Как сменить провайдера интернета: истории на личном опыте

Введенная в тарифный сборник с осени 2019 г. опция «Старт» от Билайна позволяет совершать безлимитные вызовы на телефоны сети оператора по всей территории Российской Федерации. Клиент вносит ежедневную абонентскую плату, размер которой зависит от региона. Дополнительно пользователь получает доступ к интернету и пакет трафика. Но следует учитывать, что услуги доступны только для тарифного плана Би+.

Что такое непубличные тарифы?

Сотовые операторы пользуются различными стратегиями и уловками, чтобы расширять свою базу клиентов. Интересным и действенным является способ привлечения клиентов с помощью особенных пакетов услуг, что не представлены на официальном сайте компании. Билайн как раз использует такую стратегию и благодаря ей пополняет ряды своих клиентов.

Непубличными (скрытыми) тарифами – называют пакеты услуг оператора, о которых нет данных на официальном сайте Билайн. Также, их нельзя приобрести в салоне связи, просто сообщив о своих намерениях менеджеру.

Стоит отметить, что «непубличные» часто путают с «закрытыми» — теми, что некоторое время назад были актуальны, затем перешли в архив и к ним снова подключиться нельзя. Хотя, закрытые пакеты услуг закрываются на первых порах для новых пользователей, а ранее подключившиеся продолжают им пользоваться.

О текущем провайдере

По моему опыту откровенно плохого провайдера сейчас встретить сложно. В среднем по больничке все везде одинаково – и скорости, и цены. Отключиться вы можете спокойно по заявлению в одностороннем порядке, и упрашивать о вашем возврате смогут только в личных целях провайдера…

Т.е. перед отключением определитесь, чем новый провайдер лучше – скоростью, ценой, фишками тарифа? С этими твердыми мыслями идите к текущему провайдеру и выразите мысль об отключении. Вас сразу же спросят почему да для чего, а, получив ответ, еще наверняка завалят предложениями более выгодными, чем у нового провайдера. Эту фишку знают только люди с большим опытом массовых подключений. Вы ценный клиент, и вас все хотят получить.

Переход на нового провайдера даже при самых сладких обещаниях далеко не всегда решает текущие проблемы. Пробуйте договориться с текущим!

Как подключить непубличный тариф Билайн?

Для описанных выше типов непубличных тарифов способы подключения разные.

Получение персонального предложения от Билайн

Чтобы получить персональное предложение от самого Билайна нужно позвонить в службу поддержки и попросить улучшить условия, обосновав свою просьбу более выгодными тарифами у конкурентов. В зависимости от срока сотрудничества, аккуратности платежей, размера ежемесячных расходов, сотрудник службы поддержки может предложить скидку от 15% до 70% на действующий тариф или один из непубличных тарифных планов.

Еще один способ – написать заявление на переход от Билайна к другому оператору с сохранением своего номера. Процедура смены оператора длится 10 дней, в течение этого срока вам обязательно позвонят из службы поддержки Билайна, предложат остаться и подключить выгодный непубличный тариф Билайн или получить скидку на свой прежний тарифный план.

Читайте также:  Все способы узнать баланс чужого номера на Билайне

Используя способ с переходом нужно быть готовым к тому, что из службы поддержки Билайна не позвонят и вам придется поменять оператора.

Подключение корпоративного тарифа

К корпоративным тарифам могут быть подключены только сотрудники организаций, заключивших договор с Билайн. Если ваша компания не имеет такого договора, то сотрудники могут сами инициировать его заключение – обратитесь с коллегами в профсоюз или к руководству компании, в которой работаете. При этом чем больше сотрудников будет подключено, тем выгоднее будут условия. Ваше руководство вполне может откликнуться и поддержать инициативу.

Покупка непубличного тарифа

В интернете можно найти много предложений по продаже непубличных тарифов Билайн, но выбирать придется на свой страх и риск.

Нередко под видом партнерских тарифов продаются индивидуальные корпоративные тарифы, оформленные на «фирмы-однодневки». Такие тарифы нельзя назвать незаконными и в большинстве случаев опасаться их не стоит, но принимая решение о покупке нужно помнить, что определенная доля риска все же есть. Организация, заключившая корпоративный договор с Билайном и продающая тарифы, которые предназначены для сотрудников, рано или поздно может быть закрыта или договор с Билайном может быть расторгнут. В итоге покупатель останется ни с чем и предъявить претензии будет не к кому.

