Почему принтер не видит картридж и что с этим делать

После очередной заправки струйного картриджа принтера HP случается так, что принтер перестает этот картридж видеть. Даже не важно, заправлялся он в сервисном центре или собственноручно. В такой ситуации нет страховки ни у кого, разберемся, почему это происходит.

Принтер от HP не печатает: проверяем статус

Чтобы сузить круг причин возникновения ошибки, проверьте состояние принтера.

  • Откройте «Панель управления» и в категории «Оборудование и звук» выберите раздел «Устройства и принтеры».
  •  Найдите здесь ваш принтер HP. Он должен быть в статусе «Готов» — об этом свидетельствует зеленый флажок около иконки устройства.

Если соединение установлено, то проблема связана с самим принтером. В обоих случаях вы найдете соответствующие решения в следующем абзаце.

  • Подборки

    Какой лазерный принтер купить для дома: советы от CHIP

Сброс уровня чернил

Невозможность определить краску не означает, что она закончилась. Принтер предупреждает об ее окончании, произведите сброс уровня чернил.

Очистка состоит из двух этапов:

  • программный сброс уровня отработанных чернил с компьютера через USB-шнур. Особенность пошаговой инструкции сброса краски зависит от определенной модели;
  • физическая очистка или замена войлока.

Для сброса чернил у определенного вида принтеров, не использующих чипованные картриджи, проделайте такую комбинацию:

  • включите принтер с нажатыми одновременно кнопками "протяжка листа" и "смена/прочистка картриджа";
  • принтер засигналит тремя лампочками, зажмите кнопку "смена/прочистка картриджа";
  • подержите ее в таком положении от двух до десяти секунд (зависит от модели принтера);
  • он подаст сигнал опять всеми лампочками и сбросит значение счетчика памперса.

Картриджи для лазерных принтеров

  • Картридж XEROX 106R03745 1 129 грн Купить
  • Картридж XEROX 106R03748 1 749 грн Купить
  • Картридж XEROX 106R03747 1 749 грн Купить

Абсорбер (памперс) — это губчатая деталь из высокогидроскопичного материала, расположенная на дне принтера. Она предназначенная для впитывания отработанных чернил при печати и прочистке печатающей головки.

Сброс уровня чернил

Извлечение памперса из принтера — трудоёмкое занятие. Оно требует практически полного разбора аппарата. Не пытайтесь заниматься этим без опыта подобной работы.

Юстировка (выравнивание) картриджей

Юстировка картриджей обеспечивает оптимальное качество печати:

  • вынимаем картридж из принтера;
  • верхний левый контакт заклейте изолентой и вставьте картридж в принтер;
  • проделайте чистку и юстировку;
  • снова вынимаем картридж. Заклеиваем изолентой правый контакт;
  • вставляем картридж в принтер с двумя заклеенными контактами и делаем юстировку;
  • вынимаем из принтера, снимаем изоленту из обоих контактов и проверяем чистоту контактов;
  • вставляем картридж в принтер.

При точном исполнении проделанной работы принтер увидит его и начнет нормально с ним работать.

Смотрите видеообзор 3d принтера. Неужели действительно удобный?

Поврежденные дюзы картриджа

Еще принтер не видит картридж после заправки, если повреждены дюзы. Такое может происходит в трех случаях:

  1. Струйный картридж подвергся продолжительному использованию без краски. Для понимания попробуйте самостоятельно потереть быстро сухим пальцем руки по листу бумаги и подушечка пальца начнет нагреваться. Такое происходит и с печатающими дюзами, только картриджи не могут вовремя остановиться, а вследствие — дюзы сгорают. Один совет — старайтесь не доводить картриджи до полного исчерпывания краски. Ведь она, помимо печатающей функции, используется еще и для скольжения с охлаждением дюз картриджа.
  2. Срок эксплуатации картриджа истек. Нет ничего вечного, и даже сложной электронной технике свойственно ломаться. В случае со струйными картриджами — срок эксплуатации составляет 6 месяцев с момента первой установки в принтер.
  3. Механическое повреждение. Такое происходит только в случаях, когда картридж пострадал вследствие прямого вмешательства. Не роняйте и не ударяйте его, а также при установке в принтер делайте это аккуратно и без спешки.

