Windows 7: синий экран смерти, коды ошибок и что делать

Синий экран смерти — название специального сообщения о системной критической ошибке в системах Microsoft Windows. Ниже приведен список самых распространенных ошибок, их значения и основные причины появления.

BSOD – что это?

Несмотря на грозное наименование, этот экран призван помочь пользователю, и является защитной функцией Windows ХР. Он уже содержит в себе подробный текст с описанием и рекомендациями решения проблемы. Владелец компьютера после внимательного изучения отображаемых на экране кодов ошибок может уже безошибочно предпринять необходимые меры для ликвидации причин сбоя.

Однако иногда некоторые пользователи ошибочно принимают за «экран смерти» другие программы с синим интерфейсом, например, BIOS. Случайно задев какую-нибудь клавишу при загрузке компьютера, или другим способом иногда владелец ПК запускает БИОС, который тоже синего цвета и ошибочно новички принимает его за хорошо всем известный «синий экран смерти». Если на мониторе появилось меню, похожее на изображение ниже,

то требуется просто кликнуть «ESC» либо нажать на пункт «Exit Without Saving». После этого ПК запустится в привычном для пользователя режиме.

BSOD – что это?

Также, если работа Windows ХР была завершена некорректно, может возникнуть синий экран анализа диска на предмет присутствия различных ошибок.

Его тоже бояться не следует, а необходимо просто подождать и дать приложению «Chkdsk» выполнить свои функции, после которых Windows XP загрузится сама.

BSOD – что это?

Но если перед глазами пользователя следующее изображение:

то придется выполнить действия, описанные ниже в этой инструкции.

Коды ошибок

KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

Такая ошибка может означать то, что запрашиваемую страницу памяти не получается прочитать из файла подкачки. Причиной этого может быть сбой контроллера жестких дисков, неправильное подключение винчестера, отсутствие свободного места на диске, вирус в системе, дефект сектора файла виртуальной памяти, дефект оперативной памяти или конфликт прерываний.

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Эта ошибка связана с попыткой выполнения процессом режима ядра недопустимой или неизвестной процессорной инструкции. Данная ошибка может быть следствием неисправности или несовместимости оборудования, ошибок в драйверах.

NTFS_FILE_SYSTEM

Такая ошибка, как правило, связана с файловой системой. Как правило, проблема заключается в наличии сбойных кластеров или других нарушений целостности данных в памяти компьютера или на диске.

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Это означает, что возникла ловушка, не поддерживаемая ядром, или фатальная ошибка. Чаще всего в появлении подобной ошибки виновно неисправное оборудование или сбой ПО.

KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

Возникновение данной ошибки говорит о том, что не получается прочесть запрашиваемую страницу данных. Обычно в этом случае проблема заключается в сбоях оперативной памяти, дефекте сектора файла виртуальной памяти, наличие вируса.

DATA_BUS_ERROR

Ошибка четности в оперативной памяти. Она может появляться при неправильной конфигурации или некорректной работе драйвера, проблемах с оборудованием или сбоях на диске.

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Данная ошибка может возникать в течение процесса загрузки операционной системы, тогда, когда нет доступа к системному разделу диска. Она может возникать из-за несовместимости оборудования, ошибки в файловой системе, загрузочного вируса, дефектного загрузочного диска или контроллера, поврежденных данных о загружаемых драйверах и по многим другим причинам.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Возникает тогда, когда запрашиваемые данные отсутствуют в памяти. В данной ошибке чаще всего виновны сбои оборудования, проблемы с файловой системой, ошибка системной службы или антивируса.

STATUS_IMAGE_CHECKSUM_ MISMATCH

Данное сообщение говорит об утере или повреждении файла драйвера или системной библиотеки. Проблема может быть связана со сбоем в файловой системе или с удалением какого-либо системного файла.

STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED

Подобный сбой появляется в результате некорректной работы сторонних системных служб, различных драйверов или прикладных программ.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Данная ошибка возникает тогда, когда процесс режима ядра обращается к области памяти и использует при этом слишком высокий уровень запроса прерываний. Подобный сбой вызывают ошибки в драйверах, системных службах, BIOS или несовместимость драйвера, программного обеспечения или службы.

MISMATCHED_HAL

Это так называемый уровень аппаратных абстракций. Эта ошибка может возникнуть тогда, когда этот уровень и ядро системы не соответствуют вашему компьютеру. Зачастую подобное несоответствие появляется при установке в однопроцессорную систему второго процессора, если пользователь не обновляет ntoskrnl и HAL вручную. Также такой ошибке может привести приводит несовпадение  и ntoskrnl. exe.

