Бесплатный номер горячей линии МГТС: телефон для связи с оператором

Провайдер предлагает клиентам высокоскоростной интернет до 500 Мбит/с, по технологии передачи по оптоволоконным каналам. Специалисты компании обслуживают абонентов на высоком уровне. Ежеминутно готовы прийти на помощь. Телефон технической поддержки Ростелеком доступен круглосуточно. Сотрудники решают проблемы по подключению и работе сети.

Основные проблемные вопросы пользователей, решаемые технической поддержкой Ростелекома

Перечень вопросов, с которыми абоненты наиболее часто звонят к оператору службы техподдержки следующий:

  1. Оплата услуг;
  2. Проблемы при подключении интернета;
  3. Низкая скорость передачи данных в сети интернет;
  4. Сложности с процедурой настроек устройств, раздающих интернет;
  5. Заявки новых услуг;
  6. Вызовы специалистов и квалифицированных мастеров Ростелекома на дом;
  7. И множество других проблем в сфере предоставляемых оператором услуг.

Как позвонить оператору Ростелеком? способов

Крупнейший в России интернет-провайдер, оператор проводной и сотовой связи, а также интерактивного телевидения с уважением относится к своим клиентам и для обеспечения продуктивного диалога предлагает несколько способов связи со службой технической поддержки. После прочтения этой информационной статьи Вы сможете быстро подобрать оптимальный способ общения с оператором и разрешить любую нештатную ситуацию.

Как позвонить оператору  Ростелеком?

Альтернативные способы связи с оператором Ростелеком

Для писем всегда онлайн единый адрес электронной почты [email protected] Кроме него у каждого регионального представительства есть свой электронный ящик, адрес которого можно найти на сайте своего региона.

Специально для отзывов, комментариев и пожеланий менеджеры Ростелекома предлагают заполнить форму обратной связи, в которой необходимо указать минимум данных: контактный телефон или email и текст обращения. Служба поддержки обязуется прислать ответ или перезвонить в течение суток.

Для тех, кто желает лично побеседовать с представителем телекоммуникационной компании, во всех крупных городах работают центры обслуживания физических лиц. Их адреса, режим работы и контактные телефоны указаны в разделе «Помощь», вкладка «Офис».

Как найти номер домашнего телефона по адресу

Если вы знаете точный адрес и на него зарегистрирован стационарный аппарат, то данные об этом будет содержаться в специальном справочнике. Там будет указано ФИО человека, который является владельцем этой квартиры и номер городского (домашнего) телефона. Это не касается коротких номеров, мобильных, потому что они не привязываются к конкретному месту проживания. Если житель подключил городской номер, то найти телефон по адресу можно бесплатно.

Бесплатный справочник адресов и телефонов

При наличии подключения к интернету необходимую информацию можно найти через поисковые системы. Существует электронный вариант справочника базы 09 (абонентская справочная служба). Вам понадобится перейти на сайт, выбрать нужный город по коду и ввести данные, которые вам известны. Если в адресной книге есть такой адрес, а житель зарегистрировал стационарный аппарат, то вы увидите необходимую информацию. Помните, что имя и фамилия казана человека, на имя которого записана квартира.

Читайте также:  Как оплатить мобильный телефон через номер 900 в Сбербанке

База данных домашних телефонов в интернете

Кроме службы 09 в поисковой выдаче вы увидите и другие сайты, которые предлагает вам узнать адрес и номер телефона, ФИО человека. Как правило, полные данные о жителе (дата рождения, место работы и т.д.) не должны быть представлены без его ведома в интернете, и покупка такой информации является сомнительным делом. Существует большая вероятность, что за покупку с вас возьмут деньги, но базу не предоставят. Вы просто не сможете доказать, что сайт не предоставил вам необходимой информации.

