Коды ошибок PS4 и способы их устранения.

30.09.2020 Дмитрий Демченко 5910 1 10, Windows

Как исправить ошибку NW-31250-1?

Напрямую не связана с пользовательским устройством, поскольку проблема кроется в серверах самой Sony. Перезагрузите гаджет, либо выждите какое-то время, пока работоспособность служб не будет устранена. Узнать текущий статус PSN можно по этой ссылке.

Что значит NW-31254-5?

Проблема заключается в нестабильном отклике или высоком пинге до принимающего гаджета. Иногда приставка коннектится не к ближайшему серверу японской корпорации, а к удалённому. Например, вы живёте в России, а подключение происходит к серверным системам в США. Результат – задержка в 300-500 мс и выше.

Инструкция аналогична описанной выше (замена адресов на гугловские). И убедитесь, что ваш провайдер не проводит технические работы.

Как решить проблему?

Если после установки новой версии мобильной операционной системы вы не можете подключиться к определенной Wi-Fi сети, нужно сделать одно из следующих действий:

1. При попытке подключения перейдите в Настройки – Wi-Fi и нажмите кнопку “i” возле проблемной сети и отключите опцию Частный Wi-Fi.

Смартфон установит свой прежний Mac-адрес Wi-Fi и переподключится к сети.

Как решить проблему?

2. Свяжитесь с администратором сети и попросите его внести в список разрешенных подключений новый Mac-адрес, который будет указан в меню Настройки – Wi-Fi, в разделе с текущим подключением Wi-Fi.

После этого смартфон должен без проблем подключиться к нужному роутеру.

← Вернуться в раздел помощь

Как исправить проблему

Что примечательно, проблема с подключением к интернету возникает на всех операционных системах. Однако чаще всего жалобы поступают именно от пользователей Виндовс 10. Причины могут быть самыми разными, но если подходить к вопросу правильно, то выявить проблему и разобраться с ней не составит труда.

Обратите внимание! Чаще всего проблемы возникают из-за работы провайдера. Еще один вариант – неисправность оборудования. Это может быть не только сетевая карта, но и Wi-Fi адаптер.

Как исправить проблему

Даже если система пишет, что все оборудование работает исправно, не стоит сразу же сбрасывать данный вариант. Лучше провести диагностику и проверить все устройства.

Существует несколько действенных методов, которые помогут исправить ситуацию или выявить основную причину:

Если возле иконки Wi-Fi появляется восклицательный знак, лучше всего делать все последовательно, тем самым отсекая возможные варианты. Сначала можно попробовать исправить проблему автоматически (при помощи самой системы). Что для этого потребуется:

  1. Нажать на иконку Wi-Fi правой кнопкой.
  2. В появившемся поле выбрать пункт «Диагностика неполадок».
  3. Запустить работу системы, выполняя при этом простые команды компьютера.
Как исправить проблему

Что хорошо, даже если проблема не уйдет, система может подсказать, где именно неисправность и что не работает.

Читайте также:  Как исправить ошибку SU-30746-0 на PS4?

Диагностика неполадок

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте название сети и пароль для доступа к ней (у меня один знакомый упорно хотел подключиться к Wi-Fi сети соседа (сеть называлась почти также, как у него 😊)). Весьма удобно для этого использовать мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до «истины» (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками).

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка «Настройки беспроводной сети» / «Wireless settings»). Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

Wireless Settings — Tenda

Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control»). При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

Контроль полосы пропускания (роутер Tenda в качестве примера)

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

👉 В помощь!

Как подключить и настроить новый Wi-Fi роутер самостоятельно — 

ШАГ 3

В ряде случае «не дают» установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

  • у телевизоров LG меню следующее: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских»;
  • у ТВ Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см. скриншот ниже).

Самодиагностика — сброс (ТВ от Samsung)

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить…

👉 В помощь!

Как настроить цифровые каналы на телевизоре (ТВ от LG, DVB-T2) — 

ШАГ 4

Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой…

Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

Обычно, все сводится к следующему:

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка
  1. сначала нужно зайти в настройки ТВ и включить WPS;

    Подключение через WPS — ТВ от LG

  2. далее на роутере нажать кнопку «WPS/Reset» на 1-3 сек. (не дольше, т.к. это может привести к сбросу настроек!);

    Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

  3. если все прошло успешно — через несколько секунд у ТВ будет доступ к интернету…

👉 В помощь!

WPS кнопка на Wi-Fi роутере: зачем она нужна и как ее использовать — 

ШАГ 5

Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

Читайте также:  20 признаков того, что мужчина вами манипулирует

Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер…

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

Пару статей по подключению и настройке привел ниже…

👉 В помощь!

1) Как подключить телефон к ТВ: 3 простых способа — 

2) Как подключить ноутбук к телевизору [по HDMI] — 

Важно!

В редких случаях виной некорректной работы ТВ с интернетом может стать прошивка (т.е. ПО, которое установлено в устройстве). Чтобы устранить сей дефект — необходимо загрузить с сайта производителя корректную прошивку и обновить ее.

Предупреждаю, что подобная процедура часто является причиной в отказе от гарантийного обслуживания (к тому же, может стать причиной поломки ТВ).

