Как загрузить и настроить установку игры Uplay

Если у вас есть игра от Ubisoft, то, возможно, вы сталкивались с подобной проблемой. Она обычно возникает, когда вы пытаетесь запустить свою любимую игру. И это при том, что игру вы купили через учетную запись Steam. Но при запуске игры вы все равно сталкиваетесь с этой проблемой. Причиной такого сбоя обычно являются ошибки в работе Uplay.

Зачем нужна программа Ubisoft Connect?

Программа Ubisoft Connect представляет собой клиент крупной игровой сети Ubisoft, основное предназначение которого — скачивание и установка на компьютер игр, издаваемых этим издателем. При использовании клиента весь игровой процесс сохраняется не только локально на компьютере, но и на серверах Ubisoft, что позволяет продолжить игру с последнего места сохранения даже после переустановки системы или смены компьютера.

Одним из последних нововведений стало то, что в магазине Ubisoft появились игры для игровых консолей Sony PlayStation и XBOX. Если одна и та же игра доступна для компьютера и игровой приставки, пользователь сможет продолжить ранее сохраненную игру на любой из поддерживаемых платформ.

В остальном Ubisoft Connect практически полностью идентичен предыдущей версии клиента (uPlay):

  • Большое количество игр, среди которых такие знаменитые франшизы как Assassin’s Creed, Far Cry, Rainbow Six, Watch Dogs и многие другие.
  • Пользователям доступны два варианта получения доступа к платным играм — либо их приобретение, либо оформление подписки «Ubisoft+» с ежемесячной оплатой (можно играть в любые игры, пока действует подписка).
  • Возможность протестировать игру перед покупкой (практически все платные игры имеют ознакомительную демо-версию).
  • Наличие встроенного текстового и голосового чата для общения с друзьями (заменяет Twitch и подобные сторонние клиенты).
  • Наличие системы уровней и достижений. Если вкратце о работе этой системы — чем больше играть и выполнять различные игровые задания, тем больше опыта можно получить. За уровни и достижения в некоторых играх будут выдаваться предметы или другие преимущества. Иногда Ubisoft проводят акции, в рамках которых игроки могут получить хорошую скидку на покупку игры, оформление подписки или приобретение платных внутриигровых предметов/улучшений.
  • Возможность вывода оверлея (overlay) в играх, отображающего текущее значение FPS.
  • Функция автоматического создания скриншотов при получении достижений в играх (нужно задействовать в настройках).
Читайте также:  Полное прохождение сюжета игры Battlefield 5

Ubisoft connect как сменить язык

Вы можете играть на другом языке озвучки, если желаете. Для этого необходимо скачать соответствующий языковой пакет.

Для этого, убедитесь, что Ваша платформа подключена к интернет-соединению (рекомендуется высокоскоростное подключение для загрузки файлов локализации; каждый файл озвучки составляет примерно 2 ГБ), и далее следуйте процессу ниже:

На консоли:При первом запуске игры Вам будет предложено выбрать язык озвучки, на котором Вы хотели бы играть. После первого запуска игры, Вы можете менять языки открыв меню Параметры > Язык. Вам будут доступны все языки, входящие в Ваше издание игры. Если Вы смените язык с английского на другой, то Вы будете перенаправлены на страницу магазина консоли, после чего игра начнет скачивать необходимые файлы. Вы можете продолжать играть на английском с выбранными субтитрами (или без субтитров), пока будет идти процесс скачивания языковых файлов.

Вы можете следить за процессом скачивания в внутриигровом меню Параметры > Язык. Когда все необходимые файлы будут загружены, Вы получите сообщение о завершении загрузки, после чего Вы сможете переключиться на другой язык сразу же или позднее в меню Параметры > Язык.

Чтобы переключиться на новый язык озвучки перезапускать игру не обязательно. Вы можете скачать еще один язык следуя тем же инструкциям, и затем менять их на любом этапе игры.

На ПК (Ubisoft Connect):Установите игру при помощи диска или скачайте через приложение Ubisoft Connect. Во время процесса установки, Вам будет предложено выбрать язык. По умолчанию будет выбран английский язык, однако Вы можете выбрать другой язык или пометить несколько языков. Игра будет загружена вместе с озвучкой выбранных языков. После завершения установки Вы сможете запустить игру.

Игра запустится на том языке, который Вы пометили основным. Если Вы скачивали дополнительные языки, тогда Вы можете их сменить перейдя в меню Параметры > Язык.

Если впоследствии Вы пожелаете скачать дополнительные языки, то Вы сможете это сделать в приложении Ubisoft Connect на странице игры перейдя во вкладку «Параметры игры». Это запустит установку нового языка, которая должна будет завершиться, прежде чем можно будет запустить игру.

На ПК (Steam):Если Вы играете на платформе Steam, то Вы можете скачать языковые пакеты через приложение Steam. В библиотеке игр нажмите правой кнопкой мыши на Assassin’s Creed: Odyssey и выберите Свойства > Язык. Из выпадающего меню выберите желаемый язык и приложение начнет скачивать необходимые файлы.

Свяжитесь с нами при возникновении каких-либо вопросов!

Отключение двухэтапной аутентификации Uplay

Для отключения двухэтапной аутентификации Uplay нам понадобится:

  • Логин и пароль от действующей учетной записи Uplay. От той самой, на которой мы хотим отключить двухэтапную аутентификацию.
  • Доступ к электронной почте, к которой привязана эта учетка
  • Несколько дней времени
Читайте также:  Kingdoms of Amalur Re Reckoning Xbox One

Отправляем запрос в техподдержку

Приятный момент в том, что зайти под своей учёткой на сайт можно и без двухэтапной аутентификации. Потому в первую очередь отправляемся на сайт, авторизовываемся и заполняем форму заявки в техническую поддержку.

