Автоматизация онлайн-бизнеса — Обзор популярных сервисов

Как решить все задачи бизнеса и не наломать дров? Автоматизировать их выполнение по-максимуму. IT-шники создали массу полезных (и даже бесплатных!) онлайн-сервисов для малого бизнеса, а мы разобрались в них, изучили тарифы и собрали все самое лучшее в одном обзоре. Пользуйтесь!

Какие процессы в онлайн-бизнесе можно автоматизировать?

Скажем сразу, не все. Оставить бизнес на искусственный разум и уехать на ПМЖ на Гоа без доступа к сети у вас вряд ли получится. Однако активно заниматься развитием дела, не отвлекаясь на рутинные процессы – без проблем.

Сегодня вы можете найти массу сервисов, которые помогут вам:

  • автоматизировать email-рассылки,
  • управлять временем и задачами,
  • оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами,
  • располагать и распространять онлайн-курсы,
  • принимать платежи.

Инфобизнесмену Сергею Переверзеву, сооснователю школы ускоренного изучения английского языка Мetland, автоматизация инфобизнеса позволила минимизировать отдел продаж с 10 до 2 человек, а также в целом повысила эффективность взаимодействия с клиентами.

Как работает партнерская программа?

Владельцы бизнеса и различных проектов в интернете заинтересованы в привлечении целевой аудитории. Именно для этого они запускают партнерские программы. Суть их предельно проста, они мотивируют партнеров распространять рекламу, чтобы потом получить вознаграждение за эту работу.

С таким же успехом можно тратить деньги сразу на рекламу, но, во-первых, не у всех есть деньги на проведение рекламных компаний. Во-вторых, организаторы лишь отдают часть своей прибыли, а не тратят из кармана. Для самих партнеров это тоже интересно и удобно, заработок с партнёрками считают одним из лучших, потому что:

  • для заработка на продажах не нужен собственный товар (услуга);
  • доход ничем не ограничен, всё зависит от количества приглашенных клиентов;
  • промо материалы обычно предоставляются сервисом;
  • на старте не требуются вложения, нужно лишь зарегистрироваться в партнёрке;
  • можно работать без собственной площадки (сайта, канала, группы);
  • никто не запрещает параллельно работать с несколькими проектами;
  • один человек может стать клиентом сразу в нескольких сервисах;
  • начать заработок под силу каждому, можно обойтись без каких-либо навыков.

Некоторые новички путают это с сетевым маркетингом, но разница слишком большая. Да, нужно привлекать людей на сайты, однако, их никто не обманывает и тут не продаются какие-то тарифы или пакеты. Ты приглашаешь человека в реальную компанию, где он получает товар или услугу, а за рекламу получаешь вознаграждение.

Читайте также:  Как почистить компьютер от пыли. Он может заработать быстрее

Общение

Удаленная форма работы вовсе не означает, что участники команды не общаются друг с другом. Вы можете созваниваться, обсуждать важные темы в чатах, а также проводить видеоконференции.

Skype — классический и наиболее распространенный инструмент для видеозвонков. Есть возможность демонстрации экрана. Можно также использовать для создания чатов для отдельных команд.

Hangouts — сервис видеозвонков от Google. Достаточно создать новую встречу и отправить ссылку на эту встречу собеседнику — и вы можете общаться.

Slack — один из самых популярных мессенджеров для корпоративных сотрудников. Есть возможность создавать несколько каналов с разными темами, чтобы не обсуждать всё в одной ленте.

Совместные проекты

Trello

Совместные проекты

Позволяет управлять небольшой командой с помощью системы досок и карточек. Вы создаете карточки с задачами и помещаете их в первый столбик, назначая ответственных. Сотрудники выполняют задачи и перемещают их карточки дальше по этапам работы. Можно наглядно оценить прогресс по каждому поручению.

Можно пользоваться бесплатно, а за деньги ($10-20 в месяц) выдают интеграцию с Evernote, Github, Google Hangouts, Salesforce и облачными дисками, а также возможность настроек приватности.

Совместные проекты

GoogleDrive

Облачное хранилище с 15 ГБ свободного места. Главный плюс по сравнению с конкурентами — органичная интеграция с другими сервисами Google и возможность редактировать документы, презентации и любые данные, находящиеся на диске одновременно со своими коллегами. Чтобы дать доступ к файлу, просто перешлите коллеге ссылку на него.

Совместные проекты

Crowdicity

Молодое англоязычное приложение, заточенное под генерирование идей и их реализацию. Сотрудникам выдают задачу, а они предлагают варианты ее решения. Лучшее решение выбирают сами сотрудники путем голосования. Есть система поощрений — за активную работу можно попасть на доску лидеров и заработать значки.

«Малышка, не переживай. Все у тебя будет, но не сразу»

Риторика выступающего кажется странной: манифест сервиса должен агитировать использовать кешбэки, а не уговаривать делать вклад. Я ведь пришла зарабатывать, а не тратить! Пытаюсь задать наводящие вопросы, но слышу осуждающий гул. Кто-то сзади бросает мне в спину:

— Ты слышишь? Здесь зарабатывают, а не обманывают. Все же объяснили!

