Бесплатный номер телефона техподдержки Мегафон

Сейчас на территории России действует несколько операторов сотовой связи и одним из самых известных является Мегафон. Каждый провайдер делает все возможное, чтобы заслужить лояльность клиентов и стать первым на рынке связи и Мегафон не исключение из правил. Данный оператор не только тратит огромные суммы на рекламу своего бренда, но и регулярно создает новые продукты, а также сервисы, облегчающие жизнь абонентам.

Как связаться с оператором Мегафон: все способы

Мегафон заслужил среди пользователей репутацию самого дружественного оператора. Компания старается предоставлять качественные телекоммуникационные услуги, разрабатывает выгодные тарифные планы и всегда контактирует с абонентами. Если клиенту требуется получить помощь, можно всегда связаться с оператором Мегафон или представителями контактного центра, быстро решающими любые вопросы. Самым распространенным способом коммуникации является звонок на горячую линию, но поддерживаются и другие методы.

Особенности соединения с оператором Мегафон

Если вы – пользователь сотовой связи Мегафон, то где бы вы не находились, в Москве или небольшом селении, у вас всегда есть возможность получить всю необходимую информацию при возникновении каких-либо ситуаций, связанных с обслуживанием сети. Для этого нужно связаться с диспетчером сервисного центра любым способом. Набрав один из номеров техподдержки, вы будете соединены с автоответчиком, который пошагово объяснит, каким образом вам следует действовать, чтобы ознакомиться с необходимыми сведениями.

Особенности соединения с оператором Мегафон

В справочной сразу, до соединения с работником колл-центра, вы получите данные о тарифах компании. Как только автоответчик перечислит весь перечень услуг, выберите вопрос, который вас интересует. Чтобы это сделать, нажмите на нужные кнопки на своем девайсе. Если вы хотите, чтобы вас соединили напрямую со специалистом call-центра, необходимо набрать «0».

Как позвонить в МегаФон с мобильного телефона

  • 0500 – короткий номер, доступный для использования действующим абонентам МегаФона. Звонок по данному номеру доступен бесплатно в случае нахождения на территории РФ;
  • 8-800-550-05-00 – номер для клиентов других операторов сотовой связи, работающих в России. Звонок на номер доступен согласно стандартным условиям используемого тарифного плана при условии нахождения в пределах страны.
  • Можно обратиться в суппорт через Viber, который установлен практически на каждом смартфоне. Просто откройте ссылку со смартфона. Трафик оплачивается согласно тарифу, будьте особенно внимательны в роуминге, ищите бесплатный wifi.

Лайфхак №1: Если не дозвониться по номеру 0500, а помощь нужна срочно, то, если есть рядом телефон с сим-картой другого оператора, звоните на номер 8-800-550-05-00 с телефона, подключенного к другому оператору связи. МегаФон «думает», что абонент другого оператора может звонить по поводу перехода и довольно быстро «соединяет» с живым сотрудником поддержки. Проверял сам данный способ неоднократно. Работает.

После дозвона по любому из номеров, вы услышите привычные звуки голосового меню, прослушав информацию которого можно будет перейти к ожиданию связи с оператором.

Как позвонить оператору Мегафон — способов

Компания Мегафон разработала немало специальных сервисов, позволяющих решать различные вопросы, связанные с сотовой связью не обращаясь за помощью к оператору. Тем не менее далеко не всегда удается решить вопрос собственными силами и тогда единственным решением становится звонок специалисту. Компания Мегафон предусмотрела возможность связаться с оператором с любой точки страны совершенно бесплатно, причем не помещает вам и отрицательный баланс. Более того, позвонить оператору мегафон можно независимо от того, сим-карта какого оператора используется для связи со специалистом. Ниже будут приведены все существующие на сегодняшний день способы установки связи с оператором компании Мегафон.

