Ошибка 924 в Play Маркет на Android — как исправить

С вами такое случалось? Находите интересное приложение и пытаетесь установить его, но, нажав кнопку “Установить”, получаете сообщение с ошибкой. Изрядно раздражает, не так ли? Поэтому, мы решили составить список распространенных ошибок, что они значат и как и устранить.

Проверьте подключение к интернету

В большинстве случаев ошибки Google Play Store вызваны прерывающимся или медленным интернетом. Если вы используете мобильные данные, попробуйте подключить устройство к сети Wi-Fi. Если Google Play Store не загружается, пока вы подключены к Wi-Fi, устраните неполадки с вашим Wi-Fi. Необходимо убедиться, что ваш телефон имеет стабильное подключение к интернету, прежде чем вы начнете загружать что-либо из приложения Play Store.

Как проверить подключение к интернету

Выполните следующие действия, чтобы проверить доступность ваших мобильных данных.

Шаг 1. Проведите пальцем вниз два раза, чтобы получить доступ к панели быстрых настроек.

Шаг 2. Включите мобильные данные.

Примечание: Google Play Store загружает только одно приложение одновременно. Если устанавливается или обновляется другое приложение, необходимо ждать, пока процесс завершится, или прервать его.

Примечание: скриншоты устройства и меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.

Что делать, если возникает ошибка сервера в Play Market

👉 Перезагрузите устройство, проверьте интернет-подключение

Несмотря на банальный совет, все же, рекомендую в первую очередь перезагрузить телефон. Дело в том, что перезагрузке телефон очищает часть кэша, приложения и сервисы будут перезапущены, также вновь установится Интернет-соединение. Все это вкупе нередко решает вопрос.

Примечание: для вызова системного меню, подобно скриншоту ниже, зажмите кнопку включения на 3-5 сек. Если у вас не будет кнопки перезагрузки — просто выключите телефон.

После того, как система будет вновь загружена — рекомендовал бы проверить качество интернет-соединения. Как это сделать, рассказано в одной моей прошлой инструкции (ссылка ниже).

Примечание: если вы используете Wi-Fi, попробуйте на время отключить его и поработать с Play Market с помощью мобильного интернета 3G/4G.

Интернет-соединение

👉 Инструкции!

1) Как проверить скорость интернета на телефоне Андроид — лучшие способы.

2) Почему не работает интернет на телефоне: причины и решение.

👉 Обратите внимание на код ошибки

Если при подключении к Play Market вы видите не просто ошибку, но и ее код — обратите на это внимание. В некоторых случаях этот код может подсказать, где искать причину.

Приведу наиболее часто-встречаемые коды ошибок:

👉 Проверьте дату, время, часовой пояс

В разделе настроек даты и времени уточните, правильно ли у вас задан часовой пояс, текущая дата, город (местоположение). Из-за такой «ерунды» некоторые приложения (особенный сервисы Google, Yandex) могут работать со сбоями и ошибками.

Примечание: после смены параметров, связанных с датой и временем — перезагрузите смартфон.

Дата и время, часовой пояс (Андроид 8.0)

👉 Очистите кэш Play Market

Для очистки кэша приложения Play Market — откройте настройки Андроид, перейдите в раздел «Приложения и уведомления/Приложения» и выберите его в списке. См. пример на скрине ниже (👇).

Google Play Market — список приложений — Андроид 8.0

Далее перейдите в подраздел «Память» и очистите кэш.

Примечание: если очистка кэша не поможет — попробуйте также сбросить (стереть) данные Play Market.

Очистка кэша (сброс)

👉 Очистите кэш сервиса Google Play

Аналогичную операцию необходимо проделать для приложения «Сервисы Google Play». Его также можно найти в списке приложений (пример на скринах ниже 👇).

Сервисы Google Play — очистка кэша

👉 Отключите на время антивирусную защиту

Если на вашем телефоне установлен антивирус — попробуйте на время диагностики и поиска причин отключить его (либо удалить, если штатными опциями отключение не предусмотрено).

