Актуальные способы звонков в Теле2 с Beeline

Разберемся в ситуации, когда приходит смс: этот абонент пытался вам позвонить (Теле2). Что это вобще значит? Нужно ли перезванивать и как от этого избавиться?

Тарификация

Пакет услуг связи не предусматривает абонентской платы и относится к предоплатной системе расчётов. Тарификация поминутная, первые 3 секунды соединения не оплачиваются.

Расчёт производится в рублях и выглядит следующим образом:

  • Связь внутри тарифа – 0.5.
  • Звонки на любые номера в регионе подключения – 2.
  • Междугородние вызовы – 8.
  • Отправка СМС по России – 0.9.
  • Отправка СМС заграницу – 2.5.
  • Передача MMS – 6.

Для звонков на международные направления действуют такие расценки:

Базовый пакет интернета на тарифе не предусмотрен, поэтому абонент оплачивает каждую сессию. Стоимость мегабайта трафика составляет 9 рублей.

Услуги сотовой связи доступны только при положительном  состоянии лицевого счёта. При отсутствии средств на балансе, номер доступен только для принятия звонков.

Как позвонить в Телес Билайн

Компания мобильной связи предоставляет клиентам широкий ассортимент выгодных предложений, тарифов, опций для экономии. В случае появления вопросов по настройке, активации, отключении возможностей, достаточно обратиться на горячую линию оператора. Квалифицированные специалисты готовы принять звонок любого пользователя Теле2, Билайн или другого оператора. Служба работает без перерывов круглые сутки.

Исходящий звонок по сервисному номеру не подлежит расчету, общение со специалистом компании бесплатное. Условие распространяется на мобильную, стационарную связь, независимо от принадлежности к определенному провайдеру.

Исключение составляет переговоры по международному направлению, за пределами Российской Федерации. В другой стране тарификация основывается на установленном контракте, расположении абонента.

Существует много причин, по которым может появиться необходимость связаться с оператором Теле2 на Билайне:

  1. У пользователя похитили смартфон или он потерял его. Нужно срочно обратиться к оператору, попросить его заблокировать симку, чтобы злоумышленник не воспользовался персональными сведениями.
  2. Потребитель решил сменить компанию, нашел более выгодное предложение, хочет проконсультироваться о переходе в Теле2.
  3. Мобильное устройство работает некорректно, нет возможности выйти на связь с оператором с родной сим-карты.

Общение с технической службой помощи происходит следующим образом:

  1. Для постоянных абонентов Теле2 представлен специальный короткий номер связи 611.
  2. Клиентам оператора Билайн придется набрать полную комбинацию 8 800 555 0611. Последовательность вводится в федеральном формате.
  3. В ответ вы услышите голос автоматического информатора, он расскажет обо всех доступных предложениях, услугах связи, особенности их активации.
  4. Выберите нужный пункт голосового меню, переведя сотовый телефон в режим тонового набора. Управление сервисом производится путем нажатия соответствующих клавиш на виртуальной клавиатуре смартфона.
  5. Дождитесь ответа профессионального специалиста, задайте возникший вопрос.

Во время консультации менеджер имеет право запросить персональные сведения, паспортные данные с целью определения личности, права владения сим-картой.

Способы связи

У всех операторов российского региона имеются короткие номера службы поддержки клиентов. Звонки по этим номерам принимаются круглосуточно и не тарифицируются внутри сети. Чтобы задать интересующий вопрос консультанту, абоненты Теле2 могут воспользоваться одним из предложенных способов:

  1. Воспользоваться коротким номером 611. Это автоответчик с голосовым интерактивным меню, где пользователь, вводя определённые команды, может получить любые интересующие сведения. Для соединения с оператором нужно нажать клавишу 0 или прослушать запись дважды, тогда соединение происходит автоматически. Услуга доступна только в регионе подключения.
  2. При нахождении за пределами страны получить консультацию можно по телефону +7 (951) 520-06-11. Стоит отметить, что тарификация для входящих вызовов здесь не предусмотрена.
  3. Владельцы пакета «Звони дешевле», проживающие в столичном регионе имеют выделенную линию для связи с оператором по номеру 8 800 555 06 11. Звонок бесплатный.
  4. Мобильное приложение «Теле2 Меню». Здесь в разделе «Абонентской службы» можно задавать оператору любые интересующие вопросы. Услуга доступна только для абонентов компании.

Важно! Для получения информации при обращении в сервисную службу абоненту необходимо сообщить свои паспортные данные и назвать кодовое слово.

