Что делать, когда оператор повышает стоимость тарифа

Иногда оператор сотовой связи ставит перед фактом повышение стоимости архивных тарифных планов. В подобной ситуации люди не знают, как им поступить и соглашаются с решением. Однако всегда есть возможность отстоять свои интересы. Как это лучше сделать — читайте в данном материале.

Сравнение тарифных планов  

В таблице приведена основная информация о действующих тарифах Теле2 без абонплаты. Таких предложений в ассортименте оператора всего два. Несмотря на название «Интернет для устройств» представляет собой обычный тариф, который можно использовать и для разговоров.

  Классический  Интернет для устройств 
Абонентская плата     
Исходящие звонки на номера Теле2 в домашнем регионе (руб/мин)  2  1.8 
Исходящие звонки на номера Теле2 по России (руб/мин)  3  2 
Исходящие звонки абонентам других операторов вне домашнего региона (руб/мин)  9  2 
Исходящие звонки абонентам других операторов в родном регионе (руб/мин)  2  1.8 
СМС по региону (руб/шт)  1.5  1.8 
СМС по России (руб/шт)  2.5  2.5 

Тариф «Классический»

“Классический” — популярный тариф, который присутствует в арсенале оператора с самого начала его деятельности. Он отличается достаточно низкой стоимостью звонков в домашнем регионе: вне зависимости от того, абоненту какого оператора вы звоните, стоимость минуты разговора всегда составляет 2 рубля.

На тарифе можно подключить услугу “Безлимит на Теле2”, тогда все звонки внутри сети в домашнем регионе будут абсолютно бесплатными. Она облагается абонентской платой 5 рублей в день. Если посчитать, то это действительно выгодное предложение — пользуясь стандартными условиями вы платите 5 рублей за 2.5 минуты разговора, поэтому если ваши звонки занимают больше времени, есть повод задуматься над подключением безлимита.  

Другим преимуществом тарифа можно назвать дешевую стоимость разговоров с абонентами по России внутри сети — всего 3 руб/мин. Это делает предложение неплохим вариантом для студентов, которые уехали учиться в другой город, но при этом желают поддерживать связь с родными, также пользующимися услугами Теле2. Но вот звонить по России на номера других компаний тут невыгодно — 9 руб/мин.

Стоимость звонков за границу следующая: 

  • В страны СНГ: 30 руб/мин; 
  • В Европу и страны Балтии: 49 руб/мин; 
  • В другие страны: 69 руб/мин. 

Перейти на тариф “Классический” можно на официальном сайте Теле2. 

Интернет для устройств  

Данный тариф можно рекомендовать пользователям, которые часто звонят абонентам со всех уголков России. Для них предложение станет самым дешевым, так как минута звонка за пределы домашнего региона тут стоит всего 2 рубля, вне зависимости от оператора (действует посекундная тарификация).

Тариф «Интернет для устройств» является отличным предложением для пенсионеров, чьи родственники пользуются сим-картами других операторов. Но и разговоры внутри сети тут очень выгодные — 1.8 руб/мин по любым направлениям.

Стоимость звонков за границу тут такая же, как и на «Классическом»:

  • В страны СНГ: 30 руб/мин;
  • В Европу и страны Балтии: 49 руб/мин;
  • В остальные страны: 69 руб/мин.

Цена интернета составляет 1.8 руб за 1 МБ трафика. Если вам нужен выход в сеть, выгоднее будет подключить опцию «Услуга», предоставляющую пакеты на 15, 25 или 40 ГБ трафика. В зависимости от ее варианта будет отличаться и абонентская плата– 400, 600 или 900 рублей соответственно.

Тарифы Телебез Интернета

Лучший тариф Теле2 без Интернета и только для разговоров называется «Классический». На нем нет ежемесячной платы с пакетами трафика. Абонент платит только за фактические расходы. Другой тариф, «Мой разговор», включает в себя пакеты минут, сообщений и трафика, но пользователь может полностью настроить его под себя, включая установку минимального количества Интернета.

Тариф «Классический»

На этом тарифном плане абонент получает безлимитные звонки на Теле2 в домашнем регионе.

Читайте также:  Как и куда написать жалобу на оператора Билайн?

Стоимость других звонков следующая:

  • исходящие вызовы на все номера в домашнем регионе – 2,5 рублей/минута;
  • звонки на Теле2 по всей Российской Федерации – 3,00 рубля/минута;
  • звонки на номера других мобильных операторов по РФ – 9,00 рублей/минута.