Примечание: дело в том, что антивирус «следит» за всеми подключениями, загружаемыми файлами, и нередко блокирует «всё подозрительное». Иногда под такую раздачу попадают и сервисы вроде Google Play…

Читайте также:  Как настроить СМС и SMS-центр на Андроид? Рассказываю

AVG антивирус

👉 Отключите синхронизацию (временно)

Сбившаяся функция синхронизирования иногда может приводить к ошибкам Play Market. Чтобы это исправить, попробуйте следующее:

  1. зайти в настройки Андроида в раздел «Аккаунты/Google» и отключить синхронизацию всех пунктов, которые там будут представлены (Chrome, Gmail и пр.);
  2. далее следует перезагрузить смартфон;
  3. после снова войти в этот же раздел и включить всё, что ранее отключили;
  4. еще раз перезагрузить смартфон и проверить работоспособность.

Отключение синхронизации

👉 Сброс настроек телефона

В некоторых безнадежных случаях, когда в системе накопилось достаточно много ошибок, телефон был заражен вирусами, рекламным ПО — ничего не остается, как сбросить его настройки к заводским. Сделать это можно достаточно просто: перейти в настройки Андроид, выбрать раздел «Система/Резервное копирование и восстановление/Восстановление заводских настроек».

Резервное копирование и восстановление (сброс до заводских настроек)

👉 В помощь!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета).

Дополнения по теме были бы кстати…

Успехов!

👋

Первая публикация: 

Корректировка:

RSS (как читать Rss)

Полезный софт:

  • Видео-Монтаж
  • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!). Видео сделает даже новичок!

  • Ускоритель компьютера
  • Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).

Дополнительная информация

Если да этого раздела инструкции ни один из способов не помог решить проблему, то, возможно, полезной окажется следующая информация:

  • Проверьте, остается ли ошибка в зависимости от типа подключения — по Wi-Fi и по мобильной сети.
  • Если вы в последнее время устанавливали антивирусы или что-то подобное, попробуйте удалить их.
  • По некоторым данным, включенный режим Stamina на телефонах Sony каким-то образом может вызывать появление ошибки 924.

На этом всё. Если же вы можете поделиться дополнительными вариантами исправления ошибок «Не удалось загрузить приложение» и «Не удалось обновить приложение» в Play Маркет, буду рад увидеть их в комментариях.

в Телеграм

А вдруг и это будет интересно:

  • Лучшие бесплатные программы для Windows
  • Нестандартные способы использования Android
  • Действие заблокировано в Instagram — что делать?
  • Как удалить аккаунт Телеграм с телефона Android и iPhone
  • Не приходят уведомления на Android — как исправить?
  • Планшет Samsung Galaxy Tab S7 как второй монитор для ПК или ноутбука с Windows 10
  • Как изменить поиск по умолчанию в Google Chrome

Почему Сервисы Google Play вылетают с ошибками

Расположение в системе Сервисов Google Play определяет производитель устройства. На одних девайсах они хранятся в системных каталогах /system/app или /system/priv-app, на других — в папке пользовательских приложений /data/app. Однако многие юзеры (счастливые обладатели рутированных устройств) переносят все доступные программы из папки /data/app на съемную SD-карту, в том числе и Сервисы. А им для полноценной работы необходимо находиться во внутренней памяти телефона или планшета. Это и становится одной из самых частых предпосылок ошибки.

Прочие возможные причины сбоя запуска Сервисов Google Play:

Почему Сервисы Google Play вылетают с ошибками
  • Удаление приложения с последующей повторной установкой неподходящей версии. Некоторые пользователи, начитавшись советов на форумах, удаляют сервисы Гугл в надежде снизить расход батареи, а когда сталкиваются с проблемами в работе других программ, пытаются вернуть его на место. И получают сообщения об ошибках.
  • Изменение отдельных настроек системы, например, даты и времени.
  • Удаление, перемещение или повреждение связанных приложений — Play Маркет и Google Services Framework. Изменение прав доступа этих приложений.
  • Системные неполадки или программный конфликт.
  • Вирусное заражение и его последствия (записи в файле hosts).

