Что означает белая полоса PS4, есть ли проблема?

Любимая PlayStation 4 выдаёт какой-то набор цифр с буквами и отказывается запускать игры? И при этом, Вы не знаете, что бы это могло значить и что делать?

Какие бывают полоски на Playstation 4?

Передняя панель приставки оснащена цветовым индикатором, который меняет свое оформление в зависимости от состояния. Здесь есть и красная, и белая полоса PS4. Но что они означают?

  1. Синий. Система включена и работает.
  2. Белый. Система подключилась к телевизору и успешно передает сигнал.
  3. Оранжевый. Приставка перешла в режим ожидания.
  4. Красный. Перегрев системы с последующим отключением.

Все довольно понятно. Как видите, только красная индикация вызывает проблемы и требует решения. В этом случае нужно отключить приставку и дать ей остыть. Но что, если PS4 не включается, и горит белая полоса?

Как правило, такой цвет означает нормальную работу приставки, поэтому такая ситуация исключена. Если все же вы видите, что индикатор горит белым, но консоль не работает, то вполне возможно, что проблема в подаче сигнала.

В таком случае можно попробовать переподключить HDMI-кабель к телевизору. Также можно зайти в настройки системы и сбросить установки, касающиеся передачи видеосигнала. После чего повторно провести настройку. Это должно решить неполадки.

Каковы причины неисправности и что можно сделать?

Причины действительно бывают разными, вплоть до неисправностей портов и всевозможных проблем с кабелем, который не может передать сигнал. Бывает, когда пользователь что-то банально неправильно выбрал в настройках, что-то поменял, в результате чего не удаётся подключить консоль PS4.

Наличие неисправностей кабеля проверяется путём его замены на другой провод. Также можно попробовать подключение Sony Playstation 4 к другим устройствам, если таковые есть. Работает – это означает, что, по крайней мере, с HDMI-портом самой приставки и её кабелем всё в порядке. Если конкретный телевизор «отказывается» от подключения консоли, то проблема кроется в следующем:

  • неисправность гнезда, куда мы подключаем кабель от приставки;
  • неправильная настройка, разрешение экрана;
  • неисправен контроллер HDMI телевизора.

Неисправность контроллера

Контроллер – это сама плата, модуль, на котором стоят гнёзда, куда мы подключаем кабель. Когда неисправен разъём или плата вашего телевизора – вот в таком случае нужно вызывать ремонтников. Как и что проверить:

  1. Если на устройстве (плате телевизора) несколько входных портов, то пытаемся подключиться к каждому по порядку. Не «хочет» — проблема кроется в плате (телевизора или консоли), настройках, кабеле или во всех гнёздах (маловероятно). Приставка подключилась и работает – поломан один из разъёмов.
  2. Телевизор не принимает нашу консоль, все гнёзда проверены – берём какой-нибудь другой источник сигнала, точно так же подключаемся к устройству. Работает – проблема с контроллером приставки, неправильные настройки телевизора. Не принимает сигнал – «накрылся» контроллер HDMI в телевизоре.

Подключение в безопасном режиме

Метод с безопасным режимом, когда на мониторе нет изображения на примере PS 4 PRO:

  1. Подключить приставку к телевизору, включить оба устройства.
  2. Нажать кнопку питания консоли и удерживать, пока не услышите два звуковых сигнала.
  3. Вы увидите меню, там же есть пункт «Разрешение», нам нужен режим HDCP – нажмите, чтобы раскрыть ещё одно меню. Выбираем только HDCP
  4. Кнопка «ОК» — всё, система перезагрузится.

Важно! Телевизоры 4К имеют специально предназначенный порт для приёма сигнала формата HDMI, обеспечивающий вывод 4К-изображения! Для подключения PS 4 PRO нужен только «Премиум» кабель (новый, 1.4+)!

Настройки разрешения

Смена разрешения:

Если вы решили подключить приставку (или она уже была подключена), но система даёт «отказ», ничего не помогает – тогда обращайтесь к грамотным специалистам!

Появляется ошибка «638», «1005», «4201», «4206», «4209», «9908»

Genshin Impactсвязаны исключительно с сетевыми проблемами системы

Читайте также:  Проблемы PS5, о которых мало пишут

1. Воспользуйтесь «VPN»

установить себе наиболее удобный VPNпопробуйте его включить и выключитьпопробуйте сменить регион

2. Добавьте игру в исключения брандмауэра

Genshin Impactигру следует добавить в список исключений

  • В поиске на панели управления напиши «Брандмауэр» в списке выбираете «Брандмауэр Windows» в открывшемся окне слева выбираете вкладку, где сказано «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows»;
  • На экране появится список с исключениями, где необходимо нажать на кнопку «Разрешить другое приложение». При этом учтите, что иногда кнопка недоступна в таком случае нажимаете на другую кнопку «Изменить параметры» (так вы сможете получить права администратора и добавить новое исключение);
  • В любом случае следом появится окошко «Добавления приложения», где нужно нажать на кнопку «Обзор…» после этого необходимо добавить в исключения файл (находится по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact\») и файл (находится по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\») при этом обязательно нужно нажать «Добавить»;
  • Как только добавите два указанных файла в список исключений, убедитесь, что их можно найти в окне «Разрешённых программах и компонентах» в конце остаётся лишь нажать на

    OK

    и попробовать запустить игру.

