 247,9 млн рублей.

Технологии связи СберМобайл: что ждать абонентам

Несмотря на зависимость от чужих мощностей и использование сторонних вышек, он в силах гарантировать наличие связи даже в тех местах, где нет покрытия мобильной сети. Практически каждый новый клиент интересуется вопросом, на базе какого оператора работает Сбермобайл. Об этом поговорим подробнее в нашей статье.

Зоны покрытия на 2020 год — Москва, Санкт-Петербург, Московская, Ленинградская область, Воронеж, Белгород, Брянск, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Орел, Тула, Рязань, Смоленск, Тамбов, Тверь . Компания работает над расширением списка городов.

Выгодные тарифы мобильной связи и интернета→

Служба телефонной поддержки клиентов Сбермобайл

Если возникла проблема или любой вопрос – всегда можно получить помощь от специалиста, позвонив по номеру.

Начиная с конца 2018 года новый оператор мобильной связи Сбермобайл доступен в 11 российских городах – в том числе в обеих столицах России, а так же в крупнейших региональных центрах страны. Наибольшим спросом связь данного оператора пользуется у пользователей услуг банка.

На данный момент, у Сбермобайла нет офисов. Однако у клиентов есть удобный способ решения своих проблем – звонок специалистам в центр поддержки.

Единственный номер, позвонив по которому можно получить помощь у специалистов мобильного оператора – 901, номер службы поддержки Сбермобайл. Если вы являетесь действующим пользователем услуг Сбермобайла, то плата за звонок не осуществляется.

Дополнительные номера службы поддержки

Есть так же альтернативные номера, по которым вы можете задать интересующие вопросы. Они варьируются в зависимости от вашего региона.

  • В случае, если после активации нового оператора услуг возникли проблемы либо еще не было подключения, то нужно позвонить по другому номеру телефона службы поддержки Сбермобайла – 8 499 651 4444 (Москва). Однако в таком случае за вызов придется заплатить. Цена звонка будет зависеть от тарифа вашего мобильного оператора.
  • Для клиентов из Санкт-Петербурга есть другой номер – 8 812 329 51 50. Звонок так же является платным, а стоить будет в соответствии с вашим действующим тарифным планом.

Проблемы, которые служба поддержки поможет решить:

При обращении к специалистам центра поддержки клиентов, очень удобно установить лимит на:

  • Минуты разговоров, доступные по всей территории РФ
  • Объем гигабайт интернета
  • Количество бесплатных смс

Более того, в тарифы от Сбермобайл входит бесплатное безлимитное использование популярных мессенджеров и социальных сетей. Так же полностью бесплатно клиент получает доступ к просмотру видео и прослушиванию любимой музыки.

Читайте также:  Как можно связаться с операторами компании МТС

Еще один вопрос, который могут разрешить специалисты поддержки клиентов – курьерская доставка сим-карт. Если у вас появились трудности пополнением баланса либо со снятием абонентской платы, стоит позвонить по номеру 901.

Денежные средства для оплаты тарифного плана снимаются раз в месяц, в первой половине. Если вы столкнулись с тем, что сервисы связи недоступны – проверьте ваш баланс, ведь скорее всего проблема заключается в отсутствии денег на нем.

Очень важно – звонки можно выполнять только с помощью специального приложения Сбермобайла для мобильных устройств. Получить приложение легко – нужно просто скачать его с официального ресурса.

Альтернативные варианты связи

К сожалению, на данный момент, описанные выше варианты являются единственным возможными способами установить связь с мобильным оператором.

Телефонные номера для связи клиенты могут найти на официальном сайте Сбермобайл. Иных сведений, а так же отделений и офисов – нет.

Скачав приложение для мобильного телефона, вы можете обнаружить там чат, в котором можно задать свой вопрос специалисту поддержки.

В том числе, с помощью приложения можно:

  • Управлять сервисами Сбербанка
  • В случае полного расходования интернет-трафика, воспользоваться доступом к личному кабинету Сбербанка онлайн
  • Получать выгодные предложения через Cashaback за совершенные онлайн покупки.

Вы так же можете узнать все советы по управлению тратами на связь. Еще есть возможности настроить тариф, учитывая индивидуальные предпочтения, просмотреть историю совершенных операций и многие другие.

Подключить нового оператора связи можно на сайте ««, либо, если вы являетесь жителем крупного города – обратиться в отделение банка.