Читайте также:  Как оплатить мобильный телефон через номер 900 в Сбербанке

Абоненты других сетей, в том числе Билайн, могут связаться со специалистом сервисной службы Теле2 посредством единого номера 8 800 555 06 11. Этот номер доступен и для звонков со стационарных телефонов домашнего региона. Стоимость звонка тарифицируется в соответствии с ценами установленными пакетом услуг связи. Помимо этого, в каждом регионе страны действует выделенная линия для связи с консультантом Теле2. В частности:

Операторы Теле2

  • 97 97 61 для Москвы и области;
  • 329 00 22 для жителей Санкт-Петербурга;
  • 375 375 Белгородская область;
  • 909 909 Калининград;
  • 291 16 11 Нижегородская область;
  • 37 67 47 Владимирская область;
  • 594 611 Карелия и Петрозаводск.

Необходимо уточнить, что абоненты Билайн и других операторов сотовой связи должны набирать номер в международном формате +7 с использованием телефонного кода города и области проживания.

Важно! Жители Ненецкого автономного округа, Эвенкийского района и Нарьян-Мара не могут позвонить оператору Теле2 по выделенному региональному номеру. Здесь абоненты Билайн связываются со специалистом компании через общий сервис 611.

Особенности

Находясь в роуминге, звонить оператору Теле2 нужно не через восьмёрку, а в формате +7. Иначе звонок будет тарифицироваться по международным расценкам, что повлечёт дополнительные финансовые расходы для абонента.

Подробная информация о телефонах региональных представительств компании Теле2 находится на официальном сайте. Посещение ресурса не требует регистрации, сведения находятся в свободном доступе и видны абонентам любых сетей сотовой связи.

Вопросы, которые возникают при совершении звонка оператору

Дополнительные возможности

Существует ряд альтернативных способов связаться с оператором Теле2. В частности, абоненты Билайн и других провайдеров могут использовать следующие варианты:

  1. Заполнить форму обратной связи на сайте компании. Тело обращения содержит несколько полей обязательных к заполнению. Услуга доступна клиентам всех российских и зарубежных сетей сотовой связи.
  2. Воспользоваться услугами электронной почты. Для этого нужно отправить вопрос по e-mail [email protected] с указанием контактного телефона или почтового адреса для связи.
  3. Задать вопрос специалисту компании в социальных сетях. Для этого можно воспользоваться официальной группой «ВКонтакте» -podderzhka.

Новые тарифы Теле2

В название семейства тарифов «Мой Теле2» ничего не поменялось, они так и называются:

  1. Везде онлайн
  2. Мой онлайн+
  3. Мой онлайн
  4. Мой разговор
  5. Игровой
  6. Премиум
  7. Лайт (бывший Мой Теле2)
  8. Безлимит
  9. Классический

Как видите ничего особо не изменилось за исключением нового тарифы под названием Лайт, он же бывший тариф Мой Теле2, и тариф Игровой, который уже был представлен у оператора Ростелеком, а это одна по сути компания, но теперь они начали предлагать его и абонентам Теле2.

Теперь подробней расскажем о каждом из 9-ти тарифах по-отдельности, что они из себя представляют в новом году и чем отличаются от предыдущих.

Везде онлайн

Данный тариф открывает десятку из списка актуальных предложений Теле2 и занимает прочную позицию по популярности у абонентов, исходя из стоимости и оптимальности пакета. Тариф Везде онлайн практически не изменился, оператор добавил в пакет подписку на видео-сервис Wink и возможность сэкономить на абонентской ежемесячной плате, добавляя до 5 сим-карт в единую группу. Таким образом пользователь мобильной связи получает максимальную скидку до 15%.

Если ваши родные и близкие пользуются связью Теле2, то выгодней будет подключить их в одну группу и настроить автоплатёж, то все участники будут платить меньше по тарифу, а тариф Везде онлайн будет стоить 425 рублей в месяц.

Кстати теперь Теле2 есть уникальная возможность «Вечные минуты и гигабайт», которые можно накапливать, то есть остатки которые вы не успели израсходовать в прошлом месяце теперь переносятся постоянно и не сгорят пока вы полностью их не исчерпаете.

Мой онлайн+

Помимо прочего оператор добавил 20 Гб интернет трафика и теперь в пакете 50 гигов на месяц. Количество предоплаченных минут осталось неизменным.

Мой онлайн

Данный тариф вообще не поменялся, поэтому просто озвучим состав пакета как есть.

Собрав своих друзей и родных в группу Теле2 из 5 человек, ежемесячная абонентская плата будет составлять 340 рублей вместо 400.

Мой разговор

Тариф подорожал на 100 рублей и ровняется 300 рублям в месяц. Но оператор добавил гигабайт к тарифному плану с 2 до 6 Гб. Для звонков остались всё те же 200 минут и безлимитные исходящие и входящие вызовы внутри сети Теле2.

