Аутентификация – что это? Устранение ошибок аутентификации

Большинство мобильных операторов в 2018 году отказались от дешевых тарифов с безлимитным Интернетом. По этой причине выросла доля тех, кто подключает домашний Интернет с Wi —Fi роутером. Пользоваться этим видом подключения удобно и безопасно (в домашней сети), но в то же время вам может потребоваться ответ на вопрос, почему не подключается Wi-Fi на Андроид. Сбои возникают нередко.

Подробный обзор

↑ Исправление ошибки аутентификации Wi-Fi без сторонних приложений

  1. Проверьте, правильно ли вы вводите пароль. Возможно, стоит не та раскладка клавиатуры, либо вы не соблюдаете регистр букв (маленькие или большие). Это самая частая причина данной ошибки.
  2. Перезагрузите ваш Андроид девайс и вместе с ним роутер (если у вас есть к нему доступ, разумеется). Возможно причина ошибки — кратковременный сбой, который исчезнет после перезагрузки.
  3. Посмотрите, к той ли вы сети Wi-Fi подключаетесь. Иногда названия сетей могут быть очень похожи, особенно, если ваши соседи пользуются услугами того же провайдера. Возможно, вы просто ошиблись и «штурмуете» соседский Wi-Fi.

Причины появления ошибки аутентификации при подключении к Wi-Fi

Итак, прежде всего, рассмотрим самые распространенные причины появления этой ошибки, касающиеся непосредственно роутера. Забегая наперед, хотим предупредить вас, что в 90% случаев данная проблема имеет место из-за просто неправильного ввода пароля от вай фай. Поэтому всегда сначала попробуйте несколько раз внимательно ввести пароль.

  • Не правильный пароль. Часто подобная проблема возникает при некорректном вводе или последующем изменении пароля. Например, вы когда-то подключались к Wi-Fi точке и без проблем выходили в сеть и пользовались различными приложениями, но в один прекрасный момент появилась ошибка аутентификации. Скорее всего, пароль, который у вас сохранен на устройстве – неправильный! В данном случае вам нужно переподключиться заново.
  • Перезагрузите роутер или модем, к которому осуществляется подключение через Wi-Fi точку. В большинстве случаев подобные действия нормализуют работу устройства, и пользователь может входить в интернет через смартфон.
  • Обновите прошивку программного обеспечения в своем роутере. Например, ZyXEL, Asus и прочие популярные компании очень часто выпускают обновления для последних моделей роутеров. В большинстве устройств обновление осуществляется нажатием одной вкладки.
  • Проверьте, оплачен ли у вас интернет! Одна из распространенных проблем – это простая оплошность человека, когда он попросту забыл внести очередной авансовый платеж за использование интернета. Отсюда и возникновение проблем с Wi-Fi, который предоставляется от роутера!
  • Смените пароль. Еще одна распространенная проблема – некорректно введенный пароль. По стандарту в роутере пароль для Wi-Fi прописывается автоматически с использованием символов, верхнего и нижнего регистра. Пользователи часто допускают ошибке при вводе с таким большим количеством символов. Рекомендуемый формат пароля – 8 символов верхнего и нижнего регистра, более 50% состоящий из цифр.
  • Используйте стандарты WPA-PSK. Зайдите в настройки роутера и в «Тип шифрования» установите стандарт WPA-PSK. Как правило, большинство роутеров разработаны давно и не поддерживают новые стандарты в современных мобильных аппаратах. Чтобы не приобретать новый роутер, можно просто изменить настройки, как описано это выше.

Узнаем причину появления и решаем проблему разными способами

Пользователи часто сталкиваются с проблемой ошибки аутентификации из-за чего их устройство: телефон, ПК и т.п. не получает доступ к Wi-Fi. Основными причинами является ошибка при вводе пароля, неправильное подсоединение роутера, а также устаревшее/отсутствующее/некорректное управляющее ПО как со стороны маршрутизатора, так и со стороны, подключаемого, устройства. Чтобы узнать способ решения проблемы, с вопросом стоит ознакомить более детально.

