Как позвонить оператору Водафон Украина — быстрый способ

Как оперативно решить возникшую проблему с мобильной связью или выяснить остаток по своему счету? Любой человек даст ответ: «нужно позвонить оператору».

Мобильная связь

По вопросам мобильной связи позвоните по следующим номерам:

  • 0890 – бесплатный короткий номер для абонентов. Номер доступен для заблокированных SIM-карт;
  • 0880 – бесплатный короткий номер для информирования обо всех актуальных акциях и предложениях компании;
  • *7777 – виртуальный помощник;
  • +375 (17) 237-98-98 – круглосуточный городской номер;
  • +375 (17) 237-98-89 – номер для отправки факса.

* Обязательным условием является нахождение в сети МТС Беларусь. Короткие номера являются бесплатными и доступны 24/7 (круглосуточно).

Как позвонить оператору – платные и бесплатные способы

Самый быстрый и лёгкий способ связаться с оператором Водафон, это позвонить на короткий номер 111. После соединения с целью оптимизации вам будет предложено перейти в категории часто задаваемых вопросов. Нужно выбрать интересующий вас раздел получить подробную информацию о сложившейся проблеме.

Если не удаётся найти нужные сведения, вам будет предложено связаться со специалистом технической поддержки, нажатием кнопки «0». После этого, в случае отсутствия очереди, произойдёт соединение с работником компании Vodafon.

Также Водафон предлагает установить связь с оператором, используя стационарные телефоны по номеру 0-800-400-111. Звонок является бесплатным. Также по этому номеру можно позвонить оператору Водафон Украина, находясь в роуминге. Соединение произойдёт, даже при нулевом балансе.

Чтобы совершить звонок оператору Vodafone из сети Киевстар или Лайф, нужно набрать номер 0-800-400-111. Тарификация при этом устанавливается согласно тарифам для звонков на стационарные телефоны.

Номера Контактного центра

Для частных лиц и представителей бизнеса работают свои службы поддержки. Их контактам уделим внимание далее.

Частным клиентам

0890. Короткий сервисный номер. Предназначен для использования абонентами МТС. Звонки – бесплатные на территории РФ в сети МТС, а также в сетях МТС-Беларусь и “UMC” (Украина).

Номера Контактного центра

8 800 250 8250. Это контакт горячей линии по вопросам переноса номеров при переходе в МТС от другого опер-ра. Может использоваться в качестве резервного варианта на случай невозможности использовать 0890 (см. подробности ниже). Звонить могут пользователи любых поставщиков услуг связи. Вызовы бесплатны для абонентов МТС.

Читайте также:  Все про роуминг Yota: описание и характеристики услуги

+7 495 766 0166. Номер действует в зонах международного и национального роумингов. Звонить на него могут пользователи любых поставщиков сервиса связи. Звонки – бесплатные для клиентов МТС.

8 800 250 0890. Предусмотрен для бесплатных вызовов с городских телефонов и с мобильных прочих опер-в.

Бизнесу

0990. Короткий сервисный номер. Предназначен для использования абонентами МТС. Звонки – бесплатные на территории РФ в сети МТС, а также в сетях МТС-Беларусь.

Номера Контактного центра

+7 495 766 0166. Номер действует в зонах международного и национального роумингов. Звонить на него могут пользователи любых поставщиков услуг связи. Звонки – бесплатные для клиентов МТС.

8 800 250 0990. Предусмотрен для бесплатных вызовов с городских телефонов и с мобильных прочих опер-в.

Как позвонить оператору МТС Беларусь – короткий номер

Если паспорт под рукой и вы уже настроились на разговор со специалистом службы поддержки, выбирайте один из четырех существующих номеров телефона. Точный ответ на вопрос «Как позвонить оператору МТС Беларусь с мобильного?» зависит от вашего местоположения и симки, с которой совершается вызов. Если находитесь:

Как позвонить оператору МТС Беларусь – короткий номер
  • в роуминге или вызываете компанию с номеров других операторов, вводите +375 17 237-98-98. Звонки на него принимаются круглосуточно. При наборе из-за рубежа разговор тарифицируется по условиям вашего плана;
  • в пределах сети и набираете с МТС, вводите 7777, 0890 или 0880. Звонок на два последних пройдет даже в том случае, если SIM-карта в блокировке. Беседа будет бесплатной. По 7777 и 0890 специалисты помогут решить вопросы, разберутся с подключением, отключением опций, закажут детализацию или переведут ваш номер на новый ТП. А вот по 0880 можно узнать о действующих предложениях и акциях МТС.

(Пока оценок нет)

Другие способы связи с оператором

Кроме звонка по телефону, у абонентов есть возможность связаться с оператором компании МТС зайдя на их официальный сайт. На электронном портале можно воспользоваться формой обратной связи или же разобраться в сложившейся ситуации самому, перейдя в личный кабинет.