3. Настройте параметры сети для «Google Public DNS»

Genshin Impactнеобходимо сменить настройки DNS операционной системы, чтобы воспользоваться другим IP-адресом и запустить игру

  • Первым делом нужно сменить адреса «IPv4» и «IPv6» в первом адресе необходимо прописать 8.8.8.8 или 8.8.4.4 во втором адресе 2001: 4860: 4860 :: 8888 или 2001: 4860: 4860 :: 8844;
  • Далее необходимо запустить командную строку для этого в поиске прописываете буквы cmd в результате поиска выбираете приложение «Командная строка», но обязательно запускаете от имени администратора;
  • Теперь необходимо прописать несколько команд, после изменённых DNS-адресов прописываете команду ipconfig / release (дожидаетесь окончания) прописываете после команду ipconfig / refresh (также дожидаетесь окончания) – и в конце прописываете последнюю команду ipconfig / flushdns также дождитесь окончания, но после уже можете попробовать запустить игру.

Общие рекомендации по решению

Компания Сони предлагает следующее общее решение ошибки CE-34878-0:

  1. Выйдите из игры, установите последние версии прошивки и обновите приложение. После этого перезапустите консоль.
  2. Если неполадки возникли после замены внутреннего жёсткого диска, верните его снова.
  3. Если два предыдущих совета не помогли, выполните инициализацию системы.

Для проверки и установки последних версий игры и прошивки PS4:

  1. Зайдите в домашний экран PS
  2. Выберите игру, в которой возникла неполадка.
  3. Нажмите на геймпаде кнопку Options.
  4. Выберите «Проверить обновления» и дождитесь окончания их загрузки и установки.
  5. Зайдите в раздел «Настройки» из домашнего экрана.
  6. Выберите «Обновление системы», дождитесь окончания установки. 
  7. Перезагрузите консоль.

Инициализация выполняется следующим образом:

  1. В интерфейсе консоли перейдите в настройки.
  2. Выберите раздел «Инициализация».
  3. Нажмите «Инициализировать PS4».
  4. Выберите «Полная». 
  5. Система выведет предупреждение о том, что все пользователи и данные будут удалены.
  6. Подтвердите инициализацию.
  7. Дождитесь окончания процесса.
  8. После загрузки приставки введите начальные настройки.

Данная процедура полностью удаляет все данные с консоли, в том числе и файлы сохранений. Но поскольку глюки часто возникают в середине или даже под конец сюжета, заново проходить игру никто не хочет. Поэтому перед инициализацией сделайте резервную копию на флешку или внешний диск:

  1. Подключите USB носитель, на который будет перенесена резервная копия.
  2. Перейдите в «Настройки», далее «Система», раздел «Создание резервной копии и восстановление».
  3. Восстановить данные вы сможете только на эту консоль, если вы никогда не пользовались PlayStationNetwork.
  4. Если вы хотите сохранить призы, полученные в PSN, зайдите на экран функций, выберите «Призы», нажмите на геймпаде «Options», после чего выполните синхронизацию с сетью.
  5. Скопировать данные можно только на носители с файловой системой FAT и exFAT.

После того как вы успешно создали резервную копию, провели инициализацию и восстановили данные, ошибка CE-34878-0, вероятнее всего, будет исправлена.

Для некоторых игр подходит следующее решение:

  • зайдите в «Настройки»;
  • выберите «Пользователь»;
  • нажмите «Login Settings»;
  • отключите распознавание лица (убрать галочку с «Enable Face Recognition»). 

Есть ещё ряд возможных решений:

Перенести все сохранения в облачное хранилище, удалив с консоли:

  • перейдите в «Настройки» и зайдите в раздел «Управление сохранёнными данными приложений»; 
  • зайдите в сетевое хранилище, отметьте неработающую игру и нажмите «Загрузить в сеть»;
  • зайдите в память системы и удалите оттуда все данные;
  • после чего попробуйте снова загрузить приложение.

Попробуйте перезайти в аккаунт:

  • выйдите из учётной записи PSN;
  • запустите игру;
  • выйдите из игры;
  • снова войдите в аккаунт.

ВАЖНО. Удалите игру, с которой возникла проблема

После этого загрузите её заново. 