Причина возникновения

Ошибка аутентификации является следствием ситуации, в которой роутер и подключаемое устройство: ПК, ноутбук, телефон, планшет не распознают друг друга. Главным признаком, сигнализирующим о проблеме, выступает статус в подключении к сети «Сохранено» или «Сохранено, не подключено».

С этой проблемой сталкиваются как пользователи ОС «Android», так и ОС «Windows». 

Проблема с паролем

Распространенным случаем является ошибка аутентификации вследствие неверно набранного пароля. Это связано со свойством поля для ввода скрывать символы. Таким образом, пользователь не замечает ошибку, что и приводит к насущной проблеме. Эту неудобную функцию можно изменить отметив в соответствующем поле «Показать пароль».

При утрате/забывании пароля его можно найти в настройках роутера. С этой целью необходимо сделать следующее:

  • Открываете любой браузер. 
  • В адресную строку вводите локальный адрес роутера. Узнать его можно на корпусе роутера или в инструкции к нему. При недоступности этих данных, необходимо открыть командную строку. Во включенное окно «Выполнить» вводите исполняемую команду «cmd» и нажать Enter.
  • В открывшемся консольном диалоговом окне прописываете команду «ipconfig» и нажимаете Enter (ввод). Находите пункт с названием «Основной шлюз» — в графе напротив него будет указан адрес, который и является искомым идентификатором роутера (все команды прописываются без кавычек). 
  • Вводите данные авторизации: логин и пароль. В случае утери нужных данных необходимо связаться с провайдером, обеспечивающим подключение интернет. 
  • После авторизации появится вкладка быстрых настроек роутера. В каждой модели оно свое и имеет некоторые отличия, возможна как русская, так и английская версия. 
  • Необходимо найти вкладку с расширенными настройками и в графе Wi-Fi выбрать пункт безопасных настроек. 
  • В поле с ключом шифрования будет значиться код доступа к роутеру. 
  • После чего необходимо выйти из меню и переподключиться, используя полученную комбинацию символов.  
Читайте также:  Как искать группы в телеграм на мобильном и компьютере

Проблема подключения роутера

В случае, когда проверка пароля не принесла результата и ошибка с аутентификацией все еще присутствует, необходимо проверить правильность подсоединения маршрутизатора к сети интернет. Для этого необходимо:

  • Проверить подключение каждого провода согласно инструкции к роутеру. 
  • При обнаружении несоответствия необходимо переподключить провода в правильные разъемы. 
  • Дальше проводите перезагрузку роутера и устройства, подключаемого к нему. 
  • После чего необходимо повторить попытку подключения.  

Отдельным моментом является неполадка, при которой сеть подключена, но исходящий трафик отсутствует. В таком случае необходимо обратится к провайдеру. Скорее всего, проблема либо на сервере, либо в ближайшем распределительном свитче.  

Проблема с драйверами в сетевом адаптере

Еще одним вариантом проблемы с аутентификацией устройства являются отсутствующие/несоответствующие драйверы сетевой платы. Чтобы разрешить эту ситуацию необходимо сделать следующее: 

  • Открываете «Пуск»->»Панель управления»->»Оборудование и звук»->»Диспетчер устройств». 
  • В списке находите вкладку с названием «Сетевые адаптеры» и разворачиваете её. 
  • После чего нужно нажать на строку с названием, установленного Wi-Fi устройства правой клавишей и выбрать опцию «Обновить драйверы». Процесс проходит в автоматическом режиме. 
  • Перезагрузите Роутер и ПК, после чего, произведите повторную попытку соединения. 

Проблема прошивки маршрутизатора

Также, как и у сетевого адаптера, у маршрутизатора есть драйвера, и производитель выпускает все новые версии, чтобы устранять, постоянно возникающие проблемы совместимости. Для того чтобы обновить прошивку роутера до новейшей версии необходимо:

  • Перейти на сайт производителя.  
  • Там в соответствующем разделе меню — «драйвера», вводится модель роутера.  
  • После чего, система предлагает скачать свежую версию управляющего ПО, которую после скачивания необходимо установить, открыв исполняемый файл(*.exe).  
  • Далее, совершите перезагрузку устройств и повторное переподключение.  