Стоимость SMS на телефоны в домашнем регионе – 1,5 рублей/смс. SMS на остальные номера – 2,5 рублей/смс.

Абонент может подключить за дополнительную плату 1 или 3 Гб интернет-трафика (120 и 200 рублей в месяц соответственно).

Указанные цены и условия действительны для Москвы и Московской области. В других регионах возможны отличия.

Тариф «Мой разговор»

Стоимость этого тарифа – 200 рублей. В него включены 2 Гб Интернета, неограниченные звонки на Теле2 по всей Российской Федерации и 200 минут на другие номера домашнего региона.

В абонентскую плату бесплатно входят такие опции, как «Перенос остатков», «Делитесь гигабайтами», «Поездки по России без доплат».

Тарифный план абонент может настроить под себя – увеличить количество трафика или минут, активировать безлимит на социальные сети и мессенджеры, добавить пакеты сообщений, включить расход минут из пакета на звонки на городские номера. После завершения настройки он увидит окончательную стоимость ежемесячной платы.

Настройку тарифа можно выполнить на сайте в Личном кабинете или в мобильном приложении, а также USSD-командой. Нужно набрать на клавиатуре комбинацию *630*[количество минут]*[количество Гб]#, а затем нажать на клавишу вызова. Если объем одного из пакетов останется прежним, следует ввести текущее значение.

После того, как настройки будут внесены, название тарифного плана изменится на «Супер разговор». Если вернуть базовые установки, название станет прежним.

Цена и остатки тарифа актуальны для Москвы и Московской области. Для других регионов данные могут меняться.

Если абоненту Теле2 необходимы только звонки и смс-сообщения, а Интернет не нужен вообще или в минимальном количестве, оптимальным выбором для него станут тарифные планы «Классический» или «Мой разговор». В первом нет абонентской платы, а оплата взимается только за совершенные операции – исходящие вызовы или отправку SMS. Второй тариф клиент может настроить самостоятельно – установить нужное количество Интернета, минут, дополнительные пакеты сообщений. Абонентская плата зависит от выбранных настроек.

Подключиться к тарифным планам можно в Личном кабинете на сайте в разделе «Тарифы» или в мобильном приложении. При затруднениях абонент может позвонить в службу поддержки или обратиться в салон связи оператора.

Читайте далее:

"Интернет для вещей" Теле2 — подробное описание тарифа

Интернет для планшета от Теле2: все доступные тарифы

Все способы добавить минуты для разговоров на Теле2

Сколько стоит звонок на Теле2 внутри сети и на телефоны других операторов

В Личном кабинете Телена сайте

Зайдите в свой Личный кабинет Теле2.

Далее, в кабинете на главной странице вверху нажмите на кнопку Меню.

Далее, в открывшемся окне нажмите на вкладку Тарифы.

Далее, на странице всех тарифов теле2, найдите внизу тариф без абонентской платы. Справа нажмите на кнопку Подключить.

Если вы ещё не являетесь абонентом теле2, нажмите на вкладку Купить SIM.

Нажмите по названию тарифа, чтобы посмотреть его описание и стоимость услуг.

Всё готово! Вот так просто и быстро вы можете подключить тариф теле2 без абонентской платы.

Как перевести деньги с Теле2 на МТС

Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

Что делать, когда повысили цену без вашего согласия

Когда все понятно с законодательной базой, нужно разобраться с тем, как действовать в случае неправомерных действий со стороны сотового оператора. Некоторые горячие головы считают, что требуется обращение в суд, а других подобное обращение вовсе пугает. Попробуем разобраться в этом.

Если абонент сразу обратится в суд, то его обращение могут «завернуть», т.к. он не пытался «полюбовно» уладить конфликтную ситуацию в досудебном порядке.

Первым разумным действием будет попытка позвонить в службу поддержки и сообщить, что права потребителя нарушены, разговор разумеется нужно записывать. Аудиозапись разговора может пригодиться в суде, также рекомендуется оповестить оператора связи о том, что разговор записывается. Беседу вести вежливо, не используя заниженную или тем более ненормативную лексику, не оскорблять собеседника и не повышать голос.

Читайте также:  Как обменять минуты на гигабайты на Билайне

Далее нужно пойти в один из офисов компании и написать претензию. Она пишется в свободной форме, т.к. потребитель не обязан иметь юридического образования. В данной претензии разумнее всего сделать 2 абзаца.

