Почему появляется ошибка WS-37504-9 на PlayStation 4

Если вы еще не приобрели игровую приставку, то предлагаем ознакомиться с главными плюсами и минусами консоли в двух специальных материалах: 10 причин не покупать и 10 причин купить PS5.

Как исправить проблемы с WiFi на PS4

После того, как все устройства запустятся снова, попробуйте снова подключить PS4 к Wi-Fi, чтобы увидеть, прекратились ли у вас проблемы. Рекомендуется запустить тест подключения PS4 чтобы проверить правильность подключения, перейдите в Настройки -> Cеть настройки -> Проверить сетевое соединение. Здесь консоль проверит соединение и сообщит, правильно оно или нет, а также скорость загрузки и выгрузки.

Замечание о типе NAT, поскольку PlayStation использует несколько запутанную систему для его определения. Если у вас есть NAT типа 1, это означает, что система напрямую подключена к Интернету, что невозможно с PS4, поскольку она подключается к другому устройству, маршрутизатору. Тип 2 — это нормально, так как это означает, что консоль подключена к маршрутизатору с помощью кабеля или Wi-Fi, а Тип 3 — плохой сигнал и подразумевает, что, хотя консоль подключена, у нее нет всех доступных портов, необходимых для работы. должным образом. .

Если в NAT Вы получите Введите 3 , большая проблема заключается в том, что это причина нестабильности Wi-Fi на вашей PS4, и для ее решения вам необходимо открыть следующие порты для IP-адреса PS4:

  • TCP: 1935, 3478-3480.
  • UDP: 3074, 3478-3479.

Часть Что такое NAT Type в PS4?

NAT относится к трансляции сетевых адресов. Это означает умение переводить общедоступный IP-адрес в частный и наоборот. В играх для PS4 это означает сложность или простоту подключения к другой системе PS4, особенно когда вы используете коммуникационные функции, такие как чат на вечеринке.

В PS4 есть три типа NAT:

  • Введите 1: Этот тип является открытым, где система PS4 подключена к Интернету напрямую без какого-либо брандмауэра или маршрутизатора. Пользователи не сталкиваются с какими-либо проблемами при подключении к другой системе PS4.
  • Введите 2: Этот тип является умеренным, когда система PS4 подключена через маршрутизатор соответствующим образом. Обычно вы не столкнетесь с проблемами и с этим.
  • Введите 3: Этот тип является строгим, когда система PS4 подключается через маршрутизатор без настройки DMZ или открытых портов. Здесь пользователи могут бороться с проблемами, связанными с голосовым чатом или подключением.

Обычно вы сталкиваетесь с ошибкой «Тип NAT не удалось PS4» из-за сетевых проблем, таких как проблемы с брандмауэром или неправильные настройки сети. Modifying Тип NAT может быть эффективным решением для улучшения положения в сети PS4. Пользователи могут изменить этот тип NAT в настройках маршрутизатора.

PS: если вы ищете топ USB-концентратор для PS4 в 2021 году, нажмите здесь, чтобы попробовать. И нажмите, чтобы узнать, как найти поддельный контроллер PS4 легко.

Решение проблем с базовым подключением

Во многих случаях проблему можно устранить, просто перезагрузив вашу PlayStation 4 и модем.

  1. Выключите свой модем, отключив тем самым PS4 от интернета, на 10 минут.
    • Если консоль подключена Ethernet-кабелем, отключите его.
  2. Затем снова включите модем и подсоедините PS4 к интернету.
  3. Убедитесь, что все пользователи вышли из учётных записей PS4, и полностью выключите консоль.

Этот процесс перезагружает модем и настройки интернета и полностью перезапускает консоль.

Если проблема сохранится, протестируйте своё интернет-соединение:

  1. Перейдите в [Настройки] > [Сеть] > [Проверка интернет-соединения].
  2. Проверьте список портов в зависимости от своей консоли или сервиса:
    • PlayStation Now — UDP Port: 2053.
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
    • UDP: 3478, 3479.
  3. Убедитесь, что вы открыли эти TCP/UDP-порты в ОБОИХ направлениях и ввели их в поля для TCP и UDP-портов в своём модеме.
  4. Убедитесь, что у вас настройка NAT 1 или 2.

Если вы не видите ошибок на своей консоли, обратитесь в Центр поддержки и предоставьте следующую информацию:

  • тип NAT;
  • скорость скачивания;
  • скорость загрузки.