Альтернативным является метод прошивки роутера через его настройки. Для устранения проблемы необходимо найти поле, отображающее, используемую версию ПО и нажав на нем, выбрать опцию «Обновить». После чего, перезагрузить устройство.

Быстрые способы решения возникшей проблемы на смартфоне или планшете

Многие владельцы смартфонов и планшетов на Android сталкивались с таким неприятным явлением, как проблемы с аутентификацией.

На первый взгляд может показаться, что данная проблема может возникнуть из-за набора неправильного пароля при входе в сеть.

Но это на первый взгляд, а при дальнейших действиях всё может оказаться еще более не понятнее.

Дальнейшие попытки подключиться к беспроводной сети могут оказаться бесполезными, и устройство может выдать уведомление – «Сохранено, защита WPA/WPA2», либо же просто появится сообщение с ошибкой аутентификации.

Всё это может стать более непонятным, если рядом подобные устройства на Android прекрасно подсоединяются к сети Wi-Fi и работают без проблем. В чем же может быть проблема? В данной статье попробуем в этом разобраться.

Что нужно делать в случае возникновения ошибки «Сохранено, защита WPA/WPA2»?

Если пользователь мобильного устройства, работающего на операционной системе Android 7.0 N и выше, столкнулся с данной ошибкой, то перво-наперво нужно произвести следующие действия:

  • Для начала нужно удостовериться, что вы подключаетесь к «Не скрытой сети» Вай-Фай. Скрытая или открытая сеть назначаются в настройках роутера;
  • Если сеть «Не скрытая» – вторым этапом следует перезагрузить маршрутизатор. Данное нехитрое действие более чем в 50 процентах устраняет проблемы с аутентификацией и многие другие;
  • Следующим полезным действием, в случае если два предыдущих не привели к успеху, будет удаление сети из списка, определение ее по новой и повторное подключение. Удаление сети производится в меню;
  • Большое значение в успешной аутентификации имеет написание названия сети Вай-Фай. Название должно состоять из латинских букв и по возможности не иметь других символов – дефисов и прочих;
  • Для удобства настройки роутера конфигурационный файл, который правильно сформирован, лучше сохранить на своём компьютере, чтобы при последующих настройках маршрутизатора долго не вспоминать параметры настроек;
  • Если не помогло всё вышесказанное, в таком случае следует перепрошить роутер более новой прошивкой, которая ОБЯЗАТЕЛЬНО должна скачиваться с сайта производителя маршрутизатора, и должна быть самой последней версии. Перепрошивка маршрутизатора также помогает избавиться от ошибок аутентификация в большинстве случаев, и в дальнейшем избежать подобных неурядиц.

Более детальные способы устранения ошибки аутентификации

В данном разделе рассмотрим наиболее распространенные действия, которые применимы в большинстве случаев и для широкого круга моделей Вай-Фай роутеров.

Что ещё следует проверить, и при необходимости перенастроить в настройках маршрутизатора?

Пароль

Для начала нужно убедиться, что пароль на Wi-Fi правильно задан. Желательно пароль задавать одними цифрами, так как очень много случаев, когда ошибка аутентификации связана со сложностью пароля. Установив пароль из одних цифр можно в разы уменьшить вероятность набора неправильного пароля и возникновения проблем с аутентификацией.

Шифрование

Шифрование также играет большую роль в работе беспроводной сети, и смена его типа также может устранить ошибку аутентификации для устройств, работающих на Android 7.0. N и выше.

WPA2-PSK – это тип безопасности, который, пожалуй, самый распространенный. Данный тип безопасности подразумевает автоматическую установку метода шифрования – AES. Эта связка очень эффективна, но только для новых версий Android.

Старые версии с типом шифрования AES попросту не работают. В данном случае шифрование можно поменять на TKIP. В большинстве своем это решает проблему с аутентификацией.

WPA-PSK – как способ решения проблемы

Установка данного типа безопасности также очень успешно решает проблему с аутентификацией. WPA-PSK эффективно работает, как с новыми версиями Android, так и с устаревшими.