Ещё одна вариация с удалением игры:

  • полностью удалите проблемное приложение;
  • начните снова устанавливать игру, но обязательно без дополнений;
  • поставьте на паузу обновления;
  • дождитесь окончания установки игры;
  • запустите игру;
  • только после этого запустите обновление.

Как видно, решение распространённой ошибки консоли PS4 CE 34878 0 сводится к поочерёдному перебору рекомендаций столкнувшихся с ней пользователей. Официальной причины её возникновения так и не названо. В большинстве случаев решением занимаются разработчики, пытаясь выпустить обновления к играм, в которых не будет такой ошибки. Вероятно, это какой-то внутренний глюк или дефект приставки, который периодически выскакивает в той или иной игре.

Покупка PSc аккаунтом и играми

Теперь давайте поговорим о покупке PS4 консоли с чужим аккаунтом, на котором установлено много игр, то есть продавец отдает вам свой аккаунт с играми вместе с продаваемой консолью. На момент покупки консоль может быть не забанена и свободно заходить в PSN, но! Покупая приставку с чужим аккаунтом и большим количеством игр на жестком диске, нет гарантии, что в дальнейшем ее не забанят, потому как неизвестно как были куплены эти игры и есть вероятность, что аккаунт мог быть краденный. Поэтому, вы либо доверяетесь продавцу и надеетесь, что в один прекрасный день не прилетит бан консоли, либо при покупке деактивировать аккаунт продавца.

Как деактивировать аккаунт в PS4

  1. Включите систему PS4.
  2. На начальном экране нажмите кнопку вверх, чтобы открыть экран функций.
  3. Выберите пункт [Настройки].
  4. Выберите [PlayStation Network].
  5. Если вы еще не вошли в сеть, войдите в PlayStation Network.
  6. Выберите в меню пункт [Активировать как основную систему PS4].
  7. Выберите [Деактивировать].
  8. Выберите [Да], чтобы подтвердить деактивацию этой системы PS4. Если система уже была деактивирована, отображается надпись: ‘Деактивирована’.

И после того как пройдете все эти шаги деактивации, можете активировать свою учетную запись и в таком случае уже никто не сможет заблокировать вашу PlayStation 4.

Что делать если PS4 забанена

Предположим, при покупке подержанной PS4 вы решили оставить аккаунт с играми, спустя какое-то время забанили вашу PS4 консоль и в попытке авторизации PSN (PlayStation Network) вы получили системное сообщение «Доступ в сeть при помощи данной учетной записи/игровой консоли заблокирован или временно приостановлен»

Есть два типа блокировки: постоянная или временная блокировка

Наиболее быстрым способом узнать причину и сроки блокировки PS4, необходимо будет позвонить на линию технической поддержки Sony:

  • Россия: 8-800-200-76-67
  • Украина: 0-800-307-669
  • Казахстан: 8-800-070-7035
  • Беларусь: 8-820-0071-7667

Либо вы можете написать в службу поддержки по электронному адресу: [email protected]

При обращении необходимо будет указать:

  • Ваше имя
  • идентификатор входа (адрес электронной почты)
  • Сетевой идентификатор PSN (ник)
  • дату рождения
  • подробное описание проблемы

В заключении отмечу, если вы купили подержанную PlayStation 4, и она заблокирована, рассчитывать на снятие блокировки сильно не стоит, как правильно решение о блокировке PS4 является окончательным и не может быть отменено. Как отмечают в Sony «Мы блокируем системы PlayStation и учетные записи только за самые вопиющие нарушения» и снятие блокировки происходит в редких случаях.

Спрос на PSоказался выше, чем ожидала Sony

Спрос на PlayStation 5 оказался огромным, чего не ожидала Sony. Только за первую неделю продаж раскупили 1 483 910 экземпляров. При этом PlayStation 5 продавалась всего лишь в шести странах: США, Японии, Австралии, Новой Зеландии, Сингапуре и Южной Корее.

Спрос на PSоказался выше, чем ожидала Sony

Для сравнения: Xbox Series X и Series S за первую неделю было реализовано 1 345 386 экземпляров. И это «крупнейший запуск» для Xbox, прошлый рекорд Microsoft установила Xbox One с 1,1 миллиона проданных приставок за первую неделю. При этом нужно иметь в виду, что Xbox Series X и Series S вышли в продажу сразу в 40 странах и в них суммарно было продано меньше консолей, чем PS5 в шести странах.

Ожидания Sony не совпали с реальностью. До конца года компания планировала произвести лишь 6 миллионов консолей — только за несколько дней продаж в шести странах была продана четвёртая часть этого объёма.

Спрос на PSоказался выше, чем ожидала Sony

Позже компания увеличила производственный план до 10 миллионов, но при этом и география продаж с 19 ноября существенно расширилась. Кроме того, в первых шести странах спрос на PlayStation 5 пока не удовлетворён, да и во многих странах в принципе отмечается дефицит приставки.

