Cерьезные дефекты в струйных принтерах и МФУ HP Photosmart

Если принтер в автономном режиме и при этом он перестал печатать, то попробовать решить эту проблему можно самостоятельно, не прибегая к помощи мастера. Безусловно, если вы плохо знакомы с настройками своего девайса и мало что смыслите в его устройстве, то лучше изначально обратиться в сервисный центр. Приведённые далее рекомендации в целом должны помочь вам решить описанную проблему.

Причины застревания бумаги

  • Низкое качество бумаги. Из возможных причин является самой распространённой. Дешёвая, старая и ранее использовавшаяся бумага в большинстве случаев сразу застревает в принтере.
  • Повреждённые листы. Застрять могут страницы с мятыми, загнутыми и надорванными краями.
  • Влажная бумага. Если носитель хранить в сыром помещении либо на бумагу до печати было что-либо пролито, листы склеиваются и застревают.
  • Слишком сухие листы. При трении друг о друга между листами образуется статическое напряжение и происходит склеивание между собой.
  • Бумага неподходящей плотности. Если листы слишком толстые или тонкие и не соответствуют рекомендованному производителем печатающей техники стандарту, высока вероятность их застревания. Если необходимо распечатать на бумаге нестандартной плотности, зайдите в настройки принтера и в разделе «Свойства» укажите нужный тип страниц.
  • Листы нестандартного размера. Перед отправкой документа на печать в настройках редактора нужно изменить формат на нужный.
  • Попадание инородных предметов. Нарушить работу принтера могут попавшие внутрь скрепки, кнопки, скобы, колпачки от ручек и другие мелочи.
  • Изношенность вращающихся валиков. Повреждённые или износившиеся валики захватывают неравномерно и заминают бумагу.
  • Произвольное открывание крышки во время печати. Крышка может открываться сама или пользователем, что приводит к застреванию.
  • Ложное замятие. Проблема характерна для принтеров с датчиками замятия страниц. Повреждение или засорение датчиков может восприниматься как замятие, которого на самом деле нет.

Суть и истоки проблемы

Все они относятся к проблемам системы печати. Суть проблемызаключается в том, что в новые прошивки включена сложная системаконтроля наличия и проводимости чернил в помпе (насосе). Насоспрокачивает чернила от печатающих головок до абсорбера, чем самымделает так, чтобы чернила не застаивались в соплах печатающей головки ине засыхали в ней. При этом насос в этих аппаратах имеет датчикипроводимости чернил (!) для проверки чернил на оригинальность. Такимобразом, HP в очередной раз попыталась защитить свои аппараты отперезаправки и использования очень выгодных проблема заключается именно в том, что датчики очень тонконастроены с минимальными допусками и при любом несоответствии значенийсообщают прошивке, что та должна быть на дисплей сообщение об ошибке.

Вообщем-то аппараты спроектированы так, что они могут выпасть вошибку даже при смене картриджей на новые оригинальные или последолгого простоя чернил, т.к. проводимость чернил изменится.

Именно на такие симптомы часто и жалуются пользователи: аппаратпросит их заменить картриджи, они их заменяют, после чего аппаратвыпадает в ошибку 0xc18a0101. И пользователи в этом совершенно невиноваты! Дело именно в том, что оригинальные чернила картриджей,которые наверняка производились в другом регионе, нежели сам принтеротличаются по хим. составу от «других оригинальных».

Стандартные кнопки принтеров

Какими бы разными ни были принтеры, органы управления имеют совсем немного отличий (назначение и наименование).

Стандартные кнопки принтеров

Наиболее часто производители оборудуют свои устройства следующими кнопками:

Стандартные кнопки принтеров
  • «Power» («On/Off») – включает или выключает устройство. Это может быть переключатель на задней или боковой части устройства в труднодоступном месте (эта кнопка практически не нужна, так как все управление устройством осуществляется посредством отдачи команд с персонального компьютера.
  • «Stop/Resume» – это кнопка аварийной остановки печати. Некоторые производители наносят на данную кнопку значок красного треугольника в круге (например, кнопка стоп на принтере Canon) или красный крестик. Имеется практически на всех принтерах. Может прерывать печать многостраничных документов или продолжать печать после остановки.
  • «Сканировать»/ «Scan» (может обозначаться иконкой сканера). Применимо только для МФУ. Устройство после нажатия кнопки начинает процедуру сканирования.
  • «Копирование» / «Copy» (может обозначаться пиктограммой из ромба/квадрата с вертикальной чертой в центре). Инициируется процедура печати копий. Если на МФУ имеется две пиктограммы, то первая, белого цвета, запустит печать в черно-белом цвете, а вторая (голубого окраса или любого другого цвета) – в цветном.
  • Кнопка «+» или пиктограмма с несколькими листами задает количество печатаемых копий.
  • «Fit to page» — с помощью данной кнопки можно изменить тип копирования – получаемое изображение будет растянуто на всю страницу.
  • «Бумага» (иконка листа) – в принтерах Epson это аналог кнопки «стоп/сброс». Подает бумагу из лотка после остановки (например, после возникновения ошибки, если закончились листы в лотке) отменяет текущее задание; в принтерах Canon кнопка «Paper» может применяться для изменения типа и размера подаваемой бумаги.
  • «Чернила» (пиктограмма в виде капли) – позволяет запустить продувку сопел на струйных принтерах, используется и для других команд по управлению картриджами/печатающей головкой.
  • «Start» / «Go» (иконка квадрата с вертикальной чертой внутри) – универсальная кнопка для подачи команд, в МФУ может запускать процедуры копирования.
Стандартные кнопки принтеров

Стандартные кнопки принтеров

Читайте также:  Как сбросить счетчик тонера на принтере Brother DCP-7057R

Принтер отключен, что делать?

В этой заметке мы расскажем вам, что делать если при печати вы видите статус принтер отключен.

Такой статус бывает, когда отключают электроэнергию или при включении принтера были обнаружены неполадки.

Итак, что же делать если вы увидели статус принтер отключен?

Принтер отключен, что делать?

1. Попробуйте просто отключить принтер на 5-10 секунд и включить обратно. Иногда это самое простое и действенное решение

3. Запустите командную строку с правами администратора (если не знаете как, на сайте есть статья про это).Вставьте в окно командной строки следующее:net stop Spoolerнажмите Enterдождитесь в окне не будет написано что служба остановлена. Если написано что служба не запущена,то сразу приступайте к следующей команде:net start Spoolerнажмите EnterПопробуйте что-то распечатать.

Видеоинструкция

Вот и всё! Данные способы помогут вам убрать статус принтер отключен в большинстве случаев!

Проблем с печатающим устройством может быть много разных, но самой неприятной является ситуация, когда приходится разбираться со статусом, который пишет, что принтер отключен хотя он включен на самом деле. На первый взгляд, видимых проблем нет, но это далеко не так. Попробуем разобраться, как определить причину неисправности, как проверить работоспособность аппарата и устранить ошибку.

  • Как добавить принтер с помощью IP-адреса в Windows 10
Принтер отключен, что делать?

Чаще всего приходится иметь дело с операционными системами семейства Windows версий 7 или 10. Из моделей принтеров на такую болезнь страдают все, но самыми популярными являются HP, Canon и Epson. На их примерах рассмотрим способы, как включить принтер при статусе отключен.

В некоторых версиях аппаратов сообщение о проблеме может выводиться на английском языке и иметь примерно такой вид — «Printer Offline».

Распространённые неисправности струйных принтеров

Проблема с печатающими головками (картриджами), возникают у струйных принтеров при редком использовании аппарата, неправильной парковкой каретки, некачественных чернил или неправильной очистки. Тут всё решает стоимость принтеров, они очень дешевые и иногда вместо новых картриджей (или ремонта) дешевле купить новый принтер с установленными в него картриджами. 😉

Неисправность тракта прохождения бумаги возникает из-за попадания посторонних предметов, износ механических деталей или не правильно подобранной бумаги.

Узел очистки печатающей головки – проблема возникает с избытком высохших чернил из-за частых прочисток головок или интенсивной работой со сменой расходников. Соответственно когда вы меняете картриджи, в большинстве случаев принтер автоматически делает прочистку. После этого бывают случаи поломки механических узлов.

У струйных принтеров распространена проблема сильное загрязнение чернилами деталей принтера, где они засыхают и приводят к самым разным поломкам.

Поломки у матричных принтеров.

Печатающая головка — происходит механический износ  подвижных частей и чаще восстановлению не подлежит.

Нарушение целостности шлейфа печатающей головки – механическое повреждение, вызванное старением и потерей эластичности шлейфа.

В том случае, если принтер работает слишком медленно, то возможны следующие ситуации:

требуется калибровка картриджей

выполняется печать слишком сложного объекта (с большим разрешением)

принтер использует резервный режим печати.

Читайте также:  Как исправить ошибку принтера «Замятие бумаги», если замятия нет

ЛЮБИТЕЛЯМ ПЕЧАТАТЬ НА ЧЕРНОВИКАХ  — проверяйте листы перед тем, как положить его в лоток для бумаги, чтобы не было каких либо скрепок или скоб от степлера. Одна скоба может порвать покрытие на печке, фотобарабане и замена этих деталей далеко не из приятных, очень сильно ударит вам по карману.