Для входа в личный кабинет необходимо ввести свой номер телефона и полученный одноразовый пароль

Другие способы связи с оператором

Заполнение формы обратной связи

Читайте также:  Взяли количеством: «Билайн» уступил Tele2 третье место на рынке

Имея при себе паспорт, можно зайти в ближайший офис компании и получить консультацию напрямую. Специалист поможет разобраться в текущей ситуацией и разъяснит интересующие вопросы.

Post Views: 91

Другие способы связи с оператором

Если номер не работает

Существуют и другие способы связи со службой поддержки:

  1. Обратитесь напрямую в отделение оператора в населенном пункте. Обязательно возьмите паспорт, документ удостоверения личности в качестве подтверждения. Расположение салонов отображается на официальном портале оператора в интернете.
  2. Воспользуйтесь личным кабинетом МТС, зайдите в него через персональный компьютер, смартфон. Напишите запрос в разделе обратной связи.
  3. Найдите группы провайдера в социальных сетях, задайте возникший вопрос консультанту.

Обратиться с мобильного в службу помощи МТС способны все желающие, постоянные клиенты компании, потребители Билайн, Мегафон, Теле2. Для этого создан специальный канал связи, общение со специалистами бесплатное и доступно круглые сутки.

Вывод

Чтобы всегда оперативно решать проблемы связанные с мобильной связью, необходимо сохранить несколько номеров из этой статьи.

Возможно вас еще заинтересует:

  • Как позвонить в Билайн оператору
  • Единый номер Билайна
  • Связаться с оператором Билайн напрямую
  • Сервисная служба Билайна
  • Номер службы поддержки домашнего интернет от Билайн
  • Горячая линия

Была ли эта страница полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поддержите нас чтобы мы делали больше полезных страниц

Поделиться:

Скажите, как мы можем улучшить данную страницу:

Данное поле обязательно должно быть заполнено и содержать минимум 10 символов…

Осталось символов: 300

Отправить

Спасибо. Ваше предложение в скором времени будет рассмотрено.

Телефон горячей линии для корпоративных клиентов

Оператор предусмотрел отдельный телефон службы поддержки для организаций, предназначенный для быстрой связи с сотрудником компании. Корпоративным клиентам для связи с поддержкой необходимо набрать 88002500890.

Горячая линия для юридических лиц поможет решить вопросы и подобрать:

  • подходящий корпоративный тариф;
  • оптимальный пакет для каждого сотрудника компании;
  • выгодные тарифы для доступа в интернет.

Фактически все вопросы решаются очень оперативно и не требуют тратить время на визиты в офисы МТС, что очень удобно для представителей бизнеса.

Обращение за помощью из своего личного кабинета

Чтобы открыть страницу, нужно авторизоваться, введя номер телефона и пароль. В разделе «детализация» можно узнать, куда списываются ваши деньги, запретить, например, платные услуги.

Читайте также:  Xiaomi Black Shark — тест в 9 играх

Чтобы оставить заявку, нужно перейти в раздел помощи и обслуживания клиентов:

  • Со своей страницы можно сделать запрос о получении консультации по тому или иному вопросу;
  • Написать жалобу о плохой связи, обслуживании, мошеннических действиях с вашим счетом.
  • Что необходимо сделать: указать регион обслуживания, тему помощи, вопрос, личные данные, адрес электронной почты. В отдельном поле подробно описать проблему.

Служба поддержки должна дать ответ в течение суток: перезвонить по номеру вашего телефона либо дать письменный ответ на адрес прикрепленной электронной почты.

Этот вариант подойдет тем пользователям, которым не нужно срочное решение вопроса, поскольку получить консультацию по своей проблеме можно не сразу.

Что делать если оператор МТС не отвечает

Может возникнуть и такая ситуация — клиент позвонил на номер оператора МТС и терпеливо ожидает соединения с поддержкой, но проходит 5, 10 минут, а потом и больше — но никто не отвечает. Причина как правило одна — слишком большая нагрузка на колл-центр, и к оператору стоит целая очередь абонентом со своими вопросами. Но что делать нашему клиенту? Вот несколько советов как всё-таки получить поддержку по своему вопросу от специалистов Мобильных ТелеСистем:

  1. Учитывайте время звонка в справочную МТС. Вполне возможно, что вы позвонили в «час пик», а именно где-то под вечер и линия занята. Попробуйте позвонить в другое время, или например в ночное (если вам это подходит по вашему режиму бодрствования и сна). Легче всего обстоят дела для жителей Сибири и Дальнего Востока — они могут позвонить утром по своему времени — а на западе России в это время ещё будет ночь, в таком случае горячая линия будет свободнее.
  2. Прозвоните все известные вам номера операторов MTS. Как вы уже видели выше, их есть несколько. Также, ещё раз посоветуем звонить на менее известный и менее загруженный номер 8-800-250-0890 .
  3. Сходите в ближайшее отделение МТС в вашем городе.
  4. Обратитесь в МТС через форму обратной связи — _mob/ (это её адрес в интернете)
  5. Зайдите в свой личный кабинет абонента и проверьте, нельзя ли решить проблему там