Важно знать, что Сервисы Гугл Плэй выпускаются в разных версиях. Каждая из них предназначена для группы гаджетов с определенным разрешением экрана (точнее, плотностью пикселей), архитектурой процессора и поколением Андроида. Чтобы узнать, какая версия установлена на вашем телефоне или планшете, запустите его настройки, откройте раздел «Приложения», найдите Сервисы Google Play и зайдите в их свойства. Версия указана во второй строке сверху. Самое важное значение для поиска файла на просторах сети имеют 3 цифры в скобках, которые отделены от остальной группы дефисом. В моем примере это 240.

Более подробные сведения о версиях Сервисов приведены здесь.

Почему Сервисы Google Play вылетают с ошибками

Способ оставить одну SIM-карту при покупке с телефона

Большинство современных смартфонов позволяют использовать две SIM-карты. И как раз это и является одной из самых частых причин рассматриваемой ошибки. Решение при покупке с вашего телефона простое — временно выключить SIM-карту, которая не используется для оплаты.

Способ оставить одну SIM-карту при покупке с телефона
Способ оставить одну SIM-карту при покупке с телефона

Выключить её можно двумя способами. Первый — это просто вынуть SIM-карту из смартфона. Метод извлечения карту отличается в зависимости от модели устройства.

Способ оставить одну SIM-карту при покупке с телефона
Способ оставить одну SIM-карту при покупке с телефона

Второй способ — отключить в настройках. Перейдите в меню вашего телефона в «Настройки» — раздел с иконкой в виде шестерёнки.

Способ оставить одну SIM-карту при покупке с телефона
Способ оставить одну SIM-карту при покупке с телефона

Порядок действий:

Способ оставить одну SIM-карту при покупке с телефона
Способ оставить одну SIM-карту при покупке с телефона
  1. Откройте раздел «Мобильная сеть«.
  2. Затем перейдите в раздел «Управление SIM-картами«.
  3. С помощью переключателя отключите SIM-карту. Убедитесь в том, что осталась включенной одна SIM-карта, которая вам необходима для оплаты.
  4. После этого попробуйте снова произвести оплату в Play Merket.
Способ оставить одну SIM-карту при покупке с телефона
Способ оставить одну SIM-карту при покупке с телефона

Скорее всего этот способ решит вашу проблему в Плей Маркете во время оплаты со смартфона. После оплаты вы можете снова включить SIM-карту таким же способом, каким отключили. Если же проблема от этого всё равно осталась, то ниже опишем другие способы решения.

Способ оставить одну SIM-карту при покупке с телефона
Способ оставить одну SIM-карту при покупке с телефона

Главная » Ошибки

Способ оставить одну SIM-карту при покупке с телефона
Способ оставить одну SIM-карту при покупке с телефона

Ошибки Play Market

Мы рассмотрим самые распространённые ошибки, которые могут возникнуть на вашем устройстве Android при использовании Play Market.

Ошибки Play Market

Ошибка 498

Ошибки Play Market

Если это не помогло, другим решением может быть отключение, а затем включение синхронизации сервисов Google. Для этого:

Ошибки Play Market

Видео: как исправить ошибку 498 в Play Market

Ошибки Play Market

Ошибки Play Market

Ошибка 902

Ошибки Play Market

Если ошибка 902 не даёт вам скачать приложение, стоит проверить следующее:

Ошибки Play Market
  • является ли приложение проверенным и рабочим;
  • не устанавливали ли вы его ранее. Если это приложение или более старая его версия была установлена на вашем устройстве ранее, полностью удалите его с устройства и повторите попытку загрузки.
Ошибки Play Market

Ошибка 903

Ошибки Play Market

Для исправления этой ошибки может помочь удаление аккаунта Google. Для этого стоит предпринять следующее:

Ошибки Play Market

Ошибка 905

Ошибки Play Market

Это ошибка появилась после одного из обновлений программного обеспечения на Android. Возникала она на всех версиях устройств Android и иногда не позволяла использовать Google Play.

Ошибки Play Market

В новых версиях она уже исправлена, но если вы уже пострадали от этой ошибки, приложение может не обновиться самостоятельно до новой версии. В таком случае сделайте следующее:

Ошибки Play Market

Видео: как исправить ошибку 905 в Play Market

Ошибки Play Market

Ошибки Play Market

Ошибка 906

Ошибки Play Market

Эта ошибка может проявиться не только при установке, но и при обновлении приложений. Чтобы её устранить, зачастую достаточно просто предпринять ещё одну попытку установки приложения или его обновления.

