Не работают usb порты на компьютере и ноутбуке? Исправим!

Одна из довольно популярных проблем на ПК и ноутбуках — это внезапное отключение USB-портов (т. е. вроде бы еще пару дней назад все было OK — а сейчас компьютер просто не видит подключаемое устройство).

Подробный обзор

Не работают usb порты – что делать, если не функционируют usb порты

  1. Устройство является неисправным. В таком случае первым делом необходимо проверить само устройство, которое подключено к порту. Убедитесь, функционирует ли он нормально, либо же у него есть какие-то проблемы. Проверку нужно совершить с помощью другого компьютера.
  2. В БИОС установлены не точные настройки. Нужно зайти в БИОС и проверить все настройки. Либо можно все настройки сбросить по умолчанию.
  3. Проблемы с драйверами либо же настройками ОС. В этом случае требуется войти в «Диспетчер устройств» и удалить все устройства, которые намечены жёлтым знаком. Останется лишь перезагрузить ПК.
  4. Драйверы не установлены. Вам нужно лишь установить нужные драйверы.
  5. Не исправлены хаб либо удлинитель. В этом случае нужно попробовать напрямую подсоединить устройство к порту.
  6. Порты usb на передней панели ПК не исправны либо же и вовсе не подключены.
  7. Чересчур много устройств, которые подключены. Отключите их и проверьте лишь одно устройство.
  8. Операционная система повреждена либо имеются вирусы. Эта проблема наиболее распространённая. Для решения нужно загрузить LiveCD и там проверить функциональность порта. Если всё работает, то, скорее всего проблема именно в ОС. Как правило, в таких случаях нужно переустановить ОС.

Не работают USB порты на компьютере или ноутбуке Windows — что делать?

  windows | для начинающих

Одна из распространенных проблем на ПК или ноутбуке с Windows 10 и предыдущих версиях системы — не работает USB порт или сразу все разъемы USB. Причины могут быть самые различные, а возникнуть она может после установки Windows, смены компонентов ПК или без каких-то определенных предшествующих действий.

В этой инструкции подробно о том, что можно предпринять, чтобы исправить ситуацию, когда не работают USB порты, а также о том, чем это может быть вызвано.

Если по USB не подключаются конкретные устройства, а также о проблемах с кабелями, хабами и удлинителями USB

Часто пользователь подключает какое-то конкретное устройство USB и, когда оно не функционирует нормально, делает вывод о неработающем порте USB. Это часто не так и тут я рекомендую попробовать:

  • Проверьте, а работают ли другие флешки, мышь, клавиатура с этим USB портом?
  • Если для подключения используется какой-либо хаб (разветвитель), попробуйте подключить устройство напрямую к разъему USB.
  • Если для подключения используется кабель (например, подключаем телефон) — попробуйте с другим кабелем. Суть: некоторые кабели USB не служат для передачи данных, а только для зарядки: например, такие вы можете встретить в комплекте с беспроводными наушниками или некоторыми игрушками.
  • При подключении устройства проверьте, а не появляется ли в диспетчере устройств новое устройство с ошибкой (восклицательным знаком)? Если появляется, откройте его свойства, посмотрите код ошибки и выполните поиск по нему для решения проблемы (в том числе и на этом сайте), например, распространены: Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), Windows остановила это устройство (код 43), Драйвер поврежден или отсутствует (код 39), Устройство работает неправильно (код 31).
  • Проблема может быть и в разъеме USB на самом устройстве: неисправность, грязь или окисление контактов могут привести к тому, что оно не будет видно в Windows (иногда при этом продолжая заряжаться или светиться).

Также, что касается отдельных устройств, полезными могут оказаться материалы: Компьютер не видит телефон по USB, Что делать, если компьютер не видит флешку, Устройство USB не опознано.

Как итог, если речь идет о конкретном устройстве, рекомендую поискать решения конкретно для этого устройства: это позволит сузить доступный набор вариантов проблемы и соответствующих действий для ее исправления.