Подключение дополнительного интернет-трафика

Полностью израсходовав предоставленные гигабайты интернета, исчезает доступ к сети и различным сервисам.

В таком случае, можно использовать короткие запросы:

  • Добавить 1Гб – активировать можно один раз. Стоимость 99 рублей. Необходимо отправить запрос: *155*1#
  • Добавить 3Гб – стоит услуга 199 рублей. Для активации отправьте запрос: *155*3#

Подключенный пакет действителен 30 дней. Он доступен во всех регионах России, кроме Крыма и Севастополя.

Предыдущая запись: Порядок снятия обременения с квартиры по ипотеке в СбербанкеСледующая запись: Способы получения реквизитов карты Сбербанка через банкомат

Условия предоставления услуг

Услуги (тарифы Сбербанк Мобайл) предоставляются по предоплатной системе. Все доступные для подключения тарифы — пакетные. Также существует план “Базовый”, согласно которому которому производится тарификация минут и смс по исчерпании пакетов, доступных абоненту в рамках действующего тарифа. Подключить “Базовый” отдельно невозможно.

Чтобы стать абонентом СберМобайл, нужно заказать сим-карту на сайте оператора или через мобильное приложение. Доступны два варианта доставки: самовывоз из ближайшего отделения Сбербанка или курьерская доставка до дверей. Также симки продаются в отделениях Сбербанка — если вы не видите соответствующую информацию на стойках, спросите о возможности подключения у консультанта.

Сколько будут стоить услуги, когда закончатся пакеты

Если вы потратите все минуты, смс и интернет-трафик, включенный в тариф, раньше наступления следующего расчетного периода (и списания абон. платы), в силу вступают условия тарифа “Базовый”. Согласно ему тарификация будет следующей:

Читайте также:  3 способа подключить или отключить переадресацию от Теле 2

Интернет

Когда пакет интернет-трафика, входящий в тарифы мобильной связи СберМобайл, заканчивается, доступ в сеть приостанавливается — до активации дополнительного (платного) пакета или до даты следующего списания абонентской платы. Чтобы возобновить доступ к остальному интернету до наступления следующего расчетного периода, нужно воспользоваться опцией  «Добавить трафик».

Стоимость:

При этом  входящие в тарифы Сбер Мобайл услуги, для которых предоставлен безлимитный трафик, останутся доступными. К ним относятся:

Как перейти на СберМобайл со своим номером

Если вы решите перейти со своим номером в Сбербанк Мобайл, то получите 1000 баллов на счет. Но не сразу, а по 200 бонусов в месяц. На протяжении 5 месяцев.

Если вы подключите самый дешевый тариф, то сможете эти 5 месяцев не платить за обслуживание: 150 минут в месяц и 3 Гб интернета как раз стоят 200 рублей в месяц.

Данная акция продлится до конца 2018 года. Так что поспешите!

Перейти на «СберМобайл» со своим номером можно бесплатно. Но вам всё равно придётся заказать новую sim-карту в мобильном приложении или на сайте мобильного оператора.

— выберите тариф и заполните анкету;

Как перейти на СберМобайл со своим номером

— вам перезвонит менеджер банка, которому вы должны сообщить, что хотите перейти на «СберМобайл» со своим номером от другого оператора;

— курьер доставит вам новую sim-карту, договор обслуживания и заявление о переносе номера от вашего оператора на «СберМобайл». Срок переноса номера – до семи рабочих дней;

— на ваш старый номер придет SMS с информацией о том, что в течение суток номер перенесут на «СберМобайл».

Также вы можете прийти в любое отделение Сбербанка с паспортом и сообщить менеджеру, что хотите перенести свой номер на «СберМобайл». Заполните анкету, подпишите заявление и подождите до семи рабочих дней, пока ваш номер перенесут.

При переносе номера есть обязательные условия: ваши данные у старого оператора должны совпадать с данными, которые вы предоставите в «СберМобайл». Ошибка хотя бы в одном символе приведет к отказу в переносе номера. Также у вас не должно быть задолженностей у предыдущего мобильного оператора.

