Как исправить ошибку NP-38564-6 в PlayStation 4?

При попытке подключения PS4 к PSN пользователь может столкнуться с ошибкой NW-31201-7, делающей подключение к сети невозможным. Попытки как-либо исправить ситуацию обычно не дают какого-либо результата, и что далее делать в данной ситуации владелец PS4 просто не знает. Ниже я разберу, в чём суть ошибки PS4 NW-31201-7 и какими способами её можно исправить.

Для устранения ошибки нужно знать её перевод и причины

Текст ошибки NW-31201-7 выглядит как «Cannot connect to the server», что в переводе означает «Не могу подключиться к серверу». Данная ошибка имеет сугубо сетевой характер, и обычно вызвана следующими факторами:

  • Имеются проблемы в работе серверов PSN или игровых серверов;
  • Владелец PS4 использует нестабильное интернет-соединение (недостаточное качество связи, слабая скорость, проблемы у провайдера и др.)
  • Сетевой роутер работает нестабильно;
  • Пользователем выбраны некорректные сетевые настройки при подключении PS4 к сети.

Ошибка регулярно возникает у множества пользователей по всему миру, что можно наглядно увидеть, к примеру, в Твиттере.

Сбой в работе серверов PSN является распространённой причиной дисфункции

Что советует поддержка, причины ошибки

Некоторые начали звонить в службу поддержки, но там отвечали что тоже не могут помочь. Давайте будем разбираться вместе. На почту и при звонке вам могут дать только стандартные советы по типу:

  • Сделайте сброс настроек на приставке;
  • Перезапустите консоль;
  • Перезагрузите роутер и проверьте подключение к Интернету.

Естественно если мы в сети Интернет и всё работает никакого смысла в этих решениях нет. Особо “умные” вообще советуют сменить провайдера, IP адрес, чего мы делать не рекомендуем. Тоже самое касается платёжных карт: проблема появляется и при использовании виртуальных карт и обычных пластиковых, т.е. это не связано с выбором платежного средства.

80710016 на PlayStation 3 … 80710016 НЕ РАБОТАЕТ PSN (РЕШЕНИЕ … Как решить ошибку 80710723 на ps3 — ПК … 80023017 PlayStation Network PSN (80710016 …

Причины ошибки

Пользователи сами разбирались с ситуацией и выявили такую особенность: ошибка может быть связана с вашим доменом почты(почтовым регистратором). Если ваш почтовый ящик создан на “@”, “@” или “@”. Тут особой связи нет, но возможно проблема с ДНС адресами почтовых регистраторов или очередными пакетами санкций. Пока нормально всё работало у пользователей Гугл или Яндекс почты.

Не удалось подключиться к серверу.

Выполните эти действия:

  1. Перезагрузите систему PS4.
  2. Перезагрузите маршрутизатор.
  3. Обратитесь к поставщику интернет-услуг для проверки статуса соединения с Интернетом.
  4. Сбросьте настройки маршрутизатора и выберите [Настройки] > [Сеть] > [Установить соединение с Интернетом], чтобы снова подключиться к маршрутизатору. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
  5. Обновите прошивку маршрутизатора до последней версии. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
  6. Выберите [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и проверьте статус соединения с Интернетом.
  7. Брандмауэр или другие средства безопасности могут мешать вам подключиться к сети. Убедитесь, что ваши сетевые устройства не блокируют доступ к следующим портам:
  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479
Читайте также:  5 секретов из DLC Far Harbor для Fallout 4, о которых вы не слышали

У Вас есть проблемы с PS4 но Вы не знаете, как их исправить? Мы уверены что представленная информация на нашем сайте Вам поможет разобраться с проблемой , ведь здесь по каждой ошибке дается подробное описание необходимых действия на русском языке.

Каждая консоль имеет свои проблемы, и PS4 не исключение. К счастью они легко исправимы и достаточно быстро если следовать инструкциям. Всё что Вам нужно это ввести код ошибки в форму ниже и нажать кнопу “НАЙТИ”.