Что нужно проверить и исправить на компьютере

левой кнопкой мышкиверсии Windows

«Готов»отображается зеленая галочка«Диспетчер печати»«Диспетчер очереди печати»

«Компьютер»«Управление компьютером»«Службы и приложения»«Службы»

в правой части окна появится список служб Windows компьютера, в котором службы отображаются в алфавитном порядке. Список можно прокручивать, используя колесико мышки или двигая ползунок, находящийся справа от списка. В списке необходимо найти службу с названием «Диспетчер печати» или «Диспетчер очереди печати» и посмотреть на ее статус. Напротив нее в столбце «Тип запуска» должно быть значение «Автоматически» или «Авто» (см. изображение ниже);

«Тип запуска»отсутствует драйвер

Что делать если принтер не печатает

Что делать если принтер не печатает. Первым делом проверить самое банальное, включён ли он вообще. Должны гореть какие-то лампочки на нем. Если не горят, но шнур в розетку крепко вставлен, и кнопка включения не реагирует, переключите в другую розетку.

Принтер может банально зависнуть, вытяните шнур из розетки секунд на 30-40 и вставьте обратно.

Далее проверяем usb – шнур (или другой информационный кабель) подключения до компьютера, он мог отойти. Со стороны принтера и компьютера выньте его и плотно вставьте обратно.

Очень часто люди при печати выбирают не тот принтер. В различных программах могут по умолчанию стоять другие виртуальные принтера. Для того, чтобы исключить это, нажимаем не на значок печати, а идем следующим способом. Нажимаем «Файл», потом «Печать»

Там, где выбор принтера, жмем стрелочку, выбираем наш принтер и только после этого, жмем «печать»

Ваш принтер будет иметь название фирмы и марки его. Обязательно надпись под принтером должна быть «готово». Если же там стоит «не подключен», значить отошел шнур или сбились драйвера.

Следующим шагом может быть то, что у вас зажевало бумагу или заканчивается краска. Попробуйте открыть крышку принтера, достать картридж, или если их несколько, то достать все, аккуратно его потрясти, посмотреть, нет ли внутри кусочков бумаги и вставить обратно.

Что делать если принтер не печатает

Что делать если принтер не печатает после всех этих процедур? Нажимаем «пуск» – «Устройства и принтеры», или «настройка» – «принтеры и факсы»

На вашем принтере нажимаем правой кнопкой мышки и выбираем «свойства принтера»

В первой же вкладке «Общие» нажимаем «Пробная печать»

Если печать пойдет, значить снова правой кнопкой по принтеру, и нажмите на строчку «использовать по умолчанию», после чего попробуйте распечатать ваш документ. Если вышла ошибка, прочитайте ее и постарайтесь сделать то, что там указанно.

Очень часто в струйных принтерах засыхают чернила или заканчиваются.  Даже если вам только заправляли картридж, не факт, что сделали это правильно. Могли влить вам пару капель краски и все. Вполне можно самому научиться заправлять картриджи.

Если все вышеперечисленное не помогло решить проблему, подробно опишите в комментариях вашу ошибку, модель принтера, какие лампочки горят и какого они цвета, и я постараюсь подсказать, что делать в данном случае.

Попробуйте напоследок перезагрузить компьютер, и принтер, очень часто помогает.

Диагностика и устранение неисправностей, если принтер не включается

Ситуация, когда в разгаре рабочего дня внезапно отказывает печатающее устройство Самсунг или Эпсон, знакома, наверное, каждому. Но далеко не всякий офис может похвастаться собственной технической службой, которая ликвидирует эти проблемы. Что уж говорить о домашнем офисе. Однако почему не включается принтер и как это исправить, знает не только специалист.

Почему не включается аппарат?

Любая техника, даже от самых известных компаний – HP, Epson, не является вечной. Со временем какие-то детали изнашиваются, происходят сбои в работе, слетают настройки программы, что сказывается на работе самого прибора, находящегося в общем доступе.