В этих трех случаях картридж восстановлению не подлежит. Разберем и другие причины, почему после заправки не видит картридж принтер.

Устранение неисправностей

Чаще всего причина, по которой картридж не виден принтеру, кроется в чипе. Как правило, это обусловлено тем, что чип загрязнен или он не дотрагивается до контактов, которые размещаются в печатающей головке. А вот повреждение контактов в самом принтере – это самое редкое, что может сделать картридж невидимым для устройства. Стоит заметить, что существует ряд определенных действий, если струйный принтер выдает информацию об отсутствии чернильницы. Начать следует с выключения устройства на минуту-две. После этого его следует снова включить и провести инициализацию.

Когда печатная техника включена, следует снять, а затем заново установить контейнер с краской на место. Для этого необходимо открыть крышку агрегата. Надо подождать, пока каретка встанет в определенное положение. После этого можно производить замену.

Важно убедиться, что контакты картриджа при его замене чистые. На них не должно быть ни следа краски или каких-либо результатов окислительных процессов

Для очистки можно воспользоваться обычным ластиком. Также желательно провести проверку, а при необходимости еще и очистку спиртом контактов, которые располагаются на печатной головке устройства. После заправки важно делать сброс счетчика, иначе устройство будет думать, что чернила отсутствуют. Если используется перезаправляемый картридж, то необходимо нажать на кнопку на нем. Если такой нет, то можно замкнуть контакты. Порой достаточно для обнуления просто достать контейнер с чернилами, а затем его вставить на место.

В системе непрерывной подачи чернил для обнуления обязательно имеется специальная кнопка. Стоит заметить, что на принтерах некоторых марок, например Epson, обнулить уровень чернил можно с использованием программы под названием PrintHelp. Нередко бывает, что устройство видит оригинальные чернильницы, а ПЗК или СНПЧ нет. В таком случае следует проверить соприкосновение чипов картриджа с контактами на печатной головке. Для устранения данной неисправности можно воспользоваться сложенными бумажками, которые надо подложить сзади контейнеров с чернилами.

Важным моментом является ровное положение чипов на картриджах. Нередко при их очистке ластиком они сдвигаются. В таком случае чип необходимо выровнять, а затем вернуть чернильницу на место. Иногда приходится заменить чип на новый.

Подача краски может прекратиться также из-за длительного простоя устройства без работы. Это приводит к тому, что краска, оставшаяся на соплах и зажимах, застывает. Устранение данной проблемы заключается в прочистке сопла. Сделать это можно вручную или автоматически. Для того чтобы принтер увидел картридж, достаточно правильно закрепить зажимы, использующиеся для фиксации. Также следует проверить, насколько плотно закрыта крышка, располагающаяся над печатающими станками. При наличии защитной наклейки на датчиках картриджа ее необходимо обязательно снять.

Старая версия чипа нередко является ошибкой. Устранение ее кроется в приобретении нового картриджа. Невозможность распознать чернильницу иногда может скрываться в несовместимости ее типа с тонером. Решением станет приобретение подходящего СНПЧ или ПЗК

Важно после того как была произведена попытка устранения неисправности, каждый раз производить перезагрузку устройства

Решение проблемы «Работа принтера приостановлена»

Обладатели печатных устройств различных моделей периодически сталкиваются с отображением уведомления о том, что работа принтера была приостановлена. Связано это с отключением его из сети, что вызывается программными или аппаратными сбоями. Сегодня мы бы хотели продемонстрировать способы решения этой проблемы, подробно описав каждый из них.

Решаем проблему «Работа принтера приостановлена»

Как уже было сказано выше, рассматриваемая неполадка связана со временным отключением устройства из компьютерной сети.