Как найти номер домашнего телефона по адресу

Еще один подводный камень таких ресурсов – актуальность сведений. Часто на такие площадки попадают устаревшие, а порой и откровенно ложные данные. Если вы пытаетесь найти необходимые сведения через интернет, то лучше использовать сервисы, которые работают в режиме онлайн и предоставляют информацию сразу же, без просьбы отправить смс или ввести какие-то свои личные данные. Отправка sms может привести к следующему:

  • со счета исчезнет внушительная сумма денег из-за скрытых комиссий и плат;
  • вы активирует платную подписку на какую-то услугу.

Справочная служба

Во всех городах страны существует специальная служба, которая может помочь при наличии точного адреса получить данные о зарегистрированном на него городском аппарате. Эту же информацию можно получить если знаете ФИО человека. Для каждого города существует свой отдельный номер телефона этой организации, к примеру, в городе Москва и населенных пунктах московской области они отличаются.

Если же у вас нет точных данных (полный адрес, имя и фамилия), то оператор может вам отказать. Поиск может оказаться безуспешным, если человек н едал своего согласия на внесение информации о нем в справочник. Это добровольная инициатива и заставить абонента никто не может. Не предоставят вам сведений, если вы будете пытаться через справочную службу своего города узнать номер из другого населенного пункта.

Адреса офисов МГТС

Телефонные узлы — адреса офисов МГТС в Москве по станциям метро и режим работы отделений:

  • Арбатский: 119019, ул. Новый Арбат, 2, метро Арбатская;
  • Багратионовский: 121087, Багратионовский проезд, д. 18, стр. 1, метро Багратионовская;
  • Бутово: 117624, ул. Скобелевская, д. 22, метро Улица Скобелевская;
  • Водный стадион: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 14;
  • Домодедовский: 115563, ул. Шипиловская, д. 34, к. 1, метро Шипиловская или Домодедовская;
  • Дубнинский: 127540, ул. Дубнинская, д. 12а, метро Петровско-Разумовская;
  • Жулебино: 109153, ул. Генерала Кузнецова, д. 18, корп. 1, метро Жулебино;
  • Зеленоградский: 124575, г. Зеленоград, корп. 928;
  • Измайлово: 107207, Байкальская ул., д. 35, метро Щелковская;
  • Марьино: 109652, Люблинская ул., д. 169, корп. 2 ТЦ «Мариель», метро Марьино;
  • Медведково: 127282, ул. Широкая д. 12а, метро Медведково;
  • Новогиреево: 111531, ул. Саянская, д. 7, метро Новогиреево;
  • Новочеремушкинский: 117418, ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1, метро Новые Черемушки;
  • Ордынка: 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, 25, м. Третьяковская;
  • Останкино: 129226, ул. Докукина, 4, метро ВДНХ;
  • Перово: 111141, Зеленый просп., д. 7, метро Перово;
  • Петровский: 125319, ул. Черняховского, д. 18, метро Аэропорт;
  • Преображенский: 107076, ул. Электрозаводская, д. 58, метро Преображенская площадь;
  • Проспект Вернадского: 117331, просп. Вернадского, д. 21, корп. 3, метро Университет;
  • Рублевский: 121609, Осенний бульвар, д. 4, метро Крылатское;
  • Солнцево: 119634, Боровское шоссе, , метро РУмянцево;
  • Текстильщики: 109129, 8-я ул. Текстильщиков, 8, метро Текстильщики;
  • Тимирязевский: 127322, ул. Яблочкова, д. 19А, метро Тимирязевская;
  • Тушинский: 123362, ул. Тушинская, д. 11, корп. 3., метро Тушинская;
  • Царицыно: 115470, Кленовый бульвар, д. 3, стр. 1, метро Коломенская;
  • Чертаново: 117525, ул. Чертановская, 23а, метро Южная;
  • Ясенево: 117588, Ясногорская ул., 5 стр. 1, метро Ясенево.
Читайте также:  Домашний интернет Билайн: как подключить, настроить, тарифы

Если требуется вызов мастера, абонент может оформить заявку на услуги мастера. Рекомендуется при подаче заявки оставить свои контакты, по которым можно будет связаться с абонентом для уточнения дополнительных данных.