Более подробная информация о прошивке ТВ: 

Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

Использование другого метода подключения к WiFi

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

Смена Wi-Fi канала

В некоторых случаях избавиться от ошибки поможет смена канала вай-фай. Бывают ситуации, что на одном канале работает несколько устройств, и каждый из них блокирует сигнал. Из-за этого случаются обрывы связи или невозможность подключения к точке доступа. Как все исправить:

Смена канала

Смена Wi-Fi канала

Если возникает ошибка с соединением, следует выявить, из-за чего произошла неполадка. Чаще всего она возникает по причине неправильных настроек беспроводного маршрутизатора и устаревших сетевых драйверов. Также некоторые антивирусы могут блокировать MAC-адрес компьютера.

Антивирусные продукты

Как исправить безопасности веб-узла посредством настроек антивирусного обеспечения ?

В антивирусе присутствует опция сканирования шифрованных соединений , и с переустановкой антивируса сертификаты в хранилище доверенных браузера будут установлены повторно .

В настройках программы Аваст:

  • перейдите по цепочке «Настройки » — «Активная защита «, затем «Настроить » (возле щитка );
  • уберите галочку с настроек , выберите включение http-сканирования , подтвердите («ОК» ).
Антивирусные продукты

Как убрать ошибку сертификата безопасности веб-узла посредством прграммы «Касперский»:

  • щёлкните в настройках программы : «Настройки » — «Дополнительные » — «Сеть «;
  • в «сканировании защищённых соединений » выберите : «Не сканировать зашифрованные соединения «;
  • в качестве альтернативного действия можно отметить «Дополнительные настройки » и выбрать «Установить сертификат «;
  • затем подтвердите изменения и перезапустите компьютер .
Читайте также:  7 лучших для PS4 внутренних и внешних HDD в 2017 

Если повторяется «ошибка сертификата «, вероятно , он скомпрометирован , и не стоит добавлять в исключения сертификат популярного веб -сайта.

Очистка настроек Интернета и сброс кэша DNS

Если никакие предложенные выше действия не дали положительных результатов, можно очистить настройки Интернета и сбросить кэш DNS. Но важно: сброс настроек Интернета – это сброс их в дефолт, и если у вас параметры подключения не автоматические, а указываемые вручную, например, статический IP-адрес, то все эти параметры нужно будет указать заново. А, соответственно, эти параметры нужно либо знать от провайдера, либо же выписать в свойствах настроенного сетевого адаптера. Для выполнения сброса настроек Интернета запускаем командную строку, она должна быть запущена от администратора.

И вписываем команду, вот такую:

Очистка настроек Интернета и сброс кэша DNS

netsh winsock reset

После чего перезагружаем компьютер и пробуем выполнить подключение к Wi-Fi. Если эта операция не дала эффекта, далее сбрасываем кэш DNS. Нам для этого нужно в командную строку (опять же, запущенную от администратора) ввести команду, вот такую:

ipconfig/flushdns

Очистка настроек Интернета и сброс кэша DNS

И в этом случае мы перезагружаем компьютер, после чего пробуем подключиться к Wi-Fi.

Windows VISTA

Как убрать ошибку сертификата безопасности веб-узла для Windows VISTA:

1 . Внесите сертификат в доверенные (не рекомендуется ). Затем следует подтвердить дальнейшее открытие окна , и в появившемся «Ошибка сертификата …» вызвать окно недостоверного сертификата , обозначенное «щитом «.

2 . Выбрать «Просмотр сертификата «, затем «Общие «, где возможно отследить время действия сертификата вэб -узла .

3 . В мастере установки выберите «Установить сертификат » и «Вперёд» .

4 . Отметьте галочкой «Автоматически выбранное хранилище сертификата …», подтверждая нажатием «Вперёд» .

Windows VISTA

5 . Выполните подтверждение операции , нажав «ДА» и «Финиш» в окне запроса . Избранный сертификат установлен .

6 . Произведенные изменения подтвердите нажатием «ОК» .

7 . Выберите строку «Поместить все сертификаты в следующее хранилище «, выполните подтверждение нажатием «Обзор «.

8 . В окне под названием «Выбор хранилища сертификатов «, отметьте «Доверенные корневые центры сертификации «, подтверждая нажатием «ОК» .

9 . Завершите процедуру : «Далее «, «Готово «, подтвердите установку , нажимая «ОК» , и презапустите браузер .

Сложности с подключением к Wi-Fi на Android-девайсе

До начала выполнения нижеописанных мероприятий, рекомендуется убедиться в исправности транслируемой точки доступа, а для этого подключится к нему с другого девайса, например, с лэптопа. Возможно, что проблема не в Androidе, а в настройках транслятора.

Сложности с подключением к Wi-Fi на Android-девайсе

Нередко Android-гаджет нормально распознает беспроводную сеть, однако, не может произвести соединение.

Это часто происходит по вине самого владельца мобильного устройства, так как высока вероятность ошибки во время ввода ключа доступа к защищенной сети. Надо тщательнее проверять каждый символ кода и сложности быстро самоустранятся.

Сложности с подключением к Wi-Fi на Android-девайсе

Следующая по популярности причина – это телефон или планшет не поддерживает вид защиты, которая указана web-конфигураторе маршрутизатора.

Надо лишь изменить данный тип, войдя в интерфейс настроек прибора, после этой корректировки соединение произойдет без проблем.

Сложности с подключением к Wi-Fi на Android-девайсе