Ошибки для пс4 разделяются на следующие группы:

  • CE – главные(основные);
  • E – внешние;
  • NP – ошибки сервера сети;
  • NW – сетевые ошибки;
  • SU – программные ошибки;
  • WV – ошибки интернета.

Для поиска надо вводить все буквы и знаки ‘-‘ например, CE-35657-6

PSN — средство, которое позволяет геймерам играть на своих PS3 или PS4 по интернету, покупать игры через PS Store и совершать множество других действий. Поэтому многие сильно огорчаются, когда их консоль по неизвестным причинам не подключается к «Плейстейшен Нетворк». Попробуем разобраться, почему так происходит.

Как решить проблему, когда невозможно подключиться к PlayStation Network.

Как это выглядит? Мы нажимаем на значок PS Store или даже просто входим в систему, после чего появляется сообщение: «Не удалось войти в PlayStation Network». В некоторых случаях указываются коды ошибки. Пользователь также может увидеть: «Вы были выведены из сети PlayStation Network». Случается это и на PS3, и на PS4.

Восстановите базу данных PS4

Если вышеуказанные проблемы не применяются, вы можете попробовать процесс «Перестроить базу данных». Это будет сканировать всю систему PS4 на наличие ошибок, сбоев и всего, что не работает должным образом. Он ничего не сотрет с вашего диска, но скорее попытается восстановить поврежденные файлы.

Чтобы начать этот процесс:

  1. Выключи свой PS4.
  2. Подключите контроллер к PS4 через порт USB. (Контроллеры Bluetooth не работают в безопасном режиме.)
  3. Держи кнопку питания.
  4. Он должен подать два звуковых сигнала, прежде чем отпустить его.
  5. PS4 перейдет в безопасный режим.
  6. Выберите опцию «Восстановить базу данных». Обычно это 5-ая опция в меню безопасного режима.
  7. Подождите, пока процесс не завершится.
  8. Включите консоль и проверьте, существуют ли поврежденные данные.
Читайте также:  Как исправить ошибку 0x803f8001 на Xbox One

Как исправить ошибку «Невозможно инициализировать. (CE-34697-«во время установки программного обеспечения?

Иногда установка может быть прервана отображаемым кодом ошибки CE-34697-9. В этом случае программное обеспечение не будет установлено правильно — что с этим делать? Как справиться с этим при появлении ошибки во время установки программного обеспечения?

Как отключить и подключить жесткий диск? Не беспокойтесь, это не сложно, и вы не потеряете свою гарантию. Диск не скрыт где-то глубоко внутри — он находится под левой частью крышки (в более старых версиях консоли эта крышка выполнена из блестящего пластика). Вы можете легко снять его. Для этого возьмитесь и слегка нажмите левую сторону крышки, а затем сдвиньте ее в сторону, чтобы извлечь ее.

После снятия крышки вы сразу же получаете доступ к жесткому диску — он не завинчивается одним винтом, на котором вырезаны кнопки из пульта (круг, квадрат, треугольник, крест). В старых моделях этот винт находится в нижнем левом углу, а в более новых — в нижней части посередине.

Отвинтите этот винт с помощью крестообразной отвертки и извлеките диск. Убедитесь, что вход SATA на задней панели дисковода чист. Затем вставьте диск еще раз и плотно нажмите на него. Снова затяните винт, плотно затянув его, чтобы он не был ослаблен.

Теперь попробуйте переустановить программное обеспечение PS4 — ошибка CE-34697-9 больше не должна отображаться. Если это все еще так, причиной проблем может быть повреждение жесткого диска, и его необходимо будет заменить.

Как решить проблему

Сначала испробуем самые простые и действенные варианты. Они помогут тем, кто еще не производил никаких манипуляций с настройками приставки, а сразу после получения уведомления решил обратиться к данной статье.