Указать, что хочет абонент

Сначала указать, что потребитель не согласен с повышением тарифного плана, указать причину не согласия, такую как КоАП РФ ч.2 , а также своими словами указать, что повышение тарифа произошло не в интересах потребителя и ущемляет его права.

Указать, что постановления правительства юридически ниже законов РФ и прямо указывает, что одностороннее повышение тарифа возможно, только если не установлен иной порядок законодательством РФ, а он установлен.

Во втором абзаце указать, что желает потребитель. Например, сохранение прежней стоимости тарифа или перевести его номер на новый тарифный план с сохранением всех условий прежнего или улучшением условий и сохранением или снижением стоимости тарифа. После написания претензии крайне рекомендуется попросить копию на руки.

Чаще всего результатами досудебного разбирательства будет полное или частичное удовлетворение требований абонента. Обычно компании имеют достаточно хороших юристов и на момент повышения архивных тарифных планов, имеется возможность перейти на «новые» с сохранением всех условий прежнего тарифа, но со снижением стоимости на 50%.

Например, так сделала компания Теле 2 с повышением архивных тарифных планов с 1 января 2020 года. Разумеется, никто не будет предлагать абонентам возможности переходить на более выгодные условия, а зачем? Потребитель сам обязан отстаивать свои права.

Если понравилась статья — для распространения статьи внизу нужно нажать «Поделиться».

Благодарю за внимание!

5 простых способов экономить на мобильной связи, о которых молчат операторы, можно ознакомиться Подробнее >>>

Приложение с двойным дном. Какие программы крадут наши данные и деньги, можно ознакомиться Подробнее >>>

5 простых способов значительно сократить траты на мобильную связь, можно ознакомиться Подробнее >>>

Как подключить и отключить тариф?

Данный продукт будет интересен не только абонентов, привыкшим много общаться в сети, но и Веб пользователям. Ведь по сравнению с другими предложениями направления, это предлагает неплохой пакет интернета, и безлимитное использование месенджеров и соцсетей.

Есть несколько способов, как можно подключить ТП:

  • через USSD команду. Для этого наберите на мобильном телефоне комбинацию *122*22#, и отправьте код. Сразу после отправки команды, на мобильник поступит СМС, уведомляющее об активации тарифа. При первичном подключении со счёта едино разово спишется 100 тенге.

Ходят слухи, что мобильный оператор занёс ТП «Прсто Супер» в архив, однако это не так. Если ранее, вы деактивировали на номере данный продукт, вы всё также сможете заказать его переподключение.

Сделать это можно несколькими способами:

  • через официальную страничку telekz;
  • посредством звонка на телефон 436, и вызова прямой линии с оператором (звонки не тарифицируются);
  • поменять в Личном кабинете, либо посредством мобильного приложения «Мой Теле2».

Внимание! Для смены тарифа, предварительно пополните свой мобильный счёт на сумму, кратную единоразовой абонентской плате, установленной на ТП.

Если в описываемом ТП вы больше не нуждаетесь, вы всегда сможете его отключить. Деактивацию можно выполнить:

  • через ЛК или аналогичное приложение для мобильных устройств;
  • посредством звонка на сервисный телефон 540;
  • через специальный сайт telekz .

Специальные бонусы и другие преимущества

У «Моего Разговора» имеется множество приятных достоинств, позволяющих снизить затраты на сотовую связь до самого минимума. Бесплатные разговоры с другими пользователями Теле2 позволят общаться без ограничений, не задумываясь над остатком минут или средств на счёте. Наличие пакетов SMS и интернет трафика тоже лишним не будет, ведь далеко не все общаются исключительно по телефону, всегда может возникнуть необходимость написать сообщение или выйти в интернет.

Сравнение с конкурентными тарифами.

Одним из главных преимуществ данной опции является возможность перенести оставшиеся пакеты минут, трафика и SMS на следующий месяц. Такого не может предоставить подавляющее большинство мобильных операторов. Благодаря этому вам не придётся в конце месяца задаваться вопросом: «Куда потратить оставшиеся минуты, SMS или трафик?»

Читайте также:  8 очевидных достоинств Android VS 14 плюсов iPhone, выбираем правильно

Лучше всего «Мой Разговор» подойдёт абонентам, активно использующим все виды сотовой связи. Если же вам понадобится тариф для чего-то одного (разговоры, интернет или SMS), то лучше выбрать что-нибудь другое, ведь всеми преимуществами вы воспользоваться не сможете.

