Как перезагрузить ТВ-приставку: пошаговая инструкция

Если ТВ-приставка перестала реагировать на команды пульта дистанционного управления, скорее всего, пульт перешел в режим управления телевизором. Переведите его обратно – в режим управления приставкой.

Подключение смарт-приставки к телевизору

  1. Отключите от сети телевизор и убедитесь в том, что ТВ-приставка также отключена от сети (подключение при включенных устройствах связано с риском повредить порты).
  2. Если у вас ТВ-приставка в виде флешки, просто воткните ее в USB-порт телевизора, включите телевизор и переходите к шагу четыре. Если у вас бокс, соедините при помощи кабеля соответствующие порты телевизора и смарт-приставки. Вариантов здесь может быть несколько. Если и у приставки, и у телевизора есть выход HDMI, соедините их при помощи HDMI-кабеля. Если его не было в комплектации к приставке или телевизору, тогда придется приобрести его отдельно. У старых телевизоров портов HDMI еще не было, а вместо них шли «тюльпаны» — три разноцветных гнезда. Здесь есть два варианта. Первый — купить конвертер HDMI-AV и подключить один разъем к порту HDMI приставки, а другой к «тюльпанам». Второй вариант — соединить выход AV приставки с «тюльпанами» телевизора. Все зависит от того, какие порты есть у вашей умной приставки.
  3. Вставьте сетевой кабель в приставку и включите ее в сеть, а также включите телевизор.
  4. На телевизоре выберите источник сигнала. Обычно для этого нужно нажать на пульте телевизора кнопку SOURCES, INPUT, AV или значок с прямоугольником и стрелочкой. Это зависит от модели телевизора и пульта. Иногда кнопку нужно нажать несколько раз или воспользоваться стрелками, чтобы выбрать имя нужного порта. Например, если вы подключили кабель к порту HDMI 2, то такое имя и найдите в списке источников. После правильного выбора источника вы увидите заставку смарт-приставки.

Первоначальные действия

Если пульт не реагирует на ваши запросы, это еще не означает, что он заблокирован. Проверьте, не требуется ли замена батареек. После того как вы убедитесь в наличии достаточного для работы пульта заряда, поищите инструкцию к устройству. В бумагах должен быть прописан код, предназначенный специально для разблокировки пульта.

Первоначальные действия

В силу стечения жизненных обстоятельств, инструкция может быть выброшена или утеряна. Как разблокировать пульт от телевизора, если это ваш случай? Попробуйте воспроизвести в обратном порядке последовательность действий, приведшую к блокировке пульта ДУ.

Приставка МТС ТВ не реагирует на пульт

Вина в том, что клиент МТС не может переключить каналы или выполнить другие действия с телевидением компании, далеко не всегда связана исключительно с пультом. Еще одним важным звеном является приставка, с которой ПДУ нередко вступает в конфликт.

В идеальном состоянии при нажатии кнопки ПДУ на нем загорается светодиод, то же самое происходит с аналогичной лампочкой на корпусе приставки. Как правило, если ТВ-бокс не реагирует на пульт, то и светодиод не загорается.

Сначала нужно проверить, насколько правильно установлена приставка. Она должна находиться на некотором отдалении от телевизора, но в то же время не слишком далеко от места, откуда пользователь собирается управлять ТВ. Расстояние не должно превышать 7 метров. А лучше, чтобы ПДУ и приставка располагались не далее, чем на 5 метров друг от друга, ведь за управление функциями отвечает не самый сильный инфракрасный датчик.

Приставка МТС ТВ не реагирует на пульт

Далее для выполнения тех или иных действий, связанных с работой МТС ТВ, нужно направлять пульт четко на приставку. Примерно в то место, где у нее расположен светодиод. Обычно рядом с ним и установлен инфракрасный датчик, поэтому любые действия должны осуществляться при прямом попадании виртуального луча от ПДУ к устройству МТС.

Читайте также:  6 лучших кроссплатформенных игр 2020 года

Разумеется, нужно проверить, заряжены ли батарейки, которые вставлены в пульт. При необходимости их придется заменить. Кроме того, учитывайте, что на одном ПДУ источник питания может функционировать без проблем, а на другом – плохо. Поэтому рекомендуется не экономить на покупке сменных батареек.

Если исправить проблему не получилось, рекомендуется выполнить операцию разблокировки или настройки пульта.

Личный кабинет

разработала отдельный личный кабинет МТС ТВ как отдельный сервис с уникальным функционалом и настройками по управлению телевидением.

Каждый абонент сети может рассчитывать на самостоятельное подключение к телевидению, для этого нужно выполнять ряд определенных действий.