Что делать, если не работают USB на передней панели ПК

Еще одна распространенная ситуация — все разъемы исправно функционируют, но вот подключение к USB на передней панели компьютера ни к чему не приводит. Почти всегда причина этого в том, что эти разъемы не соединены кабелем с «внутренним» разъемом USB (изображены ниже) на материнской плате.

Не работают USB порты на компьютере или ноутбуке Windows — что делать?

Об этом подробно и с фотографиями во второй части инструкции Как подключить разъемы передней панели компьютера к материнской плате.

Не работают один или группа разъемов USB

В случае, если на вашем компьютере или ноутбуке не работает лишь один разъем USB, первое предположение — неисправность (причем она может быть «внутри» и поверхностный осмотр не позволит её выявить), поврежденные, окисленные или грязные контакты этого разъема.

Это также может быть «сгоревший» порт, что иногда можно заметить путем визуального осмотра мест внутри ПК или ноутбука в районе соединения этого разъема с материнской платой. Иногда может повреждаться микросхема контроллера USB, не находящаяся в непосредственной близости от самого разъема. Однако, визуальный осмотр не всегда может дать результат и тут стоит обратиться в мастерскую.

Читайте также:  5 худших производителей ноутбуков по мнению экспертов

Если в вашем случае не работает группа разъемов — это может быть как аппаратное повреждение микросхемы контроллера USB, так и просто отсутствие оригинальных драйверов на контроллер USB от производителя ноутбука или материнской платы ПК. В этом случае рекомендую скачать их с официального сайта производителя и установить вручную, причем, даже если на сайте нет драйверов для Windows 10, смело устанавливайте для 7, 8 или 8.1.

Если не работают USB порты после установки Windows

Чаще всего проблема с не работающими разъемами USB после установки ОС возникает у тех пользователей, которые устанавливают чистую Windows 7 на компьютер или ноутбук, который имеет только разъемы USB 3.0. Причина — отсутствие соответствующих драйверов по умолчанию в 7-ке. Однако, и в Windows 10 могут возникать подобные проблемы, особенно если речь идет о каком-то уникальном оборудовании.

Общее решение — проверить, а есть ли отдельные драйверы чипсета и USB на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы ПК. Если есть — установить их. Для Windows 7, при отсутствии официального драйвера, можно найти универсальные драйверы USB 3.0 в Интернете.

Дополнительные проявления проблемы и методы исправления

В завершение — некоторые дополнительные возможные способы исправить проблему:

Шаг 2: Проверьте драйвер флеш-накопителя

Следующий ответ на вопрос «Флешка перестала определяться, как восстановить?» — обращение к программной оболочке. Вам необходимо будет убедиться, что на машине установлены актуальные, неповреждённые версии служебных утилит, обеспечивающих инициализацию и стабильную работу с флеш-памятью.

Самый простой способ сделать это заключается в следующем:

  1. Вызовите любым комфортным для вас способом меню «Панель управления» — в частности, оно доступно в списке «Пуск».
  2. Войдите в «Систему» и откройте здесь подпункт «Диспетчер устройств». Чтобы побыстрее найти его, можете использовать размещённую в верхнем углу строку поиска.
  3. Перейдите к подпункту «Другие устройства». В нём вы сможете найти свою флешку, если она не распознаётся должным образом. Помимо того, съёмное оборудование может отображаться и в общем разделе USB («Переносные устройства»).
  1. Вызвав правым кликом контекстное меню, обновите для вашего устройства текущий драйвер. В качестве способа поиска последней версии можете задать «Автоматический» — при этом следует убедиться, что ПК подключён к интернету.
  1. Если после получения актуальной версии ничего в лучшую сторону не изменилось, снова вызвав упомянутое меню, полностью удалите устройство. На этом этапе можете извлечь и заново подключить накопитель — может быть, он инициализируется прямо сейчас. Теперь вы можете сказать, что знаете, что делать, когда компьютер не видит флешку. Как исправить проблему, если простое удаление не помогло, расскажем ниже.
  2. После удаления и последующей проверки, не закрывая программного окошка, обновите конфигурацию подключённых устройств — нужная вам опция помещена в раздел «Действие».

