Как исправить ошибки подключения iPhone к iTunes

06.09.2019 Apple Комментировать Задать вопрос Написать пост

Подробный обзор

Причины возникновения

Неисправность возникает в процессе синхронизации мобильного устройства с приложением iTunes на компьютере (ПК). Выскакивает окно с надписью: «Не удается синхронизировать iPhone [имя телефона в сети]. Произошла неизвестная ошибка (-54)».

При копировании файлов также может появиться Error 54 со следующим сообщением: «Попытка копирования на диск [имя телефона в сети] не удалась. Произошла неизвестная ошибка 54».

Вероятные причины следующие:

  • устаревшая версия iTunes;
  • обновления установлены неправильно;
  • слишком большой массив данных;
  • не хватает места в хранилище;
  • копируются неоригинальные приложения;
  • файлы сохраняются на неавторизованном компьютере.

Исправить ошибку iTunes 0xEв Windows 10

1. Удалить временные файлы в папке Lockdown

Папка Lockdown является скрытой и защищенной папкой. Он создается, когда iTunes установлен на компьютере. Содержимое этой папки представляет собой всевозможные временные данные и файлы, которые создает iTunes при синхронизации вашего устройства или его обновлении. Также она хранит кеш для программного обеспечения iTunes.

  • Чтобы очистить временные данные этой папки, нажмите сочетание кнопок Win + R  и введите %ProgramData%.
  • Найдите папку с именем  Apple и откройте ее. Теперь найдите папку с именем Lockdown. Выделите ее и нажмите Shift + Delete на клавиатуре для удаления.
  • Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Исправить ошибку iTunes 0xEв Windows 10

2. Удалить iTunes или конфликтующие компоненты

Шаг 1. Значит если у вас стоит UWP iTunes для Windows 10, то перейдите «Параметры» > «Приложения» > «Приложения и возможности» > далее найдите приложение iTunes и нажмите «Дополнительные параметры«. Далее в новом окне нажмите кнопку «Завершить», если программа запущена и «Сбросить«. Таким образов вы восстановите UWP iTunes по умолчанию. Если сброс не помог, то удалите это приложение, нажав «Удалить«.

Шаг 2. Если вы используете 64 или 32-битую программу iTunes, то нажмите сочетание кнопок Win + R и введите  Если программа установлена правильно, то Вы увидите следующий перечень установленных компонентов:

  1. Apple Software Update.
  2. Apple Mobile Device Support.
  3. Bonjour.
  4. Поддержка приложений Apple 32-бит.
  5. Поддержка приложений Apple 64-бит.

Далее удалите все компоненты, которые связаны с Apple и перезагрузите ПК. После перезагрузки Вам придется удалить остаточные файлы и папки. Для этого перейдите в Program Files (x86) и Program Files и посмотрите остались ли папки: 

Исправить ошибку iTunes 0xEв Windows 10
  1. iTunes
  2. Bonjour
  3. iPod

Если да, то выделите их и нажмите Shift + Delete на клавиатуре, чтобы удалить. Далее найдите папку с именем Common Files в Program Files (x86) и Program Files и откройте их. Найдите и откройте папку с именем Apple и найдите следующие папки:

  1. Mobile Device Support
  2. Apple Application Support
  3. CoreFP

Если вы найдете любой из них, просто выберите их и нажмите Shift + Delete на клавиатуре для удаления. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Теперь iTunes полностью удаляется с вашего компьютера. Далее скачайте и установите iTunes с официального сайта Apple, и проверьте устранена ли ошибка 0xE8000003.

Читайте также:  Как закачать фильм с компьютера на флешку

Исправить ошибку iTunes 0xEв Windows 10

Смотрите еще:

  • Неопределенная ошибка 80004005 в Windows 10
  • Исправить ошибку 0x80072EE2 при обновлении Windows 10
  • Ошибка 0x8024a223 в центре обновления Windows 10
  • Исправить ошибку 0x80070005 обновления Windows 10
  • Как исправить ошибку 80072EE2 обновления Windows 10 

Методы исправления ошибки 29

Способ 1. Обновление iTunes

Рекомендуется проверить, какая версия программы стоит на компьютере, и если имеются доступные обновления, то следует установить самое свежее из них. По завершении процедуры нужно перезагрузить ПК и попробовать снова выполнить восстановление iPhone 4s.