Ошибки Play Market

Если же эта ошибка появляется повторно, помогут следующие действия:

Ошибки Play Market
  1. Попробуйте выключить устройство и извлечь карту памяти. Затем вставьте её обратно и включите устройство.
  2. Выберите установленное на карту памяти приложение, которое выдаёт эту ошибку, и нажмите «Переместить».
  3. Когда приложение будет перенесено в память телефона, вновь попробуйте установить его.
Ошибки Play Market

Если этот метод не помог, может помочь очистка кэша Google Play. Для этого:

Ошибки Play Market

Также может помочь и сброс вашего аккаунта, как это было описано выше для ошибки 903.

Ошибки Play Market

Ошибка 907

Ошибки Play Market

Эта ошибка часто проходит сама собой и решается методами, которые уже описаны в этой статье.

Ошибки Play Market

Вам может помочь:

Ошибки Play Market
  • извлечение SD карты или перенос приложения в память устройства;
  • чистка кэша сервисов Google;
  • удаление и установка вновь обновлений Google Play Маркет.
Ошибки Play Market

Главное отличие этой ошибки от предыдущих — чаще всего она возникает на относительно новых версиях Android, начиная от 4.4 и выше.

Ошибки Play Market

Ошибка 911

Ошибки Play Market

Эта ошибка также может быть решена стандартными методами, но при этом может быть вызвана также и нестабильным соединением с сетью. Убрать её можно следующими способами:

  • если вы пытаетесь установить приложение через wi-fi, убедитесь в его стабильности и защищенности;
  • попробуйте установить обновление, используя мобильный интернет, если ваш тариф это позволяет;
  • проверьте настройки вашего интернет-подключения и убедитесь, что вы авторизованы в сети wi-fi, которую используете.

Ошибка 919

Если эта ошибка возникла — ваше устройство считает, что для установки этого приложения недостаточно места. Речь идёт именно про внутреннюю память устройства. Даже если это не является действительностью, проще всего удалить несколько приложений из памяти устройство или же перенести их на SD карту.

Ошибка 920

Эта версия ошибки в основном возникает на устройствах с неофициальной прошивкой. Способы её решения уже не единожды упоминались в этой статье, и любой из них может вам помочь. Попробуйте следующие варианты:

  • почистите кэш сервисами Google;
  • пересоздайте или смените учётную запись;
  • проверьте и при необходимости отрегулируйте стабильность интернет-соединения.

Кроме этого стоит попробовать и кое-что новенькое. А именно:

  • перезагрузите своё устройство. Это позволит убедиться, что никакие фоновые процессы не мешают установке;
  • произведите установку через компьютер. Таким образом, вы не только избежите проблем с подключением во время установки, но и обойдёте эту или подобные ошибки. Устанавливать приложения можно также через Google Market, войдя в тот же аккаунт, что вы используете на своём телефоне.

Ошибки 921, 923, 924, 926, 927, 932, 933, 936, 940, 941, 943, 951, 960, 961, 963, 964, 972

Эти ошибки могут выглядеть по-разному, но на самом деле возникают также при попытке установки или обновления приложений и решаются уже упомянутыми методами:

  • очистите кэш сервисов Google;
  • удалите и вновь создайте аккаунт Google;
  • убедитесь в качестве интернет-соединения;
  • переустановите обновления для сервисов Google;
  • убедитесь, что для установки приложений достаточно места в памяти устройства;
  • если приложение, которое вы устанавливаете, было установлено ранее, убедитесь, что оно полностью удалено.

Любой из способов, описанных в этой статье, может помочь вам и, если вы попробуете их все, проблема наверняка будет решена. Разные ошибки могут быть столь похожи потому, что проявляются на разных версиях устройств на базе Android.

Причины и варианты исправления ошибки с кодом 192

«Не удалось загрузить/обновить приложение. Код ошибки: 192» — именно так выглядит полное описание проблемы, решением которой мы займемся далее. Причина ее возникновения до банального проста, и заключается она в нехватке свободного пространства на накопителе мобильного устройства. Рассмотрим подробнее, что требуется выполнить для исправления этой неприятной ошибки.