Теперь система должна сама восстановить драйверы, попутно проверяя их целостность. Способ помогает в большинстве случаев; а если не вышло — попробуйте следующий.

Не работает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке с Windows Что делать?

Мышка и клавиатура являются неотъемлемыми элементами стандартных компьютеров. Если же дисплей, не обладающий сенсорным функционалом выходит из строя, то обойтись без мышки и клавиатуры также не удастся.

Не работает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке с Windows Что делать?

Как правильно убрать мусор из клавиатуры на ноутбуке смотрите в статье Чистка клавиатуры на компьютере и ноутбуке.

Чтобы устранить проблемы, связанные с данным оборудованием, можно выполнить несколько основополагающих этапов:

Не работает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке с Windows Что делать?

Если отсутствуют свободные USB разъемы, то нужно отключить какие-либо виды оборудования например, сканер или принтер. Это позволит запустить мышь и клавиатуру и выяснить причины неисправности прежнего USB порта.

  • Для того чтобы удостовериться в том, что не работает периферическое оборудование необходимо подключить его к другому компьютеру. Такие действия позволяет установить является ли тот или иной вид оборудования функциональным. Если же оборудование находится в полной работоспособности, то решить проблему можно при помощи драйверов. Выяснить функциональность клавиатуры и мышки, можно также через BIOS, но такие действия могут осуществлять лишь компетентные профессионалы, которые знают особенности ПК.
Не работает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке с Windows Что делать?
  • Если нет возможности никоим образом управляет операционной системой без мышки и клавиатуры, то при помощи некоторых действий можно запустить виртуальную или экранную клавиатуру, но только в том случае, если функционирует мышка. Если работает клавиатура, но не работает мышка можно использовать соответствующие клавиши, которые помогут выполнить все те же самые действия, но без мышки.
  • Произвести диагностику оборудования можно при помощи диспетчера устройств. Сервис поможет выяснить наличие драйверов и определить работоспособность периферического оборудования. В связи с тем, что клавиатура и мышка выпускаются известными брендами, их установка усложняется, поскольку драйвера требуют обновления один раз в несколько недель или месяцев. Решить сложные задачи при помощи диспетчера оборудования можно если осуществить обновление или откатку драйверов.
Не работает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке с Windows Что делать?
  • Если периферическое оборудование не функционируют, ввиду некорректной работой usb-контроллер, то можно использовать соответствующие переходники или временно переключиться на другую категорию USB порта. После осуществления таких действий можно переустановить или откатить драйвер в специализированной вкладке. Если разъёмы не работает вовсе, то необходимо осуществлять их замену. Рекомендуется обратиться непосредственно компетентным профессионалам.
  • Распространённой причиной неисправности мышки и клавиатуры является сбой в функционировании приложения от производителя. Профессионалы рекомендуют удалить приложение из меню, а после произвести установку заново. Такие действия помогут полностью искоренить существующую проблему.

Если после установки Windows 7 не работает USB, мышь и клавиатура, то решить такую неисправность можно несколькими способами. Каждый пользователь ПК самостоятельно для себя выбирает наиболее действенный вариант, исходя из собственных знаний и опыта.

Не работает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке с Windows Что делать?

При отсутствии каких-либо навыков категорически запрещено самостоятельно пытаться устранить проблему в связи с тем, что такие действия могут привести к более сложным неисправностям.

Почему не работают USB порты на ноутбуке и как исправить?

Довольно часто к нам обращаются люди с вопросом – почему не работают USB порты на ноутбуке или компьютере. USB порты могут перестать работать после переустановки Windows, после обновления драйверов или в любой неподходящий момент. Конечно, проблема может заключаться в неисправности USB портов, но прежде чем относить ноутбук/компьютер в сервисный центр, вам следует проверить настройки, чтобы убедиться, что проблем не в программном обеспечении.

Читайте также:  Как узнать (проверить) баланс карты МТС?