Если устройства на Android 7.0 N и выше по каким-то причинам вызывают ошибку аутентификации, то скорее всего данная ошибка возникает из-за устаревшей прошивки роутера. В большинстве случаев перепрошивка полностью устраняет проблемы.

Убираем идентификацию по

Как показала практика, с типом идентификации также могут работать не все устройства. В настройках маршрутизатора следует отключить данную функцию, перезагрузить роутер, и повторить попытку подключения к Вай-Фай сети.

Читайте также:  Мгновенный способ устранения ошибки 0xc0000005

Заключение

Всё вышеперечисленное практически всегда решает проблему с аутентификацией устройств на Android 7.0 N и выше. Но есть ещё один момент который может затруднить вход в беспроводную сеть Wi-Fi.

Если на маршрутизаторе включена фильтрация по физическим адресам (MAC-адресам), то это тоже может спровоцировать ошибку аутентификации. Этот момент тоже нужно внимательно проверить. В противном случае, если вашего физического адреса нет в списке доверенных устройств, подключение к беспроводной сети будет невозможно.

Настраивайте свои маршрутизаторы правильно, задавайте несложный, но надёжный пароль, и ошибки с аутентификацией покинут вас навсегда.

Проверяем настройки WiFi роутера

Если Вы не можете вспомнить пароль или просто не уверены, что он верный, то придётся зайти на ваш роутер или беспроводную точку доступа. Войти на роутер достаточно просто. Ваш компьютер или ноутбук должен быть подключен к роутеру по витой паре (сетевому кабелю). Нужно открыть любой интернет браузер и вбить его IP адрес. IP адресом большинства моделей роутеров является либо IP , либо IP . Айпи нужно просто ввести в строке браузера и пройти авторизацию, введя логин и пароль для доступа к роутеру. Вот, как показано на следующей картинке (как видите, наш WiFi роутер также сообщает, что «Authentication Required»):

Итак, что нужно проверить, чтобы ошибка исчезла и мы смогли свободно войти в Wi-Fi сеть? Нам нужно проверить и возможно поменяем пароль, тип безопасности и шифрования на роутере. Чтобы это сделать, находим секцию в меню интерфейса роутера, которая отвечает за настройки беспроводной сети. Конечно, роутеры у всех разные, но обычно, данный пункт меню называется «Беспроводные сети» или «Wireless Settings».

После входа туда, нужно найти на вкладке «Wireless Secutiry» или «Беспроводная безопасность», где изменяется пароль и шифрование. Обычно поле для изменения пароля носит название «Passphrase», «PSK Password», «Ключ WPA-PSK», а тип шифрования называется WPA-PSK или WPA2-PSK. Меняем пароль и ставим тип безопасности сети WPA2-PSK, само шифрование лучше поставить AES, поскольку некоторые планшеты и телефоны с Android не дружат с шифрованием TKIP. И сохраняем новые настройки.

Перезапускаем роутер и пробуем заново подключиться к сети, снова указав пароль. Если снова не получается, стоит попробовать поменять настройки безопасности на автоматические, а пароль задать более простой, например вот так:

Помимо типа шифрования и пароля есть ещё один параметр WiFi сети, который может вызвать ошибку аутентификации. Это режим работы беспроводного роутера. Современные маршрутизаторы умеют работать в трёх режимах: 11b, 11g и 11n. А также в смешанных режимах, которые поддерживают работу большинства устройств, работающих по Wi-Fi.

Проблема может заключаться в том, что ваш телефон или планшет не поддерживает конкретный режим работы беспроводного маршрутизатора. Как видно на картинке выше, режим всегда можно попробовать поменять. Лучше выбрать смешанный режим 11bgn, но если ваш роутер такой не поддерживает, просто попробуйте другой.

После изменения режима, типа шифрования или пароля, нужно удалить вашу сеть с телефона или планшета. Чтобы удалить сеть нужно некоторое время подержать на ней палец, после чего появится меню, как на скриншоте показанном ниже. Как только гаджет снова найдёт сеть, может будет снова ввести пароль.

На этом наша инструкция закончена, надеемся она оказалась информативной и полезной, и ошибка аутентификации wifi на планшете или телефоне Вас больше не беспокоит. Если всё-таки проблема с ошибкой осталась, пожалуйста задавайте все вопросы в комментариях, постараемся на них ответить и решить ваши трудности.

