Как быстро дозвониться до оператора Билайн?

Основная масса операторов мобильной связи пытается максимально комфортно предоставлять свои услуги пользователям. Билайн – компания, держащаяся на плаву достаточно долго. Организация предоставляет спектр услуг ориентированных на оказание технической поддержки своим клиентам. В этой статье кратко рассмотрим все доступные способы связи со службой поддержки Билайна.

Билайн — бесплатный телефон горячей линии

Для общения клиента с консультантом Билайн предлагает несколько универсальных номеров, по которым можно задать любой вопрос по поводу услуг, предоставляемых компанией:

Билайн — бесплатный телефон горячей линии
  • 0611. Короткий номер действует исключительно для абонентов Билайна. По нему вам ответит автоответчик. Следуя его указаниям и перемещаясь по пунктам голосового меню, удастся найти ответ на интересующий вопрос или связаться с живым оператором.
  • Чтобы позвонить специалисту не с билайновской симки, можно воспользоваться одним из универсальных номеров:
    • 8(800)-700-06-11 – для связи с оператором внутри страны;
    • 8(495)-797-27-27 – для звонков в международном роуминге.

Общие сведения

В связи с растущим рынком сотовой связи, у абонентов то и дело возникают масса вопросов.

Это могут быть банальные проблемы с подключением услуги, либо же необходимость срочной блокировки номера в связи с кражей телефона.

Для того, что бы как можно проще и быстрее оказать помощь своим абонентам, операторы сотовой связи организуют так называемые CALL-центры. В функционал данной службы входит как консультации клиентов, так и оказание широкого спектра услуг и технической помощи.

Телефон для связи с оператором

Справочная служба Теле2 работает круглосуточно и без выходных.

Между тем, далеко не все абоненты знают, как позвонить оператору Теле2 в том случае, если возник тот или иной вопрос. Наша статья призвана помочь в этом любому человеку и является памяткой — инструкцией, написанной простым и доступным языком.

[toggle title=»Краткая памятка:»] ВНИМАНИЕ: Единый Бесплатный Номер службы обслуживания абонентов (абонентской службы) Телде2 — 611. Вам необходимо набрать данный номер со своего телефона и для связи с оператором нажать цифру 0.

В том случае, если вы в настоящее время находитесь в роуминге, вам необходима для дозвона с справочную службу позвонить по телефону +7 951 52 00 611 Если вы собираетесь звонить в справочную службу с сотового другого оператора связи, то вам следует набрать бесплатный номер 8 800 555 06 11

[/toggle]

Как позвонить оператору Телес мобильного

Для того чтобы связаться со справочной службой, абонентам Теле2 нужно набрать на своем телефоне короткий номер:

611

Пока операторы заняты вас будет приветствовать автоответчик, который предложит прослушать информацию о тарифах и услугах. Если после этого у вас остались вопросы, вы можете дождаться ответа оператора или нажать цифру «0».

Читайте также:  Раскрутка Тик Ток: 6 способов продвижения (бесплатно + полуплатно)

Для качественного обслуживания вам необходимо будет сообщить оператору: ФИО, номер документа удостоверяющего личность и в некоторых случаях PUK-код.

Как позвонить оператору Теле2 с городского номера

Если по каким-либо причинам вы не можете совершить звонок внутри сети Теле2, а вам необходимо связаться с оператором, то позвонить можно с городского номера или с мобильного телефона другого оператора (МТС, Билайн, Мегафон). Для этого можно набрать федеральный номер горячей линии Теле2:

8 (800) 55-506-11

Как связаться с оператором Теле2 в роуминге

  • Компания Теле2 позаботилась и о тех клиентах, которые находятся за границей. Чтобы связаться с абонентской службой в Роуминге нужно набрать номер:
  • +7 951 520 06 11
  • Звонок бесплатный!

Поддержка абонентов Теле2 онлайн

Мобильный оператор Теле2 всегда готов прийти на помощь абоненту, поэтому реализовал возможность отвечать на вопросы в мессенджере Viber, в приложении «Мой Теле2», а также на официальном сайте с помощью формы обратной связи или в круглосуточном онлайн- чате.

Связаться c оператором в Viber

Для того чтобы получить поддержку в мессенджере Viber, нужно открыть паблик аккаунт Теле2 Россия и задать интересующий вопрос.

Служба поддержки в приложении Мой Теле2

Установив на свой телефон приложение Мой Теле2, у вас появляется возможность не только контролировать свой баланс и услуги, но и задавать вопросы службе поддержки. Для этого нужно зайти в приложение, нажать кнопку «Помощь» и выбрать способ общения с оператором. После, в диалоговом окне задать интересующий вас вопрос.