Итак, давайте посмотрим, что вы можете сделать в ситуации, когда не работают USB порты на компьютере или ноутбуке.

Проверить USB порты

Первое, что вам нужно сделать, это проверить USB порты на предмет физического повреждения.

Простой тест заключается в следующем: вставьте USB-устройство в порт на ноутбуке и посмотрите, легко ли подключенное устройство двигается вверх и вниз. Будьте осторожны! Вам не следует сильно дергать USB порт, чтобы не сломать его.

В случае, если USB порт слишком свободно двигается, вероятно, проблема в физическом повреждении. Вам следует обратиться в сервисный центр для замены USB-порта.

Перезагрузить компьютер

Также вы можете попробовать старый добрый метод любого отдела технической поддержки: выключите и включите. Иногда это действительно работает, поскольку операционная система заново сканирует аппаратное обеспечение, в том числе USB порты, заставляя их работать.

Если это не помогло, и USB порты по-прежнему не работают на компьютере, тогда пришло время проверить диспетчер устройств.

Проверить диспетчер устройств

Вы можете запустить Диспетчер устройств несколькими способами, но мы расскажем про самый быстрый: нажмите клавиши Win + R, и введите Нажмите «ОК» или клавишу «Enter». Диспетчер устройств должен сразу же появиться на экране вашего компьютера.

В этом окне нас интересует раздел «Контроллеры USB». Нажмите на стрелку рядом с этой надписью, чтобы развернуть раздел. Вы увидите что-то вроде окна ниже:

Здесь вам следует найти устройство, которое имеет слова USB Host Controller в своем названии. Например, в моем случае это Intel (R) 5-Series / 3400 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller. У вас могут отличаться некоторые буквы, но в целом вы должны иметь подобное устройство. Если его просто нет, вероятно, это и является проблемой, почему не работают USB порты на ноутбуке.

В таком случае, вам следует нажать правой кнопкой на «Контроллеры USB» и выбрать «Обновить конфигурацию». Компьютер повторно проверит оборудование, и вы увидите USB Host Controller в списке.

Удалить USB Host Controller

Дальше, необходимо действовать внимательно. Если вы работаете на компьютере, тогда, скорее всего, у вас подключены USB мышка и клавиатура. После того, как вы удалите USB Host Controller, у вас не будет работать мышка и клавиатура. Это не проблема, поскольку они снова заработают после перезагрузки компьютера.

Итак, как вы поняли, вам следует нажать правой кнопкой мыши на устройство USB Host Controller, и выбрать «Удалить». Выполните данное действие для всех устройств с названием USB Host Controller.

После удаления USB Host Controller, перезагрузите свой компьютер или ноутбук. После повторного запуска, компьютер автоматически установит необходимые драйверы для работы USB портов.

Найти ключ реестра DisableSelectiveSuspend

Если USB порты все еще не работают, тогда мы пойдем еще дальше – выполним некоторые изменения в редакторе реестра.

Чтобы перейти в редактор реестра, нажмите клавиши Win + R, введите regedit, и нажмите клавишу «Enter». Откроется окно редактора реестр.

Дальше необходимо найти ключ реестра DisableSelectiveSuspend. Он находится в следующей папке: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet ->  Services -> USB. Дальше в правом окне нажните правой кнопкой мыши на файл «DisableSelectiveSuspend», и выберите «Изменить».

В поле «Значение» введите номер 1. Таким образом, вы отключите функцию выборочного приостановления, и питание будет постоянно поступать на ваши USB-порты.

Если нет папки USB

Если USB папки не существует в вашем реестре, ее легко создать. Просто перейдите в папку Services, затем на панели инструментов нажмите «Правка»> «Создать»> «Раздел». Назовите его USB.

Дальше выберите новый USB раздел, щелкните правой кнопкой мыши в пустом окне справа. У вас будет только опция «Создать». Нажмите на нее и выберите значение «Параметр DWORD (32-бит)». Введите название DisableSelectiveSuspend.