Все поломки печатающего устройства любой компании – Canon, Самсунг, Эпсон, можно разделить на следующие группы:

  • внешние – связано с отсутствием электрического тока, неисправностью розеток, проводов или переходников. В этом случае весь «ремонт» сводится к замене поврежденного внешнего устройства;
  • внутренние – неполадки с самим аппаратом. Например, Epson L110 довольно часто останавливается из-за затруднений с подачей бумаги, этот механизм выступает слабым звеном модели. А вот у МФУ от Canon причиной отказа чаще всего выступают проблемы с печатающей головкой, так как механические детали прибора очень надежны.
Читайте также:  Лазерный принтер: обзор 18 лучших моделей, сравнение, отзывы и цены

Epson L110

По методу устранения ошибки их различают так:

  • неполадки, которые можно устранить самостоятельно – не включается принтер Epson по самым тривиальным причинам, например, при высыхании чернил в картридже. Так, поломку вполне можно устранить самостоятельно, заменив картридж или заправив его приобретенным набором для заправки;
  • неустранимые самостоятельно – что делать в таких случаях действительно может сказать только специалист. Такие проблемы связаны с повреждением деталей или, что чаще происходит на многофункциональных МФУ Эпсон, сбоями в общем доступе или неполадками с платой управления. Устранение таких ошибок требует либо специальных знаний, либо специального оборудования.

С большинством мелких неполадок, ставших причиной отказа аппарата, можно справиться самому. Что делать в разных случаях?

Ремонт платы принтера

Подача питания

Диагностика и устранение неисправностей, если принтер не включается

Не включается принтер HP или Epson при элементарном отсутствии электрического тока. Возможностей тут несколько, так что проверить стоит все.

  • Общий доступ к принтеру не включается из-за отказа розетки. Стоит выключить аппарат и попробовать подключить к розетке настольную лампу. Если ток наличествует, лампочка загорится, а проверку придется проводить дальше.
  • Нужно проверить переходники, если аппарат подключен к сети не напрямую, возможно, просто отказал удлинитель.
  • Если кнопка питания прибора горит зеленым светом, но аппарат не работает, стоит проверить внешние источники энергии. Нужно убедиться в функциональности устройства. Кроме того, многие аппараты комплектуются вторичными источниками энергии и их требуется использовать правильно для корректной работы прибора.
  • Если же с подачей напряжения все в порядке, а вот кнопка питания не реагирует на включение, то проблемы, скорее всего, возникли с внутренним блоком питания. Это поломка требует замены или ремонта модуля, так что производится только в сервисном центре.

Принтер HP

Механические затруднения

К таковым относятся разнообразные неполадки, связанные со сбоями в работе механизма, а не с его повреждением. Почему не включается принтер Canon, Эпсон или HP, в таких случаях?

Принтер Epson L210

Короткое замыкание

Наиболее часто встречающаяся причина – короткое замыкание в каком-то из узлов.

  • Проверяют это так: в принтерах Epson L110 или Epson L210 вынимают чернильницы, в аппаратах Canon или HP извлекают картриджи, а затем включают принтер. Если печатающее устройство работает, дело в картридже.
  • Стоит обратить внимание и на контактные площадки каретки: если они залиты чернилами, то это может стать причиной короткого замыкания.
  • В некоторых моделях Epson и Canon имеется возможность снять печатающую головку. Если после ее удаления аппарат включается и работает, короткое замыкание произошло в этом модуле.

Возможно неисправность имеется и на других узлах, однако такая диагностика доступна уже только в сервисном центре.

Запустите самотестирование принтера

Если вы всё ещё не можете определить проблему, стоит запустить несколько диагностических тестов. И ваш принтер, и ваш компьютер могут печатать тестовые страницы, которые могут помочь вам сузить проблему.

Обычно, вы можете запустить самопроверку принтера, нажав несколько кнопок во время загрузки принтера, – это вы найдете в руководстве к вашему принтеру. Тестовые страницы Windows можно распечатать, перейдя в «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры», выбрав свой принтер, нажав кнопку «Управление» и нажав «Распечатать тестовую страницу».

Способ 7: Проверка режима работы принтера

Если при реализации предыдущего метода оказалось, что печать принтера действительно была заблокирована, но после выполнения инструкций она все равно не запустилась повторно, возможно, что во время сбоя принтер перешел в автономный режим работы, из которого он не в состоянии выйти самостоятельно.

Способ 7: Проверка режима работы принтера
Способ 7: Проверка режима работы принтера
  1. В меню управления устройством нажмите по кнопке «Открыть очередь».
  2. Обратите внимание на надпись после его названия, которая отображается на панели сверху. Если там ничего нет, значит, принтер функционирует нормально. Пометка «Работать автономно» свидетельствует о том, нужно вывести оборудование из этого режима.
  3. Разверните выпадающее меню «Принтер» и снимите галочку с пункта «Работать автономно».
  4. После этого щелкните по «Обновить» и посмотрите, запустится ли печать на этот раз.
Способ 7: Проверка режима работы принтера
Способ 7: Проверка режима работы принтера