Для того чтобы осуществить вход нужно предварительно завести новый аккаунт (процедура регистрации) и посетить официальный сайт для авторизации.

Регистрация

Личный кабинет

Процесс создания учетной записи достаточно прост и не требует личного посещения одного из представительств компании.

Инструкция:

  • Заходим на специализированный интернет ресурс по адресу
  • В правом верхнем углу необходимо нажать на крайнюю иконку со стрелочкой. Появится новая форма с двумя вкладками: «Вход» и «Регистрация» — жмем второй вариант.
  • Введите в соответствии международных стандартов номер мобильного телефона, например и нажмите на кнопку «Получить пароль по SMS»

Обратите внимание, что при наличии активной услуги по запрету на прием коротких SMS сообщений, код подтверждения может не прийти. Зайдите в личный кабинет МТС для отключения запрета подписок.

  • В течение 1-3 минут на ваш номер поступит входящее сообщение с кодом, который в дальнейшем будет являться паролем к аккаунту на сайте МТС ТВ.

Вход в МТС ТВ личный кабинет

Вход в МТС ТВ выполняется по единой инструкции для всех пользователей и не отличается от простой авторизации для мобильной связи. Первые несколько шагов идентичны с процедурой регистрации.

Инструкция:

  • Зайдите на сайт и нажмите на кнопку входа в личный кабинет МТС ТВ (правый верхний угол в горизонтальном меню).
  • На вкладке «Вход» введите номер.
  • Ниже укажите пароль МТС ТВ, который ранее был получен в сообщении. Если он менялся, укажите актуальный, установленный самостоятельно.
  • После успешной авторизации вы увидите стартовый экран с основными категориями доступными для подключения в вашем регионе.
Личный кабинет

Полезная информация: осуществить вход также возможно после регистрации посредством использования опции «МТС ЛОГИН» — базового кабинета пользователя мобильной связи.

Если забыли пароль

Когда код доступа теряется совсем не обязательно звонить на горячую линию технической поддержки. Вы можете управлять процессом восстановления пароля прямо на сайте.

Инструкция:

  • На вкладке входа в личный кабинет МТС ТВ нажмите на кнопку «Забыли пароль?».
  • Укажите действительный номер от учетной записи, на которой есть платные подписки и сделайте запрос нажатием на «Получить пароль по SMS».
  • Введите его в новой строке или выполните поэтапно инструкцию по входу.

Как разблокировать пульт от приставки Билайн

Пульт Билайн может заблокироваться и перестать видеть клавиши по этой причине. Если после нажатия вы видите горение STB, проблема именно в блокировке. Чтобы устранить ее, делают ручные настройки. Порядок действий:

  1. Зажать комбинацию Set-Aux либо Set-TV до свечения диода.
  2. Выбрать и ввести цифровой код.
  3. Нажать кнопочку, которая начнет светиться.
  4. Подключить полный набор устройств, зависящих от работы пульта.
  5. Зажать Set, потом кнопку с изображением 3 устройств.
  6. Подождать, чтобы начал мигать индикатор.
  7. Используя стрелки, активировать настройки.

Основная часть регулировок на Билайн происходит автоматом. После завершения процедуры гаджет выключится сам. Останется нажать на кнопку, которая загорелась. Если не работает пульт от универсальной приставки Билайн, то разблокировка выполняется довольно просто, много времени у вас этот процесс не займет.

Как восстановить работу пульта

После сброса настроек необходимо вновь связать эти устройства между собой. Это вновь делается через режим программирования. Воспользуйтесь следующей инструкцией:

  1. Включите телевизор и приставку.
  2. Зажмите на пульте кнопки “ОК” и “TV“.
  3. Если светодиод моргнул 2 раза, то режим программирования успешно запущен. Введите код “991“.
  4. Теперь необходимо поочередно нажимать на кнопку переключения канала до тех пор, пока приставка не отреагирует, а именно не отключит телевизор. Если это произошло, то зажмите кнопку “ОК“, чтобы сохранить настройки.
Как восстановить работу пульта

Выше описан автоматический режим перепрограммирования пульта. Система сама подбирает все коды из базы данных, пока не найдется подходящий для работы. Эту процедуру можно провести и самостоятельно, однако нужно знать код, подходящей для вашей модели телевизора. Полная таблица комбинаций:

Скачать полный список кодов в формате PDF

Ручная процедура выглядит следующим образом:

Как восстановить работу пульта
  1. Включите телевизор и приставку.
  2. Захватите на пульте вместе кнопки “TV” и “OK” на пульте, пока светодиод не моргнет 2 раза.
  3. Введите код, найденный в таблице на официальном сайте.
  4. Попробуйте переключить канал или выключить телевизор. Если все работает, сохраните настройки, зажав “OK” на пару секунд.

