Код ошибки 490 в Плей Меркет — как исправить?

Некоторые из пользователей устройств на ОС Android, при попытке скачать какое-либо приложение из Плей Маркет, могут столкнуться с сообщением, информирующее о невозможности загрузки нужного приложения ошибка 490. В этой статье я расскажу, что за код ошибки 490, и как её исправить в Play Market. Также может возникать ошибка DF-DLA 15, как её исправить читайте тут.

Очистка кэша Play Market

Для быстрой работы программ в телефоне им необходим кэш. Эти данные хранят важную информацию, такую как историю выбора пользователя, сохранённые материалы и важные для системы данные. В некоторых ситуациях кэш может не только помогать, но и вредить стабильной работе программы. Каждое приложение или игра хранит на мобильном устройстве такой тип файлов. При сбоях и ошибках рекомендуется очищать их.

Очистка кэша Play Market

Попробуем сделать это для мобильного магазина приложений Google:

Очистка кэша Play Market
  1. Выбираем кнопку настроек на главном экране телефона;
  2. Находим в списке пункт «Память»;
  3. Выберите «Память устройства» на следующем этапе;
  4. Выбираем в списке строку «Кэшированные данные»;
  5. Во всплывающем окне выбираем пункт «Удалить».
Очистка кэша Play Market

Затем окно настроек можно закрыть. Чтобы приложения заработали с новыми параметрами, мобильное устройство необходимо перезагрузить. Выберите кнопку питания и подтвердите перезагрузку. Если такой кнопки нет, выберите «Выключить» и через некоторое время снова включите телефон. В мобильных устройствах с Android поставщик ПО включает в список системных приложений программы для очистки памяти. Воспользуйтесь ими, эта процедура лишней не будет.

↑ Исправляем ошибку на андроиде

  • Первым делом просто отключаем интернет, а затем вновь запускаем его.
  • Если не хватает внутренней памяти, то просто удаляем ненужные приложения и файлы, либо переносим их на SD карту. Более подробно об этом читайте тут.

Если ошибка вызвана сбоями в синхронизации гугл-аккаунта, то выполняем следующие действия:

  1. В настройках девайса заходим в «Аккаунты»
  2. Отключаем автоматическую синхронизацию и перезагружаем устройство
  3. После перезагрузки заходим туда же и активируем автосинхронизацию
  4. Возвращаемся в настройки устройства в раздел «Приложения»
  5. Переключаемся на вкладку «Все» и находим здесь Google Play Market
  6. Очищаем кеш данного приложения

После этого ошибка должна исчезнуть, если этого не произошло, то производим сброс настроек до заводских. Инструкцию как выполнить hard reset вы найдете, перейдя по ссылке.

Если ошибка вызвана географическим положением, то чтобы обойти блокировки провайдеров воспользуйтесь любым VPN сервисом. Как это сделать, читайте в другом гайде.

Основные способы решения проблемы

Исправьте настройки даты и времени.

Иногда возникают проблемы с подключением к Гугл Плей из-за неправильной настройки даты и времени. Первая и самая распространённая вещь — вы должны проверить, обновлены ли дата и время или нет. Если нет, сначала обновите его, следуя приведённому ниже пошаговому руководству.

  1.  Сначала перейдите в «Настройки» вашего устройства. Найдите «Дата и время» и нажмите на него.
  2. Теперь вы можете увидеть несколько вариантов. Выберите «Автоматическая дата и время». Это должно устранить неправильную дату и время вашего устройства. В противном случае снимите флажок рядом с этой опцией и выберите дату и время вручную.
  3. Теперь перейдите в маркет и попробуйте снова подключиться.
Читайте также:  Как избавиться от уведомлений сайтов в браузере на Windows и Android

Очистить ненужные данные.

Может случиться, что иногда маркет перестал работать из-за чрезмерного количества ненужных данных, хранящихся в кеше устройства. Таким образом, очистка ненужных данных очень важна для обеспечения бесперебойной работы приложения. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги.

  1. Во-первых, перейдите в «Настройки» на вашем устройстве.
  2. Теперь перейдите к опции «Приложения», доступной в меню настроек.
  3. Здесь вы можете найти приложение «Google Play Store» в списке. Откройте его, нажав.
  4. Нажмите на «Очистить кеш», чтобы удалить весь кеш из приложения.

Повторное подключение учётной записи Google.

Иногда может случиться, что удаление и повторное подключение вашей учётной записи Google может решить проблему с магазином Play Store. Для этого вам необходимо следовать инструкциям ниже.