Причины и варианты исправления ошибки с кодом 192

Способ 1: Освобождение места на накопителе

Так как причина 192 ошибки нам известна, начнем с самого очевидного – освободим место во внутренней и/или внешней памяти Android-девайса, в зависимости от того, куда осуществляется установка. Действовать в данном случае нужно комплексно, в несколько этапов.

Причины и варианты исправления ошибки с кодом 192
  1. Удалите ненужные приложения и игры, если таковые имеются, избавьтесь от лишних документов и мультимедийных файлов. Подробнее: Удаление приложений на Андроид-устройствах
  2. Очистите кэш системы и приложений. Подробнее: Очистка кэша в ОС Android
  3. Выполните очистку Андроид от «мусора». Подробнее: Как освободить место на Android

Помимо этого, если на смартфоне или планшете используется карта памяти и установка приложений осуществляется именно на нее, стоит попробовать переключить данный процесс на внутренний накопитель. Если же инсталляция выполняется непосредственно на устройство, следует прибегнуть к обратному – «направить» ее на microSD.

Причины и варианты исправления ошибки с кодом 192

Убедившись в том, что на накопителе вашего мобильного девайса достаточно свободного места, перейдите в Google Play Маркет и выполните повторную установку (или обновление) приложения или игры, с которым возникала ошибка 192. Если она повторится, переходите к следующему варианту ее устранения.

Способ 2: Очистка данных Play Маркета

Причины и варианты исправления ошибки с кодом 192

Так как рассматриваемая нами проблема возникает на уровне магазина приложений, помимо непосредственного освобождения места в памяти Андроид-устройства, нелишним будет очистить кэш Плей Маркета и стереть накопленные за время его использования данные.

    Откройте «Настройки» и перейдите к разделу «Приложения и уведомления» (название может немного отличаться и зависит от версии Android), а затем откройте список всех установленных приложений.

    Причины и варианты исправления ошибки с кодом 192

    Отыщите в этом перечне Google Play Маркет, тапните по нему для перехода на страницу «О приложении».

    Откройте раздел «Хранилище» и поочередно нажмите по кнопкам «Очистить кэш» и «Стереть данные».

    Причины и варианты исправления ошибки с кодом 192

    Подтвердите свои намерения во всплывающем окне, после чего попробуйте снова выполнить установку или обновление приложения. Ошибка с кодом 192, скорее всего, больше вас не потревожит.

    Очистка кэша и данных Гугл Плей Маркета помогает избавиться от большинства распространенных проблем в его работе.

    Причины и варианты исправления ошибки с кодом 192

    Способ 3: Удаление обновлений Play Маркета

    Если же очистка кэша и данных не помогла избавиться от ошибки 192, придется действовать более радикально – удалить обновление Гугл Плей Маркета, то есть вернуть его к изначальной версии. Для этого:

    Причины и варианты исправления ошибки с кодом 192

      Повторите шаги 1-2 предыдущего способа и вернитесь на страницу «О приложении».

      Нажмите по трем вертикальным точкам, расположенным в правом верхнем углу. В открывшемся меню тапните по единственному доступному пункту – «Удалить обновления» — и подтвердите свои намерения нажатием «ОК» во всплывающем окне.

      Причины и варианты исправления ошибки с кодом 192

      Примечание: На некоторых Android-устройствах для удаления обновлений приложения предусмотрена отдельная кнопка.

      Причины и варианты исправления ошибки с кодом 192

Код ошибки в Google Play

Если вы не можете открыть Google Play Маркет или выполнить установку, тогда почти с уверенностью можно сказать у вас ошибка 501.

Код ошибки в Google Play

Решение Для решения этой проблемы вам необходимо очистить данные этих приложений: Google Play Сервисы и Play Маркет. Также нужно удалить аккаунт Google, а затем перезагрузить телефон. Теперь можете добавить аккаунт снова, но подождите минут 5 пока все синхронизируется (просто не трогайте смартфон). После этого ошибка 501 не должна вас беспокоить.