Как перейти с Билайна на МТС со своим номером?

Совсем недавно при смене оператора невозможно было оставить за собой уже известный всем друзьям и коллегам номер, необходимо было менять свою sim-карту на карту другого мобильного поставщика услуг связи. Но времена меняются, и так называемое «рабство» было отменено решением Правительства, и с этих пор доступна смена оператора с сохранением номера.

Последовательность действий

  1. Для этого обращаемся к своему поставщику услуг связи и пишем заявление в его офисе. Обязательно указываем, услугами какого оператора мы желаем отныне пользоваться.
  2. В течение 8-ми дней с момента подачи такого заявления номер должен быть передан новому поставщику услуг. При этом выбранный оператор обязуется выдать нам новую SIM-карту с нашим прежним телефонным номером (изменения коснутся только кода оператора).
  3. О факте передачи номера новому оператору мы будем уведомлены посредством SMS-сообщения.
  4. Воспользоваться данной услугой смогут только те абоненты, у которых нет долгов за услуги телефонной связи. Кроме того, стоимость данного сервиса составляет 100 рублей.
  5. Если по истечении 8-ми дней передача номера так и не состоялась, оператор обязуется предоставлять нам свои услуги на бесплатной основе – до того момента, когда номер будет передан новому оператору.
  6. В определении подобной ответственности и заключается смысл поправок к тому закону, который вступил в силу 15 апреля нынешнего года. До этого времени операторы связи не оплачивали подобные издержки.

Переход на МТС с любого иного оператора

В компании не проработан механизм дистанционной смены, то есть обращение в один из сервисных центров обязателен, при этом, МТС анонсирует, что подобная услуга будет предоставлена, ведь иные сотовые операторы этот вопрос уже разрешили. Для этого необходимо:

  • обратитесь в одно из отделений МТС с паспортом и напишите заявление о желании сменить оператора без утраты существующего номера;
  • выберите наиболее подходящий тариф и получите СИМ-карту, в которой будет предусмотрен временный номер до окончания процедуры перехода;
  • оплатите 100 рублей за предоставленную услугу;
  • по истечению нескольких дней, за сутки до смены оператора, пользователю придет уведомление о дате и времени перевода, останется лишь подождать.
Переход на МТС с любого иного оператора

Если в течение перехода возникнут вопросы, можно воспользоваться телефоном горячей линии 8-800-250-8-250, где можно получить исчерпывающие ответы.

Что такое технология MNP и как происходит смена оператора с сохранением мобильного номера

MNP (Mobile Number Portability) — это услуга от операторов мобильной связи, при смене которых вы полностью сохраняете свой старый номер и привязанные к нему данные. В большинстве стран мира сменить оператора без смены номера можно еще было 10 лет назад. Но к нам эта услуга пришла только весной 2019-го. Услуга предоставляется всеми украинскими операторами, что позволяет при желании менять их хоть каждый месяц. Смена поставщика мобильной связи происходит следующим образом:

  • Сначала нужно проверить, идентифицированы ли вы у своего старого оператора. Чтобы сменить оператора не меняя номер в Украине, первым делом придите в центр своего нынешнего поставщика мобильной связи. Предоставьте любой документ, удостоверяющий вашу личность. Это нужно для вашей верификации в сети, если вы просто купили симку вместе со стартовым пакетом в магазине. Для контрактных абонентов и юрлиц верификация не нужна, так как они гарантированно есть в базе оператора.
  • Далее идете в сервисный центр вашего будущего оператора и подаете заявку на подключение к его мобильной сети. Прошли идентификацию у своего старого оператора? Тогда пора идти в офис к новому! Чтобы сменить оператора без смены номера, подаете заявку, предоставляете официальные документы и отдаете старую SIM карту. После идентификации личности покупаете стартовый пакет нового оператора и оплачиваете выбранный тарифный план.
  • Финальное ожидание. Если все прошло нормально, то в течение трех часов ваш старый номер внесут в новую базу и подключат к мобильной сети. Можно начинать звонить. Хотя стоит отметить, что активация новой симки может затянуться на 24 часа. Не стоит беспокоиться, это нормальная ситуация.
Что такое технология MNP и как происходит смена оператора с сохранением мобильного номера

Как сменить оператора с сохранением номера и сколько это стоит? Сама услуга бесплатная, а контрактникам не нужно даже ждать идентификации в старой сети. Услуга MNP доступна и для корпоративных клиентов, которые нуждаются в массовом переносе номеров. В таком случае можно указать желаемые сроки смены оператора. Рамки таких сроков от 3 до 30 дней.