Как предотсратить появление ошибок BSoD?

Если удалось установить причину появления синего экрана смерти BSoD, пользователь сможет предотвратить повторные системные сбои. В зависимости от характера проблемы, выполните пункты, которые применимы в возникшей ситуации:

  1. Чистка системного раздела. Так как в некоторых случаях синий экран смерти может возникать из-за недостатка места в системном разделе (обычно диск С), необходимо проверять его наличие. Для этого откройте папку «Мой компьютер», и обратите внимание на количество оставшегося места. При необходимости освободите пространстве, удалив или переместив большие файлы.
  2. Установка обновлений ОС. Постоянно следите за тем, чтобы в компьютере были установлены последние обновления Windows. В последних версиях ОС разработчики устранили немало ошибок, многие из которых могли приводить к появлению экрана BSoD.
  3. Обновление до более свежей версии ОС. Нередко бывает, что для определенной версии Windows нет стабильно работающих драйверов для конкретной видеокарты или чипсета. Для разрешения этой проблемы обновитесь до последней версии ОС.
  4. Защита от вирусов. Вредоносное ПО может быть главной причиной сбоев в системе, поэтому регулярно проводите антивирусное сканирование всех разделов компьютера. Обнаруженные угрозы удаляйте или, если это целесообразно, отправляйте в картин.
  5. Драйвера и конфликтное ПО. Если синий экран смерти появился после установки нового драйвера или программного обеспечения, удалите конфликтное ПО или сделайте откат системы.
  6. Сброс BIOS к заводским настройкам. При изменении настроек BIOS на неправильные, компоненты ПК могут не функционировать правильным образом, что приведет к появлению BSoD экрана. Зайдите в BIOS и найдите пункт «Сброс к заводским настройкам». Сохраните изменения клавишей «F10».
  7. Проверка работоспособности жесткого диска. Используйте стандартные средства системы или специализированное ПО (например Victoria) для проверки жесткого диска на наличие битых секторов и их исправления. Если жесткий диск не поддается ремонту, замените его на новый.
  8. Проверка модулей оперативной памяти. Для диагностики ОЗУ используйте соответствующее ПО, например memtest86+. Если обнаружится, что оперативная память работает неправильно, удалите неисправную планку или замените ее на новую. Помните, что на компьютере со 100-процентной вероятностью будут работать планки ОЗУ одного типа и производителя. Если установить планки с разным объемом памяти или от разных производителей, возможны сбои в работе компьютера.
  9. Чистка компьютера от пыли и замена термопасты. Если такие жизненно важные элементы компьютера, как видеокарта, процессор или блок питания начинают перегреваться, система аварийно завершит работу, что может приведет к появлению синего экрана смерти. Во избежания перегрева рабочих элементов компьютера регулярно проводите чистку всех вентиляторов и вентиляционных отверстий от пыли. Если необходимо, произведите замену термопасты.
  10. Переустановка ОС Windows. Если проблему установить трудно, но дело однозначно в неправильной работе системы, пользователь всегда может переустановить Windows. Используйте только оригинальные или проверенные кастомные сборки Windows.

Синий экран смерти — критическая системная ошибка, которая не появляется на пустом месте. Если компьютер экстренно завершает работу, это указывает на то, что какое-то действие пользователя привело к ее появлению. Для определения характера неисправности вспомните, после чего стал появляться экран смерти BSoD.

Общие рекомендации по устранению критических ошибок в Windows 7

Ошибка Memory management на Windows 10 и синий экран

Общие рекомендации для устранения синего «экрана смерти»

Общие рекомендации по устранению критических ошибок в Windows 7

Для снижения вероятности появления BSoD необходимо в первую очередь установить обновления для операционной системы и драйверов, где это требуется. С помощью различных программ нужно протестировать целостность и работоспособность аппаратных компонентов материнской платы. При этом следует открыть системный блок, убрать пыль с плат и проверить надежность соединений элементов в их креплениях. Однако это не говорит о том, что нужно делать все ранее перечисленное сразу. Нужно ориентироваться на описание самой ошибки, представленное в списке выше.

Учимся понимать белый текст на экране

Настало время разобраться в том, о чем же сообщает нам система.

Blue Screen of Death сообщает нам следующие данные:

Учимся понимать белый текст на экране
  1. Как называется ошибка.
  2. Стандартная инструкция по ее устранению.
  3. Код ошибки в шестнадцатеричном виде.
  4. Параметры, которые могут быть важны в некоторых случаях.
  5. Драйвер, который привел по появлению проблемы (если дело именно в драйвере).
  6. Адрес, где именно произошла ошибка (иногда не указывается).