Обратная связь на официальном сайте

  1. Чтобы задать вопрос с помощью обратной связи или в круглосуточном онлайн-чате, нужно зайти на официальный сайт и выбрать пункт меню «Поддержка».
  2. Откроется страница, на которой будет предложен способ связи со службой поддержки.
  3. В открывшейся форме необходимо заполнить все поля и задать вопрос.

После чего операторы незамедлительно постараются вам помочь.

Как позвонить оператору Теле2 Ссылка на основную публикацию

Другие способы связи с оператором Билайн

Пользователи, желающие долгое время оставаться доступными и получать положительное удовольствие от общения могут помимо звонка обратиться через другие службы.

Эти сервисы работают так же качественно, как и аналоги со звонками. В редких случаях, мобильные сервисы могут быть перезагружены заявками.

Другие способы связи с оператором Билайн

Горячая линия Билайн всегда бесплатная!

Еще читайте, как подключить и отключить подписку IVI на МТС

7 способов связаться с техподдержкой Триколов-ТВ расписаны тут

4 варианта, как узнать свой номер Лайф: 

Как дозвониться оператору Билайн напрямую в роуминге?

На территории РФ

Как позвонить в Билайн при внутрисетевом роуминге? Наберите 8-800-700-06-11, и вы получите необходимые консультации. Обратите внимание! Звонки на номер бесплатны с любого телефона.

За рубежом

Как позвонить специалисту клиентской службы Билайн, если пользователь находится в роуминге за границами Российской Федерации? Для этого с мобильного или стационарного телефона любого государства следует набрать +7-495-974-88-88.

Проблемы с блокировкой скорости интернета, работой роутера или другие вопросы? Позвоните по одному из следующих телефонов:

Билайн Wi-Fi: 8-800-700-2111 USB-модем: 8-800-700-0080 Домашний интернет, домашний телефон и домашнее телевидение Билайн: 8-800-700-8000

Все номера горячей линии Билайн

Где можно найти номера службы поддержки Билайн? Помимо того, что они упомянуты на официальном сайте провайдера, их регулярно печатают на буклетах и различных рекламных материалах.

Все номера горячей линии Билайн

Первый и основной короткий номер, который стоит запомнить – 0611. С его помощью можно:

Все номера горячей линии Билайн
  • Определить остаток средств на счете;
  • Узнать об окончании пакетов сообщений, минут или гигабайт;
  • Получить краткую справку о существующих тарифах или услугах;
  • Подключить/отключить нужную опцию к тарифу;
  • Решить вопросы с оплатой счета (подключить обещанный платеж и т.д.).
Все номера горячей линии Билайн

Так как вышеупомянутый базовый набор услуг наиболее востребован, голосовой автоинформатор 0611 позволяет разрешить вопросы, не прибегая к помощи операторов колл-центра.

Все номера горячей линии Билайн

Если ситуация нестандартная, и без помощи живого сотрудника не обойтись, то запишите или сохраните в телефонной книжке список номеров:

Все номера горячей линии Билайн
  • 8 – горячая линия интернета в Билайн;
  • 8 – домашний интернет;
  • 8 – для абонентов со стационарной связью;
  • 8 – обслуживание корпоративных клиентов;
  • 8 – фиксированная связь;
  • 8 – фирменный интернет-магазин (аналогичен и московский номер через код 495).
Все номера горячей линии Билайн

Обещанный платеж Билайн списался раньше времени, что делать? Для клиентов интернет-магазина так же работает и короткий бесплатный номер 0070 (если звонить с номера Билайн).

Читайте также:  Как изменить имя Airpods, это возможно сделать?

Как позвонить консультанту Телес городского или другого мобильного

Неприятно, когда Ваш основной номер Теле2 оказывается заблокированным по неизвестным или же наоборот — известным причинам. Однако, чтобы связаться с колл-центром вовсе не обязательно быть клиентом. Такая возможность присутствует и с других телефонов. Здесь есть один нюанс – у Теле2 ни одного бесплатного номера, невзирая на то, что у большинства других операторов их десятки, потому Вам придется звонить в местный сервисный центр.

Сначала Вам необходимо выбрать Ваш регион проживания из списка, который мы предоставили ниже, а затем набрать выделенный номер с городского телефона или же используя другого оператора

Важная информация

Оплата звонка происходит согласно тому, что прописано в Вашем тарифе касательно звонков на городские номера.