Способ 2. Замена USB-кабеля

Если используется неоригинальный, а тем более повреждённый кабель, его следует заменить оригинальным. На практике даже сертифицированные Apple USB-шнуры могут вызывать проблемы при взаимодействии устройств.

Способ 3. Использование иного USB-порта

Если кабель исправен, можно попробовать подключиться к другому порту USB, чтобы исключить повреждения используемого разъёма. Подключение нужно выполнять напрямую к компьютеру, без использования дополнительных устройств.

Способ 4. Обновление ОС

Устаревшая версия компонентов системы также может вызывать программный сбой, поэтому если на компьютере отсутствует автоматическое обновление ОС, её нужно обновить вручную, перейдя к «Центру обновления и безопасности».

Способ 5. Отключение антивируса

Установленные на компьютере антивирусы, брандмауэры и прочие защитники операционной системы могут воспринимать некоторые процессы iTunes как зловредные, блокируя деятельность программы. Отключение антивирусной защиты на некоторое время позволит понять, так ли это, и если так, то есть ошибка 29 после деактивации больше не беспокоит, следует внести сервис в список исключений. Также может понадобиться отключение параметра сетевого сканирования, если эта функция активна.

Способ 6. Использование другого компьютера

Если проблема не устранилась, стоит воспользоваться другим ПК или ноутбуком с установленной последней версией Айтюнс. Возможно, дело в настройках или иных проблемах компьютера. Если это не так и ошибка 29 в iTunes появилась снова, тогда идём дальше.

Способ 7. Полная зарядка аккумулятора iPhone 4s

Ошибка 29 в процессе восстановления четвёртого Айфона или других версий может беспокоить из-за низкого уровня заряда АКБ. Следует полностью зарядить батарею, а затем попробовать снова выполнить действия по обновлению или восстановлению прошивки iOS.

Способ 8. Замена батареи

Часто неисправность АКБ обеспечивает появление в iTunes ошибки 29. Для iPhone рекомендуется устанавливать оригинальный аккумулятор. Наиболее распространена ошибка 29 при восстановлении устройств iPhone 4 и iPhone 4s. Оригинальные батареи для них имеют такие заводские номера:

  • 616-0521, 616-0520, 616-0513 (iPhone 4);
  • 616-0579, 616-0580, 616-0581 (iPhone 4s).

Неоригинальные аккумуляторы могут быть несовместимыми с элементами устройства. Когда в целом АКБ устраивает и нормально себя проявляет, можно воспользоваться другой исключительно на момент выполнения прошивки, после чего вернуть старую батарею. По окончании процедуры восстановления работоспособности Айфона ошибка 29 больше не будет беспокоить.

Способ 9. Восстановление АКБ

Для старых аккумуляторов применяется также метод калибровки, позволяющий реанимировать АКБ. Контроллер, обеспечивающий заряд батареи со временем сдаёт позиции, часто не справляясь со своей задачей, тогда недостаточный заряд и влечёт за собой последствия в виде ошибки 29. Чтобы применить метод калибровки, необходимо выполнить ряд простых действий:

  • полностью разрядить батарею устройства;
  • iPhone поставить заряжаться от сети, при достижении 100% заряда подержать ещё некоторое время;
  • повторить полную разрядку, затем снова зарядить смартфон.

СОВЕТ. Выполнив процедуру, можно снова заняться восстановлением прошивки устройства, но если ошибка возникает вновь, придётся прибегнуть к покупке новой АКБ. 

Способ 9. Аппаратное решение

Увы, не всегда ошибка 29 в iTunes устраняется простыми методами. Если все вышеизложенные способы решения не привели вас к нужному результату, самое время обратиться за помощью к специалистам сервисного центра. Аппаратные неисправности могут быть самыми разными, поэтому требуется диагностика. Может потребоваться как пайка элементов, так и замена нижнего шлейфа, контроллера питания или батареи.

Не имея нужных навыков, лучше не пытаться отремонтировать устройство своими силами, паять детали аппарата и проводить прочие операции по починке. Экономия денежных средств в этом случае неуместна, так как непрофессиональные попытки устранить неисправность могут привести к ещё большим неприятностям.