Более детально, как действовать в случае возникновения тех или иных ошибок, читайте на нашем сайте. Мы будем публиковать соответствующие материалы.

Наиболее распространенные коды синего экрана смерти

Как мы уже говорили выше, если у вас выскакивает синий экран смерти, необходимо обратить внимание на коды, которые расскажут вам о проблеме. Перечислим основные из них.

  • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED — данная ошибка синего экрана смерти говорит о проблемах с процессором, ядро которого выполняет некорректную или неизвестную функцию. Наиболее часто встречается при конфликтах комплектующих ПК, поломках тех или иных элементов, проблемах с драйверами и т.д.
  • NTFS_FILE_SYSTEM — в данном случае, синий экран смерти вылезает из-за проблем с оперативкой или винчестером. Также данный код типичен для ошибок программного обеспечения файловых систем.
  • DATA_BUS_ERROR — еще одна неприятность, связанная с оперативной памятью. Скорее всего, модуль поврежден, либо не способен работать с конкретной материнской платой. Также не исключена возможность отказа драйверов или программных неисправностей HDD.
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL — является программной проблемой, в первую очередь связана со сбоями или несовместимостью драйверов с другими приложениями. Кроме того, вылетает при проблемах с БИОС.
  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA — характерна для ситуаций, когда система не может обнаружить нужную информацию в оперативке или файле подкачки. Характерен для проблем с модулями оперативной памяти, жесткими дисками, конфликтами действующего ПО с антивирусными программами, а также проблемах файловых систем.
  • KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR — еще одна проблема, непосредственно связанная с файлом подкачки. Скорее всего, вызывается наличием битых секторов или нарушением работы контроллера HDD. Также данная ошибка синего экрана смерти в этом случае может являться следствием недостатка объема на винчестере, поломкой модуля оперативки или вредоносным софтом.
  • KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR — отсутствует возможность считывания нужной информации с указанного сектора памяти. Может быть связано с повреждением секторов винчестера, а также с проблемами контроллеров, отказом модуля оперативки, присутствием вредоносного ПО.
  • INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE — при запуске операционной системы программное обеспечение не смогло открыть один из разделов. Данную неприятность может вызывать целый ряд всевозможных неисправностей, в том числе поломки винчестера, присутствие вредоносного ПО, использование конфликтующих деталей или программ, ошибка или присутствие устаревшей версии драйвера, системный сбой в БИОС и многое другое.
  • UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP — присутствие какой-либо критической ошибки или образование ловушки, которая не считывается ядром. Скорее всего, причина кроется в поломках комплектующих, либо же в проблемах с операционной системой или драйверами устройств.
  • STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED — одна из служб, которые работают в пользовательском режиме, не запускается. Наиболее вероятные причины – программные сбои в прикладных приложениях или драйверах.
  • STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH — система указывает на некорректную работу драйверов из-за утраты каких-либо частей. Скорее всего, пользователь нечаянно снес важный файл, либо же случилась программная проблема с файловой системой.
Читайте также:  Apple iPad Air 10.9 (2020), Wi-Fi + Cellular, 64 ГБ, «розовое золото»

Обращаем ваше внимание на то, что самостоятельное устранение проблем синего экрана смерти не всегда оказывается эффективным.

Как видим, каждый код предусматривает несколько различных видов неполадок, как программного, так и аппаратного характера.

Если неисправность связана с некорректной работой драйвера, нужно обнаружить неисправное программное обеспечение. Если же присутствует поломка жесткого диска, материнской платы, видеоадаптера или оперативной памяти, возможно, потребуется диагностика на специализированном оборудовании.

Мы легко решим эту проблему!

Компания «Эксперт» готова решить проблему синего экрана смерти на вашем компьютере. Большинство программных сбоев решаются непосредственно в домашних условиях. Вызовите мастера в любой удобный для себя день, и он устранит проблему. Если же имеют место аппаратные неисправности, специалист доставит компьютер в сервисный центр, где будет проведена глубокая диагностика основных компонентов с целью выявления проблемы. Вы оформляете заявку онлайн или по телефону Мастер выезжает по адресу в течении 1 часа Мастер выявляет неисправность и устраняет её Вы принимаете работу мастера и оплачиваете

«Эксперт» – это сервисный центр, оснащенный по последнему слову техники. В нашей компании работают профессионалы с огромным опытом устранения неисправностей подобного рода.

Обратившись к нам, вы забудете о проблеме синего экрана смерти один раз и надолго!