На самом деле нет. Дмитрий поверхностно пробегается по кешбэкам, упоминая только о 4 тыс. магазинов, с которыми сотрудничает Switips, и тысячах клиентов. В подтверждение показывает на красочные цифры в презентации. На вопросы, почему о его успешной компании почти никто не слышал, на какие риски пойдет клиент, если начнет пользоваться этой платформой, и почему за хороший кешбэк он должен кому-то платить, Дмитрий не отвечает. Вместо этого он улыбается, просит поддержки у своей команды, которая переводит на меня камеры телефонов, и переходит к главному.

Читайте также:  44 лучших приложения и программы для фрилансеров в 2021

— Вы же можете начать зарабатывать! Нас часто называют бизнесом для школьников, но я в первый месяц получил €876, — говорит Дмитрий, забывая, что пару минут назад он говорил о тысяче. — Так что все здесь зависит от человека. Если вы станете нашим партнером, для вас будут открыты новые возможности. Для этого нужно вложиться, а бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

«Малышка, не переживай. Все у тебя будет, но не сразу»

С последними словами сложно не согласиться. Так что нам предлагают смотреть только на факты. На экран выводят скрины «пакетов для сотрудников». Любой студент может достать из своей копилки около тысячи евро, купить несколько десятков Gold-пакетов и продавать их знакомым. Кажется, даже гениям маркетинга будет сложно с этим справиться. Но у других ребят сомнений по этому поводу нет.

— Где я такие деньги возьму? — слышу единственный неуверенный вопрос от парня сзади и оглядываюсь.

— Ты можешь взять кредит, если совершеннолетний, — отвечает ему кто-то из группы Switips.

Парень задумывается на пару секунд, кивает головой и снова спрашивает:

— Хорошо, с чего я могу начать?

Обмен комплиментами между залом и Дмитрием продолжается два часа. Кажется, он вообще не скрывает, что давно знаком с публикой. За это время какой-то парень успевает поссориться со своей девушкой, второй бросает в зал: «Зачем вы меня сюда позвали? Я в сетевом маркетинге не участвую», — и уходит. Девушка в длинном платье бросается его останавливать:

«Малышка, не переживай. Все у тебя будет, но не сразу»

— Ну подожди, нам очень нужны люди…

— Я даже в наушниках здесь не могу сидеть! — кричит он, пока школьница терпит фиаско.

После презентации я и двое первокурсников из БНТУ останавливаем группу подростков-сотрудников. Ребята идут в ресторан «посидеть, но ничего не заказывать», а мы просим их рассказать, сколько они уже заработали.

— Пока ничего, нас просто учат, — спокойно отвечают те. — Но это нормально, все придет со временем. Поймите, здесь такая поддержка: тебе говорят, как привлекать партнеров и как их удерживать, если они не хотят присоединяться. Так что не бойтесь, навыкам научат.

Читайте также:  Could not create d3d11 device как исправить?

Чтобы я окончательно перестала сомневаться, 16-летняя девушка кладет мне руку на плечо и заглядывает в глаза:

— Малышка, не переживай. Все у тебя будет, но не сразу.

«Малышка, не переживай. Все у тебя будет, но не сразу»

Я обещаю подумать и выхожу из-за стола. Первокурсники из БНТУ остаются впитывать сладкие обещания будущих коллег. Кажется, завтра они будут просить у родителей очень большие деньги.

4Разработка структуры товарного каталога

Структура интернет-магазина — важная составляющая успешного комплексного продвижения ecommerce проекта. Пользователю должно быть удобно и понятно, как пользоваться вашим каталогом.

  • облегчить пользователю поиск товаров и информации в каталоге;
  • сделать использование сайта интуитивно понятным;
  • привлечь больше трафика с поисковых систем при помощи SEO и PPC — структура должна включать все посадочные страницы, которые могут получать трафик из поиска;
  • упростить учет товарооборота и анализа статистики продаж.

При составлении структуры сайта учитывают принципы тематической классификации информации (переход от общих понятий к более частным), поисковые запросы по теме и удобство пользователя при поиске нужной информации.

4Разработка структуры товарного каталога

Так как в некоторых тематиках тематическая классификация для поиска нужных товаров неудобна, то на сайте могут быть разные способы классификации и структурирования одних и тех же продуктов, чтобы пользователь быстрее их находил.

При этом один из классификаторов может быть основным, а остальные вспомогательными.

Пример разработанной структуры интернет-магазина оборудования для каминов, бань и саун

Составление структуры сайта — трудоемкий и времязатратный процесс обработки информации о бизнесе, ее последующей структуризации и визуализации. Без специальной подготовки высока вероятность ошибки (упущенные категории, чрезмерная глубина вложенности и т. д.).

Важно! Создание структуры интернет-магазина лучше доверить профессионалам, так как последующее устранение ошибок в ее реализации требует значительных временных и финансовых затрат.

На графике показан рост трафика после внедрения правильной структуры сайта. Кейс по ссылке

4Разработка структуры товарного каталога

В рамках работ по SEO и PPC обязательно проводится проверка имеющейся структуры сайта, рекомендуются правки и варианты создания нужных посадочных страниц, исходя из семантического ядра. Без подобных исправлений привлечение на сайт качественного трафика с хорошими показателями конверсии будет проблематичным.

Трафик сайта это поток (количество) посетителей на конкретном сайте за определенный промежуток времени. Конверсия это показатель эффективности сайта, который говорит о том, сколько пользователей сделало целевое действие (сделало заказ на сайте, подписалось на рассылку и т. п.).

Подробнее о разработке структуры для медицинского портала читайте в статье «Кейс : увеличение трафика аптечного агрегатора от 1500 до 146000 посетителей в месяц».