Классификаци ошибок iTunes:

  1. Неполадки со связью (Ошибки сети)Ошибки iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, могут появляться уведомления:
    • «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
    • «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

    Данные ошибки и предупреждения появляются при возникновении проблем с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к устройству.

  2. Проблемы с настройками ПО безопасности (брандмауэр, антивирус, файрвол)Ошибки iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, ошибки вызваны блокировкой подключения к серверам Apple антивирусом, брандмауэром Windows или файрволом.
  3. Неполадки с USB-подключением устройстваОшибки iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014, 4016, «недействительный ответ», повторный запрос на восстановление после его завершения.
  4. Аппаратные проблемыОшибки iTunes: (-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 47, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или при аппаратных неисправностях с iPhone, iPad и iPod Touch: с модемом, с модулем Wi-Fi, разъемом питания, аккумулятором и так далее.

Какие ошибки могут возникнуть в программе Айтюнс при подключении смартфона

Стоит рассмотреть коды ошибок, которые могут возникнуть в программе, а также что они означают. Часто пользователи сталкиваются со сбоями под номером 77, 78 и 1667. К распространенным проблемам можно отнести:

  1. Сетевая ошибка. Если у компьютера возникнут проблемы с подключением к серверам Apple, на экране появится надпись «При загрузке ПО произошла ошибка». В этом случае сбой также говорит о том, что ПК не смог подключиться к сервису обновлений Айфона.
  2. Настройки безопасности. Клиент не может подключить устройство к стационарному ПК, так как установленные приложения или антивирус блокируют смартфон. В этом случае следует отключить или удалить утилиту.
  3. Порт USB неисправен. Когда возникает поломка гнезда, на экране появляется оповещение с текстом «Недопустимый ответ».
  4. Проблемы аппарата. Когда на компьютере или в системе iOS возникает сбой, это может вызвать нарушение функциональности одного из устройств. В этом случае рекомендуется перезагрузить ПК и смартфон.
Какие ошибки могут возникнуть в программе Айтюнс при подключении смартфона
  • Обратите внимание
  • Если самостоятельно получить ответ на вопрос о том, какая ошибка возникла, не получилось, следует обратиться в технический отдел фирмы Apple.

Как устранить ошибку в iTunes

Приложение iTunes, созданное компанией Apple для работы с устройствами на базе iOS, приносит неоценимую пользу владельцам iPhone и iPad, поскольку возможности сервиса не ограничиваются только функциями медиа плеера. При помощи Айтюнс также можно обновить, восстановить прошивку девайса или провести ряд других действий, что делает программу многофункциональной и практически незаменимой для обладателей «яблок».

Но при всех своих плюсах iTunes частенько «радует» пользователей сбоями, сопровождающимися соответствующими уведомлениями. Так, вследствие отсутствия связи с серверами Apple может возникать неизвестная ошибка 50. Появляться она может как при прошивке, так и при скачивании контента из iTunes Store, при этом продолжить выполнение процедуры невозможно до устранения сбоя.

Содержащийся в сообщении код, присваиваемый каждой ошибке, облегчает поиски источника проблемы.

Методы устранения ошибки 50 в iTunes.

Методы исправления ошибки 50

Точно определить, с чем связан неизвестный сбой связи с серверами, можно только путём попыток устранения проблемы. Для начала рассмотрим самые простые способы исправления ошибки 50 в iTunes, ведь даже нехитрые манипуляции по перезагрузке устройств нередко решают задачу в считанные минуты, тогда и прибегать к более серьёзным методам устранения сбоя пользователю не приходится. Иногда также можно обойтись и повторной авторизацией в программе, выход из учётной записи и вход в неё снова может спасти положение и исправить баг Айтюнс.

Способ 1. Отключение антивируса, брандмауэра

Защитное ПО системы, установленное на компьютере, нередко блокирует деятельность iTunes при восстановлении прошивки iPhone или других процедурах, расценивая работу сервиса как угрозу. Когда бдительность антивирусов или брандмауэров настолько развита, появляются ошибки, препятствующие процессам программы. Помочь может временное отключение защиты на период выполнения восстановления прошивки. В случае если ошибка 50 больше не появилась в процессе работ, следует добавить Айтюнс в настройках антивируса в перечень исключений. Также может потребоваться отключение опции сетевого сканирования.