Приобретая тариф в интернете, есть большая вероятность попасть на мошенников – купить тариф, который перестанет работать через несколько недель и не успеет окупиться, или просто потерять деньги оплатив и не получив тариф.

Как подключить добровольную блокировку

Как временно добровольно заблокировать домашний интернет Билайн

Для удобства абонентов «Ростелеком» предлагает несколько способов снять добровольную блокировку. Это можно сделать через личный кабинет, техподдержку, приложение или в офисе оператора связи. Где бы ни находился пользователь: дома, в офисе или в дороге, у него всегда есть возможность связаться с провайдером, чтобы подключить услугу или задать вопрос. Для этого нужно иметь доступ хотя бы к телефону – мобильному или стационарному.

Подключение добровольной блокировки через личный кабинет

Как временно заблокировать домашний интернет «Ростелеком», телевидение или мобильную связь через личный кабинет? Доступ к нему предоставляется всем абонентам после заключения договора с «Ростелеком». Для входа потребуются логин и пароль. Через личный кабинет пользователи в любой момент могут проверить остаток на счете, оплатить задолженности и убедиться, что все условия для блокировки выполнены.

Для временного отключения нужно:

  1. Войти в личный кабинет. Ссылка на вход расположена в правом верхнем углу на главной странице сайта «Ростелеком».
  2. Проверить баланс и убедиться, что погашены все задолженности и оплачены услуги.
  3. Перейти в карточку услуги, которую нужно заблокировать и нажать на пункт меню «Управлять услугой».
  4. В появившемся окне нажать «Заблокировать услугу» и указать сроки блокировки.
  5. Подтвердить заявку на временную блокировку интернета и получить от «Ростелеком» сообщение о том, что действие услуги приостановлено.
Читайте также:  Tele2Wiki.ruКак позвонить оператору Теле2

Важно!

Если отключение интернета производится после списания ежемесячной абонентской платы, деньги абоненту не возвращаются, что делает блокирование бессмысленным.

Подключение временной блокировки через техподдержку

Как подключить добровольную блокировку

Для того чтобы активировать услугу, необязательно находиться дома. Опция доступна даже в дороге, везде, где пользователь может связаться с техподдержкой по телефону. Если у пользователя нет доступа в сеть, он может подключить услугу, позвонив на «горячую» линию по бесплатному номеру 8 800 100-08-00. Оператор проверит по базе возможность предоставления услуги и активирует блокировку. Абоненту потребуется назвать номер договора и паспортные данные. Услуга будет заблокирована «Ростелеком» на требуемый пользователю срок.

 Обратите внимание!

Для отключения домашнего интернета нужны паспортные данные именно того человека, на которого оформлен договор, а не любого прописанного по этому адресу.

Активация блокировки через мобильное приложение

Мобильное приложение «Ростелеком» дублирует основные функции личного кабинета. Скачать программу можно через магазины App Store или Google Play, в зависимости от того, какая операционная система, IOS или Android, установлена на смартфоне.

Для того, чтобы управлять услугами через приложение, нужно:

  1. Запустить приложение на смартфоне.
  2. Нажать кнопку «Войти» или зарегистрироваться, если вход осуществляется впервые.
  3. Выбрать раздел «Мои услуги».
  4. Перейти в карточку услуги, которую нужно блокировать, например, «Интернет».
  5. Нажать «Заблокировать услугу», ввести даты блокировки и подтвердить активацию.

Мобильное приложение удобно тем, что к нему привязана банковская карта. Если пользователь обнаружит задолженность, он может оперативно ее погасить, и вся операция займет несколько минут.

Большинство пользователей привыкли общаться с провайдером через интернет, но возможность общения офлайн до сих пор существует. Активировать приостановку услуги подключения к интернету «Ростелеком» на время можно не только по телефону, но и при личном посещении офиса. Понадобится предъявить паспорт для подтверждения личности, номер договора, а затем подставить подпись на бланке.

Через личный кабинет

Если вы уверенный пользователь интернета и не боитесь пользоваться личным кабинетом, то сможете переключиться без ожидания ответа оператора прямо на официальном сайте. Многим этот способ кажется более комфортным, так как исключает необходимость тратить время на общение с «живым человеком».

Даже если вы не считаете, что хорошо разбираетесь в технических вопросах, с помощью этой инструкции сможете все сделать правильно.