Обновляем настройки DNS

Попробуем немного видоизменить параметры DNS в консоли. Для этого следует зайти в настройки приставки и перейти в «Сеть». Далее кликаем по пункту «Установить соединение с интернетом».  Из двух представленных выбираем LAN:

  1. Далее шагаем в опцию «Специальный», выбираем подменю по настройке IP-адреса — Автоматический, а имя хоста не указываем, а в настройке ДНС проставляем Автоматически.
  2. Далее появится опция MTU, выбираем вручную и присваиваем значение 1473.
  3. Сохранитесь и проверяйте соединение.
  4. Если это не поможет, вернитесь к ДНС параметрам и вбейте адреса публичных dns от Google: 8.8.8.8 в основном и 8.8.4.4 во вторую.
  5. В качестве альтернативы, если не поможет, внесите: и соответственно. Проследовав дальше по меню, наткнетесь на MTU. Измените цифры на комбинацию — 1480. Для уточнения MTU зайдите на сайт: 
Как решить проблему

В случае неудачи, стоит проверить порты, прописанные в роутере. Вот видео-инструкция с общей информацией по ошибке «Вы были выведены из PSN (80710016)» и по настройке портов роутера.

Читайте также:  12 типов видеороликов для продвижения продукта в сети

Блокировка IP

Также не стоит забывать про вариант с блокировкой вашего IP адреса, на сервере. Такие блокирования по IP могут быть вызваны атаками на сервер, слишком частыми запросами и т.д. Вот наглядное видео по определению и решению такой проблемы.

Код ошибки PSCE-107520-/ CE-108889-4

«Пожалуйста, установите последнюю версию системного программного обеспечения».

Этот код ошибки PS5 означает, что ваше системное программное обеспечение устарело, поэтому подключитесь к Интернету и следуйте инструкциям по обновлению до последней версии. Если вы не можете подключить консоль к сети, вы также можете загрузить и установить последнюю версию системного программного обеспечения на USB-накопитель через компьютер или обновить его с помощью диска с игрой. Для получения дополнительной информации об этом процессе посетите официальный сайт обновления системного программного обеспечения PS5 .

КАК ОТКЛЮЧИТЬ РЕЖИМ ПОКОЯ

Один из лучших способов избежать этой серьезной проблемы — отключить режим отдыха на PS5.

  • Для этого игрокам необходимо сначала зайти в главное меню PS5 и выбрать «настройки».
  • После этого игроки должны перейти в системные настройки и под ними выбрать энергосбережение.
  • Затем игроки должны выбрать «установить время до перехода PS5 в режим отдыха» и выбрать «отключить режим отдыха» в раскрывающемся списке.

К сожалению, до сих пор нет исправления, кроме предотвращения перехода консоли в режим покоя. Однако, учитывая серьезность проблемы, вполне вероятно, что Sony уже разрабатывает обновление для исправления этой проблемы.

PS5 доступен теперь в некоторых странах.

Проблемы с подключением флешки

У некоторых владельцев ps4 не видит флешку. Первый возможный вариант решения этой проблемы заключается в правильной файловой системе накопителя. Отформатируйте вашу флешку с помощью стандартных средств Windows в формат FAT32.

Второй вариант решения связан с неправильным использованием флешки — на данный момент накопитель можно использовать только для обновления программного обеспечения или же для копирования сейвов, скриншотов или видео. Остальные функции Sony обещает добавить в будущих прошивках.

PSне устанавливает игру. Ошибка CE-100005-6

Ошибка CE-100005-6 – неприятность, преследующая некоторых игроков при попытке установить игру.

Решение: если вы одновременно устанавливаете игру и обновление на нее, то перед запуском приложение подождите, пока игра полностью установится. Также может помочь отмена установки и повторный запуск загрузки, а также – в крайнем случае – сброс настроек консоли до заводских. Если устанавливаете игру с диска, то внимательно осмотрите ее поверхность на наличие пятен и царапин, протрите диск с помощью салфетки из микрофибры. Если ничего не помогло, то есть вероятность, что диск неисправен.