Найдите и удалите поврежденный файл вручную

Когда вы увидите экран с ошибкой поврежденных данных, система определит его и сохранит файл в отдельной папке. С помощью нескольких простых шагов вы можете найти файл и удалить его самостоятельно. Чтобы найти его, вы должны:

  1. Введите «Настройки».
  2. Найдите меню «Управление системным хранилищем» и перейдите к «Сохраненные данные».
  3. Перейдите в папку «Media Player».
  4. В папке вы должны увидеть файл «поврежденных данных».
  5. Нажмите кнопку «Параметры».
  6. Выберите «Удалить», чтобы удалить поврежденный файл с вашего диска.
Читайте также:  Как перезагрузить ТВ-приставку: пошаговая инструкция

При повторном открытии «Медиаплеера» поврежденный файл больше не должен появляться. Если файл из видеоигры, попробуйте переустановить игру.

Удалить загруженный файл вручную

Если файл был поврежден во время загрузки, он будет отображаться в папке «Загрузки» в виде серого значка со сломанным квадратом.

Чтобы это исправить, вам необходимо:

  1. Откройте меню «Уведомления» на главном экране.
  2. Нажмите кнопку «Опции» и выберите «Загрузки».
  3. Найдите поврежденный файл.
  4. Нажмите «Опции» еще раз.
  5. Удалить файл.

Как только вы это сделаете, попробуйте загрузить файл снова.

Первый и последующие входы в в аккаунт ps4

Когда вы впервые захотите войти в аккаунт плейстейшен 4, на экране появится панель «Обновить…». На ней нужно нажать кнопку «Далее». После этого вам необходимо будет ввести информацию о том, кто будет пользоваться приставкой – это, как правило, адрес проживания (только город, в котором вы живете, область проживания и индекс).

Когда адрес будет введен, необходимо будет указать ник и фамилию и имя. Это нужно будет, чтобы потом зайти в аккаунт psn.

Во время последующих входов в аккаунт playstation 4на этом же или других устройствах, нужно будет вводить только две строки:

  • Логин (ним может быть электронная почта);
  • Пароль от системы.

После этого выбираете кнопку «Sign In».

Другие способы ликвидации ошибки

В первую очередь необходимо связаться с Интернет-провайдером и проверить работу IP адреса. На практике встречаются ситуации, когда происходит автоматическая блокировка. Если все в порядке:

  1. Заранее проверяем лицензию приставки и связываемся с компанией производителем Sony. В технической поддержке оставляем заявку на проверку аккаунта.
  2. Далее можно проверить работоспособность устройства, подключив ее к другому провайдеру. Если ошибка исчезла и консоль работает в нормальном режиме, то причина неисправности кроется в работе IP адреса или модема. Отключить модем и соединить кабель с приставкой. В случае решения проблемы, придется искать причину в самом роутере.
Читайте также:  Overwatch тормозит, лагает, вылетает? Решаем проблемы, видеогайд

Игры не загружаются с PS Sore и находятся в «очереди на загрузку»

Если с возможным шумом еще можно постараться смириться, то что точно является роковым приговором для игровой консоли – ошибка загрузки игр на PS 5. Часть пользователей столкнулись с проблемой, когда при попытке загрузить игры с PS Store они зависали в очереди на загрузку. Усугубляется баг невозможностью отменить загрузку или каким-либо образом взаимодействовать с играми, зависшими в таком состоянии.

Решение: в данный момент Sony на программном уровне еще не успела решить проблему и предложила свой метод исправления бага. Для начала стоит перевести консоль в «безопасный режим». Для этого полностью выключите устройство и затем зажмите в течение 7 секунд кнопку питания, пока не раздастся два звуковых сигнала. Подключите геймпад через USB и в появившемся меню выберете «Обновить системное программное обеспечение», после установки которого выберете пункт «Перестроить базу данных», что позволяет сохранить сохраненные данные игр, но сбросит систему до заводских настроек.

If you’ve experienced issues downloading games with “Queued for Download” or “View Details” messages on PS5, please update the system software to the latest version, start your PS5 in safe mode then rebuild the database. See «PS5:safe mode options» at

— Ask PlayStation (@AskPlayStation) November 19, 2020

Способ №3: используем публичные DNS-адреса от Google

В отдельных случаях оба способа могут оказаться безрезультатными. Тогда владельцу консоли остаётся только один вариант: ручная настройка сетевого подключения.

Сначала необходимо зайти в соответствующий раздел меню:

  1. Открываем «Настройки», выбираем пункт «Сеть» и в нём переходим на «Установить соединение с Интернетом».
  2. В зависимости от типа сетевого подключения консоли, выбираем пункт LAN или Wi-Fi.
  3. После этого переходим в раздел «Специальный».

Далее вручную выставляем параметры подключения:

  • IP-адрес: автоматически DHCP.
  • Host: не указано.
  • Настройки DNS: вручную.
  • Основной DNS: 8.8.8.8
  • Дополнительный DNS: 8.8.4.4
  • MTU: автоматическая настройка.
  • Прокси: не использовать.

После этого следует проверить подключение консоли к интернету так же, как и в первом способе.