Безлимитного интернет трафика в тарифе Мой разговор нет, если вы пользуетесь Тик-Током, то безлимит вам обойдётся дополнительно в 60 рублей ежемесячно.

Читайте также:  Как можно позвонить оператору МТС с Мегафона?

Игровой

Ранее игровой тариф был доступен абонентам Ростелеком, теперь и у пользователей Теле2 есть возможность проникнуться атмосферой геймплея. Хотя названия тарифов схожи по названию и стоимости, у них весомые отличия.

Кто не в курсе, то слияние Ростелеком и Теле2 произошло ещё в 2014-2015 году, когда первая скупила контрольный пакет акций. Об этом вы можете почитать на просторах интернета, и сравнить тарифы для пущей уверенности. Тем не менее перейдём к описанию тарифы, это наша первостепенная задача.

Если со стоимостью и стандартным набором услуг в пакете понятно, то подробней расскажем от игровой опции.

Особенностью тарифа является опция Wargaming, которая даёт абонентам возможность получать эксклюзивные предложения по привлекательным ценам. Это игровой сервис, включающий 9 игр:

  1. World of Tanks
  2. World of Tanks Blitz
  3. World of Tanks: Valor
  4. World of Warships
  5. World of Warships: Legend
  6. World of Warships Blitz
  7. World of Warplanes
  8. Steel Division 2
  9. Master of Orion

Абоненты получают следующие преимущества сервиса:

Как мы уже говорили тариф Игровой есть и у Ростелеком, но абоненты могут пользоваться только домашним интернетом и игровыми опциями. Пользователи Теле2 получают опции Wаrgaming, мобильную связь и интернет.

Премиум

Есть отдельная подробная статья об этом тарифе, здесь же мы расскажем об изменениях, которые произошли с ним в 2021 году.

Сразу скажем что тариф подорожал на 300 рублей и составляет 1800 рублей в месяц. За дополнительную стоимость сотовый оператор Теле2 убрал ограничения на мобильный интернет в 50 Гб и сделал его безлимитным. Все остальные привилегии остались не изменены.

Полный пакет тарифа Премиум:

Лайт (бывший Мой Теле2)

Данный тариф появился в прошлом году и мы уже писали о нём, поэтому здесь пока без изменений. Тарифный план с посуточной оплатой и небольшим пакетом интернет трафика. Звонок стоит 1,95 рублей, все входящие бесплатны и звонки внутри сети так же безлимитные как во всех тарифах Теле2.

Безлимит

Классический

Абонентской платы нет, вы платите только за проговоренное время и тарификация поминутная. В отличие от предыдущих тарифов ситуация немного сложней, поэтому для наглядности сравнения мы представим таблицу стоимости услуг мобильной связи Теле2 до и в 2021 году.

Как видно из таблицы динамика цен на услуги связи Теле2 разная, но на основные направления всё же заметно повышение.

«Запрещение вызовов» Билайн — что это?

Люди уже давно воспринимают мобильный телефон, как нечто обыденное и повсеместно встречающееся. Смартфоны, айфоны, обычные сотовые телефоны используются не только в быту, но и по работе. В связи с этим запретить звонки, входящие или исходящие, становится не просто пожеланием руководства, а обязательным условием.

К примеру, сотрудникам предоставляются корпоративные телефоны, которые должны работать только на входящие или только на исходящие звонки. В таких ситуациях требуется установить специальное ограничение. Подобные функции выполняет опция «Черный список», но если номеров слишком много, то такой вариант будет не очень удобен. Сервис работает на платной основе и с клиента взимается:

  • за подключение 3,5 рубля;
  • суточная абонентская плата 3,1 рубля.

позволит наложить ограничение на любой тип звонков. Для работы с сервисом устанавливается специальный пароль, который можно изменить. Управление сервисом происходит при помощи специальных команд, о которых мы поговорим дальше.

Можно ли отказаться от услуги?

На самом деле отключиться от подобных навязанных услуг бывает не просто из-за самих мобильных операторов, так как во многие тарифы уже входит данная рассылка, которая может быть схожа по своему значению, но различна по названию. Ее можно просто не найти. Но все же можно попытаться. Помогут несколько шагов:

  1. Зарегистрируйтесь и зайдите в Личный кабинет своего оператора;
  2. Откройте раздел «Услуги» / «Дополнительные» и выберете пункт подписок с названием (это могут быть «Вам звонили» и т.д.);
  3. Отметьте пункт «Отключить подписку».

Если вышеперечисленное не помогло, то лучшее решение – звонок в службу поддержки. Дождитесь соединения с оператором и подробно объясните свою проблему. В крайнем случае, следует обратиться в главный офис, там обязаны помочь решить этот вопрос.

Обратите внимание:Этот абонент не может вам дозвониться, вы можете ему перезвонить: что это?