Страничка отправки заявки: -RU/Cases/New

Заполняем поля по порядку следующими данными:

Заполнение формы заявики в техподдержку

Жмем кнопку «Отправить мою заявку»

Заполняем поле с информацией

Через некоторое время после отправки заявки, на нашу электронную почту придет сообщение от технической поддержки, в котором нас попросят подтвердить электронную почту, привязанную к учетке. Следуем инструкциям и подтверждаем ее.

Отключение двухэтапной аутентификации

После получения техподдержкой подтверждения учетной записи двухэтапная аутентификация будет отключена, и вы сможете снова пользоваться своей учетной записью в полной мере! Но рекомендую снова подключить защиту, но уже сохранить коды восстановления.

Скачать игры с Uplay

Все игры, которые мы приобрели в Uplay, можно найти в Раздел «Библиотека». Отсюда мы сможем скачивать наши игры и устанавливать их прямо в Windows чтобы начать играть в них.

Скачать игры с Uplay

Мы должны выбрать игру, которую хотим установить, из списка, и мы сможем увидеть ее файл. Слева мы должны нажать на «Установить» кнопку, чтобы скачать игру.

Скачать игры с Uplay

Появится небольшой мастер, который будет отличаться в зависимости от игры, которую мы собираемся установить. Обычно нас спрашивают, на каком языке мы хотим установить игру, DLC или дополнительный контент, а также каталог, в котором мы хотим сохранить игру. Мы также можем выбрать, хотим ли мы создать ярлык на рабочем столе или в меню «Пуск».

Скачать игры с Uplay
Скачать игры с Uplay
Скачать игры с Uplay

Что, если у нас есть игра на жестком диске, а она кажется не установленной?

Скачать игры с Uplay

Может случиться так, что у нас уже есть игра, установленная в каталоге, и Uplay по какой-то причине ее не обнаружит. В этом случае мы должны перейти к файлу игры с предыдущей точкой, но вместо того, чтобы нажимать кнопку загрузки, чтобы загрузить игру, мы сделаем это " Найдите установленную игру «, Который появляется прямо под кнопкой.

Скачать игры с Uplay

Появится окно проводника, где мы должны выбрать папку, в которую установлена ​​игра. После этого программа проверит целостность, чтобы убедиться, что все правильно, и загрузит любые возможные исправления или файлы, которые могут отсутствовать. Все будет сохранено в директории, в которую мы уже сохранили игру.

Когда игра будет обновлена, мы сможем ее запустить.

Отключение VPN клиента

Подключение к сервису Ubisoft может не состоятся в случае, если для входа в интернет используется VPN соединение, в частности, виртуальная сеть Hamachi. Поэтому ее нужно временно удалить, чтобы узнать причастность к ошибке.

Читайте также:  Уровень сложности в Cyberpunk 2077. Как изменить

Откройте Панель управления командой control, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Переключите просмотр на «категории» и выберите раздел «Удаление программы».

В списке приложений найдите LogMeIn Hamachi, кликните на нем правой кнопкой и выберите «Удалить».

После перезагрузите компьютер и посмотрите, доступен ли сервис при авторизации.

Контактные сведения

Обратиться в компанию Ubisoft лично у вас не получится по причине того, что сотрудники принимают все запросы и вопросы только через службу поддержки в онлайне. Если вы зайдете на страницу контактной информации, например, российского подразделения, то все ссылки будут вести на службу поддержки Ubisoft.

Поэтому вы можете связаться с разработчиком и дистрибьютором только письменно. Откройте ссылку -RU и попробуйте найти ответ на вопрос, который вас интересует.

Если в списке вы не нашли нужную помощь, то кликните по кнопке «Связаться со службой поддержки». Выберите платформу, тему и категорию. Впишите текст и при необходимости прикрепите файлы для подтверждения проблемы. Ответ от администрации придет на вашу электронную почту.

Ubisoft Account

Защита учетной записи с помощью двухэтапной аутентификации (мобильное приложение)

Чтобы включить двухэтапную аутентификацию на смартфоне или планшете: Перейдите на страницу безопасности. Щелкните Активировать в разделе двухэтапной проверки. Выберите вкладку приложения Authenticator и нажмите Выбрать. Вам будет предложено добавить номер телефона для восстановления в вашу учетную запись. Это также поможет восстановить вашу учетную запись Ubisoft через СМС. После успешного добавления номера телефона для восстановления на адрес, который в настоящее время привязан к вашей учетной записи, будет отправлено электронное письмо с дальнейшими инструкциями. Google Authenticator был использован в качестве примера. Следуйте инструкциям в электронном письме. Загрузите одно из поддерживаемых нами приложений для аутентификации на свой смартфон или планшет. После настройки устройства введите проверочный код, сгенерированный приложением. Если у вас возникнут затруднения, ознакомьтесь с нашей статьей об устранении неполадок. После успешной настройки функции вам будут представлены шесть кодов восстановления сделайте снимок экрана с кодами или скопируйте их и храните в надежном месте. Google Authenticator был использован в качестве примера. Если у вас нет доступа к мобильному устройству, вы можете вместо этого получать коды на вашу электронную почту. Вы можете изменить метод проверки или отключить двухэтапную проверку в любое время. Обратите внимание, что у вас также есть возможность управлять доверенными устройствами. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть вопросы.