Как избавиться от ошибки?

Первым делом перезагрузите роутер. Возможно, это обычный глюк. Для перезагрузки роутера можно вынуть провод из розетки на 10 секунд.

Если не помогло, нужно проверить, тот ли пароль вы ввели. Для этого введите его заново при подключении к сети.

Вновь не помогло? Возможно, кто-то поменял пароль, пока вас не было дома. Что бы узнать его, необходимо зайти в настройки роутера. Для этого берем роутер, переворачиваем его и видим наклейку, где написаны детали для подключения: адрес (, ), а также логин и пароль вида admin 1234. Разумеется, данные могут быть другими. Кроме того, если вы меняли пароль от роутера, вам придется его вспомнить, иначе в интерфейс попасть не получится, не прибегая к сбросу настроек.

Далее набираем в браузере адрес ( или ) и вводим данные для входа.

Попав в настройки роутера, ищем раздел Wi-Fi, где должен быть показан пароль. В нашем случае пароль находится в разделе Wi-Fi, подраздел «Настройки безопасности». Видим пароль (выделен стрелкой):

Вводим его в наш планшет или смартфон при подключении к сети. Если все заработало, замечательно!

Если не помогло, попробуйте установить тип ключа шифрования WPA/WPA2 в пункте «Сетевая аутентификация». Кроме того, современные роутеры поддерживают различные технологии передачи данных, включая , , Если ваш девайс не рассчитан на поддержку (одна из самых современных технологий), попробуйте установить и подключиться к сети.

Практика говорит о том, что чаще всего проблема кроется именно в пароле. Теперь вы знаете, где его искать.

Если у вас есть иные способы решения проблемы, будем рады, если сообщите о них нам с помощью комментариев.

Основные ошибки

Чаще всего причиной возникновения ошибки при подключении телефона к Wi-Fiстановится неправильно введенный пароль. Очень важно вводить пароль на устройстве под управлением Androidс точным соблюдением регистра и языка. Так как многие путают английскую «C» с русской буквой «С». Они имею одинаковое написание, но кодовое обозначение у них полностью различное. Это часто становится причиной ошибки при подключении.

Довольно часто ошибка происходит по другой причине, что означает правильность пароля. Планшет или смартфон попросту не может договориться с роутером из-за конфликта в параметрах защиты (тип безопасности, шифрование).

Вопросы от наших пользователей

Основные проблемы с аутентификацией пользователей в сети Wi-Fi в целом понятны, но многие юзеры просят подробнее остановиться на некоторых моментах и задают свои вопросы. Не все до конца представляют, что делать при возникновении ошибки на смартфоне.

Что такое аутентификация Wi-Fi на телефоне?

Все современные модели смартфонов оснащены беспроводной связью Wi-Fi. Через нее можно без лишних сложностей подключаться к роутеру при нахождении в зоне досягаемости. Для обеспечения защиты от несанкционированного доступа используются пароли и специальные протоколы шифрования. Наиболее надежными считаются WPA/WPA2.

Каждый пользователь, который подключается к защищенному роутеру Wi-Fi с телефона, должен вводить пароль (проходить процедуру аутентификации). Если он будет введен неправильно, то не удастся получить доступ к Интернету. Проблемы также часто возникают при несовместимости протоколов шифрования.

Телефон не подключается к Wi-Fi (ошибка аутентификации) – что делать?

  • проверить соответствие пароля в настройках роутера тому, что был введен в телефоне;
  • удостовериться, что смартфон или планшет поддерживают технологию шифрования, установленную в конфигурации маршрутизатора;
  • убедиться, что выбран соответствующий режим работы сети по максимальной скорости.

Устранение неисправности

Для справки! В качестве примера используются смартфон Samsung Galaxy S4 под управлением Android 5.0.1 и роутер TP — Link TL-WR740N. Интерфейс ваших устройств может отличаться, но по аналогии вы легко найдете нужную информацию.