Итак, если вы получаете сообщение от Теле2, например, «этот абонент пытался вам позвонить», то знайте, что скорее всего человек пытается до вас дозвониться, но у него нет для этого средств. Если вам нравится эта услуга, то главное – не путать ее с мошенническими смс, от которых пока мы никак не застрахованы. В противном случае отключайте ее.

Другие способы

Как позвонить в Теле2 с другого оператора вы уже знаете – не всегда абонентам удобно совершать голосовые вызовы. Если вы оказались в ситуации, требующей участия, но не можете набрать номер, воспользуйтесь альтернативным каналом службы поддержки.

Чат на сайте:

  • Войдите на официальный портал;
  • Найдите раздел «Поддержка» «Помощь и поддержка»;
  • Перейдите к иконке «Онлайн-консультант»;
  • Нажмите «Написать»;
  • Заполните поля «Имя» и «Телефон»;
  • Впишите вопрос и отправьте сообщение;
  • Через несколько минут вы получите ответ от скорой абонентской.

Форма обратной связи:

  • Откройте официальный сайт компании;
  • Опять перейдите к разделу «Помощь и поддержка»;
  • Найдите иконку «Запрос»;
  • Щелкайте по значку «Отправить»;
  • Заполните требуемые поля – введите имя и мобильный, электронный почтовый ящик;
  • Выберите регион проживания и тему обращения;
  • Опишите проблему или задайте вопрос;
  • Дайте согласие на обработку персональных данных;
  • Отправьте форму – ответ поступит на указанную электронную почту в течение суток.

Если позвонить оператору Теле2 с другого мобильного оператора не получается, напишите в мессенджерах – специалисты на связи круглосуточно.

  • Откройте Вотсап и вбейте в поиск телефон +79779009000;
  • Напишите сообщение представителю компании;
  • Войдите в Вайбер и найдите раздел «Паблик аккаунты»;
  • Перейдите на вкладку «Контакты» и найдите «Tele2 Россия».

В разделе «Помощь и поддержка» на сайте размещены прямые ссылки и кьюар-коды для мгновенного перехода к нужному диалогу.

Мы научили вас, как позвонить в справочную Теле2 с другого оператора или написать сообщение различными способами – выбор варианта за вами!

А вдруг вы не знаете

  1. Как вызвать скорую с Теле2 с мобильного?
  2. Как на Теле2 скрыть номер
  3. Подключение 4g интернета Теле2

Тарифы Телев роуминге за границей

Тарификация услуг международной мобильной связи может отличаться в зависимости от страны посещения. Именно поэтому абоненту рекомендуется уточнить цены оператора на сайте, позвонив в контактный центр по бесплатному телефону 951-520-06-11 или посетив офис компании. Также абонентам предоставляется возможность подключения выгодных опций для звонков по всему миру.

При нахождении в Турции связь предоставляется на таких условиях:

Услуга «Разговоры без границ» дает возможность сэкономить при поездках по всему миру:

Что выбрать

В своем выборе следует отталкиваться от особенностей собственного списка контактов. Так, если большая часть ваших друзей, родственников и коллег подключена к одному с вами оператору, то самые дешевые тарифы Теле2 для звонков будут такими:

  1. «Мой Теле2» — если вы не звоните или почти не звоните на других поставщиков связи.
  2. «Мой разговор» — в случае, когда есть потребность в некотором количестве исходящих звонков вне сети.

Когда на вызовы вне сети требуется больше минут, обращаем внимание на «Мой онлайн» или «Мой онлайн+». Тут есть хорошие по объему (500 и 1500 минут соответственно) пакеты для звонков на всех операторов. Если же вы практически не совершаете исходящих вызовов, а сим-карта нужна только для входящих – лучше выбрать «Классический», в котором отсутствует абонентская плата. Важно! В этой статье приведены названия, расценки и условия для тарифов в Москве и МО. В других регионах эта информация может отличаться. Это не помешает вам решить, какой тариф лучше на Теле2 для звонков, однако перед подключением советуем уточнить все данные на сайте оператора, в разделе «Тарифы».

Услуга «Запрет вызова» в Теле2: как подключить, отключить?

Статья описывает услугу «Чёрный список» от «Теле2», как подключить и отключить.

Бывают случаи, когда пользователи мобильных телефонов не желают принимать вызовы от определённых абонентов. Для этого мобильные операторы предоставили своим клиентам услугу «Чёрный список». Компания «Теле2» предлагает блокировать нежелательные номера, причём, устанавливать запрет не только на звонки, но и на СМС.

Помимо этого, отправляя в чёрный список номер абонента, с целью заблокировать от него все СМС-сообщения, можно будет указывать его имя вместо номера, что позволит избавиться от ненужного спама с номеров, которые не содержат цифр.