Дополнительные контакты службы поддержки Конга

Отправьте электронное обращение в МКК по адресу [email protected] Если вы являетесь клиентом компании и у вас есть личный кабинет, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте. Для этого нажмите «Напишите нам» в верхней части страницы. На открывшейся странице выберите «Написать официальное обращение», после этого введите данные для входа в профиль.

Написать сообщение на сайте Конга

Оперативные ответы на вопросы клиентов можно получить и в онлайн-чате. Нажмите на круглую кнопку в правом нижнем углу страницы. Далее – кликните на верхнюю оранжевую кнопку. Во всплывающем окне введите свой электронный адрес и нажмите на стрелку, чтобы продолжить диалог.

Общение в онлайн-чате на сайте Конга

МКК Конга ведет страницы в социальных сетях. В паблики на Фейсбуке, Вконтакте и Одноклассники вы можете перейти с помощью иконок, расположенных справа внизу страницы сайта.

Аккаунты компании зарегистрированы в Твиттере и Инстаграм. Задавать интересующие вопросы можно в виде комментариев. Прокомментируйте любой пост – в ближайший час последует ответ от администратора.

Как дозвониться до «живого» оператора

Если возникли вопросы, на которые необходимо быстро получить ответы, можно позвонить на горячую линию Ростелеком и через набор нескольких цифровых комбинаций связаться с живым специалистом call-центра. Последовательность действий:

  1. Наберите номер 8 (800) 100-08-00.
  2. Прослушайте голосовое меню.
  3. Введите в дополнительном поле цифру 0 или останьтесь на линии до момента автоматического соединения.

Длительность ожидания ответа зависит от степени загруженности оператора.

Можно ли обратиться в техподдержку через электронную почту

Еще один способ связи с технической службой поддержки – электронная почта. E-mail компании находится на сайте. Далее выполняются следующие шаги:

  1. Пользователь заходит на электронную почту.
  2. Нажимает «Написать письмо».
  3. Вверху будет адресная строка. Туда пишется электронная почта организации.
  4. Тема письма подразумевает короткое описание причины обращения.
  5. Само сообщение подразумевает раскрытие темы.
  6. После заполнения полей клиент отправляет письмо.
Можно ли обратиться в техподдержку через электронную почту

Пользователь может отправить сообщение с любого аккаунта. Еще многие интересуются, как позвонить в Ростелеком с сотового телефона. Для этого нужно набрать номер поддержки и кнопку вызова, не забудьте ввести код города.

Звонок живому оператору

Звонок на горячую линию актуален для тех, кто не пользуется смартфонами и компьютерами либо имеет недостаточный уровень навыка работы с техникой и электроникой. Также Call-центр доступен при отсутствии Сети.

Звонок живому оператору

Центр технической поддержки доступен круглосуточно по телефону 8 (800) 700 06 11.

При международном роуминге техподдержка доступна, если позвонить по номеру.

Звонок живому оператору

Минус такого средства связи с техническим работником в том, что зачастую линия слишком перегружена, и ждать ответа приходится немного дольше. Если вместо онлайн-чата напрямую дозвониться до сотрудника, можно решить свои проблемы максимально быстро, без необходимости набора текста и скачивания приложений.

Читайте также:  Как отключить тариф «Очень черный» Теле2

Звонок живому оператору

Раздел «Частые вопросы»

На официальном сайте компании присутствует информация, которая помогает быстро восстановить работу, не прибегая к помощи специалиста. Особенно актуально в момент перегрузки сети Ответы присутствуют на частые проблемы. Если ответ так и не был найден, то набирайте номер ОнЛайм.

Можно ли связаться через социальные сети

Все социальные сети имеют сообщества оператора. Здесь клиенты могут ознакомиться с самыми последними новостями, презентуются самые последние акции и скидки, а также выкладывается информация о новых продуктах.