  1.  Позвонить оператору Мегафон можно совершив звонок на сервисный номер — 0500. Звонок будет бесплатным, при условии совершения вызова с симки Мегафон. К сожалению, после звонка на этот номер вас сразу же не свяжут со специалистом и для этого придется выполнить определенные действия, а также подождать некоторое время, пока до вас не дойдет очередь. Дождитесь прослушивания голосового меню и, следуя подсказкам системы информирования нажмите на своем телефоне цифра 1, после чего вы окажитесь в следующем разделе, где нужно нажать цифру . Теперь вам останется дождаться соединения со свободным консультантом. Это может произойти как моментально, так и спустя минут 10. Все зависит от загруженности операторов.
  2.  Далеко не у всех есть терпение долго висеть на телефоне в ожидании ответа специалиста. К сожалению, полностью решить эту проблему у компании Мегафон пока не получается, зато провайдер предоставляет бесплатную услугу, которая позволяет заказать звонок оператора. Перед тем как позвонить оператору мегафон можно воспользоваться этим способом. Чтобы заказать звонок оператора Мегафон нужно следуя приведенной выше инструкции позвонить на номер 0500 и выбрать функцию «Соединение с оператором». Далее остается подождать, когда система сама предложит заказать «Обратный звонок». Обычно такое предложение поступает через пару минут ожидания, соответственно, если консультант ответит быстро, то предложения заказать обратный звонок не поступит. Более подробно о том, как заказать обратный звонок мы писали в отдельной статье.
  3.  Предыдущий способ как вы могли заметить тоже не идеален и некоторое время висеть на телефоне все равно придется. Если вас такой вариант не устраивает, можно задать вопрос оператору посредством отправки смс-сообщения. Отправьте СМС с интересующим вас вопросом на номер 0500. Спустя некоторое время вам придется ответное смс сообщение с ответом. Если ответ невозможно изложить в рамках текстового сообщения, оператор позвонит вам.
  4.   Говоря о том, как позвонить оператору мегафон следует отдельно упомянуть об услуге для корпоративных клиентов. Данная категория абонентов может позвонить по номеру 0555.
  5.   Провайдером также предусмотрена возможность связи с оператором используя стационарный телефон или номер другого оператора мобильной связи. Что касается последнего, то к этому мы еще вернемся позже, а вот делающим позвонить оператору Мегафон с городского номера нужно набрать на своем телефоне номер 88005500500 и дождаться ответа специалиста. Никаких сторонних действия как в первом способе выполнять не нужно. Звонок бесплатный.
  6.  Если вы не знаете как позвонить оператору мегафон в Роуминге, то приведенная ниже информация будет полезна для вас. При нахождении в международном роуминге для связи с оператором нужно позвонить по номеру +79261110500 (звонок бесплатный).
  7.  Иногда по определенным причинам возникает необходимость позвонить оператору Мегафон с телефона другого оператора сотовой связи. Существует способ и для таких случаев. Упомянутый выше номер +79261110500 можно также использовать для связи с оператором Мегафон используя сим-карту провайдера МТС, Билайн и Теле2. Следует отметить, что в таком случае компания Мегафон не гарантирует отсутствия платы за совершение вызова и звонок будет оплачиваться согласно условиям вашего тарифа.
  8.  Бывают ситуации, когда нет возможности позвонить оператору по мобильной связи, но есть доступ к интернету. В таком случае можно получить онлайн-консультацию специалиста Мегафон. Чтобы воспользоваться услугой «Онлайн консультант» нужно зайти на сайт компании Мегафон в свой личный кабинет. О том как войти в личный кабинет в мегафон и пользоваться «Сервис-Гидом» мы писали в отдельной статье.

На этом мы будем заканчивать. Теперь вы знаете как позвонить оператору Мегафон. Вам остается лишь подобрать наиболее подходящий для себя способ и решить возникшую проблему с помощью квалифицированного специалиста. Если у вас возникли какие-то сложности, рекомендуем ознакомиться с приведенным ниже видео.

Как позвонить с Мегафона

Для абонентов Теле2, чтобы соединиться со службой поддержки достаточно нажать три цифры – 611. Но, как быть, если необходимо связаться с городского номера или другого оператора? Ранее для каждого региона существовала специальная комбинация и стоила денег. Но теперь вы сможете бесплатно позвонить на 88005550611.

Как позвонить с Мегафона

Внимание! Данный номер актуален на всей территории страны и является бесплатным.

Как позвонить с Мегафона

Набрав эту комбинацию, вы будете переадресованы на автоответчик. Далее, потребуется перевести мобильное устройство в режим тонового набора. В голосовом меню предложат на выбор несколько сценариев действий, но если вам требуется услышать консультанта, нажмите клавишу – 0. Либо дождитесь, пока автоответчик продиктует все варианты, затем система автоматически переключит вас на свободного специалиста. Не имеет значения, сколько минут потратили на общение, данное время не тарифицируется.