Без абонентской платы

Для людей, пользующихся телефоном от случая к случаю, более подходящим вариантом являются тарифные планы без абонплаты. Они позволяют полностью контролировать расходы на мобильную связь. Ведь в них вы платите лишь за использованные минуты разговора или отправленные СМС сообщения.

Для каждого из регионов России Теле2 предлагает несколько тарифных планов без абонентской платы. Узнать конкретно, какие действуют в месте вашего проживания, можно на официальном сайте компании.

Каждый из представленных в регионе тарифов без абонентской платы рассчитан на определенную категорию пользователей. Какой из них будет выгодным – решать только вам.

«Оранжевый». Тариф «Оранжевый» является очень популярным среди городских жителей. Он предоставляет возможность осуществлять звонки по единой цене на номера любых операторов и городские телефоны в пределах региона.

«Синий». Предлагает безлимитное общение со всеми абонентами Теле2 в пределах региона.

«Зеленый». Предоставляет выгодные условия для звонков в другие регионы и страны ближнего зарубежья.

«Розовый». В рамках этого тарифного плана абонентам предоставляется ежедневно без абонентской платы 30 бесплатных минут для общения внутри региона.

Без абонентской платы

«Бирюзовый». Создан специально для людей, подолгу общающихся с одним абонентом. Стоимость минуты звонка в «Бирюзовом» зависит от длительности разговора: чем дольше вы говорите, тем дешевле обходится минута общения.

Перечисленные выше пакеты – далеко не все, что может предложить оператор Теле2. В его арсенале вы найдете не менее выгодные предложения под названием: «Желтый», «Фиолетовый», «Так просто», «Вместе дешевле», «Все на связи», а также множество дополнительных услуг.

Без абонентской платы

Читайте так же:

Тариф «Розовый»: экономия на звонках внутри сети Выгодный «цветной» тариф от Теле2 – «Желтый» Тариф «Самый черный»: максимум выгоды Выгодное предложение от Теле2 – тариф «Так просто»

Без абонентской платы

Была ли полезна для вас эта статья:

Отключение тарифа

Отключить данный пакет невероятно просто.

Пользователь может:

  • позвонить по короткому номеру;
  • воспользоваться USSD сервисом;
  • воспользоваться персональной страничкой, оформленной у данного поставщика услуг.

Если пользователь не хочет использовать данный пакет, то он легко может отключиться от него.

Для этого ему требуется:

  1. Взять в руки свой мобильник.
  2. Набрать на нем комбинацию »630» и нажать на кнопку «Вызова».

Отключиться можно и через USSD сервис.

Отключение тарифа

Для этого клиент должен:

  1. Взять в руки свой мобильник.
  2. Набрать на нем комбинацию *630*1#, кликнуть на кнопку «Вызова». Теперь он должен только выполнить все рекомендации оператора.

А если у пользователя есть личный кабинет, оформленный на сайте данного оператора, то отключиться он может и через него.

Для этого он должен:

  1. Пройти по следующей ссылке:
  2. Найти вкладку «Вход в кабинет», кликнуть на нее.

Войти на свою персональную страничку и выполнить все необходимые действия с нее.

Подробное описание

Основным преимуществом тарифного плана является возможность поминутной и более удобной посекундной тарификации. Ежемесячная абонентская плата полностью отсутствует. Среди иных, не менее интересных преимуществ пакета можно отметить:

Подробное описание
  • Возможность пополнять баланс на любую сумму;
  • Стоимостные расценки колеблются в зависимости от области;
  • Разговор требует оплаты исключительно со второй минуты своей длительности;
  • Разговор, время которого длится не больше 3 секунд, для всех участников он будет совершенно бесплатным;
  • Не оплачиваются входящие вызовы и присылаемые уведомления.

Способы подключения

Те лица, которые приняли решение о переходе на обслуживание в Теле2, смогут приобрести стартовый пакет с любым тарифным планом, но не «Так просто». Этот продукт закрыт для подключения, пользоваться ним могут только ранее купившие его абоненты.

Как перейти на тариф

Способы подключения

Действующие абоненты Теле2 сейчас тоже не смогут присоединиться к условиям тарифа «Так просто». Раньше для этого можно было набрать USSD-код. Кстати, команда для проверки статуса тарифного плана актуальна и сейчас – *116*11#. После введения этих символов нужно не забыть нажать кнопку вызова. По любым вопросам можно проконсультироваться по единому номеру клиентской поддержки 611, а с городских телефонов – 8 (812) 989-00-22.