Ошибка CE-39935-9 на PS4 — решение

Приставки PS4 в основном имеют только одну проблему – доступ к серверам. Отсутствие с ними связи вызывает много ошибок и одной из них является «CE-39935-9». Сеть PlayStation Network становиться полностью недоступной, что делает невозможным игры по сети. Сегодня мы попробуем исправить этот сбой и восстановить связь.

Инициализация через основной аккаунт

Процесс сброса данных делится на несколько шагов:

  1. Войти в рабочий профиль – включить приставку и ввести учетные данные пользователя. Нужен именно основной аккаунт, чтобы вернуть параметры по умолчанию;
  2. Открыв главный экран, нужно нажать вверх на левом джойстике – откроется меню. Этим же джойстиком прокрутить вправо, пока не отобразится раздел «Настройки» (иконка оформлена в виде ящика с инструментами). Для взаимодействия нажать X;
  3. Открыть меню «Инициализация». После перехода в раздел настроек, нужно прокрутить до самого низа, пока не будет видна нужная опция. После открытия тапнуть «Инициализировать систему PS4». Нажать на «Полная», после чего консоль начнет процесс сброса. Пользователь должен следовать инструкциям, отображаемым на экране.

NP-31731-5 на PS4 … NP-31731-5 на PS4 … Как исправить ошибку NP-32091-5 в PS4? Ошибка NP-31735-9 на PS4 из-за …

Инициализация системы позволяет откатить консоль до состояния «как в магазине». Вся несохраненная информация (о трофеях, скриншоты и др.) будет удалена. Весь процесс инициализации может занять несколько часов. Важно не выключать приставку и не допускать сбоев питания, так как из-за этого часто случается повреждение самой системы.

Меню инициализации

Восстановите Playstation Store с помощью функции базы данных rebuild

Параметр rebuild database сканирует жесткий диск в консоли и создает новую базу данных для всего содержимого, которое у нас есть в памяти PS4 — для всех игр, сохраненных состояний, скриншотов, фильмов и т. Д. Этот параметр также выполняет определенную дефрагментацию диска и позволяет решить множество проблем с помощью консоли (например, с нарушенными приглашениями для игр и друзей или просто с Playstation Store).

Чтобы использовать эту опцию, необходимо запустить консоль в безопасном режиме. Вы также должны подготовить USB-кабель к пэду, поскольку в этом режиме беспроводная связь не работает — для того, чтобы перемещаться по меню аварийного режима, подключите контроллер Dualshock 4 к консоли с помощью USB-кабеля.

Читайте также:  Коды ошибок фотоаппаратов Sony, неисправности и способы устранения

Полностью отключите консоль, используя параметры  «Электропитание> Отключите PS4″ и дождитесь полного исчезновения всех светодиодов питания, и консоль выключится.

Когда консоль полностью выключена, нажмите и удерживайте кнопку питания PS4. Сначала вы услышите первый звуковой сигнал, который предвещает запуск консоли. Держите кнопку питания до тех пор, пока вы слышите второй звуковой сигнал — затем отпустите кнопку питания.

Через некоторое время на экране отобразится безопасный режим и запрос на подключение контроллера. Подключите панель Dualpad 4 с помощью USB-кабеля к консоли, затем нажмите среднюю кнопку Playstation на панели, чтобы активировать ее. Когда пэд обнаружен, безопасный режим отобразит все доступные параметры.

Нас интересует пятый вариант, т. Е. «Восстановить базу данных». Используйте стрелки на контроллере, чтобы выделить опцию «5. Восстановить базу данных « и выберите его кнопкой X. Подтвердите это.

Консоль будет автоматически перезапущена, и начнется процесс восстановления базы данных. В зависимости от объема данных, хранящихся в консоли, этот процесс может занимать от нескольких десятков секунд до нескольких часов. Однако в большинстве случаев все должно идти гладко. Как я уже упоминал, данные с консоли не удаляются.

После перезапуска консоли и завершения операции полностью перейдите в магазин Playstation. Теперь он должен работать без малейшей проблемы, мгновенно.

Восстановите базу данных PS4

Если вышеуказанные проблемы не применяются, вы можете попробовать процесс «Перестроить базу данных». Это будет сканировать всю систему PS4 на наличие ошибок, сбоев и всего, что не работает должным образом. Он ничего не сотрет с вашего диска, но скорее попытается восстановить поврежденные файлы.

Чтобы начать этот процесс:

  1. Выключи свой PS4.
  2. Подключите контроллер к PS4 через порт USB. (Контроллеры Bluetooth не работают в безопасном режиме.)
  3. Держи кнопку питания.
  4. Он должен подать два звуковых сигнала, прежде чем отпустить его.
  5. PS4 перейдет в безопасный режим.
  6. Выберите опцию «Восстановить базу данных». Обычно это 5-ая опция в меню безопасного режима.
  7. Подождите, пока процесс не завершится.
  8. Включите консоль и проверьте, существуют ли поврежденные данные.
Читайте также:  Архивы Resident Evil 2 Remake

Решение проблемы CE-39935-9

Мы собрали самые действенные советы, которые рекомендуют пользователи PS4. Проверьте поочередно каждый из них.