Как позвонить с Мегафона

Какие проблемы Вам поможет решить техподдержка

На самом деле, перечень проблем, по которым клиенты могут бесплатно обратиться в техническую поддержку сотовой компании, очень велик. К наиболее распространенным из них можно отнести вопросы по:

  • зоне покрытия;
  • тарификации услуг и опций;
  • настройке абонентского оборудования;
  • оплате услуг;
  • временной блокировке сим-карты и т.д.
Какие проблемы Вам поможет решить техподдержка

Как и у других компаний федерального уровня, поддержка у Мегафона работает круглосуточно, поэтому обратиться туда за помощью можно в любое удобное для вас время. Давайте подробно рассмотрим все существующие способы связи.

Способы позвонить оператору Мегафон напрямую с телефона

Главная задача каждой телекоммуникационной компании – обеспечить своих клиентов не только услугами качественной сотовой связи, но и надежной информационной и технической поддержкой, которую должны оказывать опытные и квалифицированные сотрудники по телефону.

Читайте также:  Рассказ продавца, как обманывают в салонах МТС

Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного устройства:

  • все пользователи – 8-800-550-05-00 или 0500;
  • корпоративные абоненты – 8-800-550-05-55 или 0555;
  • клиенты VIP – 0077 или +7-920-111–00–77.

Используя вышеперечисленный список и выбрав соответствующий статус, каждый пользователь имеет право обратиться за помощью к представителям компании в любое удобное время и день недели.

Как дозвониться до службы клиентской поддержки?

Для оперативной связи с отделом выделено несколько вариантов телефонного соединения.

Для частных клиентов

  • Звонок с этого номера доступен только пользователям услугами Мегафон. Плата за звонок не взимается. Связь доступна на территории РФ и только с мобильных телефонов.

0500

На этот номер можно отправить смс-сообщение с вопросом и ждать ответной реакции от сотрудников компании.

В течение короткого времени вы сможете получить профессиональный ответ по заданной теме, и вам не придется ожидать своей очереди для соединения с оператором.

  •  Этот номер бесплатный. Звонить на него можно с городских и сотовых номеров. Он доступен не только для клиентов компании. На него можно звонить с номеров МТС, Билайн, Теле и других.

8(800)5500500

Позвонив по данному номеру, вы услышите голос автоинформатора. Прослушайте информацию и следуйте указаниям робота.

Возможно с его помощью вам самостоятельно удастся решить свою проблему.

Как дозвониться до службы клиентской поддержки?

Если этого не случится, то выберите в голосовых подсказках связь с сотрудником компании и воспользуйтесь доступным вариантом связи с «живым» помощником.

  • Номер предоставляется лицам, находящимся на отдыхе за границей или в командировке. Позвонив по данному номеру вы сможете оперативно получить развернутые ответы на свои вопросы. Ждать соединения с оператором долго не придется. Запишите его к себе в телефон, если планируете выехать за пределы будет бесплатным только для владельцев СИМ-карт Мегафон.

7(922)1110500

Для представителей бизнеса

  • Звонок для осуществления звонка в службу поддержки юридических фирм и компаний. Доступен с корпоративных сотовых номеров. По нему можно звонить в любое время и получать консультации по интересующим вопросам.

0555

  • Звонок может быть осуществлен с любых стационарных номеров и сотовых телефонов. На него могут позвонить пользователи услугами других операторов связи. Плата за звонок на данный номер не взимается.

8(800)5500555

Следует знать! Отдел клиентской поддержки работает круглые сутки. Связь с нужным специалистом возможна в любое время.

Обратитесь в службу технической поддержки

Электронное сообщение

[wp_ad_camp_5]

Если ваш вопрос не требует срочного ответа, а дозвониться на горячую линию нет возможности, то следующий способ специально для вас. На сайте оператора необходимо перейти в раздел «Поддержка», где в специальном поле указать свои контактные данные: начиная с номера мобильного и ФИО, заканчивая адресом вашей электронной почты, на которую поступит сообщение от службы поддержки. Ниже опишите вопрос, ответ на который вас интересует. В скором времени консультанты обязательно свяжутся с вами.