Читайте также:  Как получить дополнительный трафик интернета на Теле2

Переход от другого оператора на МТС с сохранением номера

Стоимость смены оператора с сохранением номера составляет 100 рублей. Процедура предполагает необходимость личного обращения в офис МТС, то есть дистанционного перехода осуществить не получится, хотя, в ближайшее время подобная возможность может появиться, потому как у некоторых операторов она уже есть.

Чтобы перейти на МТС с сохранением своего номера выполните следующие действия:

  1. Обратитесь в ближайший офис или салон-магазин МТС. Сообщите сотруднику о желании стать клиентом МТС, сохранив свой нынешний номер. Затем напишите заявление о переходе к новому оператору и заключите договор на обслуживание перенесенного номера. Сотрудник офиса поможет вам правильно заполнить заявление. Главное возьмите с собой паспорт. Следует понимать, что никто не примет заявление, если номер телефона, который необходимо перенести, оформлен на другого человека. Если формальный владелец номера не может посетить офис, потребуется доверенность от его имени. В противном случае смена оператора с сохранением номера будет невозможна.
  2. Выберите подходящий для себя тарифный план и получите SIM-карту МТС с «временным» номером, на которую будет перенесен ваш текущий номер после завершения процедуры. Если возникнет необходимость использовать «временный» номер, можете смело пользоваться им сразу после его получения.
  3. Заплатите 100 рублей за переход на МТС. Эти деньги идут на поддержание общей базы данных, в которой хранятся перенесенные номера. Обслуживанием этой базы данных занимается назначенная правительством организация.
  4. Выполнив приведенные выше действия можете отправляться домой. Теперь остается дождаться окончания проверки указанных данных, наличия или отсутствия задолженности и т.п. Этот процесс занимает несколько дней. На Ваш временный номер будут приходить SMS-сообщения с информацией о статусе заявления. В случае возникновения какой-либо проблемы, вы получите соответствующее уведомление по SMS.
  5. За один день до переноса номера вы получите SMS-сообщение, в котором будет указана дата и время, когда на временной SIM-карте будет сменен номер. С этого момента Вы станете абонентом МТС с номером другого оператора.
Читайте также:  10 выгодных тарифов для звонков без интернета

Внимание Если у вас возникли сложности, позвоните по бесплатному номеру 8 800 250 8 250. Также рекомендуем ознакомиться с приведенной в конце статьи информацией о возможных подводных камнях.

Требования при переходе на Мегафон со своим номером

Принятыми поправками к федзакону «О связи» законодатели отменили в России «мобильное рабство». Ни один сотовый оператор не вправе препятствовать абонентам, принявшим решение перейти к конкуренту, в том числе на Мегафон, с сохранением номера. «Миграцию» от одного провайдера к другому называют английским термином MNP (mobile number portability).

Только для перехода абоненту нужно отвечать ряду обязательных условий:

Требования при переходе на Мегафон со своим номером
номер, который переносится, не является городским
заявление о переходе подается в том же регионе, в котором заключался договор со старым оператором и выдавалась сим-карта
отсутствует малейшая задолженность перед провайдером за любые услуги
номер не должен быть заблокированным, а сим-карта — утерянной
номер оформлен на актуальные паспортные данные лица, подающего заявку на переход (смена провайдера на Мегафон с сохранением чужого номера — оформленного на другое лицо — невозможна)
либо абонент ранее никогда не «мигрировал» к другому оператору с этим номером, либо с дня последнего перехода прошло более 60 дней

Если вы используете для сотовой связи телефонный номер, начинающийся кодом города, то никаких вариантов, как перейти в Мегафон со своим номером, не существует. В остальных случаях MNP допускается, и уйти от прежнего провайдера возможно даже после неудачной первой попытки.

Далее рассмотрим алгоритм действий, которые упрощают переход и сводят к минимуму вероятность отказа.

Требования при переходе на Мегафон со своим номером

Способы перехода

Прежде всего, следует передать заранее заполненную форму в официальный офис. Чтобы узнать месторасположение такового, зайдите на сайт оператора или наберите на своем телефоне комбинацию 88005550611. Здесь вам ответят на все интересующие вас вопросы и проведут дополнительную консультацию. Чтобы осуществить беспрепятственный переход необходимо соблюсти ряд условий:

  1. Вам следует прийти в тот офис, где была открыта ваша нынешняя сим-карта. Уточните у сотрудников, кому по документации данный номер принадлежит. Обращаться в центр Теле2 может только владелец sim-карты. Ваши персональные данные совпадают, все хорошо.