Основные способы решения проблемы
  1. Зайдите в «Настройки» и найдите «Аккаунты».
  2. Открыв опцию, выберите «Google». Теперь вы можете увидеть свой Gmail ID, указанный там. Нажмите на него.
  3. Теперь нажмите на верхнюю правую сторону три точки или «больше» вариант. Здесь вы можете найти опцию «Удалить аккаунт». Выберите его, чтобы удалить учётную запись Google со своего мобильного телефона.

Теперь вернитесь и попробуйте снова открыть Google Play Store. Этот способ должен сработать. Введите свой идентификатор Google и пароль ещё раз, чтобы продолжить. Если он всё ещё не подключается, перейдите к следующему решению.

Переустановите приложение.

Магазин Google Play не может быть полностью удалён с вашего устройства Android. Но отключение и переустановка его последней версии может решить проблему сбоев Play Store. Для этого просто следуйте инструкциям ниже.

  1. Прежде всего, перейдите в «Настройки», а затем перейдите к «Безопасность». Затем найдите «Администрирование устройства» здесь.
  2. Нажав на эту опцию, вы можете найти «Диспетчер устройств Android». Снимите этот флажок и отключите.
  3. Теперь вы можете удалить сервис, зайдя в диспетчер приложений.
  4. После этого попробуйте открыть любое приложение, для открытия которого требуется магазин, и оно автоматически поможет вам установить службу Google Play. Теперь установите обновлённую версию сервиса.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Таблица кодов ошибок Play Market на смартфоне Android и способы их устранения

ОШИБКА Причина Что делать
24 Возникает при попытке повторной установки приложения поверх имеющегося Для устранения потребуется сторонний софт для получения root. Скачать Root Explorer можно абсолютно бесплатно. В разделе DATA нужно удалить старые файлы устанавливаемого софта.
101 Вызвана недостатком свободного места в памяти для установки Необходимо почистить память любым удобным Вам способом и вернуться к установке
194 Актуальна для старых версий. Решается переходом на версию или более поздней (недостаток был устранен специалистами «Гугл»)
403 Вступает в силу ограничение доступа из-за использования нескольких аккаунтов одновременно Все просто — зайдите под одним (основным) аккаунтом и заново установите ПО. У жителей Крыма может возникать из-за введенных санкций — воспользуйтесь VPN, либо анонимайзером.
413 Появляется при использовании proxy, блокирующих обновления софта Чистим магазин и сервисные компоненты «Гугл».
481 Нарушение в работе учетной записи Поможет выход и повторный вход в аккаунт. Крайний вариант — вход под новой учетной записью.
491 Ограничение на установку и обновление. Однозначного понимания вопроса нет Решение кроется в стандартных действиях: сброс «Сервисов Гугл Плей» и рестарт девайса
492 Сообщает о возникновении неполадок в функционировании Dalvik (средство для обработки Java). Применяем способ, описанный в предыдущей проблеме, в случае неудачи потребуется сброс к заводским настройкам или перепрошивка
495 Связана с неполадками в самой программе и/или сервисе Service Framework Сбрасываем кэш обоих приложений, перезагружаемся. Не помогло, сносим девайс к заводским настройкам
498 Прерывание загрузки из-за переполнения кэш Маркета Лечится элементарной чисткой, обратите внимание на «тяжелые» проигрыватели и социальные сети
504 Аналог 495 Ничего нового, действия абсолютно идентичные
911 Чаще возникает из-за проблем с подключением к точке доступа Прежде чем лезть в настройки, попробуйте подключиться к другой сети или воспользоваться мобильным интернетом, Нет — очищаем данные Маркета
919 Память устройства на пределе Чистим мультимедиа контент, кеш установленного ПО — освобождаем пространство
920 Очень похожа на 911 Также попробуйте стереть кэш сервисов «Гугл». Смотрим состояние подключения, не помогло — стандартный процесс очистки данных и reboot
927 Попытка параллельного «апдейта» программы вместе с магазином Google Нельзя делать все и сразу, ждем завершения обновления Play Store
941 (942) В обоих случаях возможен сбой в функционировании Google Market Способ идентичный с проблемой 491

Если ничто из перечисленного не дает результата, скорее всего необходимо обратиться к профессионалам.

Синхронизация аккаунтов

Учетные записи Гугл Плей связаны напрямую с системой «G+». Сбои в работе синхронизации учетных записей приводят к ошибке работы сервисов загрузки приложений.

Решение проблемы:

  • Переходим в настройки.
  • Из списка выбираем раздел «Аккаунты и синхронизации» или «Аккаунты».
  • Выключаем опцию автоматической синхронизации учетных записей.
  • Перезагружаем девайс.

Когда устройство будет перезагружено, необходимо снова войти в раздел «Аккаунты». Там еще раз включаем автоматическую синхронизацию.