Как мы писали выше, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Изменить». В поле Значение введите номер 1. Чтобы изменения вступили в силу, вам необходимо перезагрузить компьютер.

Драйверы

Если ваш компьютер перестал видеть флешку, а в других ПК она прекрасно определяется – разбирайтесь с драйверами. Откройте «Диспетчер устройств» через свойства ярлыка «Мой компьютер». В списке контроллеров USB найдите флешку – если рядом с ней есть желтый треугольник с восклицательным знаком, кликните правой кнопкой мышки по названию и выберите «Удалить устройство». Извлеките накопитель из разъема компа и вставьте, драйверы будут установлены заново.

Драйверы

Если это не могло, скачайте и установите новые драйвера на USB с сайта производителя материнской платы компьютера или ноутбука. Если вы не видите в диспетчере USB-устройство, достанете его и вставьте заново, при этом в списке исчезнет и появится нужная строчка.

Иногда возникает конфликт драйверов – когда для вашего накопителя система пытается использовать драйвер для другого сходного запоминающего устройства, поэтому компьютер никак не видит флешку. Что можно делать в такой ситуации? Следует удалить из ОС сведения о подключавшихся ранее USB-устройствах. Это умеют делать программы и DriveCleanup, совместимые с Windows 7 – 10.

Драйверы

Программа USBOblivion произведет очистку реестра и удалит точки монтирования USB. После окончания ее работы перезагрузите компьютер и проверьте, сможет ли система распознать флэшку.

Если причина почему не видит USB-устройства — сам ноутбук

Если ноутбук не распознает флешку, попробуйте устранить неисправность следующим образом:

  1. Выключите ноут. Отключите от сети, извлеките батарею.
  2. В течение нескольких секунд удерживайте кнопку питания для сброса остаточного заряда.
  3. Включите ноутбук и снова попробуйте подключить к нему ЮСБ устройство.
Читайте также:  10 лучших Mesh Wi-Fi сетевых систем 2020 года

Если система всё равно не определяет новое оборудование, то стоит проверить драйверы USB материнской платы – возможно, они начали работать некорректно:

    Нажмите Win+R. Выполните команду «».

Проверьте, нет ли неизвестных устройств. Если вы видите такую строку, кликните правой кнопкой и запустите опцию «Обновить драйверы». Запускать следует автоматический поиск в интернете.

  • Пройдитесь по разделу «Контроллеры USB» и удалите все концентраторы и контроллеры. После перезагрузки ноутбука порты будут установлены заново и должны начать работать без ошибок.
  • Если переустановка порта не помогает, попробуйте открыть свойства подключенного устройства в диспетчере. В разделе «Управление электропитанием» уберите чекбокс «Разрешить отключение для экономии питания».

    Еще один момент настройки электропитания – установка запрета на временное отключение USB:

    1. Откройте раздел «Электропитание» в панели управления.
    2. Запустите окно настройки электропитания используемой вами схемы.
  • Перейдите в изменению дополнительных параметров.
  • Запретите отключать USB-порты.
  • Самая серьезная причина, по которой ЮСБ порты не работают – поломка южного моста материнской платы. Южный мост отвечает за старт ноута и работу периферийных устройств – USB, жесткого диска, порта для сетевого кабеля.

    Микросхема обычно сгорает из-за неправильного использования USB-портов. Если вы подключали флешку от неизвестного производителя или устройства с большим энергопотреблением, не применяли безопасное извлечение, то южный мост мог выйти из строя. Отремонтировать его самостоятельно невозможно, поэтому придется нести ноутбук в сервисный центр.

    День добрый, залил клавиатуру на Самсунге, встроенную в корпус, покупать и менять не хочу, а usb-клавиатуру не видит, так как надо восстановление системы включить. Как usb сделать видимой?