Код ошибки отсутствует

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16

Возможная причина неполадок следующая: на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время. Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства. Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:

  • включить на телевизоре 16 канал;
  • отключить от телевизора ТВ-модуль;
  • снова подключить ТВ-модуль к телевизору.

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов

Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Для решения проблемы нужно совершить соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню. Для этого нужно совершить действия, описанные в инструкции к телевизору.

В случае если у вас возникли другие проблемы при подключении и эксплуатации оборудования МТС, следует обратиться за помощью в контактный центр по телефону 8-800-250-08-90.

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно расширяет свои сферы влияния в различных направлениях работы. Запросы в поисковой системе «Не работает телевидение МТС?» начинают появляться все чаще, а причина этому следующая: ТелеСистемы запустили в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового ТВ. Каждый из указанных способов использует свои технологии для приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

Читайте также:  11 лучших эпизодов «Криминальной России»

В данном материале мы рассмотрим наиболее актуальные вопросы и дадим на них развернутые ответы. Отдельное внимание будет уделено:

  1. причинам отсутствия сигнала на спутниковых сервисах;
  2. диагностике кабельного типа подключения;
  3. особенностям функционирования на мобильных устройствах и ресиверах;
  4. нестабильной работе цифровой трансляции сигнала.

Не работает ТВ МТС? Не спешите бежать за помощью в службу поддержки. Многие из возникших неисправностей можно устранить самостоятельно, что делает необходимым произвести ручную диагностику и выявить причину ошибки. Прежде всего перейдите в новостной раздел официального сайта компания, где может быть опубликована информация о проведении технических работ. Такие сведения сообщаются клиенту заранее, предупреждая о возможностях нестабильной работы системы.

Если вы не можете получить доступ к любимым телевизионным передачам с мобильного устройства, выполните следующие действия:

  • проверьте текущее состояние лицевого счета;
  • удостоверьтесь в наличии оплаченной подписки на определенный пакет услуг;
  • устройство должно быть подключено к высокоскоростному интернету и обладать хорошим уровнем соединения со спутником.

В качестве диагностике можно переустановить фирменное приложение и перезапустить устройство. Если эти действия не помогли – тогда придется обратиться за помощью к оператору.

Чем заменить «родной» пульт

При возникновении неисправностей или наличии поломок (механические повреждения на корпусе), которые мешают функционированию пульта, появляется вопрос можно ли заменить устройство МТС на обычный ПДУ. Используя обычный пульт, пользователь получит возможность только переключать каналы и менять громкость ввиду отсутствия некоторых кнопок, которые были на устройстве МТС. Функционирование обычного пульта будет корректным, но ограниченным.

Для решения проблемы необходимо посетить офис провайдера и проконсультироваться у специалиста, чтобы он помог подобрать ПДУ. При приобретении нового пульта нужно сохранять гарантийный талон, чтобы в случае некорректной работы нового подобранного пульта была возможность его заменить.

Как разобрать пульт от Ростелекома

Пульт ДУ держится исключительно на защёлках. Основной замок находится на нижней части устройства – для этого, чтобы снять верхнюю крышку, нужно поддеть или надавать на саму верхнюю крышку в сторону кнопок. Можно также попробовать слегка поддеть в этом месте ножом или отверткой. Но будьте аккуратны, так как пластик достаточно хрупкий.

Как разобрать пульт от Ростелекома

Чтобы исключить банальные неисправности – почистите его от пыли и протрите его сухой тряпкой. Если какая-то кнопка не работает, то попробуйте почистить контакт на основной плате – для этого используйте стирательную резинку. Можно также слегка пошкрябать по контакту чем-то металлическим и острым, например, иголкой или булавкой, но будьте аккуратны. В самом конце собираем пульт обратно и проверяем.

Если не помогает

В случае, когда рассмотренные выше шаги не помогают, можно обратиться за помощью в компанию МТС или к другим специалистам. Последние выполняют ремонтные работы с помощью специального оборудования или помогают с настроечными мероприятиями. Для начала можно набрать службу поддержки. Для связи предусмотрен бесплатный номер 0890 или 8-800-25-008-90. В первом случае речь идет о звонке с мобильного, а во втором — со стационарного аппарата.

После дозвона к оператору необходимо пояснить суть возникшей ситуации и попросить дать подсказку по ее решению. Если устранить причину поломки в дистанционном режиме не удается, абонента отправляют в сервисный центр. С собой необходимо взять паспорт и договора на обслуживание, чтобы ускорить решение проблемы.