В Android-устройстве

Для начала:

  • зайдите в «Настройки» — Сетевые подключения — Wi-Fi;
  • нажмите на точку, к которой хотите подключиться и введите пароль;
  • проверьте визуально активировав «Показывать пароль»: правильно ли соблюден регистр букв, не используется ли кирилица;
  • если по нажатию на точку W-Fi происходит автоматическое подключение без возможности ввода нового пароля, нужно удалить сохраненные данные и ввести их заново;
  • нажмите на сеть Wi-Fi и удерживайте некоторое время пока не появится всплывающее меню с функцией «Забыть сеть»;
  • нажмите «Забыть» и введите пароль заново.

Совет! Если вы уверены, что вводимый вами пароль для точки доступа правильный и вы не ошибаетесь при его написании, вероятно, проблема в шифровании данных роутером. В таком случае в планшете никаких манипуляций делать не нужно.

В настройках роутера

Важно! Невозможность подключения Android к Wi-Fi сети и как следствие «Ошибка аутентификации», могут быть связаны с нестабильной работой самого роутера. Из-за перегрузки, сбоев на линии у провайдера, перепадов напряжения и т.д. роутер может работать со сбоями. Это лечится простой перезагрузкой устройства.

Подключите роутер к компьютеру/ноутбуку через тот же Wi-Fi или LAN-кабель:

Совет! Не забудьте после каждой манипуляции в настройках перезагружать роутер, чтобы изменения вступили в силу. После каждого изменения в настройках, пробуйте заново подключится к сети на Android.

Также обратите внимание на версию проверки подлинности. Попробуйте вместо WPA выставить только WPA-2 и наоборот. При этом используйте шифрование — AES.

Решения для Windows

Но пока все описанное относилось в большей мере к мобильным системам. О Windows забывать тоже не стоит. Особенно сильно это касается ситуаций, когда на компьютере или ноутбуке устанавливается раздающий сервер.

Как правило, в настройках IPv4 указывается автоматическое получение адресов всех типов, но зачастую проблема может состоять в том, что система не может преобразовать стандартные запросы по доменному имени в цифровую комбинацию, за что отвечают серверы DNS.

Для устранения проблемы, попробуйте просто изменить настройки предпочитаемого и альтернативного сервера DNS, выставив параметры в виде бесплатных комбинаций Google (варианты с восьмерками и четверками).

Иногда, если раздача не осуществляется, бывает необходимо вызвать раздел служб ( в меню «Выполнить»), найти там клиенты DNS и DHCP, проверить их состояние (они должны быть активными с установленным приоритетом «Выполняется»). Если службы остановлены, следует войти в редактирование опций (двойной клик или меню ПКМ), нажатием кнопки старта запустить их вручную и выставить тип запуска на автоматический. По окончании всех действий и сохранения настроек компьютерную систему следует перезагрузить в обязательном порядке, а после рестарта проверить возможность подключения по WiFi.

Решения для Windows

Еще одной распространенной проблемой можно назвать блокирование входящих и исходящих подключений на созданном сервере со стороны установленных штатных антивирусов и файервола Windows. По крайне мере, появление таких ситуаций очень часто связывают с пакетом Avast.

Для устранения проблемы отключите минут на десять антивирус и проверьте подключение. Если оно работает, избавьтесь от данного программного обеспечения. Если эффекта нет, деактивируйте брэндмауэр Windows.

В случае подозрения на воздействие вирусов используйте портативные сканеры вроде KVRT или Dr. Web CureIt, но лучше всего проверить систему еще до старта загрузки с применением дисковых приложений наподобие Kaspersky Rescue Disk. Уникальность таких утилит состоит в том, что в них при записи на съемный носитель можно использовать встроенные загрузчики, выбрать графический интерфейс и произвести сканирование компьютерной системы еще до загрузки Windows. Для мобильных систем такие средства не предусмотрены (к сожалению).

Максимум, что можно использовать, — мобильные антивирусы или программы, отключающие все ненужные службы вроде Root Booster. Такие приложения, правда, потребуют наличия прав суперюзера, зато эффект от увеличения производительности не сравнится ни с чем. На практике именно эта утилита показала себя с наилучшей стороны.