Региональные номера колл-центров Теле2:

Северо-западный федеральный округ

Архангельск и его область – 8182-47-47-47

Новгород и область – 8162-550-150

Вологда и ее обл. – 8172-511-555

Калининград и его область – 4012-909-909

Мурманск и область – 8152-751-611

Нарьян-Мар и Ненецкий АО – краткий номер с мобильного 611, возможность дозвона с городских номеров отсутствует

Петрозаводск и респ. Карелия – 8142-594-611

Псков и его область – 8112-75-75-75

Санкт-Петербург и Ленинградская обл. – 812-329-00-22

Сыктывкар и респ. Коми – 8212-560-611

Центральный федеральный округ

Белгород и его область — 4722-375-375

Брянск и область — 4832-66-20-20

Владимир и обл. — 4922-37-67-47

Воронеж и область — 473-25-80-611

Калуга и ее область — 4842-788-887

Кострома и ее обл. — 4942-47-24-25

Курск и его область — 4712-366-366

Липецк и область — 4742-71-71-71

Орел и обл. — 4862-43-80-00

Рязань и ее область — 4912-500-611

Смоленск и его область — 4812-400-000

Тамбов и его обл. — 4752-760-611

Тверь и область — 4822-57-99-99

Тула и ее область — 4872-703-703

Приволжский федеральный округ

Удмуртская респ. и город Ижевск – 3412-474-474

Киров и его область – 8332-77-22-22

Нижний Новгород и его обл. – 831-29-11-611

Южный федеральный округ

Респ. Адыгея и Краснодарский край – 861-253-00-55

Ростов и его обл. – 863-24-15-000

Читайте также:  Как и куда написать жалобу на оператора Билайн?

Уральский федеральный округ

Челябинск и его обл. – 351-24-80-611

Сибирский федеральный округ

Кемерово и его область – 904-990-00-00

Новосибирск и область – 383-380-00-00

Омск и обл. – 3812-50-50-50

Томск и его область – 3822-58-66-58

Красноярский край, район Эвенкийский – возможность звонить с городского телефона отсутствует, только комбинация 611 с моб.

Домашний Билайн

Все проблемы, связанные с домашним телефоном, Интернетом, телевидением, решаются так же просто по звонку с техподдержку Билайн. Как позвонить? Номера для каждой ситуации разные:

  1. Интернет Лайт — 8-800-700-9966.
  2. Домашний Интернет Билайн — 8-800-700-8000.
  3. Домашний телефон Билайн — 8-800-700-9966.
  4. Домашнее кабельное телевидение Билайн — 8-800-700-9966.
  5. По карте Межгород — 8-800-700-5060.

Так же по всем вопросам и предложениям вы можете написать оператору Билайн на электронную почту [email protected]

Домашний Билайн

Надеемся, статья была для вас полезной. Не стесняйтесь оставлять комментарии, ведь мы работаем для вас, и хотим, чтобы каждый получил ответ на свой вопрос, перейдя на сайт «На Созвоне»!

Связь со специалистом через телефонное меню

В каждом стартовом пакете прошито приложение Теле2-меню.

Бесплатно позвонить оператору Теле2 можно с помощью меню в своем телефоне. Нужно выбрать приложение «Мой Теле2» и нажать «Абонентская служба». Звонок не оплачивается и позволит узнать способ решения своей проблемы.

Если же ни один из перечисленных вариантов не подходит, ответ на свой вопрос можно найти на сайте телекоммуникационной компании Теле2. Для этого нужно зайти на официальную страницу компании в Интернете и посетить Личный кабинет. Там можно попробовать самостоятельно решить проблемную ситуацию.

Особенности от Билайн

Основным принципом функционирования дополнительной линии Билайн является возможность принятия абонентом параллельного звонка, путем отправки текущего вызова в режим удержания. Таким образом, одно мобильное устройство одновременно взаимодействует с двумя голосовыми коммуникационными каналами, позволяя переключаться между звонками и поддерживать общение по очереди, или завершив разговор с одним абонентом, перейти к беседе с другим.

является базовой опцией провайдера, подходит для всех тарифов с возможностью голосового общения, не требует наличия активного интернет-соединения и способна функционировать на любых моделях смартфонов и планшетов, в которых установлена SIM-карта Билайн.

Важно! Использование второй телефонной линии от Билайна не требует внесения абонентской платы. Подключение и отключение также бесплатно. Данная информация официально указана на сайте провайдера в пункте «Вызовы» раздела «Услуги».

Особенности от Билайн

Управлять услугой очень просто. Если во время разговора в телефоне раздаются тональные гудки еще одного вызова, абонемент может поступить следующим образом:

  • посмотреть на экране девайса номер или имя вызывающего пользователя, и проигнорировать вызов, продолжив текущий разговор;
  • завершить текущий разговор через кнопку «Завершить вызов» и ответить на звонок по второй линии;
  • не завершая текущего разговора, нажать поочередно на кнопку «2» и кнопку «Принять вызов», тем самым активировав вторую линию связи. Для переключения между абонентами используются та же комбинация кнопок «2» и «Принять вызов».

Обратите внимание, что позволяет перезвонить одному абоненту, не прекращая разговора с другим. Для этого необходимо на телефоне нажать кнопку «2»+ «Принять вызов», ввести номер нужного пользователя и еще раз активировать кнопку «Принять вызов».