Бесплатная консультация Перезвоним в течении 1 минуты Отправить Мы не передаем ваши данные третьим лицам

Синий экран смерти – проблема осталась, следующий шаг

Обратите внимание на материнскую плату. Бывает, если поменять слоты местами, все срабатывает. Но если вы снова видите синий экран, проблема может быть в модуле памяти. Может понадобиться замена модулей памяти.

Таким образом, некоторые проблемы устраняются достаточно легко. А другие устранить самостоятельно проблематично. К примеру: плохая пайка модуля. Можно устранить эту проблему посредством прогрева. Но это не всегда срабатывает, поэтому может понадобиться замена.

Синий экран смерти Windows,

Кстати, синий экран Виндовс назвали смертным, поскольку критическая ошибка операционной системы схожа с защитным механизмом человеческого организма. Когда, к примеру, кто-то потерял сознание. Аналогично и синий экран смерти, обнаружив некорректный код (как болезнь у человека, послужившая причиной потери сознания) перестает работать, отображая ошибку.

Разработчики восьмой и десятой Виндовс существенно упростили BSOD. И при установленных Виндовс 8 или 10 пользователи в случае возникновения синего экрана не так сильно пугаются, потому что видят грустный смайлик. Тест сообщает об ошибке и выдает ее код.

Так что не паникуйте и не расстраивайтесь в случае появления синего экрана смерти. А возьмите на вооружение все вышеперечисленные советы относительно восстановления работы системы.

Кстати, вирус также может забраться внутрь устройства и блокировать его работу. Нестабильность работы компьютера может наблюдаться, когда вирус воздействовал на ядро. И Виндовс будет поражена, что приведет к постоянным требованиям по перезагрузке.

Наиболее универсальное средство от синего экрана смерти – переустановка Виндовс. В большинстве своем этот метод довольно действенный. И является универсальным способом решения проблем.

Помните: если вы испробовали все способы, и устройству не помогла даже переустановка Виндовс, тогда вы имеете дело с неисправностью железа компьютера. А таком случае решайте вопрос путем замены комплектующих.

Подведем итоги: синий экран может возникнуть из-за ошибки драйверов либо установленных вами приложений. Если ошибки появляются все чаще, немедленно разбирайтесь с Виндовс или железом – ищите и устраняйте причину.

Как видите, справиться с возникшей проблемой вполне реально. Самое главное – помнить: ваши действия могут спасти компьютер или ноутбук. Так что синяя смерть Виндовс не такая уж и страшная, как может показаться на первый взгляд.

В принципе, во всем можно разобраться самостоятельно, без помощи специалиста. Просто для этого понадобится время. Учтите, что синий экран смерти – это его защита от вирусов и проблем. Справляйтесь с проблемой, и пускай синий экран смерти вас больше никогда не беспокоит!

Сканирование на наличие вредоносных программ

Вредоносное ПО может повредить системные файлы Windows и привести к появлению синего экрана. Вы должны запустить сканирование на наличие вирусов, чтобы исключить что-то подобное.

Мы рекомендуем использовать бесплатную версию Malwarebytes для запуска сканирования. Программа будет искать все виды мошеннического программного обеспечения и удалить их. Если она обнаружит что-либо, перезагрузите компьютер после очистки и посмотрите, исчезнет ли ошибка синего экрана.

Коды ошибок

Для более быстрого и эффективного «лечения компьютера» нужно иметь представление о том, что означают коды ошибок и как устранить проблему синего экрана смерти. Поэтому чрезвычайно важно не игнорировать текст, отображающий на BSOD. Наиболее важная информация на синем экране смерти – это шестнадцатеричный код ошибки и ее описание.

Читайте также:  Топ-7 ментальных триггера по увеличению продаж

Количество ошибок BSOD достигает нескольких сотен. Знать или описать все коды ошибок и способы их устранения просто невозможно. Гораздо проще и оптимальнее воспользоваться специализированными ресурсами, на которых есть подробная информация об ошибках, и описана последовательность действий для решения возникшей проблемы наиболее действенным и безопасным способом.

Для этого надо лишь перейти на соответствующий ресурс, найти ошибку с требуемым кодом, изучить информацию о ней и восстановить работоспособность операционной системы в соответствии с полученными рекомендациями.

Наиболее часто встречающие ошибки:

Коды ошибок
  • 0x00000001 – внутренняя ошибка ядра;
  • 0x0000000A – недоступный адрес памяти;
  • 0x0000001E – некорректная команда процессора;
  • 0x00000020 – ошибка драйвера;
  • 0x0000002B – переполнение стека;
  • 0x00000051 – ошибка реестра.

В отдельных случаях функционирование операционной системы Windows может завершиться появлением синего экрана смерти, на котором отображается определенная последовательность символов.