    Приходить в офис необходимо только владельцу Sim-карты

     

  2. Возьмите документ, подтверждающий вашу личность, и отправляйтесь на консультацию к сотруднику тех. поддержки. Специалисты не просто уведомят о важных моментах процедуры, но и оформят соответствующий договор. После оформления договора и его принятия вам выдадут новую сим-карту.
  3. После этого, сотрудниками компании будет произведена проверка на задолженность перед другим оператором. Заблаговременно позаботьтесь, чтобы баланс счета был нулевым или положительным.
  4. После положительной проверки на наличие задолженности, в ближайшее время на старую карточку оператора будет отправлено соответствующее оповещение, что можно воспользоваться услугами нового оператора. Все что остается сделать, это поменять SIM-карту.
Способы перехода

Новая карта Теле2 может быть вне зоны действия 60 минут, после перехода на нее. Рекомендуем перезагрузить смартфон, дабы сим-карта смогла определить тип актуальной сети.

Способы перехода

Ожидание и замена старой карты на SIM-карту Билайн

Согласно законодательству перенос номера не должен длиться более 8 календарных дней с дня подачи заявления. Данный период можно продлить, если в составленном договоре с Билайн вы попросите увеличить срок перехода на Билайн. В это промежутке времени абонент может использовать свой прежний номер. Кроме старой карты в Билайне вам выдадут новую временную SIM-карту. Выданная на руки карточка не будет являться активной. Её можно использовать внутри сети Билайн по временному номеру, а также на неё будут приходить sms-сообщения по ходу процедуры переноса номера.

Читайте также:  «СМС-таргет» Теле2 – таргетинг на целевую аудиторию

В установленное время прежняя симка перестанет регистрироваться в своей сети, а её номер привяжется на новую. Если по каким-либо причинам процесс перехода аннулируется, тогда следующая попытка будет доступной через шесть месяцев.

Для того, чтобы у клиента не возникало никакого недопонимания, в процессе перехода на номер абонента приходят СМС-сообщения с подсказками. Следить за процессом можно на официальном сайте оператора в Личном кабинете.

Что может ожидать клиента

Конечно, потеря своего абонента для любого оператора неприятность, поэтому приготовьтесь к звонкам со стороны вашего старого провайдера – он обязательно будет уговаривать не делать перехода, и даже может предложить эксклюзивный тарифный план совсем на других условия – по меньшей себестоимости и с большим набором функций. Конечно, решать вам, но внимательно изучите предложения менеджера, порой в самые простые тарифы могут подключить, например, больше трафика или минут на голосовые общения. Подумайте, если это предложение будет действительно продолжительное время, то может, стоит и отказаться от перехода. Но если вы твердо решили не менять свою позицию, и в любом случае перейти, то ждите сообщения о согласовании действий между поставщиками услуг мобильной связи.

На что обратить внимание: если вы откроете страницу своего личного кабинета абонента, то против вашего тарифного плана можно будет увидеть ссылку — переводимый номер, а при неосторожном клике можно нажать и на функцию отмены, так как она проставлена мелким шрифтом. Будьте внимательны, если условия предоставления услуг вашим оператором вам точно не подходят.

Документы для переноса номера

Не стоит забывать, что при трансфере номера оператор выдает новую SIM-карту. Поэтому во избежание проблем с оформлением необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (правило распространяется как на российских граждан, так и на иностранцев, а также лиц, не имеющих гражданства).

При оформлении заявки на переход абонент должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Документы для переноса номера

Случается так, что абонент не может лично присутствовать при оформлении и заключении потребительского договора. В такой ситуации представителю нужно иметь при себе нотариально заверенную доверенность от владельца номера.

Предоставленные сведения должны быть безошибочными, иначе операцию придется проводить заново.

Особенности процедуры переноса номера

Так же следует упомянуть о том, что абонент имеет право указать конкретные даты переноса своего номера к другому оператору.

Справочно: при переносе можно указать любой срок продолжительностью до полугода.

После получения заявления от абонента, компания, куда производится перенос номера инициирует сверку задолженности и идентификацию абонента.

В том случае, если паспортные данные не совпадают, процедура переноса номера прекращается.

Для возобновления MNP, абоненту нужно будет прийти в офис оператора для сверки паспортных данных.