Дополнительные способы возобновления работы сервиса

Также доступны альтернативные способы восстановления доступа и корректной работы Play Market, которые не были описаны ранее. Они эффективны и способствуют Android устройству правильно использовать сервис.

Если проблема проявилась после очередного обновления, необходимо:

Дополнительные способы возобновления работы сервиса
  1. Перейдите в раздел «Настройки»;
  2. Теперь «Приложения»;
  3. Следуйте далее на Play Market;
  4. Клик по кнопке «Удалить обновления»;

Дополнительно следует перейти на вкладку «Все» и очистить временные данные для элемента «Google Services Framework». Проверьте, чтобы элемент «Аккаунты Google» был включен, если это не так, исправьте проблему, включив службу.

Существуют некоторые приложения, в основном те, что схожи по принципу работы, которые конфликтуют с Play Market. Одним из самых известных в нише является Freedom, оно вызывает сбои при совместной работе с магазином Google, следует выбирать более ценное для вас приложение.

Дополнительные способы возобновления работы сервиса

Подключение происходит посредством защищенного протокола, который требует наличие корректной даты, часового пояса и времени на гаджете, иначе браузер заблокирует доступ к сайту. Подобные настройки находятся в разделе «Дата и время».

Читайте также:  6 способов удалить аккаунт Google со смартфона или планшета на Android

Вход в аккаунт

Если система требует осуществить вход в аккаунт Google Play – значит, так и нужно сделать. В процессе создания учетной записи вы придумывали имя пользователя и пароль. Их и надо ввести. Проблема в том, что эти данные мало кто помнит, поэтому требуется их восстановление.

Восстановление доступа, если неизвестен пароль:

  1. Нажмите «Забыли пароль?»;
  2. Введите последний пароль, который вводили. Если ничего не помните, выберите «Другой способ». Он подразумевает восстановление через указание дополнительной информации: время создания аккаунта, контактный адрес электронной почты и т. д;
  3. Укажите нужные данные и нажмите «Далее». Получите проверочный код или письмо на е-мейл – в зависимости от того, что вы выбрали;
  4. Сбросьте старый пароль и установите новый. Запишите его в блокнот.

Восстановление доступа, если неизвестно имя пользователя (логин):

  1. Укажите номер телефона или дополнительный электронный адрес;
  2. Укажите фамилию и имя, которые были в аккаунте;
  3. Введите полученный на телефон или электронную почту код;
  4. Выберите нужное имя пользователя из списка. Если его нет – проверьте правильность вводимых данных и повторите процедуру по новой.

Выбор времени

Подобная проблема – редкость, но почему бы не отсеять каждый вариант в попытках добраться до истины? Главная идея – смена часового пояса в ручном режиме (в настройках даты нужно снять галочку с автоматического подбора времени в зависимости от текущего местоположения) и точный выбор часов и минут. Если не помогло – стоит попробовать выбрать ненастоящий часовой пояс – ради проверки.

Вам будет интересно: ТОП приложений на Андроид, которые полностью удалят любые программы в вашего смартфона или планшета

Шаг Используем полный сброс настроек устройства

Если ничего из вышеперечисленного не помогло справиться с ошибкой 490, то можно использовать полный сброс настроек смартфона. При этом учтите, что вы потеряете всё, что было вами установлено на телефоне, включая даже телефонную книгу, потому такой способ стоит использовать лишь в самых экстренных случаях.

Для осуществления этого зайдите в настройки, перейдите в «Восстановление и сброс» и выберите «Сброс настроек». Обычно такой вариант помогает исправить абсолютное большинство ошибок с Плей Маркет.

Что еще можно сделать?

Есть простейший и во многих случаях верный способ, который может помочь, если не работает Плей Маркет на Андроид – проверить интернет соединение. Часто сложности с работой возникают из-за банального отсутствия подключения к сети. Можно также проверить качество связи, попробовать перезапустить роутер.

Что еще можно сделать?

Бывает, что не работает софт по причине того, что учетная запись Google деактивирована. Зайдите в соответствующий раздел меню, если пункт «Аккаунты Google» отключен, включите его.

Что еще можно сделать?

Если все время выплывает уведомление «Подключение отсутствует», а качество интернет соединения высокое, необходимо проверить правильность установки времени и даты на вашем оборудовании. Попробуйте еще раз установить правильное время и часовой пояс. Лучше всего, если вы синхронизируете данные параметры с сетью. Для этого необходимо:

Что еще можно сделать?
  • зайти в раздел с параметрами;
  • выбрать дату и время;
  • установить отметку возле подпункта «Дата и время сети», а также «Часовой пояс сети».