Поэтому в первую очередь мы рекомендуем перезагрузить сам компьютер и проверить подключенный USB-кабель. Он должен плотно сидеть в разъеме и не иметь признаков внешних повреждений.

Если такие действия не принесли никакого результата, ознакомьтесь с представленными ниже руководствами.

Способ 1: Самостоятельное подключение принтера к сети

Работа печатного устройства будет приостановлена при переходе его в автономный режим. Если дело не в используемом кабеле, потребуется вручную отключить этот режим, в разных версиях операционной системы Windows это осуществляется по своему — через меню «Параметры» или «Панель управления». Давайте рассмотрим первый вариант.

Вариант 1: «Параметры»

Меню со сбором различных инструментов и настроек под названием «Параметры» появилось в Windows 10 и позволяет юзерам более комфортно осуществлять редактирование необходимых инструментов, в том числе и принтеров. Переход к работе с нужным оборудованием происходит так:

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в указанное меню кликом на кнопку в виде шестеренки.
  2. В списке отыщите категорию «Устройства».
  3. Через панель слева переместитесь в раздел «Принтеры и сканеры»
  4. Кликните ЛКМ на принтер, который требуется вывести из автономного режима.
  5. После отображения трех кнопок действия щелкните на «Открыть очередь».
  6. Нажмите на всплывающее меню «Принтер».
  7. В появившемся списке снимите галочку с пункта «Работать автономно».

После осуществления этих действий печать должна автоматически продолжиться, если предварительно вы не производили очистку очереди. Желающим не выполнять печать после подключения принтера требуется предварительно очистить очередь.

Вариант 2: «Панель управления»

К сожалению, обладатели более ранних версий Виндовс не имеют возможность использовать рассмотренное выше меню, поэтому им придется обращаться к более старому классическому приложению под названием «Панель управления». Производимая операция там выглядит похожим образом:

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
  2. Отыщите категорию «Устройства и принтеры» и щелкните по ней дважды ЛКМ.
  3. Выберите необходимый принтер и кликните на нем два раза ЛКМ, чтобы открыть меню свойств.
  4. Здесь по аналогии с прошлой инструкцией потребуется снять галочку с «Работать автономно».

Способ 1 будем максимально эффективен в той ситуации, когда проблема является временной и связана с мелкими системными или аппаратными сбоями. В противном случае никакого эффекта от осуществления подобных действий не будет или проблема со временем возникнет снова. Потому всем тем, кому не подошел рассмотренный вариант, мы советуем перейти к ознакомлению со следующими методами.

Способ 2: Очистка очереди печати

Выше мы уже упомянули об очистке печати, но в том случае это была необязательная мера, которая не приносила никакого эффекта при исправлении возникшей неполадки.

Однако случаются ситуации, когда принтер переходит в автономный режим как раз из-за невозможности распечатки отправленных документов. Тогда потребуется полностью очистить очередь и повторно добавлять все необходимые файлы.

Развернутые инструкции по осуществлению этой операции вы найдете далее.

Подробнее: Очистка очереди печати в Windows

Способ 3: Дефрагментация жесткого диска

Сейчас еще не у всех юзеров в использовании находятся мощные компьютеры, которые без проблем справляются с обработкой любого количества информации, из-за чего иногда происходят остановка служб или неправильная обработка данных.

Если рассматриваемая проблема возникает периодически, рекомендуется попытаться повысить быстродействие обработки файлов, а именно — произвести дефрагментацию диска.

Только после успешного завершения этого процесса можно перезапускать ПК, подключать печатное устройство и проверять корректность его работы.

Подробнее: Все, что нужно знать о дефрагментации жесткого диска

Сегодня вы были ознакомлены с тремя доступными вариантами решения неполадки с приостановкой работы принтера. Как видите, связана она может быть с разными факторами, а появляется из-за аппаратных проблем, например, выхода из строя платы управления или ее определенных деталей.

В этих ситуациях самостоятельно эту трудность никак решить не получится, нужно обращаться в специализированный сервисный центр. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось.

Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

  • Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
  • Печатается только часть документа.
  • Тонер не закрепляется на бумаге.
  • Нет захвата бумаги из лотка.
  • Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
  • Оттиск неправильно позиционируется на листе.
  • Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения.

В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

Это тоже интересно:

Почему ноутбук зависает намертво и что с этим делать.

Почему смартфон не видит USB-флешку.

Как сделать загрузочную флешку.

Принтер находится в автономном состоянии что делать

      Если Ваш USB или сетевой принтер выдает это сообщение, это означает, что вы пытаетесь распечатать документ на принтере который выключен или зажевал бумагу, или не в состоянии обмениваться данными по любой другой причине.

Существуют решения, если принтер находится в автономном режиме, но вы должны сначала определить, что является причиной проблемы.

Это проблемы связанные с сетью, есть ли проблемы с соединением, или есть физические проблемы с принтером? К счастью, новые принтеры имеют сложные дисплеи или светодиоды, которые могут генерировать коды ошибок, которые помогут вам понять, какая проблема проблема и как ее исправить.

     Ремонт абонентское обслуживание компьютеров и принтеров.

Принтер находится Offline Причины:

     Смотри ниже некоторые возможные причины, почему сообщение «принтер Offline» появляется на вашем компьютере.

Создайте задание, нажмите кнопку печати и после этого ничего не происходит. При открытии очереди печати, вы понимаете что в очереди есть несколько документов до вашего, которые застряли. И что теперь?

Проблема соединения

     Проблема связи с принтером — Если ваша работа заключается только в работе с очередью печати, вы, вероятно, имеете какие-то проблемы со связью с принтером. Вашим первым инстинктивным действием будет послать задание еще раз. Это позволит поставить два документа в очереди, которые в равной степени застряли.

Вместо этого, проверите USB или сетевой кабель, чтобы удостовериться, что они надежно прикреплены к компьютеру и принтеру. Если это так, попробуйте выключить принтер и перезапустить его. Это позволит устранить проблемы в большинстве случаев. Если это не поможет, сохраните свою работу и перезагрузите компьютер.

Ремонт компьютеров варшавская.

Проблема сети

     Проблема Сетевого принтера — Это может быть похоже на проблему соединения, но гораздо сложнее.

Принтер либо имеет статический IP-адрес или динамический IP-адрес присвоенный DHCP-сервером (обычно маршрутизатором).

Узнайте, какой IP-адрес вашего компьютера, выбрав Пуск> Выполнить и введите CMD и нажмите кнопку ОК. Далее, введите IPCONFIG / ALL.

Ваш IP-адрес, вероятно, будет похож на Далее, сравните этот адрес с IP-адресом принтера. Принтер имеет способ печати его параметров.

Все модели отличаются, так что смотрите в меню принтера как распечатать Конфигурация принтера и он будет печатать свои текущие настройки.

Смотрите в разделе Сеть IP-адрес принтера и убедитесь, что он похож на IP-адрес вашего компьютера.

Если это не так, подтвердите его установку, чтобы получить его IP-адрес автоматически и перезагрузить маршрутизатор и принтер.

Если принтер имеет статический IP-адрес, сделайте так чтобы IP-адрес был похож на адрес вашего компьютера.     Совет: Установите IP адрес выше диапазона маршрутизатора DHCP.

Вы можете установить диапазон DHCP в конфигурации маршрутизатора.

Диапазон IP-адресов маршрутизатора будет динамически использоваться. Например, если у вас есть только до 20 сетевых устройств в вашем доме, можно установить DHCP диапазон от

1.1 до Затем можно задать статический IP-адрес принтера как Кроме того, вы можете установить любые другие сетевые принтеры в сети

39 для диапазона, так чтобы вы всегда знали, где найти принтеры в сети.

Ремонт компьютеров новокузнецкая.