Появление BSOD говорит о критической ошибке в работе операционной системы. Способ устранения сбоя зависит от кода системой ошибки, который можно посмотреть в нижней части синего экрана.

Простые советы

Иногда после всех попыток решить проблему синего экрана не удается. Да, и такое, к сожалению, бывает. Хотя стоит заметить, что в новой Windows 10 синий экран появляется очень и очень редко. И все же, если найти причину синего экрана смерти не удалось, вот несколько советов:

Используйте точку восстановления Windows. Если синий экран смерти начал появляться недавно, откат систему на несколько дней или недель назад. Разумеется, у вас должны быть включены точки восстановления Windows. Если нет, то мы рекомендуем включить их прямо сейчас. Далее идем по пути: Пуск => Программы => Стандартные => Служебные => Восстановление системы. Выбираем точку, датированную периодом, когда ПК работал нормально. Перезагружаем. Откат на предыдущую точку восстановления помог? Тогда это явный признак того, что синие экраны смерти были вызваны программной проблемой.

Проверьте компьютер на наличие вирусов. Вирусы и другое вредоносное ПО могут забираться слишком глубоко в «брюхо» вашего компьютера. Так глубоко, что могут даже коснуться ядра Windows и спровоцировать нестабильность на глубоких уровнях. Проверьте, нет ли в вашем компьютере вирусов. Быть может, именно они являются причиной постоянных BSOD. Наиболее простым выходом будет очистка системы при помощи специальной антивирусной программы. Также стоит попробовать «Ускоритель Компьютера» – софт, содержащий полноценный набор инструментов для ухода за Windows.

Обновите драйвера ваших устройств. Неправильно установленный или просто имеющий ошибки драйвер часто становится причиной вылета синих экранов смерти. Скачайте последнюю версию драйвера для оборудования вашего компьютера и следите за его работой. Если же BSOD начал появляться уже после обновления драйверов, тогда вам лучше откатить драйвер на предыдущую версию. Для этого зайдите в диспетчер устройств по пути: Правый клик по Компьютер => Диспетчер устройств => выберите нужно устройство => двойной клик по нему или правый и Свойства => вкладка Драйвер => Откатить. Перезагрузите ПК.

Загрузитесь в безопасный режим. Если компьютер сваливается в синий экран смерти при каждом включении, попробуйте загрузить Windows 10 в безопасном режиме. В нем Windows загружает только самые необходимые для работы драйверы. Скорее всего, проблемный драйвер не будет загружаться в безопасном режиме, и система сможет нормально стартовать. Впоследствии вы сможете исправить проблему из-под безопасного режима.

Сбросьте BIOS и настройки разгона. В разгоне компонентов компьютера нет ничего плохого, но неправильный разгон часто приводит к синих экранов смерти. Если вы экспериментировали с разгоном и после этих экспериментов стали появляться BSOD, прежде всего сбросьте BIOS и верните параметры множителя и вольтажа процессора до заводских значений (это касается и разгона оперативной памяти). Проверьте оборудования компьютера. BSOD часто может указывать на проблему в самом железе компьютера. В таком случае исправить положение может оказаться гораздо сложнее, поскольку нужно проводить диагностику отдельных частей, вроде видеокарты, оперативной памяти, жесткого диска и так далее.

Переустановка Windows. Честно говоря, в большинстве случаев данное действие — универсальное решение всех проблем. Поверьте, именно переустановки Windows 10 чаще всего решает все проблемы, поскольку вы устанавливает все начисто, включая драйверы. Если переустановка не помогло, тогда, скорее всего, у вас проблема в самом железе компьютера. А это означает, что вы уже не сможете решить проблему программным путем, а только заменой комплектующих.

Возможно у вас перегрев видеокарты или ЦП. Разбор и чистка от пыли, замена термопасты решат вопрос. Если самостоятельно лезть внутрь компьютера вы опасаетесь ввиду недостатка опыта, то придется нести его в сервисный центр, вызывать мастера или просить о помощи понимающего в этом человека.

Стоит понимать, что даже идеально исправный компьютер время от времени может столкнуться с критической ошибкой и свалиться в синий экран смерти. И это даже норма. В конце концов, нет ничего совершенного. Если вы сталкиваетесь с синим экраном смерти раз или два в год или любой другой длительный период времени, тогда, скорее всего, вам нечего волноваться (лог-файл все-таки можно посмотреть). Ну а если BSOD постоянно выскакивает на экран вашего компьютера, тогда у вас явно проблемы, которые надо диагностировать и исправлять. В этом случае ПК сам себя не вылечит.