Где патчи для игр с PS4?!

Ещё один момент, по которому хотелось бы кратко высказаться — это отсутствие обновлений на PS5 для большого количества игр с PS4.

На данный момент большинство тайтлов работают по обратной совместимости и вообще без каких либо улучшений под новую систему. Ни тебе 60 кадров в секунду, ни новомодной вибрации, ничего такого. Ну хоть загрузки стали быстрее и на том спасибо.

Ладно условные Fallout 4 или Metro Exodus, которые как работали в 30 FPS, так и продолжают это благополучно делать, хоть и заметно стабильнее, без просадок. Тут всё понятно, сторонние студии, им как бы до лампочки наши ожидания. Но почему сразу бы не выпустить обновление, скажем, для той же The Last of Us: Part II? Ведь это эксклюзив Sony, причём один из важнейших! Нет, на тебе 30 кадров и никаких тебе адаптивных триггеров, которые были бы там ох как кстати.

И как они вообще выбирали, какие игры оптимизировать под PS5 прямо на старте, заставив их работать в 60 кадров в 4K (привет Days Gone и Ghost of Tsushima), а про какие либо вовсе забыть, либо оставить обновление на потом? Вот и я не знаю.

Понятно, что большая часть самых важных тайтлов всё-таки получит соответствующий апдейт в 2021 году, но пока таких игр крайне мало, и рассчитывать на то, что вся библиотека PS4 даже со временем заработает на PS5 как надо, я бы не стал.

Руководство по решению ошибки NW-31250-на PS4

Метод №1 Перезапуск Wi-Fi маршрутизатора

Достаточно распространенным случаем является тот, когда ошибка NW-31250-1 появляется в результате некорректной работы Wi-Fi маршрутизатора. Если ваша консоль подключена к сети именно таким образом, то знайте, что роутер — возможный подозреваемый. Вам нужно попробовать перезапустить его, а затем снова попытаться воспользоваться функциями PSN на своей консоли. Не знаете процедуры перезапуска Wi-Fi маршрутизатора? Ну, вам нужно сделать следующее: отключите от роутера кабель питания(или нажмите на специальную кнопку отключения), подождите приблизительно 20-30 секунд и подключите питание к роутеру.

Метод №2 Обновление прошивки PS4

Существует вероятность, что ошибка NW-31250-1 на PS4 возникла по вине несовершенства прошивки вашей консоли. Мы рекомендуем вам попробовать обновить программное обеспечение PS4, а затем проверить, помогло ли это устранить ошибку NW-31250-1.

Чтобы выполнить обновление прошивки, вам нужно сделать следующее:

  • откройте «Настройки» своей PS4;
  • перейдите в раздел «Обновление системного программного обеспечения»;

Несмотря на отсутствие возможности использовать сервисы PSN, доступ к Интернету на вашей консоли должен сохраниться. Как только вы нажмете на указанный выше раздел, консоль проверить наличие новых прошивок, а затем автоматически произведет установку новой версии, если такая найдется.

Метод №3 Изменение DNS

Пожалуй, самым эффективным методом решения ошибки NW-31250-1 на PS4 является изменения адресов DNS-серверов для сетевого подключения консоли. По умолчанию, на консоли должны стоять автоматические настройки DNS. Однако, сейчас мы попробуем выставить вам эти настройки вручную. К счастью, Google предоставляет для публичного доступа довольно надежные DNS-серверы, которыми мы сейчас и воспользуемся.

Чтобы изменить DNS на PS4, вам потребуется выполнить следующее:

  • Настройки→Сеть→Установить соединение с Интернетом→Использовать кабель LAN/WiFi→Специальный→Автоматически→Не указывать→Вручную;
  • далее выставьте следующие параметры для DNS:
  • Основной DNS: 8.8.8.8
  • Дополнительный DNS: 8.8.4.
  • завершите настройку сетевого подключения.
  • Попробуйте воспользоваться функционалом Playstation Network и проверьте, смогли ли вы исправить ошибку NW-31250-1 на PS4. Как правило, именно публичные адреса DNS-серверов Google помогают выйти «победителем» из данной ситуации. Тем не менее, при повторении ошибки, вы можете также попробовать использовать сервера сервиса OpenDNS:

    • Основной DNS:
    • Дополнительный DNS:

    Метод №4 Подождать

    Если ничего из вышеуказанного не помогло избавиться от ошибки NW-31250-1 на PS4, то очевидно, что что-то не так на стороне Sony. Пройдите по нижеуказанной ссылке и посмотрите, в каком состоянии находятся службы PSN:

    Если вы увидели, что некоторые из служб были отключены или не работают — ошибка NW-31250-1 возникла по независящим от вас причинам. Все, что остается в данной ситуации — ожидать возобновления корректной работы PSN. Как правило, восстановление работоспособности этих служб занимает не так много времени.