Клиенты используют комментарии к постам, как способ обращения в Так как аккаунты сообществ являются официальными, то администраторы могут принять обращение и передать в соответствующую службу. Но функционалом обслуживания клиентов социальные сети полноценно не наделены.

Раздел «Частые вопросы»

Форум провайдера

Данный сервис дает возможность абонентам общаться не только с сотрудниками фирмы, но и друг с другом. Информация доступна для всех желающих. Для полноценного доступа необходимо зарегистрироваться. Абоненты часто поднимают актуальные и необычные вопросы. Созданные прецеденты помогают улучшать провайдеру обслуживание клиентов.

На сайте находится огромный массив информации.

Адреса и часы работы офисов

Адрес Время работы Телефон Станция метро
ул. 8 Марта, д. 8Б пн-вс: 8-800-300-18-00 Площадь 1905 года — км
ул. 8 Марта, д. 149 пн-вс: 8-800-300-18-00 Чкаловская — км
ул. Бардина, д. 32/1 пн-сб: 8-800-300-18-00
ул. Викулова д. 35/1 пн-сб: 8-800-300-18-00
ул. Вильгельма де Геннина, д. 37 пн-вс: 8-800-300-18-00
ул. Грибоедова, д. 22 пн-сб: 8-800-300-18-00
ул. Кузнецова, д. 2 пн-вс: 8-800-300-18-00 Уралмаш — км
ул. Малышева, д. 123 пн-сб: 8-800-300-18-00
ул. Малышева, д. 5 (ТЦ «АЛАТЫРЬ») пн-вс: 8-800-300-18-00 Площадь 1905 года — км
ул. Пехотинцев, д. 7a пн-вс: 8-800-300-18-00
ул. Тбилисский, д. 13/1 пн-сб: 8-800-300-18-00 Ботаническая — км
ул. Челюскинцев, д. 19 пн-вс: 8-800-300-18-00 Уральская — км
Адреса и часы работы офисов

Также имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации: Алапаевск, Арамиль, Верхняя Пышма, Верхняя Салда, Верхотурье, Заречный, Ивдель, Ирбит, Каменск-Уральский, Камышлов, Карпинск, Качканар, Кировград, Краснотурьинск, Красноуральск, Красноуфимск, Кушва, Лесной, Невьянск, Нижний Тагил, Нижняя Салда, Нижняя Тура, Новоуральск, Первоуральск, Полевской, Ревда, Североуральск, Серов, Сухой Лог, Сысерть, Тавда, Туринск. 15:48 Ростелеком написал о филиале на ул. Вильгельма де Геннина, д. 37

Здравствуйте! Очень обеспокоены данной ситуацией. Необходимо разобраться детально. Направьте, пожалуйста, номер лицевого счета и ФИО…

Адреса и часы работы офисов

13:48 Александр написал о филиале на ул. Вильгельма де Геннина, д. 37

Самая поганая компания из всех существующих. В июне расторгли контракт — до настоящего времени шлют…

Адреса и часы работы офисов

16:18 Ростелеком написал о филиале на ул. 8 Марта, д. 149

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о компании. Возможно, мы можем помочь…

Адреса и часы работы офисов

Другие магазины сотовой связи

Также в городе Екатеринбург есть такие магазины сотовой связи: «МегаФон», «Связной», «МТС», «Теле2», «Билайн», «Евросеть», «Дом ру», «Профи», «Скайлинк», «Триколор ТВ», «Нетбайнет».

Адреса и часы работы офисов
  • широкополосный доступ во всемирную сеть;
  • интерактивное телевидение;
  • мобильная связь;
  • домашняя телефония.

Особой сферой деятельности компании является взаимодействие с российскими органами власти.

Адреса и часы работы офисов

«Ростелеком» выступает исполнителем различных государственных проектов в области IT-технологий:

  • создание и развитие портала государственных услуг;
  • телекоммуникационное обеспечение избирательного процесс;
  • участие в программах по устранению цифрового неравенства;
  • оснащение интернетом лечебных учреждений.