Если принтер находится в автономном режиме, Есть и другие проблемы сети, которые могут вызвать это: компьютер может быть отправить большие файлы на принтер (например, PDF-файлы или изображения) и у принтера может не хватить буфера памяти для них. Или компьютер пытается отправить задание печати у которого не неверный размер бумаги например Letter вместо A4.

Найдите компьютеры и очистите их очереди печати или отмените задания с помощью меню принтера, если это возможно.

Сбой оборудования

     Принтер имеет физическую проблему — на принтере появляется сообщение, поскольку иногда может иметь место проблема с оборудованием.

Проверьте принтер на замятие бумаги, пустые лотки для бумаги, пустые чернила или тонер.

Большинство принтеров коммерческого класса  также имеют съемные карты ввода / вывода, которые могут быть заменены.

Это карты на задней панели принтера, где подключается сеть, USB и другие кабели.

Принтер Offline Решения:Мы перечислили некоторые из причин, для которых в настоящее время есть решение:Проверьте кабелиПерезагрузите компьютер, принтер и маршрутизатор (если принтер сетевой).Удалите все очереди печати на компьютерах, которые могут быть причиной остановки принтера.

Проверка настроек принтера, наличия драйвера и дополнительного ПО

Самыми объемными по своему содержанию являются сбои программного характера, поэтому на них следует заострить внимание всех пользователей отдельно. Если ошибка печати принтера выдается без видимых причин, и в ней не указывается, в чем именно состоит проблема, для начала следует проверить состояние самого устройства.

Для этого вызовите раздел устройств из принтеров из «Панели управления», убедитесь, что выбранное устройств отмечено галочкой с зеленым маркером (используется по умолчанию), через ПКМ перейдите к разделу свойств и убедитесь, что пункт автономной работы не активирован.

Если автономная работа включена, отключите этот параметр, перезагрузите компьютер и печатающее устройство, после чего повторите задание документов на печать.

Ошибка печати принтера HP или любого другого производителя зачастую может быть связана с отсутствием или некорректной установкой драйверов самих аппаратов. Для проверки их состояния используйте стандартный «Диспетчер устройств». В списке найдите свой принтер и убедитесь, что на нем нет желтого треугольника с восклицательным знаком. Если он есть, переустановите или обновите драйверы. Для обновления лучше всего воспользоваться автоматизированными программами вроде Driver Booster.

Если это не поможет, полностью удалите устройство из системы, после чего инсталлируйте управляющее и отсутствующее ПО с оригинального диска (а не из базы данных Windows).

При подключении к одному компьютеру нескольких принтеров нередко можно наблюдать, что в «Диспетчере устройств» они помечены красным крестиком, что свидетельствует о наличии конфликта драйверов. Выходом из такой ситуации станет временное отключение одного из устройств, смена принтера, используемого по умолчанию, или повторная инсталляция драйверов для каждого из них.

Кроме всего прочего, обратите внимание, что многие современные принтеры в процессе работы используют собственное программное обеспечение. При его повреждении, случайном удалении или неправильной установке (даже в случае наличия в системе корректно инсталлированного драйвера) устройства могут не работать. Удалите оригинальную управляющую программу (для полного удаления лучше использовать утилиты вроде iObit Uninstaller), а затем установите приложение повторно.

Распространенные проблемы

Напоследок, рассмотрим ряд проблем и неполадок, с которыми можно столкнуться при использовании повторно заправленных картриджей для Canon Pixma MG2440:

  • После обнуления счетчика Windows запрещает печать. В таком случае попробуйте полностью удалить ПО и драйвер, а затем инсталлировать заново.
  • Сброс счетчика чернил не помогает восстановить работоспособность. Если у вас есть другие картриджи от данного устройства, то сначала установите их. Уровень краски не важен – оборудование автоматически обнуляет датчик при смене картриджей.
  • При выполнении процедуры сброса печать не возобновляется. Вам необходимо открыть средство печати на компьютере и удалить из очереди предыдущие позиции, а затем добавить нужные документы заново.
Распространенные проблемы

Читайте также:  На чем печатать лучше? Виды принтеров и их характеристики