Читайте про операторов: Почему планшет не видит сим карту [РЕШЕНИЕ]. Что делать если планшет не видит симку

Бонусная программа – это специальная программа, реализованная многими компаниями, в том числе и «СберМобайлом». По ней клиенту возвращается некоторый процент от суммы, оплаченной за заказ. Заказы должны быть сделаны с телефона, смартфона, планшета. Особенность кэшбэка у «СберМобайл» в том, что процент начисляется клиенту в любом случае, вне зависимости от того, как он оплатил заказ: картой, наличными курьеру, картой в режиме реального времени.

Помимо этого, особенности кэшбэка у «СберМобайла» следующие:

  • кэшбэк настраивается в автоматическом режиме;
  • финансы зачисляются непосредственно на счет клиента;
  • в системе нет ограничений по минимальной сумме кэшбэка, которую клиент может потратить;
  • клиент может баллами сразу же оплатить свою сотовую связь.

Кэшбэк клиент может получить несколькими способами:

Как перейти на СберМобайл со своим номером
  • в автоматическом режиме;
  • через специальное расширение, предназначенное для браузеров;
  • обычным режимом.
Читайте также:  Как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно

Чтобы мигрировать от нынешнего провайдера в СберМобайл со своим номером телефона, следует:

  1. Обратиться к действующему провайдеру и проверить, зарегистрирован ли номер на вас, верно ли указаны в договоре ваши паспортные данные, нет ли долгов перед оператором. При необходимости данные исправить, задолженность погасить. Баланс должен быть положительным, но сумма на счету минимальная, поскольку деньги от одного оператора к другому не переносятся.
  2. Заказать сим-карту одним из описанных выше способов.
  3. Уведомить курьера либо сотрудника офиса Сбербанка о желании перейти в СберМобайл с имеющимся номером.
  4. Подписать договор, получить симку.
  5. За день до перехода на старую симку придет СМС с временем переноса номера и просьбой переставить SIM-карту.

Если придет СМС-уведомление, что в переходе с имеющимся номером отказано, вам придется нанести визит в салон действующего провайдера и выяснить причину, чтобы затем устранить ее и осуществить процедуру переноса.

СберМобайл – оператор связи от Сбербанка

Запуск проекта произошел в 2020 году под названием «Поговорим». Тестовая мобильная сеть захватывала только Ленинградскую область. В 2018 году оператор начал работу в Московском регионе, где обзавелся основной массой клиентов.

Сегодня СберМобайл – виртуальный провайдер, использующий для функционирования техническую основу мобильного оператора Теле-2. В планах Сбербанка налаживание сотрудничества с другими российскими операторами для расширения регионального покрытия и повышения качества предоставляемой связи.

Преимущества оператора от Сбербанка – невысокая абонентская плата и приемлемая тарификация. Подключение оптимально для людей, нечасто разговаривающих по мобильному телефону, стремящихся минимизировать переплату. Также плюсы SberMobile – автоматическое подключение к Мегафон или МТС при выходе из зоны покрытия, отсутствие подключения дорогостоящего тарифа в роуминге.

На сегодняшний день сеть покрывает Ленинградскую, Московскую и еще 13 областей. Но это малая часть России. Оператор работает над дальнейшим распространением сети с приемлемой тарификацией.

Для получения статуса абонента необходимо соблюсти следующие условия:

  1. Подключение осуществляется, когда на счету клиента находится сумма, составляющая не меньше месячной абонентской платы.
  2. Абонент самостоятельно устанавливает оптимальную тарификацию.
  3. Услуги выбираются и подключаются в мобильном приложении «СберМобайл». От подключенных опций в любой момент можно отказаться.
  4. От опций, приложенных к конкретному тарифу и подключаемых автоматически, отказаться нельзя.

SIM-карту заказывают в банковском отделении, а также на сайте путем перехода по ссылке «заказать SIM-карту», расположенной в правом углу сверху.

Для удобства оказания услуг и получения информации оператор предоставляет клиентам возможность пользоваться личным кабинетом. Здесь пользователь может контролировать и изменять тарифный план, подключать и отключать предоставляемые услуги.

Оформление личного кабинета несложное. Нужно зайти на сайт. В верхнем левом углу пользователь мобильного номера находит ссылку «Личный кабинет», переходит по ней. Открывается окошко, в строку которого нужно вписать телефонный номер, нажать «Далее». На указанный номер придет SMS с паролем, который нужно вписать в строку проверки. Открывается личный кабинет, в котором клиент может пользоваться предоставляемыми опциями. После авторизации желательно изменить пароль на более легкий для запоминания.