Способ 2. Запуск проверки на вирусы

Вредоносное ПО, прописавшееся на компьютере, может повреждать или уничтожать файлы, необходимые для корректной работы программ и ОС. Для выявления вирусных угроз необходимо запустить полное сканирование ПК или ноутбука. После обнаружения и удаления вирусов требуется перезагрузить компьютер.

Способ 3. Удаление папки «iTunes_Control»

Способ 4. Обновление, переустановка iTunes

Способ 5. Восстановление записей реестра

Выполнять редактирование реестра вручную без необходимых навыков нельзя, так как вы рискуете вывести из строя компьютер. Даже незначительные на первый взгляд ошибочные действия влекут за собой непоправимые последствия для операционной системы.

Как устранить ошибку в iTunes

 Автоматическое исправление реестра помогает безопасно провести специальные инструменты, такие как WinThruster от Microsoft. Перед запуском сканирования создаётся резервная копия, позволяющая отменить совершённые действия в случае неверных шагов.

Процесс подразумевает автоматическую замену повреждённых файлов здоровыми, вследствие чего не только устраняются программные сбои, но и повышается производительность системы.

Способ 6. Обновление драйверов

Устаревшие или повреждённые драйверы также могут стать причиной возникновения ошибки 50 iTunes. Обновить драйверы можно как вручную, так и при помощи специальной утилиты, благодаря которой весь процесс будет автоматизирован.

Способ 7. Очистка системы от мусора

Со временем неиспользуемые файлы на компьютере накапливаются, и система продолжает хранить немало ненужного хлама, что может отражаться на работе Windows. Для удаления накопившегося мусора удобно применять специальные инструменты, например, Cleanmgr.

Способ 8. Проверка системных файлов Windows

С помощью штатных инструментов Виндовс можно проверить системные файлы на присутствие неполадок. Для этого в поле окна «Выполнить» вбиваем команду «sfc /scannow». Процедура может занять некоторое время, вследствие чего возвращаются важные системные данные и исправляются ошибки.

Способ 9. Восстановление Windows

Эффективным методом является возврат к точке восстановления системы. Процедура позволит вернуть ОС в то состояние, когда ошибок ещё не возникало. Опция доступна из Панели управления, в ходе восстановления файлы пользователя остаются нетронутыми.

Способ 10. Переустановка Windows

Если все известные методы устранения ошибки 50 в iTunes испробованы, но уведомление появляется вновь, придётся перейти к кардинальным мерам, полностью переустановив систему. Процедура не отличается большой сложностью, но без соответствующих навыков лучше не браться за дело, а передать бразды правления мастеру.

Ошибка 50 в некоторых случаях может быть связана с аппаратной неисправностью, поэтому если программным способом решить проблему не удалось, лучше обратиться в сервис, где специалисты выполнят диагностику устройства и проведут ремонтные работы.

Как вернуть iPhone в штатный режим

Находящийся в «Recovery Mode» айфон можно вернуть в штатный режим в том случае, если процесс перепрошивки не начался. Для этого:

  1. Установите на ПК программку «Tiny Umbrella».
  2. Как только утилита определит подсоединенный гаджет (в правой колонке появится данные о телефоне с вопросительным знаком), кликните на этот набор цифр (выделив его).
  3. Затем кликайте «Exit Recovery».
Как вернуть iPhone в штатный режим

Если ошибка проявилась на 75% заполненной полосы загрузки, такой способ вывода устройства из режима восстановления не поможет. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Восстановление через режим DFU

Данный режим предназначен для аварийного реанимирования Apple-гаджетов. Чтобы им воспользоваться, следуйте инструкции, приведённой ниже:

Восстановление через режим DFU
  • Сначала полностью отключите телефон и на компьютере запустите приложение Айтюнс.
  • Далее, подключите девайс через USB шнур к порту и переведите его в режим DFU.
  • Чтобы это сделать, одновременно зажмите кнопку «Home» и «ВКЛ». Обе кнопки 10 секунд нельзя отпускать, после чего клавишу «ВКЛ» нужно отпустить, а вторую удерживать до появления Айфона в программе на ПК.
  • Приложение оповестит о том, что можно начать процедуру восстановления. Подтвердив действие, ваш сотовый обновиться и будет нормально работать.
Восстановление через режим DFU

Восстановление через режим DFU

Восстановление через режим DFU