Через личный кабинет

Сначала убедитесь в том, что личный кабинет у вас зарегистрирован, и вы знаете свой логин и пароль. Если нет, воспользуйтесь инструкцией и заведите аккаунт.

После того как вы вошли в аккаунт, вам нужно выбрать услугу, с которой собираетесь работать.

В этом руководстве мы рассмотрим как в Ростелеком сменить тариф на интернет. Это наиболее популярная из услуг провайдера. А процесс смены имеет свои нюансы. Другие услуги управляются подобным образом, но проще. Интерфейс практически тот же, названия кнопок тоже. Поэтому вы сможете воспользоваться инструкцией для работы с домашним телефоном или телевидением.

Через личный кабинет

Когда вы находитесь в карточке услуги «Домашний интернет», нажмите на ссылку «Сменить тарифный план».

Откроется страница, на которой вы увидите свой текущий тариф, а также увидите доступные для подключения другие планы. В таблице отображается информация о названии каждого тарифа, его абонентской плате, о цене за подключение. Если проводится Акция, это будет отмечено с помощью пиктограммы «Акция». Чтобы ознакомиться с детальными условиями каждого предложения, вы можете нажать на кнопку «Подробнее о тарифном плане».

Читайте также:  Все про роуминг Yota: описание и характеристики услуги

Нажмите на выбранный вами пункт и кнопку «Продолжить».

Через личный кабинет

Для вас отобразится информация об особенностях выбранной услуги, размер абонентской платы и ссылка «Подробнее». Но что более важно, вы увидите поле для выбора даты включения нового тарифа, которую можно поменять при необходимости.

После того как была нажата кнопка «Продолжить», вам будет показана страница выбора способа продолжения процесса смены. Вы можете либо настроить тарифные опции, либо отказаться от настройки.

Если настроить опции вы все же решили сами, то увидите окно с доступными блоками опций, которые вы можете либо подключить, либо отключить, нажав на соответствующую кнопку. Для каждой опции указана стоимость. Отключая ненужные опции, вы тем самым снижаете абонентскую плату для своего тарифа.

Через личный кабинет

Когда вы нажмете на кнопку «Продолжить», откроется еще одна страница, на которой вы можете еще раз проверить свою заявку и отправить ее на рассмотрение.

После отправки вы увидите сообщение о том, что заявка принята.

Если новый тарифный план предполагает смену технологии подключения к интернету, отправить заявку у вас не получится. Придется звонить лично в офис. Однако для некоторых регионов такая возможность доступна в ЕЛК. На момент написания данного руководства сменить тариф и способ подключения могут абоненты, проживающие на территории Урала.

Через личный кабинет

Если вас интересует, как сменить тариф на домашнем телефоне Ростелеком, действуйте аналогично! То же самое касается и пользователей других услуг провайдера.

Подключение, отключение услуги

Чтобы подключить дополнительный баланс, предусмотрено три удобных способов:

  1. USSD-запрос по номеру *110*5062#. О том, что второй баланс создан сообщит смс-уведомление.
  2. Через личный веб-кабинет провайдера. Для доступа клиент проходит регистрацию. После этого абонент сможет управлять своим тарифом, счетом, анализировать расходы и контролировать их. Алгоритм активации: войти в раздел «Услуги» – перейти во вкладку «Мобильная связь и интернет» – кликнуть на «Сервисы контент-провайдеров». Подключение проводится в один клик.
  3. С помощью приложения «Мой Билайн». После скачивания сервиса пользователь сможет в любое время суток зайти в свой персональный кабинет через смартфон, увидеть список услуг, подключить или отключить опцию.

Отключение допбаланса не требуется. Достаточно просто не пополнять его. Активация продукта не требует внесения абонентской платы. При нулевом балансе любые платные услуги будут автоматически отклоняться.

МТС Red Energy

Народное голосование — какой тариф для звонков без интернета лучший? Голосуем! Мегафон Включайся! Говори Yota Tele2 Мой разговор МТС Red Energy Билайн Секунда Билайн Ноль сомнений МегаФон Посекундный МТС Посекундный Тинкофф Мобайл Ростелеком Новая история Danycom Звони бесплатно МТС Твоя страна Всего проголосовало: 654 Голосовать РезультатыОбновлено: 24-09-2019

Внимание! Представленная выше информация не является руководством к покупке. За любой консультацией следует обращаться к специалистам!