    Существует несколько путей решения такой проблемы. Первым делом необходимо удостовериться, что в BIOS включена аппаратная поддержка USB-клавиатуры. Для этого выполняем перезагрузку аппарата и на стартовом экране без промедления несколько раз нажимаем функциональную клавишу F2. На ноутбуках Самсунг именно она открывает доступ к панели управления аппаратными средствами. Следует заметить, что часто по умолчанию USB-клавиатура отключена. Однако здесь может возникнуть техническая проблема, которая заключается в том, что навигация в Биосе и выполнение различных действий возможно лишь с использованием все той же клавиатуры. Следовательно, придется временно стандартным устройством, подключаемым через порт PS/2. В Биосе переходим на вкладку Advanced и в настоечном параметре USB Keyboard Support меняем значение Disabled на Enabled.

    После это выходим, сохранив внесенные изменения. Если клавиатуры не заработала, приступает к следующему варианту, заключающемуся в обновлении драйверов usb-контроллера. Проходим по пути Меню Пуск – Панель управления – Диспетчер устройств.

    Здесь кликаем пункт «Клавиатуры» и жмем на него правой клавишей мыши. В открывшемся контекстном меню выбираем «Удалить». Таким образом, устройство будет изъято из списка установленного оборудования. В этом случае Windows после перезагрузки компьютера автоматически переустановит его заново. Если и это не помогло, следует с инсталляционного диска, который обычно входит в комплект поставки USB-клавиатуры, установить оригинальные драйвера от производителя либо скачать их на его официальном сайте.

    Одна из этих процедур должна дать положительный результат. Если же этого не произошло, значит, корень всех бед следует искать в аппаратной части, а конкретно – в системной плате. Возможно, из-за попадания влаги на чуткие конденсаторные компоненты, некоторые из них вздулись и перестали выполнять свои функции. Также вполне вероятно, что произошло проседание линии +5В блока питания, в результате чего вместо положенных пяти Вольт выдаются четыре. Такого напряжения недостаточно для функционирования USB-клавиатуры. Неполадки данной категории можно устранить только в условиях специализированного компьютерного сервиса, где имеется специальное мультитестерное оборудование.

    • Почему нас выбирают Наши преимущества
    • Отзывы и рекомендации Отзывы из первых уст
    • Действующие скидки и акции Экономия в действии
    • Контактная информация Заказ и консультация

    Оставьте контактный номер и наш специалист перезвонит вам в течение 3 минут, ответит на все ваши вопросы или оформит заказ.

    Найти ключ реестра DisableSelectiveSuspend

    Если USB порты все еще не работают, тогда мы пойдем еще дальше – выполним некоторые изменения в редакторе реестра.

    Чтобы перейти в редактор реестра, нажмите клавиши Win + R , введите regedit , и нажмите клавишу «Enter ». Откроется окно редактора реестр.

    Дальше необходимо найти ключ реестра DisableSelectiveSuspend . Он находится в следующей папке: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services -> USB . Дальше в правом окне нажните правой кнопкой мыши на файл «DisableSelectiveSuspend », и выберите «Изменить ».

    В поле «Значение » введите номер 1 . Таким образом, вы отключите функцию выборочного приостановления, и питание будет постоянно поступать на ваши USB-порты.

    Перебои с питанием

    Встречаются такие ситуации, когда питания для всех устройств попросту не хватает. Например, при подключении внешнего жесткого диска, который использует сразу два разъема USB, может отключаться принтер или клавиатура. В таком случае мощности блока питания недостаточно, чтобы обеспечить энергией всех потребителей. При этом проблема может проявляться не сразу, а через некоторое время после включения компьютера. Путей выхода из ситуации несколько. Если у вас установлен маломощный блок питания, например, 300 Вт, то было бы логично его поменять на более мощный, 450-600 Вт. Также можно использовать активный USB-хаб (с внешним питанием). Он позволит не только увеличить число подключаемых USB-устройств, но и запитать их от отдельного блока питания.

    Еще одна причина, влияющая на работу USB – это севшая батарейка CMOS. Но при этом вы будете при каждом включении компьютера наблюдать сбившееся системное время и дату. После замены батарейки проблема уходит. Но это встречается не часто, поэтому следует проверить остальные возможные источники неисправности.