PlayStation Network

На официальном сайте SONY разработчиками предлагается для начала проверить активность серверов. Для этого посещаем сайт: Снизу выбираете вашу страну. Если все три категории зеленые, то все работает как надо. При отображении красных квадратов есть некоторые проблемы, которые в скором времени устранят. Пользователю лишь остается ждать завершения работ.

Проверка служб PSN

Модем

Наиболее распространены проблемы с роутерами, которые не сколько ломаются, а больше сбиваются в своих настройках. Попробуйте заново вбить нужные в него данные, выданные вашим провайдером. При отсутствии положительного результата вытащите сетевой кабель из него и напрямую вставьте в PS4. Если у вас динамический IP, тогда поможет полное отключение модема от сети, ждем минут 5 и подключаемся. Сеть присвоит вам новый адрес, после чего пробуйте.

IP-адрес

Некоторым юзерам для устранения ошибки «CE-39935-9» пришлось сменить свой IP-адрес. Для этого у провайдера заказывается другой статический адрес. Это поможет, если подсеть не заблокирована. Можно еще купить выделенный «белый» адрес. Такой шаг помогает устранить примерно 60% разных проблем, которые возникают при подключении к PlayStation Network – очень полезная вещь, но стоит она порядка 150-200 рублей.

Решение проблемы CE-39935-9

Проверьте в настройках роутера тип вашего IP

Параметр MTU

Есть случаи успешного подключения к серверам после изменения параметра MTU. В маршрутизаторе, либо настройках PS4 следует вбить новые параметры. Для начала попробуйте вбить параметры 1473, 1475 или 1500. Более подробно о свойствах вашего роутера можете прочитать в интернете, как лучше настроить пропускную способность MTU. Потому как нормальное значение этого параметра отличается для различного типа подключения.

Вот наглядное видео о настройке и проверке параметров консоли при схожей проблеме, где указывается еще и проверка через смену DNS адресов на публичные.

Провайдер

Не стоит забывать про банальное отключение интернета или сильном падении скорости, это очень важно, ведь сеть горит активной, но передача данных на нуле. Позвоните в компанию для разъяснения ситуации, но для начала посетите сайты измеряющие скорость передачи данных. Если показатели не удовлетворительны, то стоит разбираться с вашим провайдером насчет возникшей проблемы.

Подписка PS Plus

Может у вас закончилась платная подписка на PS Plus. Тут нужно снова посетить сайт SONY, и внести деньги на счет. Рекомендуется настраивать автоматическое пополнение посредством ввода данных своей кредитной карты. Напоследок свяжитесь со специалистами компании SONY или поищите свежие решения в форумах, выбрав вашу категорию.

Читайте также:  PS4 сильно шумит

Другие способы ликвидации ошибки

В первую очередь необходимо связаться с Интернет-провайдером и проверить работу IP адреса. На практике встречаются ситуации, когда происходит автоматическая блокировка. Если все в порядке:

  1. Заранее проверяем лицензию приставки и связываемся с компанией производителем Sony. В технической поддержке оставляем заявку на проверку аккаунта.
  2. Далее можно проверить работоспособность устройства, подключив ее к другому провайдеру. Если ошибка исчезла и консоль работает в нормальном режиме, то причина неисправности кроется в работе IP адреса или модема. Отключить модем и соединить кабель с приставкой. В случае решения проблемы, придется искать причину в самом роутере.

Очистка веб-кэша

Программа запуска может неправильно использоваться из-за проблем с отображением. Именно в этом случае и помогает очистка кэша. Для этого нужно сделать следующее:

  • совершите выход из программы запуска, правой кнопкой мыши щелкнув значок на панели задач, который находится в правом нижнем углу, затем выбрав в появившемся окне «Выход»;
  • затем введите сочетание «Windows» + R, далее «%localappdata%» с клавиатуры, «Ввод» и появится меню проводника;
  • после этого откройте папку программы запуска;
  • далее выбираем «Сохраненное»;
  • затем удаляем папку «Веб-кэш»;
  • после перезагрузки ПК запускаем программу.

Обновление драйверов

Если произошел сбой программы, можно проверить драйвера видеокарты на предмет обновлений.

Как сбросить игру до заводских настроек?

На PS4 перейдите в меню «Настройки», затем «Инициализация», а затем «Восстановить настройки по умолчанию». Следуйте инструкциям на экране.

На Xbox One перейдите в «Система», затем в «Настройки», затем снова в «Система», а затем в «Информация о консоли». Теперь вы можете выбрать «Сбросить консоль», затем «Сбросить и удалить все».

Играете на ПК? В зависимости от вашей операционной системы и версии точный метод восстановления заводских настроек будет отличаться.

Я продолжу перечислять различные ошибки Call of Duty Warzone по мере их появления. Поэтому, если вашего кода ошибки нет в списке выше, то зайдите позже.

Иногда случается такое, что сами серверы игры не работают, поэтому рекомендую вам ознакомиться со следующим руководством не работает Call of Duty Warzone.